系統(tǒng)思維下初步探討設(shè)計(jì)平臺(tái)的轉(zhuǎn)變

李盛弘

因?yàn)樾鹿谝咔?，各行各業(yè)被迫開始隨著大環(huán)境轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)型，其中我特別關(guān)注當(dāng)前設(shè)計(jì)平臺(tái)在這次疫情下的改變。本文主要通過由DovDori教授發(fā)明在系統(tǒng)工程學(xué)領(lǐng)域中所使用的OPM（Object-ProcessMethodology）分析方法探討典型設(shè)計(jì)平臺(tái)的結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)變過程。OPM框架可以拆分成兩個(gè)主要部分：物件（object）和過程（process），物件包含實(shí)體的物體、信息物件（informationalobject），過程主要包含功能（function），其代表一種轉(zhuǎn)變物件狀態(tài)的特性與能力。

以嚇兩張系統(tǒng)架構(gòu)圖（SystemDiagram，SD），是借由OPClud軟件來模擬當(dāng)前典型設(shè)計(jì)平臺(tái)架構(gòu)，以幫助探討未來設(shè)計(jì)平臺(tái)的多種可能性。從圖1第一層系統(tǒng)架構(gòu)圖（SD），我們可以先假設(shè)典型設(shè)計(jì)平臺(tái)的主要目的（purpose）是推廣好的設(shè)計(jì)作品，其中需要邀請(qǐng)到專業(yè)的評(píng)審團(tuán)、吸引優(yōu)秀的參賽作品、設(shè)計(jì)師等等。同時(shí)設(shè)計(jì)平臺(tái)也需要硬件的資源，例如：電腦設(shè)備、運(yùn)轉(zhuǎn)資金、展覽空間。圖2則深入探討設(shè)計(jì)平臺(tái)內(nèi)部.第二層的系統(tǒng)圖（SD），這里我們粗略地把“推廣好的設(shè)計(jì)作品”的目的分成五個(gè)步驟：建立平臺(tái)的設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)作品收件、設(shè)計(jì)作品篩選、通知獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)、展示設(shè)計(jì)作品。從圖1與圖2的系統(tǒng)架構(gòu)圖（SD）可以發(fā)現(xiàn)，典型設(shè)計(jì)平臺(tái)也希望能透過平臺(tái)自身去營造正面與創(chuàng)新的設(shè)計(jì)文化、促進(jìn)與政府的關(guān)系、培養(yǎng)設(shè)計(jì)社群與打造一個(gè)創(chuàng)新的平臺(tái)環(huán)境。

在OPM框架下分析典型設(shè)計(jì)平臺(tái)與即將正在面臨的轉(zhuǎn)變，配合一些現(xiàn)有設(shè)計(jì)平臺(tái)與設(shè)計(jì)競賽的相關(guān)例子，例如：世界設(shè)計(jì)組織（WorldDesignOrganization，WDO）、美國工業(yè)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)（IndustrialDesignersSocietyofAmerica，IDSA）、全球迪拜設(shè)計(jì)師展（GlobalGraduateShow，GGS）、Core77、德國iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)與德國紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)（RedDotAward）等，我們可以得到以下四個(gè)習(xí)得：

一、需創(chuàng)建設(shè)計(jì)平臺(tái)新的反饋體系（CraftaNewFeedbackLoop）

典型設(shè)計(jì)平臺(tái)的愿景（vision）與目的（purpose）是創(chuàng)建設(shè)計(jì)平臺(tái)新的反饋體系的關(guān)鍵。設(shè)計(jì)平臺(tái)轉(zhuǎn)變后的定位是什么？如何從“設(shè)計(jì)平臺(tái)授予獎(jiǎng)項(xiàng)”的機(jī)制，轉(zhuǎn)換成其他多元的獎(jiǎng)勵(lì)管道去創(chuàng)建設(shè)計(jì)平臺(tái)新的反饋機(jī)制？如何建立一個(gè)永續(xù)發(fā)展的平臺(tái)體系與商業(yè)模式？

德國紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)（RedDotAward）因新冠疫情重新思考了線上推廣設(shè)計(jì)的方式，用一周的時(shí)間在社交平臺(tái)上與設(shè)計(jì)師們、參賽者和一般民眾分享優(yōu)良設(shè)計(jì)作品。通過線上即時(shí)互動(dòng)的方式來獲得社群的直接反饋，然而當(dāng)前許多典型設(shè)計(jì)平臺(tái)仍是以單方面的得獎(jiǎng)機(jī)制為主。面對(duì)新冠疫情的挑戰(zhàn)，我們需要重新反思未來設(shè)計(jì)平臺(tái)在新的市場競爭中與參賽者、設(shè)計(jì)師的反饋關(guān)系與對(duì)應(yīng)的價(jià)值。

