提對(duì)問題，親子溝通更美妙

劉律廷

主持人語：

顏回評(píng)價(jià)孔子：“夫子循循然善誘人，博我以文，約我以禮，欲罷不能?！北娝苤?，孔子對(duì)弟子的教學(xué)多采用“問答式”。他擅長(zhǎng)提問，用提問啟發(fā)的方式引導(dǎo)弟子獲得知識(shí)，并在潛移默化中塑造弟子敏思好問的品格。家長(zhǎng)不妨借鑒先哲的方式，當(dāng)孩子腦洞大開時(shí)以更富有意義的問題來回應(yīng)——

以問對(duì)問，是高明家長(zhǎng)的絕招

（宋女士，42歲，高級(jí)研究員）

讀研時(shí)，我的導(dǎo)師很會(huì)提問，提的問題由淺入深，很吸引我們。他有句話我很認(rèn)同：“所謂攀登科學(xué)高峰，攀登者一定不是被拽上去、拖上去的，而是被目標(biāo)吸引上去的。”因此我做了媽媽后，不但效仿導(dǎo)師對(duì)孩子提問，還特別注意保護(hù)女兒的想象力，調(diào)動(dòng)女兒的求知欲。

當(dāng)孩子發(fā)問時(shí)，我總是首先肯定：“這是個(gè)很好的問題。”

在我家，沒有愚蠢的問題，什么問題都可以問。我女兒佳佳曾經(jīng)問我蠕蟲會(huì)不會(huì)打哈欠，魚寶寶如何睡覺，我鼓勵(lì)她自己提出假設(shè)并予以證明，然后再提出新的問題。每當(dāng)佳佳通過研究證明了自己的假設(shè)，她會(huì)很有成就感，新的問題也會(huì)隨之產(chǎn)生;如果她的假設(shè)被證明是錯(cuò)誤的，她會(huì)繼續(xù)探索，尋根究底。

提問最好避免非黑即白，訓(xùn)練孩子逐漸問出有質(zhì)量和深度的問題。

佳佳對(duì)蚊子深惡痛絕，問：“為什么科學(xué)家不把全世界的蚊子都?xì)⒐猓俊蔽覑廴送瞥缣K格拉底式的提問。蘇格拉底式提問法不直接提供答案，而是提出富于啟發(fā)性的新問題去引導(dǎo)提問者深度思考。即使提問者錯(cuò)了，也不直接糾正，而是繼續(xù)提問，促使對(duì)方動(dòng)手動(dòng)腦尋找答案。我愛人先對(duì)女兒“蚊子都不好”的判斷提出質(zhì)疑：“難道蚊子沒有一點(diǎn)益處嗎？”隨后父女倆一起查資料找答案，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，蚊子對(duì)于植物的授粉有積極意義，也是其他昆蟲和青蛙的食物。若徹底消滅蚊子，會(huì)破壞生態(tài)鏈、食物鏈，引發(fā)一系列嚴(yán)重后果。

我愛人啟發(fā)女兒：“世界上有3500多種蚊子，叮人的蚊子只占其中一小部分，而且都是雌蚊子。因?yàn)橐恍〔糠执莆米佣Ｈ司桶阉形米佣細(xì)⑺溃愀杏X怎么樣呢？”

佳佳認(rèn)識(shí)到殺光所有的蚊子不好，隨即提出了新問題：“如何讓蚊子叮了以后不癢呢？”爸爸又帶她看了一部紀(jì)錄片。紀(jì)錄片中講，被蚊子叮咬后人覺得癢，是因?yàn)槲米游獣r(shí)唾液會(huì)混在血液里，阻止血液凝結(jié)。人感覺到癢，是因?yàn)榧∧w啟動(dòng)了免疫系統(tǒng)，在保護(hù)我們免受外來物的入侵。佳佳于是想到了辦法：“被叮咬后趕緊把血吸出來一點(diǎn)，應(yīng)該就不癢了！”為了證明自己的辦法有效，她做了個(gè)拔火罐的實(shí)驗(yàn)，被蚊子咬了以后立刻拔火罐。實(shí)驗(yàn)結(jié)果證明，以拔火罐的方式把血吸出來一點(diǎn)，可以減輕癢的感覺。佳佳為此十分激動(dòng)。

