可持續(xù)的供應(yīng)鏈

韋羅尼卡·比列納 丹尼斯·焦亞

近年來，越來越多的跨國企業(yè)做出承諾，只與遵守社會(huì)及環(huán)境可持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商合作。跨國公司通常希望其一級(jí)供應(yīng)商遵守相關(guān)規(guī)則，并要求這部分供應(yīng)商再要求下一級(jí)供應(yīng)商合規(guī)——理想狀態(tài)下，可以就這樣一層一層往下推。這樣做的目的是讓可持續(xù)生產(chǎn)方式自然地向下推廣，形成瀑布效應(yīng)，遍及整個(gè)供應(yīng)鏈——我們稱之為供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。

這個(gè)想法很好，但很難實(shí)現(xiàn)。許多做出此類承諾的跨國企業(yè)后來爆出丑聞，原因是供應(yīng)商雖然知道可持續(xù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，卻并沒有遵守。舉例來說，不久前蘋果、戴爾和HP都不無尷尬地接受審查，原因是為其供應(yīng)電子元件的海外公司要求員工在惡劣環(huán)境下工作，耐克和阿迪達(dá)斯也由于合作的中國供應(yīng)商向河中傾倒有害廢水而受到牽連。

而且，這些丑聞都涉及一線供應(yīng)。下級(jí)供應(yīng)商的狀況往往只會(huì)更糟糕，這增加了公司遭遇嚴(yán)重財(cái)務(wù)、社會(huì)及環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的可能性。本文介紹幾種方法，幫助跨國公司拆除這種定時(shí)炸彈。

問題出在哪里

為了理解當(dāng)前局面并制定應(yīng)對(duì)方案，我們開展了一項(xiàng)針對(duì)三個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的研究。這三個(gè)網(wǎng)絡(luò)都由被認(rèn)為是“可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)”的跨國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，分屬汽車、電子設(shè)備和醫(yī)藥及消費(fèi)品行業(yè)。我們還研究了這三家跨國企業(yè)各自的主要供應(yīng)商，總共9個(gè)一級(jí)供應(yīng)商、22個(gè)下級(jí)供應(yīng)商，分布在墨西哥、中國大陸、中國臺(tái)灣和美國。我們發(fā)現(xiàn)，這些供應(yīng)商中許多公司并不遵守相應(yīng)跨國企業(yè)期望的可持續(xù)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。理想中的瀑布效應(yīng)很少出現(xiàn)。

研究涉及的各個(gè)國家和地區(qū)的供應(yīng)商都有問題。我們?cè)谀鞲缣皆L了5個(gè)下級(jí)供應(yīng)商，全都沒有環(huán)境管理系統(tǒng)，其中4家沒有處理高風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)問題（如性騷擾、管理者報(bào)復(fù)行為和惡劣工作環(huán)境等）的程序，3家公司中臨時(shí)員工比例接近一半，人員流動(dòng)率有時(shí)會(huì)達(dá)到100%，很難開展有可行性的環(huán)境、健康及安全項(xiàng)目。在中國大陸和臺(tái)灣地區(qū)，我們探訪了10個(gè)下級(jí)供應(yīng)商，這些公司在環(huán)境保護(hù)、工作環(huán)境和長期加班問題等方面的措施尚可。在美國，我們研究了7個(gè)下級(jí)供應(yīng)商，發(fā)現(xiàn)其中3家向空氣中排放高濃度化學(xué)物質(zhì)，而且沒有完善的事故報(bào)告體系。

這樣的狀況令人擔(dān)憂。別忘了，跟這些供應(yīng)商合作的都是主動(dòng)采取措施鼓勵(lì)可持續(xù)發(fā)展的模范公司。連模范跨國公司都無法確保下級(jí)供應(yīng)商遵守可持續(xù)生產(chǎn)規(guī)范，那么“普通”公司的情況只會(huì)更糟糕。

