家教機(jī)現(xiàn)“成人內(nèi)容”：如何守護(hù)孩子的信息安全

近日，一名家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)家教機(jī)里一款A(yù)PP軟件，竟含有不適合孩子觀看的“成人內(nèi)容”，引起軒然大波。家教機(jī)被“少兒不宜”內(nèi)容污染，顯然是一種“失守”。而只有從根本上斬?cái)噙`禁內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的鏈條，才能更好地保護(hù)未成年人的信息安全。

家教機(jī)中APP內(nèi)容涉黃

去年，張先生給8歲的女兒買(mǎi)了一臺(tái)S5型號(hào)的步步高家教機(jī)。張先生說(shuō)，之所以選擇步步高，是因?yàn)榧医虣C(jī)只能下載其本身應(yīng)用商店的軟件，比較安全。

但讓張先生沒(méi)想到的是，就在前不久，他在孩子的家教機(jī)上偶然看到一個(gè)名為“小肚皮”的APP。瀏覽幾分鐘后就發(fā)現(xiàn)，“小肚皮”中的一些內(nèi)容并不適合孩子觀看，不僅有相對(duì)暴露的圖片，甚至還有性愛(ài)漫畫(huà)。

據(jù)了解，“小肚皮”APP實(shí)際上是一個(gè)交友社區(qū)論壇，用戶可以在上面發(fā)帖。張先生說(shuō)，他還發(fā)現(xiàn)其女兒曾在該平臺(tái)上和別人聊天，并發(fā)布“愛(ài)不愛(ài)我”之類(lèi)的文字。他認(rèn)為這已經(jīng)超出了一個(gè)8歲女孩對(duì)感情的認(rèn)知。

張先生說(shuō)，女兒是通過(guò)登錄“小肚皮計(jì)算器”APP這款軟件后，進(jìn)入“小肚皮”APP的。在“小肚皮計(jì)算器”APP的下方，有“小肚皮”APP的推廣，點(diǎn)擊后可以直接登錄“小肚皮”。

“防不勝防啊，這么小的孩子，怎么能看這種東西？”張先生對(duì)此很氣憤。

記者注意到，安卓手機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用商店顯示，“小肚皮”APP下載量為657.3萬(wàn)，分類(lèi)為社交聊天軟件，其宣傳語(yǔ)為“超好玩的00后小窩”。從社區(qū)內(nèi)發(fā)帖內(nèi)容來(lái)看，該軟件的用戶大都是學(xué)生，初中生較多。記者在網(wǎng)站中瀏覽時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不適合未成年人觀看的內(nèi)容，尺度堪比“黃色網(wǎng)站”。

這種“失守”不能容忍

就此，步步高教育電子有限公司客服回應(yīng)稱(chēng)，“小肚皮”APP 是第三方軟件，目前已經(jīng)將該軟件下架?！靶《瞧ぁ盇PP 工作人員則表示，類(lèi)似問(wèn)題可能是審查疏忽導(dǎo)致，將組織技術(shù)人員盡快處理。面對(duì)如此龐大的用戶群體，“審查疏忽”的解釋顯得過(guò)于蒼白無(wú)力。

家長(zhǎng)買(mǎi)家教機(jī)本是幫助孩子學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，卻不料想里面藏污納垢。那些曖昧的聊天內(nèi)容、暴露的圖片，甚至出現(xiàn)性愛(ài)漫畫(huà)，這對(duì)孩子的污染顯而易見(jiàn)，家長(zhǎng)憤怒投訴，也是出于對(duì)孩子最基本的保護(hù)。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索，可以發(fā)現(xiàn)這并非是步步高家教機(jī)第一次出現(xiàn)涉黃內(nèi)容。今年1月，江西瑞金的一名家長(zhǎng)投訴步步高家教機(jī)并索賠12萬(wàn)元，原因就是家教機(jī)內(nèi)出現(xiàn)了不雅內(nèi)容而且還附帶視頻，嚴(yán)重影響了孩子的學(xué)習(xí)。4月份，同樣有家長(zhǎng)投訴步步高家教機(jī)里面出現(xiàn)淫穢視頻，而步步高公司則推脫是其他應(yīng)用軟件商的責(zé)任。

這意味著，步步高家教機(jī)出現(xiàn)涉黃內(nèi)容，已并非孤例。大意失察也好，暗渡陳倉(cāng)也罷，這都有違家教機(jī)的初衷。其實(shí)，很多商家在售賣(mài)家教機(jī)的時(shí)候就是以“百分百純天然”為賣(mài)點(diǎn)的?，F(xiàn)在，家教機(jī)被“少兒不宜”內(nèi)容污染，這顯然是一種“失守”，不能容忍。

如何保護(hù)孩子的信息安全

目前市場(chǎng)上針對(duì)未成年人的網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品和服務(wù)越來(lái)越多，包括早教、游戲、社交等不一而足，此類(lèi)網(wǎng)絡(luò)信息范圍廣、種類(lèi)多。由于目標(biāo)群體的特殊性，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)督管理和針對(duì)性保護(hù)機(jī)制應(yīng)具有更高的要求。

杜絕違禁內(nèi)容的出現(xiàn)是未成年人網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的首要要求。未成年人正處在探索世界的關(guān)鍵階段，充滿了十足的好奇心，而且辨別能力不足，甚至因?yàn)椤安唤粸椤薄坝鸀椤钡哪娣葱睦恚瑢?duì)此類(lèi)違禁內(nèi)容具有更多的探索欲望。這些內(nèi)容往往因?yàn)榇碳ぁC奇，能夠?qū)⒆觽儺a(chǎn)生一定的吸引力和感召力。而自我約束能力在面對(duì)這些信息時(shí)，有時(shí)較難起到作用。只有從根本上斬?cái)噙`禁內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的鏈條，才能更好地保護(hù)未成年人免受不良內(nèi)容的侵蝕。

人工審核的協(xié)同是處理違禁信息的關(guān)鍵。機(jī)器識(shí)別作為一種更高效、成本更低的審核方式，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容安全審核的主力。但我們無(wú)法否認(rèn)的是，目前的機(jī)器識(shí)別水平對(duì)于很多內(nèi)容來(lái)說(shuō)審核難度過(guò)大，且識(shí)別效果不準(zhǔn)確：如文字中攜帶的形變、音變與直接赤裸顯示粗陋內(nèi)容;圖片中常見(jiàn)的血腥、帶有諷刺性、暗示性的內(nèi)容導(dǎo)向，等等。這些內(nèi)容恰恰是不良內(nèi)容的“重災(zāi)區(qū)”。因此，我們不能對(duì)機(jī)器識(shí)別抱有過(guò)高的期待，必須要加強(qiáng)人工審核力度，提高審核標(biāo)準(zhǔn)。

家庭的引導(dǎo)和監(jiān)督是內(nèi)容安全防護(hù)不可或缺的一環(huán)。作為網(wǎng)絡(luò)原住民的“00后”一代幾乎可以無(wú)師自通地學(xué)會(huì)上網(wǎng)，但他們?nèi)鄙俚氖潜匾木W(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。很多父母經(jīng)常用一部手機(jī)來(lái)讓“熊孩子”們安靜下來(lái)，但是也很容易讓他們暴露于網(wǎng)絡(luò)空間的危險(xiǎn)之中。因此，即使是玩手機(jī)，父母的陪伴和引導(dǎo)也同樣不可缺席。家長(zhǎng)需要合理引導(dǎo)孩子的興趣點(diǎn)，及時(shí)規(guī)避不健康的內(nèi)容。

（《中國(guó)青年報(bào)》2020.7.8等）