整個(gè)過程中，孩子可謂腦洞大開，思維活躍，動(dòng)手能力也得到鍛煉。最為關(guān)鍵的，是佳佳最終對(duì)蚊子有了詳細(xì)了解，改變了原來“蚊子都該死”的觀點(diǎn)。

提問是對(duì)大腦的訓(xùn)練。親子間的互問互答能讓孩子變聰明。

親子間的互問互答可以鍛煉孩子的大腦：孩子在專心思考一個(gè)問題時(shí)，大腦需要?jiǎng)?chuàng)建新的神經(jīng)元連接并深化原有的神經(jīng)元連接。當(dāng)孩子通過實(shí)驗(yàn)探索得到答案后，會(huì)“內(nèi)化”感悟，把知識(shí)變成自己的“洞察”。

佳佳每次玩電腦都魂不守舍，練琴也心不在焉，卻常問：“我能不能先玩一會(huì)兒電腦再練琴？”于是我問她：“你自己嘗試來安排時(shí)間好不好？媽媽做記錄，我們實(shí)驗(yàn)對(duì)比一下哪種時(shí)間安排是最好的?！?/p>

我指導(dǎo)她統(tǒng)計(jì)完成幼兒園手工、吃飯、讀故事、洗漱等事項(xiàng)一共需要多長(zhǎng)時(shí)間。從9點(diǎn)上床睡覺開始往前倒推，讓她自己決定哪項(xiàng)活動(dòng)安排在哪個(gè)時(shí)間段，這樣她就能知道哪項(xiàng)活動(dòng)該先做，哪項(xiàng)該后做。當(dāng)時(shí)間不夠用時(shí)，她能夠做出取舍：哪項(xiàng)活動(dòng)必須做，哪項(xiàng)活動(dòng)可以靈活安排時(shí)間來做或者放棄。

通過這種方式，遠(yuǎn)比對(duì)她說“不”更有效，而且將她置于主導(dǎo)地位，更有利于促使她不斷思考來解決問題。

佳佳上小學(xué)后學(xué)習(xí)成績(jī)一直優(yōu)秀，我覺得跟她勤于發(fā)問、勇于動(dòng)手、樂于思考的好習(xí)慣很有關(guān)系。

遇到難纏娃時(shí)，試一試“提個(gè)好問題”

（孫先生，高中數(shù)學(xué)教師）

演藝明星黃磊在真人秀節(jié)目中與大女兒互動(dòng)的場(chǎng)面，讓很多觀眾為他叫好，稱他為“諸葛亮式家長(zhǎng)”。但黃磊曾無奈地說，他的諄諄告誡經(jīng)常在小女兒面前碰壁。他告訴女兒應(yīng)珍惜糧食，說小時(shí)候浪費(fèi)糧食，長(zhǎng)大了會(huì)沒飯吃，小女兒一臉不屑：“那以后我就吃糖，我吃糖從來不浪費(fèi)?！彼麚Q個(gè)角度教導(dǎo)女兒：“公主可從來不浪費(fèi)?！毙∨畠夯貞唬骸肮鲝膩矶疾怀燥??！蔽覐狞S磊身上看到了自己的影子。作為一名老師，我對(duì)我家大寶的教育很有信心，但碰到二寶，我往往束手無策，她對(duì)我講的道理充耳不聞，狡辯?；?，甚至大發(fā)脾氣：“你說的都是廢話！”