令人意外的是，問題往往始于跨國企業(yè)自身。跨國企業(yè)的訂單常常超出供應(yīng)商的承擔(dān)能力，或者規(guī)定的交付時(shí)間不切實(shí)際，導(dǎo)致供應(yīng)商要求工廠員工加班加點(diǎn)完成目標(biāo)。我們?cè)谝患夜?yīng)商公司詢問公司代表，為何公司違反每周60小時(shí)的工作時(shí)間限制，他給出了一個(gè)直白的解釋：“我們不想跟客戶說我們無法如期完成訂單，因?yàn)檫@樣一來客戶就會(huì)去找其他能完成訂單的供應(yīng)商。但客戶又不會(huì)給我們預(yù)留足夠的時(shí)間去招聘足夠多的技術(shù)純熟、有能力按時(shí)完成任務(wù)的員工。”

一級(jí)供應(yīng)商并不怎么關(guān)心本公司下級(jí)供應(yīng)商的可持續(xù)生產(chǎn)問題，往往是因?yàn)檫@些公司自身就苦于這些問題。比如上面提到的不遵守每周60小時(shí)工作時(shí)間規(guī)定的公司，就不會(huì)要求其供應(yīng)商嚴(yán)格遵守這條規(guī)定。“我們自己就不遵守，”公司代表告訴我們，“又怎么能要求供應(yīng)商遵守呢？”

而跨國企業(yè)要治理下級(jí)供應(yīng)商，則面臨著特殊的挑戰(zhàn)。跨國企業(yè)與下級(jí)供應(yīng)商之間通常沒有直接合同關(guān)系，而且特定跨國企業(yè)的業(yè)務(wù)對(duì)于下級(jí)供應(yīng)商而言一般沒有多么重要。比方說，如果美國和日本的汽車制造商高度依賴某個(gè)座椅制造商，就可以要求該制造商遵守公司的可持續(xù)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，但制造商公司很難要求本公司的下級(jí)供應(yīng)商全部照辦。假如與該公司合作的一個(gè)泡沫塑料制造商還有很多電子設(shè)備、電器和醫(yī)療領(lǐng)域的其他大客戶，每個(gè)客戶都有各自的可持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)，那么該制造商就不會(huì)遵守汽車制造商在可持續(xù)方面的要求，因?yàn)槠囍圃焐痰奈兄徽荚撆菽芰现圃焐倘繕I(yè)務(wù)的一小部分。此外，多數(shù)下級(jí)供應(yīng)商都不出名，來自媒體、非政府組織和其他利益相關(guān)者的壓力相對(duì)較小。我們發(fā)現(xiàn)，即使這些公司由于性騷擾、長期加班或其他問題引來外界關(guān)注，也不會(huì)覺得有必要解決相關(guān)問題。只有在合作的跨國企業(yè)進(jìn)行干預(yù)時(shí)，這些公司才會(huì)有所行動(dòng)。

下級(jí)供應(yīng)商也缺乏條件去滿足可持續(xù)方面的要求。這些公司往往沒有可持續(xù)生產(chǎn)方面的專業(yè)知識(shí)或資源，而且對(duì)外界公認(rèn)的社會(huì)及環(huán)境相關(guān)法規(guī)和措施缺乏了解。這些公司所在的國家往往沒有這樣的法規(guī)，或相關(guān)規(guī)定并不嚴(yán)格，或者毫無作用。這些公司通常不甚了解跨國公司規(guī)定的可持續(xù)要求，即使了解，也沒有什么動(dòng)力去遵守。這也許可以解釋為什么我們研究中多數(shù)下級(jí)供應(yīng)商沒有處理有毒廢料的項(xiàng)目，乃至根本沒有任何環(huán)境管理項(xiàng)目。

跨國企業(yè)也由于無知而受挫。跨國企業(yè)往往不知道下級(jí)供應(yīng)商都是些什么公司，更不知道這些公司在什么地方、生產(chǎn)能力如何。我們研究涉及的22家下級(jí)供應(yīng)商里，許多都是中小型私有企業(yè)，公開資料很少，因此這些公司幾乎是隱形的。研究中的三家跨國公司里有數(shù)位董事認(rèn)為這是一個(gè)大問題。一位董事說，“最可能出問題的是那些我最不了解的下級(jí)供應(yīng)商。”另一位董事說，“那些風(fēng)險(xiǎn)最高的因素我控制不了，搞得我睡不好覺。”

