論高等學校智慧型圖書館對于人員流動性管理的積極作用

佟智

摘要：本文主要探討了如何充分發揮高校智慧型圖書館的優勢，對高等學校內部人員流動性管理起到積極作用。文章從自助設備、RFID系統、空間管理、以及虛擬系統建設等方面論述了智慧圖書館對于高校圖書館人員流動性管理具備的優勢，并對如何充分發揮這些優勢，從而促進圖書館實現無人化管理，提高工作效率提出了自己的觀點。

關鍵詞：智慧圖書館;人員流動性管理;RFID;大數據;虛擬系統

1.引言

圖書館作為高校文化建設的最重要機構，學生課后學習及教師科研的主陣地，具有師生人員流動性大，人員密集程度較高，公用空間及公共設施較多等特點，而如何減少密閉空間內部的人員流動，降低聚集程度，已成為新的時代命題。智慧圖書館是指把智能技術運用到圖書館建設中而形成的一種智能化建筑，是智能建筑與高度自動化管理的數字圖書館的有機結合和創新[1]。目前我國很多高校新建圖書館均為智慧圖書館。本文主要探討了各高校如何充分發揮智慧型圖書館的優勢，使之對人員流動性管理到積極的作用。

2.智慧圖書館的自助設備對于人員流動性管理的積極作用

智慧圖書館里與讀者相關的自助設備，包括自助借還機、自助查詢機、自助圖書消毒機、自助復印打印機等。自助借還機通過人臉識別和圖書掃描的功能實現讀者自助借還書;自助查詢機可以通過數據庫及RFID電子標簽定位，讓讀者查詢到圖書在書架上準確的位置，自己取閱;自助圖書消毒機操作簡便，可以擺放在借還機旁邊方便讀者借書之后直接對圖書進行消毒，并且具備氣旋式逐翻動書頁功能，能夠實現書封與內頁同時殺菌的效果;自助復印打印機通過連接校園網一卡通服務器，實現讀者自行刷卡復印、打印。這幾種自助設備不需要讀者和管理人員有任何接觸，節省了人工的同時也極大程度的控制了人員的流動，因此，我們應加大自助設備的使用頻率，延長使用時間，條件允許前提下多添置幾臺設備，以減少排隊和聚集。

3.智慧圖書館的RFID系統對于人員流動性管理的積極作用

RFID，即無線射頻識別即射頻識別技術（Radio Frequency Identification，RFID），是自動識別技術的一種，通過無線射頻方式進行非接觸雙向數據通信，利用無線射頻方式對記錄媒體（電子標簽或射頻卡）進行讀寫，從而達到識別目標和數據交換的目的[2]。現在已經廣泛應用于智慧圖書館里，其應用載體有每本書上的電子標簽、書架上的讀寫器、自助借還機的識別器、以及手機客戶端APP等，RFID系統是智慧型圖書館能夠實現無人化管理的基礎，經調研，目前北京市大多數高校圖書館已經通過該系統實現了讀者的自助查詢、自助借還，自助預約，有部分高校新建圖書館配備了RFID專用還書箱和智能圖書分揀系統，已經不用人工就可以對所還圖書按類別進行分揀，下一步我們可以實現使用基于RFID系統開發的圖書管家機器人，來替代人工進行上架、整架等常規操作，從而最大限度的減少管理人員在圖書館里的流動，避免了與讀者之間的接觸。

4.智慧圖書館的空間管理對于人員流動性管理的積極作用

4.1公共區域的空間管理

現代圖書館內部的公共區域是指圖書館內公眾活動的區域，通常由圖書館正廳、閱覽區、咖啡吧等休閑區組成，這片區域的最大特點就是公眾的流動性，我們可以通過智慧圖書館的門禁系統和大數據管理功能來準確把握圖書館各個區域內部的人員數量，并且可以用熱點圖來判斷人員的聚集程度，從而適時調整圖書館某一區域的開放時間，來控制人流的密集程度。

4.2半開放區域的空間管理

半開放區域是指圖書館內部需要提前預約開放的區域，包括研討室、影音室、多功能廳等，這片區域在管理時可以讓使用者先通過智慧圖書館的APP在線預約，根據預約的人數來控制區域開放的時間，從而控制人員的流動。

4.3輔助區域的空間管理

輔助區域是指圖書館內的書庫、檔案室以及館員辦公室等僅限于內部人員流動的區域，這片區域管理時要與讀者流動的空間隔離開，減少不同人員之間的相互接觸。我們可以通過智慧圖書館的人臉識別門禁系統，來設置人員出入的權限，在新館建設之時，我們可以將這部分區域和公共區域分開布局，各行其道，從而避免了區域人員混行。

5.智慧圖書館的虛擬系統建設對于人員流動性管理的積極作用

這里提到的虛擬系統是指基于智慧圖書館大數據開發的用于高校內部局域網使用的虛擬終端系統，其主要表現形式就是圖書館的APP。基于大數據開發的圖書館APP，已經不僅限于讓讀者瀏覽電子圖書等資源信息這種單一的功能，我們可以利用大數據分析和RFID系統來完善圖書館APP，使之為讀者提供更多信息服務，例如將圖書查詢、圖書推介、圖書預約、圖書續借、研討室預約等功能添加進APP，讓讀者不用親自到館，通過手機或電腦操作就可以得到這些服務;同時我們還可以將智慧圖書館的虛擬咨詢系統整合進APP，引導讀者有效的利用各種數據資源，針對專業性較高的問題我們還可以組織學科館員開展線上論壇，來獲取讀者的需求，解決讀者的問題。通過基于大數據開發的線上虛擬服務，我們降低了讀者到館辦理手續的頻率，減少了人員接觸和聚集的次數，不僅對人員流動性管理到積極作用，也改變了傳統圖書館的服務模式。

6.結語

在減少密閉空間內部人員流動這一時代命題之下，以節省人工、提高效率為主要建設目的的智慧圖書館，其基礎設施本身對于人員流動性管理具備著極大的優勢，只要簡單加以改善和利用，使之得到充分的發揮。便會起到非常行之有效的積極作用。筆者依據過往實地調研和經驗，在文中提出了自己的觀點，希望不僅在圖書館人員流動性管理方面有所參考，更對于今后智慧圖書館新館建設以及發展有所幫助。

參考文獻：

[1]錢媛媛.智慧圖書館的特征和發展策略研究[J]：內蒙古科技與經濟，2014年第12期

[2]射頻識別技術的應用與發展研究：萬方數據知識服務平臺

[3]李恬.大數據理念與圖書館大數據：新世紀圖書館，2014年第6期