從“硬件＋軟件”探析融媒體本土化的發(fā)展路徑

王洋

摘 要：近年來，各大融媒體中心積極制訂建設(shè)方案，制定策略，打破運(yùn)營(yíng)機(jī)制，重新整合資源，在“硬件+軟件”需求上尋求融合路徑，努力打造本土化的融媒體中心。硬件以技術(shù)為支撐，軟件以內(nèi)容為核心，最終形成內(nèi)外合力，共促融媒體本土化發(fā)展。故本文圍繞“優(yōu)化硬件，豐富軟件”展開具體分析，擬為融媒體中心本土化建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展路徑提供可行性借鑒。

關(guān)鍵詞：“硬件+軟件”;本土化;融媒體中心

中圖分類號(hào)：G229.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-5079 （2020） 18-00-02

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，各大媒體紛紛面臨轉(zhuǎn)型的境遇，推進(jìn)媒體深度融合成為各大媒體平臺(tái)的首要任務(wù)。如何轉(zhuǎn)？如何保持自己的特色？這對(duì)媒體融合而言，是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，經(jīng)過多年的探索，新華社、澎湃、鄭州報(bào)業(yè)等逐步形成了融合模式，成為業(yè)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的典范。綜合其共同點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)媒體融合離不開“硬件”和“軟件”的打磨。

二、融媒體平臺(tái)“硬件”要優(yōu)化

融媒體中心的建設(shè)（硬件）涉及指揮中心（領(lǐng)導(dǎo)報(bào)道，新聞線索，本地?zé)狳c(diǎn)，傳播分析），數(shù)據(jù)平臺(tái)（全網(wǎng)、全省、本地?cái)?shù)據(jù)），物理空間（基本裝修、辦公家具、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（采編人員、技術(shù)支持、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)）等問題，每一個(gè)問題涉及的諸多因素都會(huì)影響融媒中心的構(gòu)建，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失都會(huì)導(dǎo)致全盤皆輸。因此，優(yōu)化硬件，是搭建融媒體平臺(tái)的前提。

（一）建立強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺(tái)

在大數(shù)據(jù)背景下，一個(gè)有前沿技術(shù)支撐的融媒體平臺(tái)，需要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化整合，建立一個(gè)系統(tǒng)合理的融媒產(chǎn)業(yè)體系。目前，很多媒體集團(tuán)與華為、電信、移動(dòng)、聯(lián)通等大型運(yùn)營(yíng)商簽約，將大數(shù)據(jù)技術(shù)與媒體業(yè)務(wù)予以優(yōu)化組合，夯實(shí)框架基礎(chǔ)，從根本上推動(dòng)融媒體轉(zhuǎn)型。通過布局新聞指揮平臺(tái)、發(fā)布平臺(tái)、移動(dòng)采編平臺(tái)、大數(shù)據(jù)與輿情監(jiān)測(cè)等平臺(tái)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯集整合，搜索分析，實(shí)時(shí)定位，熱點(diǎn)追蹤，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)本土用戶精準(zhǔn)分析，不斷開發(fā)用戶資源，進(jìn)而取得良好的用戶體驗(yàn)效果。為新聞生產(chǎn)提供了技術(shù)保證，擴(kuò)大了媒體的宣傳力、影響力。

（二）形成統(tǒng)一的運(yùn)行機(jī)制

在實(shí)踐中，如何將廣播電視臺(tái)、縣級(jí)政府網(wǎng)站、內(nèi)部報(bào)刊、社會(huì)媒體、客戶端、微信微博等所有公共媒體資源整合起來、形成一張強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制，這是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。融媒體中心要從組織架構(gòu)、生產(chǎn)主體、流程再造、改革人才薪酬等多方面徹底打破舊機(jī)制，為建設(shè)統(tǒng)一管理的“中央廚房” “新聞超市”不斷創(chuàng)新探索，進(jìn)而提高融媒體業(yè)務(wù)管理和運(yùn)營(yíng)效率。

（三）成立自己的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

融媒體中心的建設(shè)離不開專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)傳統(tǒng)媒體運(yùn)行方式，大部分媒體都是將技術(shù)分包給第三方，進(jìn)行復(fù)制統(tǒng)一的模板系統(tǒng)，這樣的系統(tǒng)構(gòu)建雖然省時(shí)省力，但是這種“打包”的方式并非適用每一個(gè)融媒體中心，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題，不但需要繁雜的技術(shù)溝通流程，還需要更多的財(cái)力來進(jìn)行后續(xù)維護(hù)。定制專屬自己的數(shù)據(jù)平臺(tái)，建立自己的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，可變“被動(dòng)”為主動(dòng)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)自身融媒體平臺(tái)的特征，進(jìn)行優(yōu)化完善，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題，可以隨時(shí)實(shí)現(xiàn)技術(shù)對(duì)接，及時(shí)解決采編平臺(tái)問題。

因此，“工欲善其事，必先利其器”，依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)，融媒體中心的機(jī)構(gòu)框架須要重新規(guī)劃和配置，只有找準(zhǔn)自身定位，建立一套統(tǒng)一完整的運(yùn)行機(jī)制，才能真正實(shí)現(xiàn)機(jī)制內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一，形成傳播合力。