這些董事的顧慮都能說明，下級(jí)供應(yīng)商無疑是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中風(fēng)險(xiǎn)最高的因素。如果這些公司在可持續(xù)方面表現(xiàn)欠佳，與之合作的跨國企業(yè)就有名譽(yù)受損的風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)因此受到嚴(yán)重負(fù)面影響——失去客戶、被迫尋找新供應(yīng)商，或供應(yīng)鏈中斷。為了降低這種風(fēng)險(xiǎn)，跨國企業(yè)要將一級(jí)供應(yīng)商及下級(jí)供應(yīng)商一并納入可持續(xù)項(xiàng)目的考量。

最佳做法

我們研究的三家跨國企業(yè)，采取了以下的一系列措施，提升供應(yīng)商的社會(huì)與環(huán)境責(zé)任感：

·制定長期可持續(xù)目標(biāo)。

·要求一級(jí)供應(yīng)商自行制定長期可持續(xù)目標(biāo)。

·將下級(jí)供應(yīng)商納入整體可持續(xù)戰(zhàn)略。

·指定專人負(fù)責(zé)將公司可持續(xù)項(xiàng)目擴(kuò)展到一級(jí)和下級(jí)供應(yīng)商。

這些措施都很有用，其他公司應(yīng)考慮采用。我們研究的跨國企業(yè)還有一些針對(duì)性的戰(zhàn)略，用以將良好的實(shí)踐方法在整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中推廣，其他公司也可以借鑒。相關(guān)戰(zhàn)略可分為以下四大類：

直接法。我們研究的跨國企業(yè)為一級(jí)供應(yīng)商制定了針對(duì)二級(jí)供應(yīng)商的環(huán)境目標(biāo)，并進(jìn)行監(jiān)督。舉例來說，三家企業(yè)之一的汽車企業(yè)非常重視供應(yīng)商的多樣性，要求一級(jí)供應(yīng)商將采購支出的7%撥給少數(shù)族群供應(yīng)商。一些一級(jí)供應(yīng)商已經(jīng)達(dá)到了這個(gè)目標(biāo)，其他一級(jí)供應(yīng)商也有了實(shí)質(zhì)上的改變（比如修改采購管理者的績效指標(biāo)）。接受我們采訪的一級(jí)供應(yīng)商提到，該跨國企業(yè)定期檢查目標(biāo)達(dá)成情況，并創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓公司與少數(shù)族群的下級(jí)供應(yīng)商交流。

另一家跨國企業(yè)每年面向一級(jí)供應(yīng)商開展問卷調(diào)查，不僅收集有關(guān)供應(yīng)商人員健康、安全、勞力和環(huán)境相關(guān)措施的信息，還會(huì)詢問其下級(jí)供應(yīng)商的可持續(xù)生產(chǎn)狀況。問卷調(diào)查似乎起到了預(yù)期的效果：提醒一級(jí)供應(yīng)商進(jìn)行內(nèi)部討論，探討是否應(yīng)該、是否能夠?qū)Σ少彿椒ㄟM(jìn)行調(diào)整（如采用行業(yè)內(nèi)通用的可持續(xù)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)）。供應(yīng)商公司有兩次根據(jù)跨國企業(yè)的要求做出了改變（如運(yùn)用關(guān)鍵績效指標(biāo)監(jiān)督下級(jí)供應(yīng)商的可持續(xù)生產(chǎn)狀況）。

另外，這三家跨國企業(yè)還與其主要供應(yīng)商合作，了解供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的聯(lián)系與相互依賴關(guān)系，下級(jí)供應(yīng)商也包含在內(nèi)。這使得跨國企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)有潛在風(fēng)險(xiǎn)的下級(jí)供應(yīng)商，并根據(jù)需求與主要供應(yīng)商合作開展有針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)消減項(xiàng)目。

間接法。我們研究的跨國企業(yè)，將下級(jí)供應(yīng)商的可持續(xù)生產(chǎn)管理工作部分委派給一級(jí)供應(yīng)商。這種方法很有效，因?yàn)榭鐕髽I(yè)會(huì)有具體的措施：為供應(yīng)商提供實(shí)行可持續(xù)生產(chǎn)措施相關(guān)的培訓(xùn)和激勵(lì)。我們采訪的大多數(shù)一級(jí)供應(yīng)商都告訴我們，此類培訓(xùn)引導(dǎo)公司在生產(chǎn)流程方面做出了實(shí)質(zhì)性的改變，并且開始要求下級(jí)供應(yīng)商采用相似的可持續(xù)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。

