重大公共事件下的新聞應對

葛艷華

重大公共事件中新聞媒體的作用

重大公共事件（如自然災害、瘟疫、戰爭、重大政治和經濟事件等）的發生，影響的范圍十分廣泛，影響的時間也會十分久遠。該類事件發生突然，傳播迅速，在短時間內就有可能打破社會系統原有的平衡。由于它的突發性和不確定性，如果處理不得當，后續就會對社會產生不良影響。

一旦發生重大公共事件，新聞媒體作為對其進行報道的主要載體和途徑，主要發揮以下幾項功能：第一，讓社會公眾了解真相；第二，客觀揭示事情發生的經過與結果；第三，對即將發生的事件進行預警；第四，把握正確的輿論方向。發生重大公共事件后，向公眾及時準確地傳遞信息，利用事實報道，把輿論引導到正確的軌道上來，避免產生負面輿論，將不利影響降到最低，營造一個有利于解決問題的正面積極的輿論環境。這是媒體責任的重要表現，也是重大公共事件中新聞報道的出發點與落腳點。

因時因勢調整新聞報道著力點

重大公共事件在發生學上可以分為三個階段：暴發期、擴散期和恢復期。對于不同的階段，新聞媒體對突發公共事件的跟蹤報道也會起到不同的作用，以不同作用為導向的新聞訴求，即為事件不同發展時期的新聞著力點。

在事件的暴發期，媒體的主要作用是告知社會公眾有關事件的真相，讓人們了解事件本身，辟謠各種流言和不實信息，保持社會局面的穩定。這一階段新聞著力點在于以最快的速度對事件本身進行真實、全程報道，幫助社會公眾了解事件的本真。……