用馬克思主義社會(huì)科學(xué)方法研究口語(yǔ)傳播

劉夢(mèng)真

摘 要：人類(lèi)口語(yǔ)傳播有上千年的歷史，口語(yǔ)傳播研究不僅涉及心理學(xué)、傳播學(xué)、生物科學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等等學(xué)科，還涉及了語(yǔ)言霸權(quán)的范疇，這與馬克思主義社會(huì)科學(xué)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。馬克思主義社會(huì)科學(xué)方法論發(fā)展歷程雖然比人類(lèi)口語(yǔ)傳播歷史短得多，但其科學(xué)客觀的方法可以用來(lái)指導(dǎo)口語(yǔ)傳播研究。筆者目前正在研究人類(lèi)口語(yǔ)傳播中的語(yǔ)言暴力現(xiàn)象，馬克思主義社會(huì)科學(xué)方法論為我提供了開(kāi)闊的研究思路，特此略談一二，以期為其他研究者提供一些借鑒和思考。

關(guān)鍵詞：馬克思主義;社會(huì)科學(xué)方法;口語(yǔ)傳播;人文社科;語(yǔ)言暴力

中圖分類(lèi)號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-5079 （2020） 15-000-02

一、引言

回望歷史長(zhǎng)河，人類(lèi)的發(fā)展和演化離不開(kāi)傳播。口語(yǔ)傳播一直是人類(lèi)最便捷，使用最廣泛、最久遠(yuǎn)，也是效果最好的一種方式。它指的是人類(lèi)傳播中傳受主體主要利用語(yǔ)音語(yǔ)言信號(hào)并輔以各種非語(yǔ)言形式的信號(hào)來(lái)傳播信息、傳達(dá)觀點(diǎn)、傳遞情感的一種傳播活動(dòng)。口語(yǔ)傳播作為傳播學(xué)下的一個(gè)重要分支，其研究過(guò)程必須遵循馬克思主義社會(huì)科學(xué)方法論的基本原則，否則極易落入形而上學(xué)的窘境。

二、實(shí)事求是——遵循客觀性原則

所有社會(huì)科學(xué)學(xué)科的研究都要立足于人類(lèi)的社會(huì)客觀現(xiàn)實(shí)。客觀性原則是一切社會(huì)科學(xué)研究存在和發(fā)展的首要前提。要堅(jiān)持客觀性原則，我們就必須要重視自古以來(lái)的人類(lèi)的各種物質(zhì)實(shí)踐，而實(shí)踐需要發(fā)揮人類(lèi)的主觀能動(dòng)性，因此，首先就要充分發(fā)揮我們的主觀能動(dòng)性，去主動(dòng)參與實(shí)踐、調(diào)查研究，并在實(shí)踐中能動(dòng)地觀察總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，而不是被動(dòng)地接受已有的理論知識(shí)而缺乏了自主發(fā)現(xiàn)的能力;其次，在研究時(shí)要依靠可靠的客觀的數(shù)據(jù)佐證自己的論點(diǎn)，而不是在沒(méi)有足夠證據(jù)的情況下想當(dāng)然地去進(jìn)行判斷。比如，在進(jìn)行口語(yǔ)傳播的語(yǔ)言暴力現(xiàn)象研究的過(guò)程中，我們可以利用以下定量研究方法：

（一）內(nèi)容分析法

內(nèi)容分析法運(yùn)用到口語(yǔ)傳播研究中，指的是對(duì)口語(yǔ)傳播過(guò)程中顯而易見(jiàn)的文本內(nèi)容進(jìn)行客觀、系統(tǒng)的量化描述。要貫徹“客觀性”，我們必須在研究中精確地定義我們的研究對(duì)象，包括種類(lèi)、范疇、標(biāo)準(zhǔn)等，保證我們的研究具有標(biāo)準(zhǔn)性，讓他人能夠繼續(xù)進(jìn)行同樣標(biāo)準(zhǔn)的研究，避免因人而異，或者研究者主觀介入的情況發(fā)生。