三、融媒體平臺(tái)“軟件”要豐富

硬件組合好，就要想如何打造軟件？融媒體中心發(fā)展離不開優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與有效傳播。了解用戶需求，提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，形成品牌是融媒體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（一）加強(qiáng)內(nèi)容生產(chǎn)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是信息碎片化的時(shí)代，隨著短視頻，網(wǎng)絡(luò)直播的異常火爆，大量信息沖入用戶視角，為了在時(shí)間上搶占先機(jī)，很多平臺(tái)對(duì)信息并未進(jìn)行深度加工，權(quán)威報(bào)道，原創(chuàng)內(nèi)容、獨(dú)家報(bào)道越來越缺失，以致很多信息失實(shí)。因此融媒體發(fā)展需要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變思路，聚集用戶，打造好看、好玩、真實(shí)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，成為融媒體中心的制勝法寶。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容通常具備四個(gè)特點(diǎn)，一是客觀真實(shí)。優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作者要秉承客觀真實(shí)的態(tài)度，結(jié)合專業(yè)，從現(xiàn)場(chǎng)深度挖掘一手信息，為用戶提供有價(jià)值的真實(shí)報(bào)道。但是，目前市場(chǎng)上，很多內(nèi)容創(chuàng)作者為了獲取公眾眼球，沖上網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，職業(yè)操守一點(diǎn)點(diǎn)喪失。很多內(nèi)容并沒有經(jīng)過認(rèn)真篩查，核實(shí)，就被放置網(wǎng)絡(luò)，以致內(nèi)容失真。“標(biāo)題黨”夸大事實(shí)信息，內(nèi)容和標(biāo)題嚴(yán)重不符等問題層出不窮。作為媒體行業(yè)，真實(shí)是內(nèi)容生產(chǎn)的第一要素，永遠(yuǎn)不能脫離這個(gè)原則。二是從策劃、選題上大膽創(chuàng)新。融媒體內(nèi)容的制作需要多變思維，敢于突破自身局限，創(chuàng)新題材。三是原創(chuàng)精品。新時(shí)代技術(shù)下，雖然各類信息繁雜，但是永遠(yuǎn)改變不了用戶對(duì)于原創(chuàng)內(nèi)容保持的新鮮度，一篇經(jīng)過“打磨”的原創(chuàng)，通過圖文并茂，精美的視頻畫面，極易被市場(chǎng)肯定，迅速傳播。四是價(jià)值導(dǎo)向正能量。“真、善、美”一直是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容價(jià)值傳播的主旋律，良好輿論導(dǎo)向的內(nèi)容，很容易跟用戶形成情感共鳴，達(dá)到內(nèi)容黏合性。

因此，好的新聞內(nèi)容需要專業(yè)性和導(dǎo)向性的清晰定位，是專注于視頻、音頻、圖片、直播，這是根據(jù)融媒體的軟實(shí)力來決定的。

（二）擴(kuò)大傳播渠道

融媒體形勢(shì)下，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、虛擬技術(shù)在新聞傳播領(lǐng)域的應(yīng)用，可視化新聞、沉浸式新聞等形態(tài)不斷涌現(xiàn)，因此，各大平臺(tái)對(duì)內(nèi)容的傳播方式不再局限于傳統(tǒng)載體的分發(fā)方式，多樣化呈現(xiàn)成為大勢(shì)所趨。

近年來，各大融媒體中心在報(bào)道中，結(jié)合自身特點(diǎn)，在傳播路徑上不斷創(chuàng)新，設(shè)計(jì)出多款新穎多樣的融媒體產(chǎn)品。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方式：方式一多平臺(tái)報(bào)道。融媒體中心除了在客戶端、微信、微博、廣播、電視上發(fā)布內(nèi)容之外，同時(shí)拓展熱門平臺(tái)，在騰訊、新浪、今日頭條、火山視頻、抖音號(hào)等平臺(tái)傳播，能快速引發(fā)宣傳輿論熱點(diǎn)，引發(fā)用戶廣泛關(guān)注。方式二多手段報(bào)道。通過制作H5、海報(bào)、視頻、直播等方式，將文字、圖片、視頻有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)多樣化呈現(xiàn)。方式三是互動(dòng)式報(bào)道。“互動(dòng)+反饋”是內(nèi)容效果最直觀的評(píng)價(jià)。內(nèi)容刊發(fā)后，及時(shí)做好跟蹤報(bào)道，通過大數(shù)據(jù)形成的用戶評(píng)價(jià)（點(diǎn)擊量、評(píng)論量），追蹤內(nèi)容傳播路徑，做好數(shù)據(jù)分析，研判輿情至關(guān)重要。2020年，一場(chǎng)特殊的新冠肺炎疫情，市場(chǎng)極度缺乏口罩。盡管很多官方平臺(tái)發(fā)布預(yù)約口罩通道，但是很多老年人依然不能從線上購(gòu)買到口罩。“鄭州發(fā)布”通過后臺(tái)用戶反饋，工作人員積極應(yīng)對(duì)，甚至平臺(tái)員工拿出自家備用的口罩送到群眾家中，這一舉動(dòng)獲得了群眾的認(rèn)可，贏得了口碑。因此，跟用戶形成有效互通，真正解決用戶需求，才能真正讓融媒體中心“用”起來，“融”起來，“活”起來。

綜上，融媒體中心的“軟件”，涵蓋了從內(nèi)容生產(chǎn)、制作、傳播、反饋、研判等方面，它是一整套閉環(huán)式的操作流程，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上，融媒體的建設(shè)不是一成不變的，也不是成功模式的簡(jiǎn)單復(fù)制。必須結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展實(shí)際狀況，市場(chǎng)環(huán)境，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益，充分考慮用戶需求，明確建設(shè)思路，進(jìn)而構(gòu)建技術(shù)平臺(tái)，制定相應(yīng)的內(nèi)容生產(chǎn)與傳播策略。只有打好“硬件+軟件”組合拳，以技術(shù)為依托，以內(nèi)容為根本，才能走出一條本土化的融媒體發(fā)展之路。

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