工程項目施工質量管理問題研究

顧黎陽

摘 要 在社會經濟快速發展的趨勢下，我國各大城市基礎設施建設進程加快，進而推動了建筑行業的快速發展。工程項目管理在整個工程建設中有著極為重要的地位，其中質量管理是項目管理中核心。基于“百年大計，質量第一”的發展觀念，對建筑工程項目施工質量管理的問題及對策進行研究具有一定的現實意義。本文將以A工程項目為研究對象，在分析工程項目施工質量管理的概念以及特點的基礎上，結合A工程項目的基本情況探討了施工質量管理存在的問題，從而有針對性地提出了加強A工程項目施工質量管理的對策，以期望能夠幫助建筑工程項目施工企業做好質量管理，從而保障企業實現健康發展的目標。

關鍵詞 施工;質量管理;A工程項目

前言

施工質量管理成效將直接決定建筑工程的成與敗。作為工程項目管理的核心，施工質量直接關系到人民生命財產安全、企業形象以及社會穩定。在工程項目施工過程中，部分施工組織因為利益的驅使而加快了施工速度，但是質量方面卻有所懈怠，以至于釀成質量事故。因此，研究工程項目施工質量管理問題及對策具有一定的現實意義。

1工程項目施工質量管理的概念與特點

1.1 工程項目施工質量管理的概念

工程項目施工質量管理是將某一個工程項目的質量作為管理主體，并通過一系列有效的策略，以達到預期的質量管理目標。直觀來講，工程項目質量管理的目標就是將施工過程中所有質量問題有效消除，無論是有形的質量問題，還是無形的質量問題。因此，一個科學、合理的工程項目施工質量管理策略極為重要[1]。

1.2 工程項目施工質量管理的特點

（1）影響因素比較多，質量波動較大。通常來講，工程項目的施工周期比較長，其中涉及施工人員、施工技術、機械設備、施工材料以及自然因素等等。工程項目與工業產品不同，工業產品通常是具有固定生產流水線，加之規范化生產標準以及檢測技術，其產品質量能夠得到較好的保障。但是，工程項目質量影響因素較多，其中任何一個因素出現波動，都將可能對施工質量產生影響。

（2）終檢具有一定的局限性。工業產品質檢時，甚至可以將產品進行拆卸進行質量檢測，但是工程項目終檢則不能像工業產品這樣進行。現階段，工程項目質量檢查局限于表面檢查，而一些隱蔽的質量缺陷不易發覺，而這一點也將會為工程項目質量管理的有效性留下漏洞。基于此，企業理應從自身角度強化質量管理意識，而不能僅應付質檢而忽略質量管理的細節[2]。

（3）質量隱蔽性。整個工程項目所涉及的分項工程、隱蔽工程均比較多，因此質量存在著隱蔽性，倘若未能及時做好現場質量管理以及檢查，一旦后續施工完成填埋，其質量將埋下隱患，嚴重情況甚至會影響到后續使用。可見，在施工環節做好現場質量管理極為重要。

2A工程項目施工質量管理存在的問題

2.1 A工程項目基本情況概述

A工程項目總投資金額為2億元，總建筑面積大約為75800㎡，其中64000㎡是商業建筑面積，另外11800㎡屬于設備用房、地下車庫等。本工程項目的主體結構是框架剪力墻結構，主體結構以及工程基礎均采用商混。工程所涵蓋消防滅火系統、電氣照明系統、排水系統、屋面雨水排水系統、空調系統、防雷接地系統等等。A工程項目于2016年開始建設，預計建設周期為4年。

2.2 A工程項目施工質量管理組織架構

A工程項目的管理組織架構包括總公司公司以及項目領導層、專業管理層、勞務作業層。總公司將A工程項目作為重點發展工程，并成立了以公司項目經理為首的質量管理小組。專業管理層主要是為重要的施工方案與工程創優提供必要的指導，具體包括項目經理、技術負責人、質檢員、安全員、施工員、材料員等專業技術和管理人員等。同時，結合A工程項目的特點制定了有關質量的管理制度，例如，工程質量三檢制度;圖紙會審制度;施工技術交底制度;混凝土試塊制作、養護、試壓制度;工程試驗檢測制度等等[3]。A工程項目的組織結構具體來講，項目經理是A工程項目的總負責人;項目技術負責人是唯一下屬。材料員、安全員、質檢員、施工員、試驗員等部門，則由技術負責人進行管理，其中每一個部門的管理人員負責其班組施工質量。

2.3 A工程項目施工質量管理存在的問題

（1）施工人員質量意識有待提升。從A工程項目的施工人員來看，現場施工人員的文化水平普遍偏低，其實這也是我國施工行業的一個普遍情況。A工程項目在正式施工之前就質量管理制定了相關計劃，但是在現場施工過程中卻變成了“口號”，未能有效落實到實處。部分施工人員的作風比較散漫，責任意識不足，在具體施工過程中為盡快完工，從而違反了相關施工操作的規定，例如，不嚴格按照圖紙、工序進行施工，尤其是在使用技術方面未能到位，以至于部分工序未能達到預期質量標準[4]。