女兒苗苗早熟早慧，很有主見，想象力和表達(dá)能力都很強(qiáng)，像個(gè)小辯論手，講起歪理一套一套的。我要她做家務(wù)，她問我：“你為什么不做？為什么總是我聽你的？”我跟她講家庭規(guī)則，她以各種匪夷所思的方式轉(zhuǎn)移話題，還篤定地告訴我：“公主（她自認(rèn)為是公主）不需要做這些討厭的事，也不會(huì)被人管?！?/p>

我愛人沮喪地說：“她才5歲，我們已經(jīng)無法溝通了！”

我向一位大學(xué)同學(xué)求教。她說：“愛懟人、善思考、歪理一大通的孩子，往往是需要伯樂來發(fā)掘潛力的千里馬。”同學(xué)幫我分析女兒的心理特征：家里有個(gè)懂事的哥哥，還有一對(duì)做老師的父母，父母總用哥哥的優(yōu)點(diǎn)對(duì)比她的缺點(diǎn)，這讓她心生逆反，覺得大人好煩，覺得自己沒有自由、總被責(zé)備。在這種逆反心理驅(qū)使下，她要么磨磨蹭蹭，陽奉陰違;要么違心服從，下次照舊;要么生氣發(fā)怒，找各種理由反抗。隨后同學(xué)給我支招兒，教我以“啟發(fā)式提問”來跟女兒溝通。我學(xué)以致用，在需要對(duì)女兒發(fā)號(hào)施令時(shí)嘗試以提問的方式，比如：“我們十分鐘后出發(fā)，你需要多久吃完飯呢？”“臟衣服該丟哪里呢？”“你和哥哥鬧別扭的事你們要怎樣解決？”

提問與指責(zé)不同。指責(zé)往往帶著情緒，提問大都心平氣和，這有助于緩解我的負(fù)面情緒，也不會(huì)激起女兒的抵抗心理，她會(huì)專注于回答我的問題，并感受到尊重。她經(jīng)過思考會(huì)回答我：“爸爸，我需要10分鐘吃完飯。”“臟衣服我用扭扭車載到臟衣簍去?！薄拔医o哥哥吃糖（和解）?！?/p>

經(jīng)過摸索，我找到了三個(gè)溝通提問的小竅門。

第一，使用一些關(guān)鍵詞。多問怎么樣、怎么辦之類開放性問題，讓她有話可說。要盡量避免會(huì)踩到孩子情緒雷區(qū)的詰問與質(zhì)問。比如：“你為什么又做錯(cuò)？”“為什么不好好吃飯？”“你怎么這么笨？”

第二，在一個(gè)陳述句后面加一個(gè)簡(jiǎn)短的疑問：“是嗎？”“不是嗎？”加個(gè)后綴讓語氣變得柔和，既提升溝通效率，又讓女兒感覺被尊重。比如：“你昨天答應(yīng)今天洗碗，不是嗎？”“你一定能完成這個(gè)任務(wù)，對(duì)嗎？”“彼此道歉是最好的解決方案，對(duì)不對(duì)？”

第三，使用嵌入式提問。將一個(gè)提問放到另一個(gè)句子當(dāng)中。比如：“你闖什么禍了？又被老師請(qǐng)家長(zhǎng)？”可改為：“你能給我講講，為什么老師又把我們叫去嗎？”這種嵌入式提問可以增進(jìn)親子關(guān)系，緩和緊張氣氛，讓孩子感覺到自己被接納、被傾聽、被理解。

用開放性問題改善親子溝通

（孫教授，兒童心理專家）

作家米蘭·昆德拉說過：“人們的愚蠢來自于對(duì)每件事都有一個(gè)答案。智慧人卻對(duì)每件事都有一個(gè)問題?！蔽野l(fā)現(xiàn)，親子溝通出現(xiàn)問題，常因?yàn)榧议L(zhǎng)善于說教，而欠缺提問的智慧。一般來說，提問能引起好奇心，好奇心會(huì)成為孩子思考的動(dòng)力。同樣的道理，如果是孩子自己探索、感悟或發(fā)現(xiàn)的，他們更容易牢記。