二、需建立衡量設(shè)計(jì)平臺(tái)轉(zhuǎn)變的指標(biāo)（CriteriaforTransformation）

每一種設(shè)計(jì)平臺(tái)的形態(tài)轉(zhuǎn)變、組織結(jié)構(gòu)的改變都會(huì)伴隨著預(yù)先規(guī)劃評(píng)鑒指標(biāo)來衡量未來設(shè)計(jì)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型與定位。面對(duì)典型設(shè)計(jì)平臺(tái)的轉(zhuǎn)變，我們?nèi)绾卧u(píng)判是不是成功與有效的轉(zhuǎn)型？需要哪些新加入的指標(biāo)？如何與既有的衡量指標(biāo)對(duì)應(yīng)結(jié)合？新指標(biāo)對(duì)于設(shè)計(jì)平臺(tái)的影響是怎樣的？

德國iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)由于新冠疫情的關(guān)系，針對(duì)以往設(shè)計(jì)作品的評(píng)鑒方式作出了改變。其設(shè)計(jì)了更透明的設(shè)計(jì)評(píng)鑒流程、增加了社會(huì)影響力指標(biāo)、為每個(gè)參賽設(shè)計(jì)作品提供一份評(píng)鑒報(bào)告，以及在商業(yè)模式上也做了調(diào)整，以往一件設(shè)計(jì)作品的繳費(fèi)這次可以用來投稿兩件設(shè)計(jì)作品。德國iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)改變了參賽作品的評(píng)價(jià)指標(biāo)，我們相信這也間接影響到了設(shè)計(jì)平臺(tái)的整體定位、目的與未來針對(duì)平臺(tái)轉(zhuǎn)變的標(biāo)準(zhǔn)。

三、需提高用戶與社群對(duì)于設(shè)計(jì)平臺(tái)的參與程度（CreateforEngagementLevel）

參與式（participatory）的共創(chuàng)工作方式不只適用于設(shè)計(jì)項(xiàng)目上，同樣適用于設(shè)計(jì)平臺(tái)的規(guī)劃。設(shè)計(jì)平臺(tái)單方面授予設(shè)計(jì)師或設(shè)計(jì)公司獎(jiǎng)項(xiàng)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段的挑戰(zhàn)。參賽者想要從設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)中獲得更多的價(jià)值，設(shè)計(jì)平臺(tái)評(píng)審需要更大的舞臺(tái)貢獻(xiàn)他們的設(shè)計(jì)專業(yè)素養(yǎng)，設(shè)計(jì)作品需要有更大與更具影響力的舞臺(tái)展現(xiàn)。這些都使得典型設(shè)計(jì)平臺(tái)規(guī)劃者去思考是否還有其他更多元的方式推廣好的設(shè)計(jì)作品。其中，有效地增加設(shè)計(jì)平臺(tái)與參賽者、評(píng)委、工作人員、一般民眾間關(guān)鍵的接觸點(diǎn)（keytouchpoint）是第一步。

全球迪拜設(shè)計(jì)師展（GGS）這次改變了以往設(shè)計(jì)主題由學(xué)生自由投稿的方式。由于新冠疫情影響，其特別開設(shè)了呼應(yīng)此議題的設(shè)計(jì)比賽征件并提供獎(jiǎng)金與學(xué)費(fèi)抵免。評(píng)選方式除了傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方式外，第二輪的面試更加強(qiáng)調(diào)了設(shè)計(jì)的可實(shí)踐性（feasibility），并且讓獲選的設(shè)計(jì)作品、投資者和迪拜政府單位及設(shè)計(jì)平臺(tái)有更緊密的合作，借此希望能將好的點(diǎn)子孵化實(shí)現(xiàn)，以此發(fā)揮真正的正面社會(huì)影響力。

四、設(shè)計(jì)平臺(tái)需具備匯集人才與整合資源的能力（CollectiveTalentsandSource）

由于設(shè)計(jì)平臺(tái)的定位被改變，即從單純的“設(shè)計(jì)作品獲獎(jiǎng)”的單一目的轉(zhuǎn)變成“設(shè)計(jì)賦予價(jià)值”，設(shè)計(jì)平臺(tái)間從彼此的競爭關(guān)系演變成合作聯(lián)盟的伙伴。畢竟不同的設(shè)計(jì)平臺(tái)具備不同的特長優(yōu)勢(shì)。