A工程項目施工人員質量意識不強的原因：我國施工行業大環境的影響，現場施工人員主要來自農民工，而客觀來講這部分群體其本身文化水平較低，他們可能對自己所專注的施工方法比較擅長，但是至于其他工種的作業情況并不重視，所以施工過程中就出現了“不互相配合”“各自為政”的不良局面;同時，使命感與責任感不強，專業技術領悟能力較差。

（2）機械設備管理不夠完善。A工程項目的點比較多，且線路比較長，這就意味著機械設備在完成一道工序之后，需要及時到達下一個工作點進行機械施工，整個過程中機械與人員調動比較頻繁，加之技術管理人員配備不足，例如，操作人員與維修人員等均比較吃緊，所以對設備使用的穩定性、可靠性等方面均產生了較大的影響，其設備故障率普遍比較高。

從機械設備實際使用的現狀來看，幾乎都在露天環境之中作業，所以各類自然因素，例如，塵土、風、雪、雨等均會對設備的性能、運行穩定性、壽命等產生影響。但是在具體施工過程中，通常會將經濟利益擺在第一位，為了搶進度、趕工期，時常讓機械設備處于高負荷的運轉狀態，部分機械設備是帶著故障繼續作業，甚至還存在著違章作業的情況。對于工程項目施工質量管理負責人來講，或許他們抱有一定的僥幸心理，但是卻忽視了質量隱患與安全隱患，主觀認為只要機械設備還能夠作業，那么就不需要停下來進行維修與保養。長此以往，機械設備各部件磨損情況日益嚴重，設備開始老化，最終影響其使用壽命。一旦機械設備方面出現問題，隨之而來的就是施工質量、施工周期以及施工成本等方面的問題[5]。

A工程項目初始階段需要對土石方進行大量開挖，為了趕工期，機械設備為按照規定進行維修保養，導致部分設備的油閥磨損很嚴重，最終出現大問題之后，才開始進行維修，其實這樣反而又會影響到工期與質量。

機械設備對施工質量產生影響的主要原因是：A工程項目在采購機械設備到機械設備應用，未構建統一管理的標準，而更為關鍵的質量風險以及有效的應對措施幾乎沒有重視。同時，A工程項目未重視機械設備的維修與保養，基本都是在出現故障之后開展事后補救，且主要是從外部聘請專業維修人員，一來二去，效率就會降低。

（3）材料驗收以及保管流程不夠科學、合理

1）材料驗收有待規范。任何材料進場之前必須經過驗收，合格之后才能進入施工現場;同時，供貨商方面必須提供材料對應的資料。A工程項目配有質檢員，且對材料的數量、規格、質量等方面進行核對與審查，同時會出示相關的合同證以及檢驗報告。A工程項目規模比較大，所涉及的材料很多，但是A工程項目所配置的質檢人員數量比較有限，以致部分材料未能按照相關規定進行質檢，時常出現漏檢的問題。同時，還有一些材料理應進入實驗室進行檢測，但是為了能夠趕工期，甚至出現了實驗報告還未出就開始使用材料的情況。以A工程項目中的3#樓為例，其頂層的防水材料就存在問題，最終導致漏水。

2）保管流程不夠科學合理。完成材料驗收之后，需將合格材料儲存于倉庫，并進行統一的管理。從A工程項目倉庫來看，材料分類與擺放方面不夠科學合理，以至于材料受到破損。A工程項目的倉庫主要位于地下室，由于地下條件陰冷、潮濕，一些鐵質的材料就容易生銹與腐蝕。而這一類材料未經過必要的處理就送入到施工現場進行使用，那么必然將埋下質量隱患。例如，無縫鋼管，在保管過程中未通過有效的遮蓋處理，加之地下室水分較大，導致部分鋼管開始生銹，并出現了孔洞。一旦這樣的材料混入到了施工現場，那么必將引發質量問題。

（4）未將施工技術充分落實

1）監管力度有待提升。施工現場必然會涉及一些復雜、高危險性的工序，在對這類工序進行監督的過程中，現場負責人可能會以不利于觀察以及監督為理由，而讓這類工序自主開展。面對如此復雜、危險的工序，加之監管缺乏，部分施工人員為圖施工方便，將會在施工方法與施工流程方面不規范，例如，違規使用操作工具，而這類工程又屬于比較隱蔽的過程，倘若檢查方面不夠及時與深入，那么就可能埋下質量隱患。以A工程項目中的2#樓為例，該樓第五層的地面就出現起砂現象，而且比較嚴重。所以，監管極為重要，一旦監管放松，那么下面的工作人員也就可能放松[6]。