比如，在筆者的語(yǔ)言暴力現(xiàn)象的研究中，需要對(duì)每一文本進(jìn)行嚴(yán)格的暴力程度劃分，暴力程度從弱至強(qiáng)分為0～10分，其中0分為沒(méi)有暴力傾向的平白語(yǔ)言文本或是具有褒義夸贊等正面情緒的語(yǔ)言文本，例如“漂亮” “可愛(ài)”，1～2為輕度暴力傾向，3～4為輕中度，5～6為中度，7～8為重度，比如“惡心”，9～10為極重度，比如“蠢” “死” “丑”等等，其中每個(gè)等級(jí)都必須要有一個(gè)區(qū)別于其他等級(jí)的判斷標(biāo)準(zhǔn)，這樣保證在實(shí)驗(yàn)時(shí)不會(huì)混淆實(shí)驗(yàn)文本。而同樣的標(biāo)準(zhǔn)能夠使下一個(gè)研究者繼續(xù)接替進(jìn)行研究。

（二）調(diào)查研究法

口語(yǔ)傳播研究中的調(diào)查研究方法利用率很高，它指的是研究者圍繞著研究主題設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，再?gòu)幕卮鹫邆兲峤坏膯?wèn)卷樣本中總結(jié)數(shù)據(jù)、尋找規(guī)律的一種方法，這種方法的好處是簡(jiǎn)潔高效，能夠在同一時(shí)間覆蓋更多、更廣、層次更豐富的研究對(duì)象，并從多個(gè)受訪者處收集標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的問(wèn)卷資料，運(yùn)用系統(tǒng)的方法分析數(shù)據(jù)，從中總結(jié)出結(jié)論，透過(guò)對(duì)這些收集到的數(shù)據(jù)的分析，來(lái)獲取一個(gè)接近客觀事實(shí)的結(jié)論。

比如，在進(jìn)行口語(yǔ)傳播語(yǔ)言暴力研究時(shí)，我們可以設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷內(nèi)容由兩部分構(gòu)成，一是測(cè)試者的個(gè)人信息，比如性別、年齡、收入范圍、學(xué)歷、地區(qū)、健康程度、是否殘疾、是否獨(dú)生家庭等等，另一部分是測(cè)試問(wèn)題，比如“你經(jīng)受過(guò)語(yǔ)言暴力嗎？” “你經(jīng)受過(guò)的最多的語(yǔ)言暴力來(lái)自于誰(shuí)？” “以下是語(yǔ)言暴力的文本案例，請(qǐng)你按照你的心理接受程度給出0～10的評(píng)分”等等。然后把調(diào)查問(wèn)卷分發(fā)出去。在這里我們要注意，測(cè)試者不能局限在某個(gè)群體內(nèi)部，最好是分發(fā)至各個(gè)圈層、各行各業(yè)，以免影響調(diào)查結(jié)果的客觀性。

（三）控制實(shí)驗(yàn)法

這種方法在人際口語(yǔ)傳播研究中并不算常用，它的使用方法是在研究過(guò)程中，對(duì)所有出現(xiàn)的額外變量進(jìn)行最大控制，防止干擾到研究進(jìn)程，在此條件下對(duì)命題中的因果關(guān)系進(jìn)行測(cè)試。之所以有所局限，是因?yàn)檫@個(gè)實(shí)驗(yàn)方法的中極其重要的一點(diǎn)就是盡可能地排除錯(cuò)誤的因果關(guān)聯(lián)性及額外變量的干擾，這些本是為了達(dá)到客觀性所做的必要準(zhǔn)備，可人際傳播過(guò)程中包含有無(wú)限的變量。溝通場(chǎng)景、溝通主體的身份關(guān)系、成長(zhǎng)背景、教育程度、信仰、甚至一時(shí)興致等等，這些變量會(huì)影響到研究結(jié)果的客觀性。

比如，我們不能武斷地?cái)喽ā氨俊边@個(gè)字就是語(yǔ)言暴力，因?yàn)檫@個(gè)字在不同語(yǔ)境、不同人際對(duì)話中會(huì)產(chǎn)生不同的會(huì)話含義，它在較近的人際關(guān)系中同時(shí)也有表示親密、表示疼愛(ài)的含義。而語(yǔ)境、身份關(guān)系等等的額外變量是無(wú)法控制的。即使能夠得以有效控制，最后得出的研究結(jié)果也脫離了實(shí)際，因?yàn)槿穗H溝通本身并不完全建立于客觀性之上，而是充滿了主觀的、情緒的信息交流。