如何恰當(dāng)?shù)叵蚝⒆犹釂柲?？我覺得要注意以下三個(gè)方面。

避免提出導(dǎo)向性很強(qiáng)的問題。

導(dǎo)向性太強(qiáng)的問題，家長(zhǎng)心中已有了標(biāo)準(zhǔn)答案。當(dāng)孩子給出的答案在家長(zhǎng)的心意之外時(shí)，就會(huì)給雙方帶來挫敗感。比如：“這是你最喜歡的口味嗎？”孩子很可能按照我們的暗示而認(rèn)同。如果是問孩子：“你最喜歡的口味是什么？”孩子就容易說出他真正喜歡的口味。再比如：“我們要從灰姑娘身上學(xué)習(xí)什么美德呢？”不如改為：“灰姑娘是個(gè)什么樣的孩子呢？”面對(duì)這樣的問題，孩子更愿意暢所欲言。

避免直接給出答案。

改掉動(dòng)不動(dòng)就“簡(jiǎn)單給出答案”的溝通習(xí)慣，對(duì)于親子關(guān)系有積極作用。舉例來說，當(dāng)孩子用老師的手機(jī)打來電話說忘了帶文具時(shí)，很多父母會(huì)給出簡(jiǎn)單易行的解決方案：“我給你送去?！币灿懈改冈憜枺骸澳阍趺催@么馬虎？”“我很忙，你要我怎么辦？”有強(qiáng)烈責(zé)備的成分，孩子一聽就發(fā)怵。

智慧的家長(zhǎng)會(huì)問孩子：“你覺得該怎么辦呢？”沒有說教和責(zé)備，只是充滿好奇與期待。這個(gè)開放性問題并不假設(shè)家長(zhǎng)給孩子送文具是唯一答案，而是讓孩子思考自己的答案?；蛟S孩子就會(huì)突發(fā)奇想，找到另外的解決辦法。

能夠進(jìn)行開放性提問的關(guān)鍵，是家長(zhǎng)在溝通時(shí)心平氣和，而不是抱著某種特定的期待。當(dāng)我們以開放的心態(tài)，充分信任孩子具備解決問題的能力時(shí)，才會(huì)以開放性提問啟發(fā)孩子。

給孩子大膽求證的機(jī)會(huì)，教孩子問更高級(jí)的問題。

提問往往涉及6個(gè)基本問題，即誰、什么、何時(shí)、何處、為什么、如何，我們稱之為“5W+H”。很多家長(zhǎng)從幼兒讀繪本開始，就會(huì)從故事書里提出這6個(gè)問題，并讓孩子尋找自己的答案。

到了小學(xué)階段，孩子遇到復(fù)雜的問題，還是會(huì)在“5W+H”的框架內(nèi)提問。這時(shí)候，家長(zhǎng)就不妨善意地唱唱反調(diào)，讓孩子理一理思路，多一些思考。當(dāng)孩子冒出一個(gè)新想法時(shí)，甚至可以借鑒第一個(gè)案例中爸爸的做法，啟發(fā)孩子運(yùn)用批判性思維，想想自己的假設(shè)有沒有不成立的可能。如果孩子試遍所有實(shí)驗(yàn)方法都沒能證明他的假設(shè)是錯(cuò)誤的，那么他可能就是正確的。這類練習(xí)對(duì)孩子來說簡(jiǎn)直就是“頭腦風(fēng)暴”。

另外，要鼓勵(lì)孩子探討問題之前先收集信息，再大膽求證，這不僅能夠培養(yǎng)孩子獨(dú)立思考的能力，還能激發(fā)孩子的自主性和責(zé)任心，為進(jìn)行更加高級(jí)的思考打下基礎(chǔ)。

〔編輯：馮士軍〕