企業進行第三方跨境電商平臺運營的策略研究

張貴英

經濟貿易全球化，推動了企業產品市場的拓展，國際貿易促使各國商品貿易往來更加頻繁，為企業跨境發展提供重要支撐，但是近年來國際貿易環境逐漸惡化，各國出現貿易保護政策，歐洲、日本的商品需求出現疲軟，我國出口貿易發展呈現出減緩態勢，對國內跨境貿易企業發展造成不利影響。隨著“互聯網+”時代的到來，第三方跨境電商平臺也隨之興起，為企業新型貿易帶來生機，企業要抓住時代發展動向，推動跨境電商平臺運營，開拓更廣闊的海外市場。同時企業發展也需要注重實際，做好發展策略研究，積極進行創新轉型，調整經營策略，依托跨境電商平臺優勢，做好產品推廣以及品牌建設，優化營銷方式，提升產品競爭力，促進跨境貿易效益增長。

現階段，外貿行業發展處于轉型的關鍵時期，在全球信息化發展背景下，利用優質第三方跨境電商平臺進行貿易往來，是企業經營改革最好的發展方向，人口紅利逐漸消失，勞動力成本逐節攀升，為提高企業經濟效益，開展第三方跨境電商運營，不僅僅是時代發展需求，更是企業經濟發展的長遠打算。在國家政策大力支持下，企業開展第三方跨境電商業務要注意選擇優質的第三方跨境電商平臺作為貿易伙伴;及時注冊跨境電商平臺注冊，提供政策保障;通過專業分析認真調研跨境電商市場和產品選擇;及時更新企業產品信息，加大產品宣傳力度;保證產品質量，注重產品專業化，提升產品品牌知名度;做好對外貿易店鋪優化和產品的營銷推廣，促進跨境貿易發展。

一、企業進行第三方跨境電商平臺運營的原因

跨境電子商務是不同的交易主體通過電子商務平臺達成交易、結算，并通過跨境物流配送，完成整個交易程序的國際商業活動。跨境電商具有全球性、無形性、即時性和無紙化特點，減少國家之間的障礙，促進無國界貿易發展，也為商家和顧客之間創造便捷。對于企業來說跨境電商構建了一個開放、立體、多維的貿易模式，拓寬了企業產品市場，促進各國之間資源的有效配置和優化組合，實現企業之間的合作共贏;同時企業和消費者之間也建立了直接交易關系，消費者更容易通過跨境電子商務平臺找到心儀的商品，打破地域限制，購買到物美價廉的商品，企業也通過電子商務開展B2C模式，直接面對國外消費者，為自身業務拓展海外市場提供便利，同時提升產品知名度，提高企業海外貿易經濟發展。

國家政策大力支持跨境電子商務的開展。在經濟全球化今天，為推動國家對外經濟發展，優化對外貿易環境，減小國際貿易順逆差影響國內經濟穩定，在政策上國家給予大力支持，具體提出了六項措施：建立電子商務出口新型海關監管模式，解決海關監管統計問題;建立電子商務出口檢驗監管模式，解決檢驗檢疫問題;支持企業正常收結匯，解決辦理出口收匯問題;鼓勵銀行機構和支付機構提供支付服務，及時解決貿易支付問題;國家建立電子商務出口信用體系，不斷優化出口貿易環境，推動企業對外貿易順利開展。

我國現階段加快了“一帶一路”政策的推進，它是建設“絲綢之路經濟帶”的重要方式，其主要目的就在于推動國內企業海外市場的開展，商品市場覆蓋了136個國家及地區，依托陸地及海上運輸通道，加快國內商品在國際市場的流通，推動我國與相關國家經濟合作，推動經濟利益體的建設與共同發展。企業借助政策支持，開展第三方跨境電商平臺運營，迎合了國家經濟發展整體規劃，借助跨境電商平臺推動國家經濟貿易往來，為國家海外經濟發展做出貢獻，同時在政策的支持下，推動企業跨境商品貿易往來，為企業開拓國外市場，推動企業經濟發展，減少商品滯銷帶來的不利影響;同時為國家經濟建設提供充足的工作崗位，為國家人才培養提供有利環境;在國內商品市場激烈競爭的情況下，開展跨境電商運營也為企業自身長久發展開拓出一條新的生存之路，加快企業轉型，提高企業效益;對于企業商品質量也有促進作用，為迎合不同地區市場需求，推動企業產品研發，推動企業產品質量提高，為企業在海外市場贏得良好口碑有重要作用;在進行跨境電商平臺的選擇中，高要求與高標準也會推動第三方跨境平臺的不斷改革，為國內建設專業的跨境電商平臺提供良好的市場環境，促進第三方平臺的健康成長。

二、企業進行第三方跨境電商平臺運營應注意的問題

企業進行第三方跨境平臺運營，是企業迎合時代發展需求、提高企業產品競爭力、提升企業國際品牌知名度所做出的重大改革，跨境電商運營涉及產品生產、店鋪管理、營銷策劃、物流體系、專業人才和支付體系等多個方面，企業要決定通過第三方跨境平臺進行對外貿易，相關問題要做出詳細規劃，也要重視解決現有存在的問題。

企業產品的國際定位是發展跨境電商首要解決的問題。目前世界貿易發展逐步完善，產品競爭力是決定企業貿易能否有效開展的關鍵，企業想要拓展海外市場，就要根據市場需求，綜合市場經濟發展、文化習俗等特性，做好市場調研，企業要全面收集市場貿易信息，找準產品定位，規劃產品發展路徑，策劃營銷方案，通過對海外市場全面細致分析，準確定位產品在國際貿易中的優勢，減少產品同質化，充分挖掘產品附加值，增加產品競爭力，為商品市場拓展增加籌碼，推動企業經濟增長。