2）技術交底實施力度有待提升。一線操作人員與專業管理人員之間理應做好技術交底，且做好相關資料的存檔。從A工程項目技術交底實際情況來看，雖然有記錄，但也是為了記錄而記錄，部分表格并未有技術負責人簽字。同時，在施工現場進行技術交底時，未按照相關標準進行，以致施工技術與施工方法嚴重脫離，以致在實際施工過程中，部分施工人員為圖自身施工方便，不按照標準開展，完成一道工序施工之后未及時上報相關負責人，則開始進行下一道施工，從而埋下質量隱患。

3）在對技術方案進行選擇時不夠嚴謹。施工技術方案通常是在每一道工序施工之前完成編制。A工程項目編制技術方案時，通常只編制一個，未擬定多個進行比較，尤其是工程的重難點難以通過一個技術方案進行體現;同時，編制技術方案之后也未對其進行研討，至于方案的優勢與不足均不知曉。這樣的方案一旦開始實踐，其施工質量、施工工期都將會受到影響。

3加強A工程項目施工質量管理的對策建議

3.1 高度重視并加強工程項目人員的培訓

建議A工程項目可定期開展工程施工技術、質量意識、安全意識等方面的培訓，時間可根據實際情況而規劃，建議每月開展一次。堅持每月培訓有利于營造良好的學習氛圍，能夠讓更多一線人員認識到自身在工程項目質量中的重要性，從而在自己的崗位上按照相關規定標準而嚴謹施工。同時，質量意識、責任意識以及安全意識會隨著培訓以及良好的氛圍不斷加強，這樣才能從根本上保全施工質量。

如今，機械設備與施工技術更新速度逐步加快，新技術、新設備也將會快速普及到施工現場，倘若能夠充分利用好設備與技術，那么就能夠保障施工質量與效率。因此，對施工一線人員也提出了一定的挑戰，在培訓加強的同時，還要激發他們自主學習的興趣。此外，所有施工人員必須做到持證上崗，尤其是高空作業、特殊工作以及技術工種等，更加要認真對待。

3.2 做好機械設備管理，強化機械設備的性能

（1）做好機械設備采購管理。首先，制定采購計劃。其次，通過比選或者招標的方法確定機械設備供應商，這個過程中需要對供應商的資質進行調查，盡量選擇資質優秀的供應商，以保障設備的質量以及后期維修保養的有效性。此外，需要注意的是，采購理應按照經辦人、審批人、招標評審人分工開展的基本原則，例如，經辦人則不能參與招聘審批、采購審批程序之中。這樣能夠從源頭避免因為利益關系而采購劣質設備的問題，從而保障設備質量[7]。

（2）加強機械設備檢查管理。設備運輸過程中需要做好相關保護，最大限度避免因為外在因素而損壞設備。將機械設備運輸到施工現場之后，相關負責人需要對各種機械設備進行檢查，需要對設備的外觀以及零部件進行檢查，并查看書面檢驗報告是否齊全。

（3）高度重視并做好機械設備維修保養管理。建議A工程項目構建機械設備維修保養部門，聘請專業維修保養人員專門負責該項工作。同時，要求設備操作人員熟悉設備性能，可通過閱讀機械設備使用說明書以及現場指導等方式，從而掌握設備操作規程，且制定規章制度規避不規范使用行為，以免對設備造成損害。

關于保養，需要根據設備類型以及具體使用情況制定保養計劃，新舊設備的保養措施不同。第一，使用時間過長的舊設備，需要由專業人員對設備實際運行狀態進行評估，并將其作為重點保養對象，從而及時消除隱患保障安全。第二，對于新設備來講，規范操作以及定期保是關鍵，將有利于保障設備的性能，進而為提升施工質量奠定堅實的基礎。維修與保養均需要做好記錄，有利于為下次維修與保養提供有價值的參考依據。

3.3 加強材料進場驗收與保管的規范性

（1）加強材料驗收。結合材料實際情況，配置足夠的質檢人員。在供應商將貨物運到施工現場之后，質檢人員需要就現場材料數量與報送數量是否一致進行檢查，同時，對材料質量進行檢查，重點檢查材料是否在運輸過程中受到損壞。此外，還需要對材料的檢驗報告、合格證進行核對，看其是否與材料信號相符合。完成質檢之后，需要以紙質資料的形式交由工程項目的檔案管理人員進行存檔處理。隨后，由工程項目經理就材料報驗單進行簽字確認，對于不合格的材料、運輸導致損壞的材料、相關證明不符合的材料等，必須及時與供應商聯系進行解決，絕對不能進入施工現場的倉庫。