Core77是一個(gè)數(shù)位出版與提供Core77設(shè)計(jì)獎(jiǎng)的平臺(tái)。由于新冠疫情，Core77蛻變成為提供一個(gè)線上設(shè)計(jì)教育的平臺(tái)。作為畢業(yè)生設(shè)計(jì)作品與業(yè)界導(dǎo)師之間的橋梁，其不但分享與傳播了優(yōu)秀的設(shè)計(jì)作品，學(xué)生也能在此得到業(yè)界老師的建議。

世界設(shè)計(jì)組織（WDO）借由這次新冠疫情，在全球范圍內(nèi)招募了大約二十名青年設(shè)計(jì)師，匯集了不同領(lǐng)域的專家學(xué)者，以一年時(shí)間的項(xiàng)目，集思廣益、群策群力解決新冠疫情所造成的系統(tǒng)性社會(huì)問題。

美國工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)（IDSA）也在網(wǎng)站上匯整了一頁與疫情相關(guān)的資訊，分享不同設(shè)計(jì)平臺(tái)的資源，期望能通過設(shè)計(jì)幫助不同的受眾群體各取所需。

在此我們借由系統(tǒng)思維了解了典型設(shè)計(jì)平臺(tái)的架構(gòu)，并初步探討了在平臺(tái)轉(zhuǎn)變過程中可能所遭遇到的挑戰(zhàn)。面對(duì)需求日趨復(fù)雜的消費(fèi)族群、標(biāo)準(zhǔn)提高的使用者與客戶的要求，設(shè)計(jì)師需要轉(zhuǎn)型。面對(duì)變化多端的競爭與市場需求，設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)需要有所轉(zhuǎn)變。然而設(shè)計(jì)平臺(tái)的轉(zhuǎn)變不應(yīng)單指是受疫情的影響，疫情只是加速了改變的時(shí)間與強(qiáng)度。設(shè)計(jì)平臺(tái)的改變是應(yīng)時(shí)代需求在科技、商業(yè)模式、用戶習(xí)慣等等復(fù)雜原因驅(qū)動(dòng)下的一種必然結(jié)果。

中國北京/“設(shè)計(jì)中國北京”第三度亮相京城

由“設(shè)計(jì)上?！敝鲃?chuàng)團(tuán)隊(duì)打造的“設(shè)計(jì)中國北京”宣布將于9月第三度亮相首都北京，9月23至27日在北京全國農(nóng)業(yè)展覽館舉行?！霸O(shè)計(jì)中國北京”及“設(shè)計(jì)上?！闭箷?huì)總監(jiān)譚卓表示：“我們非常高興迎來第三屆的‘設(shè)計(jì)中國北京，在2020年這個(gè)特殊的時(shí)間點(diǎn)上，依然力排困難，與國內(nèi)外設(shè)計(jì)品牌、參展商及合作伙伴攜手共進(jìn)，整裝待發(fā)，努力為京城呈獻(xiàn)本年度首個(gè)行業(yè)矚目的設(shè)計(jì)展覽。”

本年度“設(shè)計(jì)中國北京”將依然延續(xù)以往對(duì)于“可持續(xù)設(shè)計(jì)”的關(guān)注和深耕，以“設(shè)計(jì)之道復(fù)興世界”作為全新展會(huì)主題，探討“設(shè)計(jì)如何在全新的后疫情時(shí)代重新出發(fā)”。如今設(shè)計(jì)所面臨的挑戰(zhàn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了單純地創(chuàng)造一把椅子、一塊地毯、或是一個(gè)室內(nèi)空間的裝飾設(shè)計(jì)。我們需要重新定義“設(shè)計(jì)”與“可持續(xù)性”之間的聯(lián)系，這不僅僅是為了人類自身的健康與福祉，更為了我們賴以生存的地球。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)將會(huì)成為這瞬息萬變的時(shí)代力證，并決定各種商業(yè)的成敗、大眾的生活習(xí)慣以及新工作模式的重塑。此次展會(huì)將針對(duì)這些話題，采用線上線下云交流.的形式，邀請(qǐng)30多位重量級(jí)演講嘉賓現(xiàn)場交流設(shè)計(jì)理念與趨勢(shì)分析，探討新時(shí)代的設(shè)計(jì)方案，同時(shí)也對(duì)現(xiàn)今設(shè)計(jì)的社會(huì)角色及可持續(xù)發(fā)展等議題進(jìn)行深層思考。