職場說話，這樣才不招人煩

陶瓷兔子

怎樣求助？

“我剛入職，該不該站隊？”“怎么跟小心眼的上司打交道？”“老板今天說的話，你幫我分析一下他是什么意思唄？”這些問題背后的焦慮可以理解，但對于大多數問題而言，能否得到回答的關鍵并不在于你有多著急或者姿態多恭謹，而是提問本身包含的信息量，是否足夠對方做出判斷。

你所提的問題范圍越大，得到的答案就必然越不靠譜。更重要的是，這樣的提問會透露出一種“我連問題都不想描述，但希望你能幫我解決它”的憊懶態度。其實除了工資待遇這種公認的職場聊天禁忌之外，沒有什么問題本身是“不該問”的。你問了什么無所謂，但這種態度非常招黑。

如果你想問公司的前輩如何跟上司打交道，你可以把問題變成：“昨天說到某話題的時候，我好像感覺老板的表情不太對，是不是我說錯什么了？”如果你手頭的工作無法推進，也不要上來就問：“這幫人一點都不配合，我該怎么辦？”把它變成：“我要找項目的數據資料，但之前負責的人已經離職了，新上任的負責人又嫌麻煩，不愿意幫我做對接，我該怎么搞定他？”把大的標簽化解為小的情境，從一團亂麻的事務中梳理出細節，這才是提問時最重要的事。

怎么八卦？

理論上，職場上的是非和八卦都是應該避而遠之的黑洞，但現實中，卻正好是八卦維系著辦公室里90%的職場情誼。你遠離了一切八卦，也就失去了被集體接納的機會，如果你還沒有強大到可以獨善其身，用合適的態度參與八卦，就是你逃不過的試題。

什么是合適的態度呢？先來看一道送命題，已知同事A說：“今天早上XX又往老板辦公室跑了兩三次。”同事B說：“他每天還給老板買咖啡。”你說：“XX真是個馬屁精。”請問，如果XX聽到了你們的對話，他最記恨誰？

當然你可能很委屈，話頭是A挑的，證據是B補充的，你只是附和了一句而已，憑什么就成了背鍋俠？但仔細想想的確也不冤枉，一個人做了什么畢竟無可辯駁，但評價一出口，就成了“你的看法”，一旦傳出去就成了別人反攻你的刀柄。在四處透風的職場里，如果你做不到不八卦，一個較為安全的做法是只做描述，不要添油加醋，也不要評價和判斷。這不僅僅是安全的做法，還會幫你養成靠證據說話的習慣。

如何解決分歧？

你一定聽過這樣一種說法——如果你不同意對方的看法，你也要先肯定他，然后再反駁，提出自己的觀點。這種做法有用嗎？肯定好過一開口就硬碰硬，但如果你的出發點是解決分歧，這種方法就完全沒用。職場上誰傻呢？當“是的——但是”成為一種人盡皆知的話術，它會讓你說出的那些肯定的話看起來非常虛偽，顯得它們根本不是你發自內心的肯定，不過是為了堵住對方的嘴而強行糊上的糖漿。

那怎么辦呢？這種時候，“是的——并且”的思路就能幫到你。在職場上，圍繞同一個大原則和目標的意見不太會有本質上的極端分歧，大家彼此不認同的地方，其實主要是在細節。也就是說，在對方提出的一二三下，一定有你可以找出來，并為你所用的東西。而這些同質的東西，就是你可以用來“夾私貨”的箱子。

舉個例子，你的同事認為，為了增加某產品的銷量，公司應該加大廣告投放的力度，但你卻覺得應該先改善產品包裝，讓它在貨架上更醒目。你就可以把“你說的很對，但我覺得”變成“你說的很對，這讓我想到改良產品包裝其實也是廣告宣傳手段的一種，畢竟包裝是產品的門面”。前者能讓你更好的表現自己，但后者才更容易讓對方放下芥蒂和警惕跟你合作。

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