部分材料需要報送檢驗，即使進場報驗合格，還必須由質檢人員將材料送到檢測中心開展復檢，達標之后才能正式進入施工工序。例如，A工程項目的3#樓的頂層出現漏水現象，因為所采用的防水卷材SBS質量未達標。這個問題主要還是因為檢驗材料過程中，質檢人員疏忽大意，未對這類材料進行全方位檢查。因此，針對防水卷材來講，必須要進行全方位檢查，例如，已經變質、腐朽的防水卷材絕對不可使用。完成防水卷材外觀檢查之后，還需要借助技術手段就材料的化學指標、物理指標進行檢驗，重點檢驗材料的黏結力、耐熱性、柔韌性等，各項指標必須達到相關標準，才能進入施工現場進行使用。

（2）提升材料保管力度。A工程項目的倉庫因為設置在地下室，意味著倉庫通風不夠順暢，因此建議采用機械通風的方式，并且必須做好防水以及防潮工作。同時，提升倉庫管理力度，不相關的人員禁止隨意出入倉庫。

部分大型材料無法進入倉庫，需要根據A工程項目施工需求在規定區域進行合理布局，存放做到有序，標識必須明顯;同時，要做好防雨雪遮蓋處理。例如，采暖無縫鋼管，必須為其搭設防護棚，并建議在管道的上方采用塑料保護膜進行覆蓋與防護。

3.4 將施工技術方法有效落實

（1）提升工程監管力度。當完成一道工序之后，項目部的管理人員需要開展自檢，然后再由建設單位開展檢驗工作，最后由監理單位實施驗收，并以紙質驗收申請進行呈現，各方面的驗收資料必須齊全。驗收工作通常由總監理工程師牽頭組織開展，而重點是對工程項目的外觀、使用功能、結構安全性等進行檢驗，看其是否滿足相關標準要求，從而給予合格，或者是不合格的認定。如果驗收合格，可繼續下一工序。如果驗收不合格，必須停止施工并進行改善到合格為止;同時，針對隱蔽工程未進行報驗的，如果檢驗之后發現，必須進行處罰，并實施返工處理。

在對A工程項目施工質量檢驗過程中，發現了2#樓的五層地面出現了嚴重的起砂現象，其原因是施工技術監督管理不足，例如，灑水養護時間為達標，所以導致這樣的問題出現。因此，針對鋪設墊層施工來講，理應加強監督，不能忽視細節，要求具體施工時在鋪設墊層的過程中，必須保持有足夠的濕潤度，然后再按照操作流程對水泥砂漿進行均勻涂刮。同時，要求在混凝土凝結之前，必須對表面開展搓毛處理。完成搓毛處理之后，需要在12個小時之內就混凝土表面開展灑水養護的工作，這里需要注意的是，漫灌必須均勻，且混凝土養護時間不能小于7個小時。

（2）對技術交底流程進行完善。具體來講，施工技術交底需要按照正規的程序開展，先由專業的工程師對《技術交底表》進行編寫，在將技術交底工作完成之后需要由交底人進行簽字確認。例如，相同工種作業，但是作業地點環境不同;不同工種之間作業內容不同等情況，需要進行分別較低工作，尤其是容易出現質量問題等關鍵部位一定要單獨進行溝通與較低。當施工人員、施工條件、施工環境等方面發生變化時，必須進行再次交底。做好技術交底工作，才能充分保障施工質量[8]。

（3）加強技術方案可行性的研討。嚴格按照A工程項目的質量標準以及實際情況，由專業工程師對施工方案進行編寫。完成之后，需要工程建設單位牽頭將監理單位、施工單位、設計院組織起來，開展圖紙及施工方案會審工作。會審主要目的是集思廣益，讓各個單位能夠就施工方案、圖紙當中的問題及時指出來，建議通過多套方案進行對比，從而明確最具可行性的施工技術方案。方案之中不合理的地方理應及時進行改進，例如，重難點項目方案編寫如果存在問題，建議邀請各個領域的專家進行深入研討解決問題，確保方案的可行性，將能夠避免質量問題、返工問題，有利于提升施工效率，達到節約成本的目標。

4結束語

綜上所述，本文從工程項目質量觀念的概念以及特點入手，結合A工程項目的基本情況，對項目施工質量存在的問題及相關原因進行了分析，并對加強A工程項目施工質量管理提出了一些的見解。通過本文的研究發現：第一，對工程項目施工質量能夠產生影響的因素較多，在對問題分析之后，可明確施工質量管理理應貫穿施工各個環節，不同環節之間聯系緊密，唯有確保各個環節的質量，才能促進整體質量的提升。第二，施工人員、機械設備、施工材料以及施工技術等是能夠控制施工質量的主要因素，倘若要保障工程項目的施工質量則應當從這些因素入手進行控制，將有利于保障工程項目的施工質量，促進企業實現健康發展的目標。

參考文獻

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