這三家跨國企業(yè)還開展首選供應(yīng)商項(xiàng)目，旨在鼓勵(lì)供應(yīng)商在可持續(xù)生產(chǎn)方面互相學(xué)習(xí)。例如，一家跨國企業(yè)邀請(qǐng)其合作伙伴中在社會(huì)與環(huán)境責(zé)任方面表現(xiàn)最出色的供應(yīng)商加入專享群組，加強(qiáng)與企業(yè)之間的關(guān)系，彼此交流可持續(xù)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。這些供應(yīng)商里有幾家已經(jīng)開始自行制定可持續(xù)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，要求其下級(jí)供應(yīng)商遵守。

為進(jìn)一步鼓勵(lì)一級(jí)供應(yīng)商將跨國企業(yè)的可持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)向下推進(jìn)至其供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，跨國企業(yè)還可以設(shè)立供應(yīng)商可持續(xù)獎(jiǎng)項(xiàng)、簽訂長期合同，以及向供應(yīng)商提供優(yōu)先權(quán)等。

聯(lián)合法。我們研究的跨國企業(yè)與其競爭對(duì)手及主要供應(yīng)商合作，建立行業(yè)通用的可持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)并加以推廣。這些企業(yè)意識(shí)到，單憑一家跨國企業(yè)無法消除全球供應(yīng)商公司中存在的勞力或環(huán)境問題。單打獨(dú)斗不僅是成本高昂得無法負(fù)擔(dān)，而且并不公平，因?yàn)樵诙鄶?shù)領(lǐng)域，與大型企業(yè)合作的都是相同的某幾個(gè)供應(yīng)商。

我們研究的跨國企業(yè)，都是關(guān)注制定可持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)、提供評(píng)估工具以及為一級(jí)及下級(jí)供應(yīng)商提供培訓(xùn)的行業(yè)協(xié)會(huì)的創(chuàng)始成員。這類行業(yè)協(xié)會(huì)中值得一提的是“負(fù)責(zé)任的商業(yè)聯(lián)盟”（Responsible Business Alliance，簡稱RBA），聯(lián)盟成員有英特爾、HP、IBM、戴爾、飛利浦和蘋果公司。

聯(lián)合發(fā)起倡議有很多好處，可以幫助供應(yīng)商提高效率，讓供應(yīng)商使用標(biāo)準(zhǔn)化的自我評(píng)估或?qū)徲?jì)方法，滿足多數(shù)客戶，避免重復(fù)勞動(dòng)；還可以吸引更多供應(yīng)商，因?yàn)槿绻蛻舳加邢嗤目沙掷m(xù)要求，供應(yīng)商就會(huì)更愿意參與。而且，聯(lián)合倡議可以讓可持續(xù)項(xiàng)目更有可行性，因?yàn)樾袠I(yè)通用培訓(xùn)由成員企業(yè)提供資助。

另外，如果跨國企業(yè)幫助其一級(jí)供應(yīng)商成為行業(yè)協(xié)會(huì)正式成員，供應(yīng)商就必須遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這也就意味著必須對(duì)其下級(jí)供應(yīng)商的可持續(xù)生產(chǎn)狀況進(jìn)行評(píng)估。例如，RBA要求正式成員每年對(duì)本公司至少25%的高風(fēng)險(xiǎn)設(shè)施以及其供應(yīng)商至少25%以上高風(fēng)險(xiǎn)設(shè)施進(jìn)行審查（這里的風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)勞動(dòng)力、健康與安全、環(huán)境和道德倫理等維度進(jìn)行評(píng)估）。

