青少年教育培訓行業(yè)現(xiàn)狀調查及發(fā)展策略

張靜 趙文靜 程劭薇 隗澤鑫

教育培訓市場空間的擴張主要取決于參培率的持續(xù)提升以及單用戶收入的穩(wěn)步增長。本項目通過對邢臺市279位市民進行了問卷調查，針對青少年教育培訓行業(yè)現(xiàn)狀進行分析，從企業(yè)層面和政府層面分別提出促進行業(yè)發(fā)展的策略。

?青少年教育培訓行業(yè)現(xiàn)狀

（一）家長最信任社交渠道

熟人推薦是家長最信任的廣告渠道，優(yōu)良的口碑是家長選擇培訓機構的重要參考依據(jù)。

（二）家長選擇機構的關鍵因素是師資和孩子的喜好

師資力量強和孩子的喜好是家長在選擇某個教育培訓機構時的最關鍵因素。離家近也會成為其中一個比較重要的因素。

（三）教育培訓內容形式、培訓時間和時長偏好

中小學考試科目輔導最受重視，主要科目為數(shù)學和英語，花費的時間精力最多。小班教學的形式很受家長歡迎，3～6人小班是家長最喜歡的一種班型。

家長更希望在周六、周日進行教育培訓。隨著孩子年齡的增加，家長選擇周一至周五及寒暑假補習的比例也越來越大。

補習時長選擇1.5小時及2小時的居多。7～10歲的學生選擇1.5小時的比例要比11歲以上的比例大。這一結果也符合孩子的特性，兒童年齡越小，注意力集中的難度越高，持續(xù)時間越短。

（四）教育培訓機構良莠不齊

調查發(fā)現(xiàn)，很多培訓機構規(guī)模較小，具有一定的隱蔽性。有些培訓機構沒有辦學資質，虛假宣傳，信譽較差，導致家長和學生的權益得不到保障。很多教育培訓機構研發(fā)能力弱，課程主要靠引進和模仿，課程內容同質化嚴重，專業(yè)性不強。

（六）疫情期間一些純線下培訓機構經(jīng)營困難

青少年教育培訓市場細分品類眾多，有些培訓機構線上化經(jīng)營比較困難，比如樂器、繪畫、跆拳道、機器人等項目的培訓機構，這樣的機構停課幾個月，就會導致經(jīng)費緊張，出現(xiàn)經(jīng)營困難。

?教育培訓行業(yè)發(fā)展策略

（一）企業(yè)層面

1.提高教育質量和師資質量。建議培訓機構設置更合理、更有針對性的課程，進一步提升教學水平，滿足青少年的教育的需求。培訓機構的生存與發(fā)展主要靠培訓的效果，而效果的實現(xiàn)高度依賴于人，因此師資質量非常關鍵。家長在選擇培訓機構時更多也是看師資。建議培訓機構在師資上投入經(jīng)費，重視授課型人才。

2.雙師模式盤活現(xiàn)有師資，線上教育助力企業(yè)發(fā)展。雙師模式處于面授和在線模式之間，它指的是一名學生享受兩位教師的教學服務。雙師模式中，一位教師作為主講教師，其具備較為豐富的教學經(jīng)驗，在線上通過大屏幕遠程直播授課，負責精準高效地講授知識。另一位教師是輔導教師，在線下班級內負責維護課堂秩序，課中和課后全程陪伴學生，與學生進行互動，輔導學生學習并進行答疑。這樣既可以提高人力資源利用率，又能夠保證培訓效果。

3.形式合宜，配比恰當。培訓機構的類型應堅持針對性和多樣性，在針對性輔導的同時，可以擴大輔導內容的范圍以便適應孩子們多方面興趣。單獨輔導和集體輔導兩種培訓形式各有千秋，多人的課堂能營造濃厚的學習氣氛，不過由于學生的學習能力和薄弱環(huán)節(jié)不同，培訓內容缺乏針對性，效果不如單獨輔導。單獨輔導能方便教師針對學生的不足查漏補缺，但可能會給學生造成較大壓力。

4.線上線下協(xié)調營銷。網(wǎng)絡營銷的傳播力和效率是傳統(tǒng)營銷方式不可比擬的，建議協(xié)同使用傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)絡渠道開展營銷活動。開通微信眾號、微博，依靠豐富的線上營銷工具與家長和學生進行互動。

5.重視續(xù)費和轉介。由于教育培訓行業(yè)用戶重視熟人口口相傳的口碑，因此，續(xù)費和轉介是效率最高的營銷手段。如果能在社交群中獲得情感支持，用戶的忠誠度將明顯提高。利用用戶之間的互相影響，提升運營的效果。

（二）政府層面

1.加強監(jiān)管職責。行業(yè)主管部門應建立準入和退出機制，提高準入門檻，對青少年教育培訓機構的辦學條件、資產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營范圍和師資力量都要進行嚴格的審核，對于達標的教育培訓機構頒發(fā)辦學許可證;對于質量低劣、信譽不好的教育培訓機構，限制其進入市場。可建立信息管理系統(tǒng)，對違法違規(guī)次數(shù)超過規(guī)定的教育培訓機構，依法吊銷其營業(yè)執(zhí)照。

2.成立行業(yè)協(xié)會，制定行業(yè)規(guī)范，實行行業(yè)自律。行業(yè)主管部門應引導成立行業(yè)協(xié)會，通過行業(yè)協(xié)會對于教育培訓機構的評估與約束，充分發(fā)揮行業(yè)自律管理的作用。

3.推動教育市場化。行業(yè)主管部門應運用法律和經(jīng)濟手段進行社會化管理，指導培訓方向，鼓勵、資助社會力量辦培訓，以平等競爭提供優(yōu)質培訓服務，使青少年教育培訓更加適應多元化需求，加快向市場化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。

（作者單位：河北機電職業(yè)技術學院財會與管理工程系）