疫情之下的企業社會責任履行

郭晶

中圖分類號：F279 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2020）06-087-01

摘 要 新冠疫情之下的非常時期，對企業社會責任的履行提出了更高的要求。本文通過對企業社會責任的概念和內涵進行簡介，分析并重點闡述疫情之下的企業社會責任的履行方式。

關鍵詞 疫情 企業社會責任 履行方式

一、企業社會責任簡介

企業社會責任這一概念最早由英國學者Sheldon（1924）[1]提出，從20世紀70年代起開始被大量的國外學者所研究。在研究中，學者們最早關注的問題是CSR是什么。如，Carroll（1979）[2]提出的CSR四維度劃分和金字塔模型得到了普遍認可和應用，他提出要想成為良好的企業公民就應承擔經濟、法律、倫理和慈善四個方面的責任，其中經濟責任是基礎，占最大比例，往上依次為法律責任、倫理責任和慈善責任。

二、企業社會責任的內涵

企業社會責任要求企業在創造利潤的同時，也要肩負起對人的價值的關注，承擔對社會的責任。企業社會責任是企業生存發展的重要一環，落實社會責任不僅會造福社會，而且能夠為企業樹立良好的形象和聲譽。

（一）經濟責任

企業社會責任的第一層是經濟責任，它是其它更高層次社會責任實現的基礎。關于企業的經濟責任，米爾頓·弗里德曼有一個很經典的闡述“企業唯一的且僅有的社會責任，就是在遵守社會基本原則的同時，盡可能地賺更多的錢”。

企業，首先是一個基本的經濟單位，主要從事生產、流通或服務等經濟活動，為滿足社會需要而進行自主經營、自負盈虧、承擔風險、實行獨立核算。因此，企業的第一要務理所當然的是經濟責任，為社會創造財富，提供物質產品，實現股東利益最大化，保障員工的合法的穩定權益，同時為政府提供充足的稅收。經濟是基礎，這是顛撲不破的真理。

（二）法律責任

法律責任是企業社會責任的第二個層級，它是指企業的一切活動都必須遵守法律的條款，依法經營。企業在履行經濟責任的同時，其行為又受到來自法律和倫理道德的雙重監督。首先是強制性的法律責任，如《中華人民共和國價格法》及其有關規章制度對經營者不得捏造、散布漲價信息，哄抬價格，推動商品價格過高上漲等做出了明確規定，企業必須遵守，否則即為違法。

（三）倫理責任

第三個層次的企業社會責任是倫理責任，它是指企業的各項工作必須符合公平、公正的社會基本倫理道德，不能做違反社會公德的事。

法律是最低層次的道德，不違背法律，代表這家企業守住了底線，倫理層面的要求是一種較高層次的要求，企業并沒有義務一定要履行，但是根據企業的規模和社會影響力的不同，倫理層面的要求也會轉化為社會大眾的普遍壓力，迫使企業去履行相應義務。

（四）慈善責任

企業社會責任的最高體現是慈善責任，它是指企業作為社會的組成成員，必須為社會的繁榮、進步和人類生活水平的提高作出自己應有的貢獻。

相比于前三個責任，慈善責任并非社會公眾的明確期望，它完全由企業自行判斷或者確定是否承擔。慈善責任的實施難度更大，付出也最多。雖然企業如果決定不承擔慈善責任，社會公眾并不會對其產生埋怨或者批評。但是在疫情期間，令人動容的場景卻是，大中小企業依然選擇在困難中履行這份沉甸甸的責任。

三、疫情之下企業社會責任的履行方式

（一）企業承擔社會責任需量力而行

企業在承擔社會責任方面應量力而行，不要盲目攀比。此次疫情對許多行業的企業生產和經營，造成嚴重影響甚至滅頂之災。很多企業的當務之急是開工復業，并走出疫情導致的發展困境。企業社會責任不在一時，企業捐款數額也不在于彼此攀比。

（二）專人專事，突顯企業社會責任專業價值

讓專業的人做專業的事情，突出企業社會責任的專業價值。除了單純的捐款捐物，企業社會責任可以有許多創新形式。企業的技術、設備、人力資源和技能都是企業的專長，也是企業專業地承擔社會責任的優勢。

（三）動員產業生態圈，廣泛推廣企業社會責任

企業應動員其所在的供應鏈上下游、產業生態圈和用戶等方面，推動企業社會責任的廣泛動員。企業不僅可以自己出力，而且可以發揮一呼百應的作用，通過供應鏈和平臺效應，使企業社會責任產生倍增效應。我們看到阿里等電子商務企業為醫療物資調配提供平臺支持，提速解決疫區醫療物資短缺。我們看到滴滴等共享出行企業為醫護人員的交通出行保駕護航，使公共交通管制后仍然可以回家休息和精神飽滿地上班。

四、結語

此次新型冠狀病毒肺炎疫情就像一面鏡子，照出了企業社會責任，也為更多的企業指明了方向。無論是發自本心還是為了商業利益，企業社會責任都將為企業帶來有形和無形、近期和遠期的各種收益。越來越多的企業在踐行社會責任的同時，也愈加強調社會價值投資和社會影響力投資，并實現商業價值與社會價值的雙贏。

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參考文獻：

[1]林波，趙鈞，蔣安麗等.ISO26000：社會責任國際標準的新時代[J].WTO經濟導刊，2010（11）：27-31.

[2]人民網研究院.“疫情防控期間新經濟企業社會責任案例”報告發布[DB/OL].http：//yjy.people.com.cn/GB/n1/2020/0313/ c244560-31631304.html，2020-03-13.