行業(yè)協(xié)會(huì)能夠?qū)σ患?jí)及下級(jí)供應(yīng)商發(fā)揮獨(dú)特的影響力，因?yàn)閰f(xié)會(huì)成員大部分是行業(yè)中的主要大企業(yè)。比如電子產(chǎn)品制造商Flex，是RBA正式成員，也是許多跨國企業(yè)的一級(jí)供應(yīng)商。二級(jí)電子產(chǎn)品供應(yīng)商不會(huì)拒絕Flex提出的合規(guī)審計(jì)的要求，因?yàn)樵摴?yīng)商知道，F(xiàn)lex已經(jīng)通過了這一審計(jì)，其他一級(jí)電子供應(yīng)商為了保持競爭力，可能都會(huì)提出類似的審計(jì)要求。

全球法。我們研究的跨國企業(yè)提出，要與有著相同目標(biāo)的國際組織和非政府組織開展合作。例如，三家企業(yè)都加入了呼吁企業(yè)社會(huì)責(zé)任的聯(lián)合國全球契約組織（United Nations Global Compact），以及碳披露項(xiàng)目（CarbonDisclosure Project，簡稱CDP）的供應(yīng)鏈項(xiàng)目（Supply Chain Program）——這是一個(gè)全球數(shù)據(jù)收集平臺(tái)，供應(yīng)商在這個(gè)平臺(tái)上公開其碳排放信息。微軟、強(qiáng)生和沃爾瑪?shù)裙纠眠@一平臺(tái)讓供應(yīng)商對(duì)其環(huán)境影響保持公開透明。在平臺(tái)上公布信息的一些供應(yīng)商告訴我們，這一舉措促使他們開始收集以前沒有要求的信息，并為減少碳足跡而進(jìn)行投資。

目前的進(jìn)展令人振奮：根據(jù)CDP 2019年供應(yīng)鏈報(bào)告，2018年有35%的項(xiàng)目成員與其供應(yīng)商就氣候變化問題達(dá)成合作，與前一年的23%相比有所上升。此外報(bào)告還提到，“隨著供應(yīng)商對(duì)可持續(xù)性問題的理解漸趨成熟，推進(jìn)相關(guān)舉措，有證據(jù)顯示，供應(yīng)商也在積極地改變向下推廣至其供應(yīng)鏈。”之所以出現(xiàn)這樣的進(jìn)展，不只是因?yàn)榭鐕髽I(yè)要求供應(yīng)商披露碳排放量，還因?yàn)樘寂欧判畔?huì)影響跨國企業(yè)與供應(yīng)商簽訂的合約。我們研究的一家企業(yè)設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)在CDP供應(yīng)鏈項(xiàng)目中進(jìn)步最大的供應(yīng)商。另一家跨國企業(yè)則將該項(xiàng)目評(píng)級(jí)納入其供應(yīng)商計(jì)分體系，每年關(guān)注評(píng)級(jí)。

不足之處

越來越多的企業(yè)日益重視可持續(xù)發(fā)展的供應(yīng)鏈建設(shè)與投入，通過提升供應(yīng)鏈競爭力，在保障供應(yīng)、降低成本、提升效率、控制風(fēng)險(xiǎn)等方面獲得重要助益，進(jìn)一步把可持續(xù)能力融入企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營管理中，與安全、質(zhì)量、內(nèi)控建設(shè)結(jié)合，并探索以供應(yīng)鏈創(chuàng)新與變革推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新與變革、行業(yè)發(fā)展的變革，構(gòu)建客戶、企業(yè)、供應(yīng)商共同組成的生態(tài)系統(tǒng)。我們研究的跨國企業(yè)成功地解決了供應(yīng)商公司存在的一部分可持續(xù)生產(chǎn)問題，但我們已經(jīng)注意到，這項(xiàng)工作還有很大的改善空間。在研究中，我們總結(jié)了這些企業(yè)在發(fā)展下級(jí)供應(yīng)商可持續(xù)生產(chǎn)能力的過程中幾個(gè)關(guān)鍵的缺陷。