解決貿易物流問題。跨境電商貿易開展離不開物流平臺的支撐，要尋找與電子商務配套的物流體系，促進商品物流、信息流和資金流的有機結合，要詳細了解跨境電商物流活動的計劃組織、控制和決策，其目的是物流不僅能夠有效進行商品貿易，促使物流成本達到最低，提高企業自身的效率和經濟效益。要重視物流成為對外貿易成敗的關鍵地位，要重視物流體系的科學化、專業化、法制化和規范化，能夠有效促進跨境電商需要的靈活配送服務，滿足消費者需求。現階段國家推動“一帶一路”經濟政策的有效開展，對于交通運輸發展格外重視，在現有條件下，選擇完善物流的體系、高效的運輸方式對于企業跨境電商貿易開展有重要意義。

跨境電商平臺運營要注重商品店鋪打造，專業人才團隊建設成為運營中重要的一個環節。深挖市場，聘請專業人才，做好店鋪包裝、產品陳設、產品定位、廣告營銷等一系列相關方面問題的完善，是開展跨境電商運營的重要基礎。在產品運營過程中，通過專業的營銷策劃與宣傳，提升企業產品知名度，加快拓展對外市場步伐，搶占市場缺口紅利，提高市場占比份額，加快產品地區覆蓋，推動企業跨境貿易發展。

加快產品營銷和市場占比份額同時，要注重企業文化和產品文化的建設，提高售后服務質量，為維持市場占有率有積極作用。完善售后服務是產品附加值的有效體現，對于產品建立良好口碑有積極作用;產品文化建設對于產品的營銷有促進作用，通過第三方電商平臺的打造，企業建設良好的商品文化環境，推動商品銷售。

三、企業進行第三方跨境電商平臺運營的具體策略

企業要根據自身產品特點、企業定位以及發展目標，選擇合適自己跨境電商貿易的第三方平臺，通過第三方平臺根據自身要求制定產品運營、貿易物流和支付服務等相關環節。國內外第三方跨境電商平臺眾多，每個平臺運營方式、對應客戶群體、賣家準入條件以及相應的物流配套都不盡相同，從而企業要認真分析自身發展需求，通過詳細對比，選擇適合自身發展需求的一家或者幾家平臺進行合作，多渠道多種手段提升商品流通效率，根據不同平臺面相不同層次客戶，提升商品競爭力。

及時注冊跨境賣家信息，根據國家跨境電商發展規定，企業要準備相關材料進行注冊信息，規范電商市場，對商家經營、收費、考核等問題進行規范管理。企業理清第三方平臺入駐流程，注冊企業資格，提供產品銷售材料，進行審核，通過之后，就可以進行交費入駐，從事商業活動。

企業做好跨境電商市場調研和商品的選擇。調研和分析主要從兩個方面入手，一個是企業本身分析，對自身經營狀況，產品優劣勢，發展方向做出定位;另一方面，通過第三方跨境電商平臺對市場進行有效分析，結合實際規劃發展方案，進行商品的有效選擇。通過對目標市場人群和相關產品的消費階層、消費習慣、支付方式、風俗習慣等進行調研，根據研究結果確定主要開發的目標市場及群體，選中核實商品，進行精準投放，提高跨境電商的成效。在產品銷售過程中，對產品近期銷售狀況，產品認可度進行總結，不斷改進銷售模式，改進產品，提高商品競爭力。

企業要做好在第三方跨境電商平臺中產品的營銷與推廣，產品通過平臺曝光，后臺自動記錄瀏覽流量、成交量，做好轉化率分析，通過及時調整商品價格、廣告標題、商品信息詳情、店鋪商品陳設等多方面進行優化，做好商品推廣與營銷，促進成交。商品可根據上架不同時間段、節日、展位進行有效規劃，根據后臺流量記錄，區分不同商品不同時間段的曝光程度，通過分析高頻率搜索詞匯，更改標題，增加關鍵詞匯，提高商品瀏覽量，進而促進成交。

對于跨境電商產品，品牌與商品的專業化對企業發展有巨大幫助。通過提升產品知名度、品牌化，培養客戶認可度，通過忠實客戶帶動商品銷量，良好的口碑更能為新客戶開發帶來成效，同時注重客戶維護，不僅要做好產品質量，更要增加產品文化，提升商品附加值，從質量和細節贏得市場和客戶。注重最新熱點和行業整體發展變化，進行有效改革創新，迎合市場發展需求，提高產品競爭力，促進企業跨境電商貿易發展。

四、結語

跨境電商已經成為現如今全球經濟貿易最優選擇，對于國家加快推動經濟利益共同體建設的政治支持，推動“一帶一路”經濟之路的建設，為企業發展帶來新的契機與挑戰，面對國內日漸飽和的市場狀態，企業要加快產業轉型，通過不斷探求發展之路，推動企業經濟發展。企業要依托國家政治支持謀求海外市場的開拓與發展，就要通過各方面信息的匯總，借助第三方跨境電商平臺實現運營，在產品運營階段要根據自身產品特點匹配契合度最高的合作平臺，對于平臺運營模式、店鋪管理、物流體系、營銷策略、產品文化等方面進行專業打造，同時完善跨境電商運營策略，提升產品知名度和品牌建設，不斷滿足市場和客戶需求，促進跨境電商貿易的順利發展。（作者單位：重慶電子工程職業學院）