創新教育背景下的高校圖書館智慧服務模式分析

丁月

摘要：為了更為積極地開展高校圖書館智慧服務，加快高校圖書館服務的轉型速度以及創新速度，高校應引入創新教育的概念，促進高校圖書館智慧服務的發展。為此，本文簡要分析了創新教育同智慧圖書館之間的關系，并強化高校圖書館智慧館員的培養以及加強制度建設兩項具體方法，以期為智慧圖書館建立提供參考與幫助。

關鍵詞：創新教育;高校圖書館;智慧服務模式

智慧圖書館這一概念提出之后，國內外圖書館界研究者便從理論、技術方式以及實踐應用等多個方面進行了相關研究以及探索，使得智慧圖書館理論體系日趨健全，于實踐運用方面也獲得深入的發展，尤其是NFC以及RFID等多種先進技術在圖書館服務之中的應用，也使得智慧圖書館發展速度明顯加快。我黨十九大之中明確提出創建創新性國家才是我國未來發展與強大的必經之路，創新創業型人才也成為我國十三五期間高校發展的關鍵人物。故而，基于創新教育的背景之下，智慧圖書館服務模式也需要相應的創新與發展，對智慧圖書館服務能力的提高而言也具有積極意義。

一、創新教育對圖書館智慧服務的影響

（一）智慧館員必須挖掘創新潛力

智慧圖書館工作人員作為高校圖書館提供智慧服務的創造者以及落實者，其應該基于完成既有服務、管理工作的同時，在短時間內適應變化莫測的信息化環境，并對當前國內外圖書館領域的熱點以及趨勢有更為全面的了解，明確讀者的現實需要，注重并不斷引入新的科學技術以及服務模式，提高圖書館整體服務質量。故而，圖書館工作人員若希望成為智慧館員，便需要具備優秀的創新能力。圖書館工作人員若希望真正成長為創新教育第二課堂的教師，便需要于長期的工作之中持續提升自身創新能力，將理論內容同實際工作之間相連接，針對已然掌握的理論知識以及治理予以綜合性優化，并持續提高本身創新素養，于為讀者供應智慧服務的同時，也引導用戶不斷挖掘本身創新潛力，以實現更為深層次的智慧服務。

（二）智慧資源必須激發創新思維

智慧資源不僅包含有實體圖書館，同時也包括虛擬圖書館之中資源，如利用云計算、大數據以及物聯網等多項技術加工以及整合的信息資源、智慧空間以及智慧圖書館工作人員等。于創新教育環境下，高校圖書館如果希望提高用戶的創新水平，便必須運用智慧資源協助創建一個可以啟發創新思維的大環境。高校圖書館必須深入整理以及處理不同類型文獻信息數據資源，特別是專利文獻，分析分線信息數據潛藏的價值，同時把有關信息的推薦給讀者，以激發讀者的創新熱情。高校圖書館智慧空間必須將讀者需求作為中心，時刻關注用戶活動需要以及服務體驗，注重融合、交流以及彼此共享，符合用戶的創新需要

（三）智慧管理必須傳輸創新意識

智慧管理代指高校圖書館引入不同類型智能系統、設備以及網絡技術等，關于讀者、圖書館工作人員以及實體文獻資源等加以智能管理，借此提高管理工作效率。高校圖書館針對全部資源、用戶以及服務予以管理期間，在提升管理效率的同時，也需要為智慧服務供應支持，并于管理期間展現創新意識以及精神，并將其傳輸至用戶。

二、基于創新教育環境下智慧服務建設

（一）強化高校圖書館智慧工作人員培養

所有智慧圖書館均不能脫離智慧圖書館工作人員的支持，高校圖書館如果希望真正進行創新教育背景下的智慧服務，便必須真正進行積極培養智慧圖書館工作人員，使得工作人員掌握較為優秀的預測能力、數據分析能力以及學習創新能力等，從而提高工作人員工作水平，但上述能力要求對工作人員而言較為苛刻，且難度較高。故而，高校圖書館可以結合工作內容的不同，將智慧館員劃分為多個類型，包括研究型、技術型以及業務型三種類型，然后將工作人員劃分為三個類型，然后強化針對性的培訓。高校圖書館能夠為研究性智慧館員供應學術研究的氛圍，組織工作人員積極參與學術交流研究或是討論活動，第一時間了解圖書館領域目前先進的技術或是研究發展現狀與方向，同時了解圖書館研究的重點與發展，并把最為先進理念以及技術運用在智慧服務之中。智慧圖書館關于技術型智慧圖書館工作人員的培養，高校圖書館可以聘用有關專家針對其開展專業技術培養以及指導，也能夠引導其積極前往高校圖書館進行參觀，以了解新的理念以及創新方法。另外，高校圖書館也可嘗試選擇業務更為熟悉的工作人員負責業務型智慧工作人員，利用短時間培訓方法以令其持續學習同圖書館管理、讀者服務有關新知識或是理念，從而為智慧服務模式的建立提供相應的支撐。

（二）完善智慧管理體系

高校圖書館可以嘗試從如下三個方面：包括管理制度、管理模式以及管理技術構建全智慧管理體系。于創新教育環境下，智慧管理制度不只是需要確保高校圖書館工作穩定運行受到負面影響，同時也必須滿足時代發展的實際需要，針對新式的技術、受設備以及形態等設定詳細且合理的規定。不僅如此，高校圖書館理應引入智能管理設備以及技術，針對資源、工作人員以及讀者予以智能性管控，為用戶提供更為高質量的閱讀服務。智慧管理還必須將用戶的實際需求作為核心，及時調節當前管理模式，以便為用戶供應更為便捷且高質量的服務，以引起用戶對圖書館的興趣，符合圖書館用戶對信息方面的需要。

（三）建立長效動態性的反饋體系

用戶屬于享受服務以及評估服務的群體，同時也可以構建新型智慧服務模式供應更多的信息數據。故而，高校智慧圖書館在將用戶作為核心的思維方式之下，高校圖書館更為關注用戶滿意度的調查狀況，了解用戶對現行服務的評估情況，建立更為長效的反饋體系，促進智慧服務更為高效不斷開展。

三、結語

創新教育環境下，高校圖書館必須不斷創新智慧服務模式，為創新性人才提供幫助，并加強創新教育職能，積極參加創新教育活動，通過加強高校圖書館智慧工作人員培養以及完善智慧管理體系等具體措施，創建優秀的教育環境，為高校師生創新實踐活動供應必要的保障。

參考文獻：

[1]王越，季玲華.大數據背景下高校圖書館智慧教育服務體系研究[J].軟件導刊（教育技術），2019（7）.

[2]陳艷紅.創新服務模式背景下高校圖書館館員職業規劃探討[J].福建教育學院學報，2015（7）：114117.

課題項目：秦皇島市科技局，秦皇島市高校構建智慧型圖書館服務存在的問題與對策研究（項目編號：201902A277）