第一，跨國企業(yè)的工程及采購部門常常預(yù)先批準(zhǔn)下級(jí)供應(yīng)商，但審查標(biāo)準(zhǔn)中沒有社會(huì)及環(huán)境方面的考量。換言之，工程和采購只關(guān)注可持續(xù)性三個(gè)P原則中的第一個(gè)——利潤（Profit），只關(guān)注成本、質(zhì)量、交付和技術(shù)等問題，忽視了人類（People）與地球（Planet）。因此，預(yù)先獲得批準(zhǔn)的下級(jí)供應(yīng)商可能違反與之合作的跨國企業(yè)的可持續(xù)要求，也不足為奇。此時(shí)一級(jí)供應(yīng)商會(huì)陷入左右為難的境地：必須與預(yù)先獲批的供應(yīng)商合作，但如果這些供應(yīng)商虐待員工或損害環(huán)境，一級(jí)供應(yīng)商要承擔(dān)責(zé)任。一位管理者憤怒地描述這個(gè)難題，“我用的就是你們讓我用的供應(yīng)商！”

這樣的難題并不少見。跨國企業(yè)的不同職能部門（工程、采購、可持續(xù)）在與一級(jí)及下級(jí)供應(yīng)商溝通時(shí)關(guān)注的事項(xiàng)可能有所不同，這一點(diǎn)會(huì)對(duì)企業(yè)的整體可持續(xù)工作造成系統(tǒng)性的損害，影響企業(yè)名譽(yù)。為了避免這個(gè)問題，跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)為所有要與一級(jí)及下級(jí)供應(yīng)商溝通的部門制定一致的可持續(xù)目標(biāo)和相關(guān)激勵(lì)。

第二個(gè)問題是缺乏對(duì)采購負(fù)責(zé)人的可持續(xù)培訓(xùn)和激勵(lì)。我們?cè)诳鐕髽I(yè)及供應(yīng)商公司一共采訪了52名負(fù)責(zé)采購的員工，所有人都說自己需要接受更多的培訓(xùn)，才能代表公司更為妥善地尋找重視可持續(xù)生產(chǎn)的供應(yīng)商。可以推斷，他們也需要更多激勵(lì)：如果他們兼顧了三個(gè)P原則，不只重視成本、質(zhì)量和交付目標(biāo)，也重視社會(huì)及環(huán)境目標(biāo)，公司就必須提供獎(jiǎng)勵(lì)。我們的研究表明，公司在這方面做得不到位。我們采訪的采購專員認(rèn)為，節(jié)約成本是毫無疑問的第一要?jiǎng)?wù)，接下來是質(zhì)量改進(jìn)和按時(shí)交付，社會(huì)與環(huán)境問題不在其考慮范圍內(nèi)。我們要補(bǔ)充一點(diǎn)，雖然供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)各層級(jí)的公司都必須為采購負(fù)責(zé)人提供更多培訓(xùn)和激勵(lì)，但只有跨國企業(yè)先帶頭，供應(yīng)商才會(huì)在這方面采取行動(dòng)。

我們發(fā)現(xiàn)的第三個(gè)缺陷是，雖然我們研究的三個(gè)跨國企業(yè)為培養(yǎng)一級(jí)供應(yīng)商的可持續(xù)生產(chǎn)能力付出了相當(dāng)可觀的努力，但與一線供應(yīng)商公司里負(fù)責(zé)采購的人員幾乎沒有直接接觸。因此，這些員工并不了解跨國企業(yè)的可持續(xù)要求，無法清晰地向其下級(jí)供應(yīng)商傳達(dá)要求，自然無法實(shí)施。應(yīng)對(duì)這個(gè)問題，跨國企業(yè)可以邀請(qǐng)供應(yīng)商公司負(fù)責(zé)采購的員工接受可持續(xù)相關(guān)培訓(xùn)（從環(huán)境、健康和人員安全等幾個(gè)方面展開），并鼓勵(lì)他們參與整個(gè)行業(yè)的可持續(xù)培訓(xùn)。另一個(gè)選擇是讓一級(jí)供應(yīng)商公司的頂級(jí)高管參加培訓(xùn)，為他們講解打造可持續(xù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的重要意義，這樣做的目的是將跨國企業(yè)的可持續(xù)要求推廣至下級(jí)供應(yīng)商。

本文作者韋羅尼卡·比列納是賓夕法尼亞州立大學(xué)斯米爾商學(xué)院供應(yīng)鏈管理學(xué)助理教授。丹尼斯·焦亞是斯米爾商學(xué)院管理學(xué)教席教授。