但我們也能夠利用這個(gè)方法去輔助實(shí)驗(yàn)。比如，在測(cè)試會(huì)話中雙方的身份關(guān)系是否會(huì)對(duì)語(yǔ)言暴力的程度感知產(chǎn)生影響時(shí)，我們可以給實(shí)驗(yàn)對(duì)象一個(gè)情景文本：

下班后，你被上級(jí)叫到辦公室，他把你新提交的方案退回給你，并表示“你和你的方案都是垃圾！”

在這個(gè)文本中限定了對(duì)話的身份關(guān)系和情景，我的實(shí)驗(yàn)對(duì)象基本上都表示“垃圾”這個(gè)詞是職場(chǎng)內(nèi)的語(yǔ)言暴力的一種，讓人感到傷心和氣憤，感覺(jué)自尊受傷。而后，再將情景文本換成如下：

工作結(jié)束后，和極好的兄弟朋友們?cè)陲埖瓿燥垼染频奖M興時(shí)，你的朋友站起來(lái)給你倒酒，并說(shuō)“才喝這么點(diǎn)？垃圾！”

換了一個(gè)情景和身份關(guān)系后，實(shí)驗(yàn)對(duì)象大多都表示這是一句朋友間的玩笑話，并不算是語(yǔ)言暴力。由這個(gè)控制變量的實(shí)驗(yàn)中我們可以得知，身份關(guān)系和語(yǔ)言情景的確會(huì)對(duì)人們判斷一句話是否是語(yǔ)言暴力產(chǎn)生影響。除此之外，我們還可以依照同一種方法變換其他變量，比如語(yǔ)氣等等。

因此，雖然這個(gè)方法的適用范圍比較受限。但通過(guò)此實(shí)驗(yàn)方法得出的結(jié)論可以作為參考，輔助增強(qiáng)其他方法的客觀性。

三、獨(dú)立思考——遵循主體性原則

堅(jiān)持主體性原則和堅(jiān)持客觀性原則并不互相沖突，社會(huì)科學(xué)研究的是人，我們應(yīng)該在堅(jiān)持客觀性的前提下，承認(rèn)人作為社會(huì)主體的能動(dòng)性。尤其是應(yīng)該堅(jiān)持群眾史觀，把人民群眾作為歷史的創(chuàng)作者，切忌英雄史觀，我們必須知曉人類(lèi)的文明不是一個(gè)兩個(gè)人就能夠決定的。這也就要求研究者應(yīng)該把真理原則和價(jià)值原則相契合。具體在口語(yǔ)傳播研究領(lǐng)域中我們應(yīng)該注意的有以下幾點(diǎn)：

（1） 我們的研究雖然要追求結(jié)論的客觀性，不能憑借主觀臆斷， 但是在研究過(guò)程中我們也需要認(rèn)識(shí)，研究者是一個(gè)有著自己思維和行動(dòng)能力的人，他應(yīng)該具備一定的主動(dòng)性， 在判斷選題意義時(shí)要將客觀和主觀相結(jié)合，在研究中應(yīng)保持一份自主獨(dú)立性，不能跟著數(shù)據(jù)跑，成了數(shù)據(jù)的奴隸。

（2） 口語(yǔ)傳播研究屬于傳播學(xué)研究，但作為一個(gè)交叉學(xué)科的一部分，它同樣涉及了應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域，在這些領(lǐng)域中已經(jīng)有了很多前人積累下來(lái)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，包括很多已有的研究成果。我們應(yīng)該重視這些人的經(jīng)驗(yàn)，利用我們的判斷力去甄選。重視已有的成果，在此基礎(chǔ)上建筑起自己的學(xué)術(shù)大廈。

（3） 口語(yǔ)傳播研究不僅僅要研究說(shuō)話人，更要注重聽(tīng)話人。他們作為信息接收的客體，也具有自己的主觀想法，重視他們的反饋和感受。從而根據(jù)反饋適當(dāng)調(diào)整我們的研究。在廣播電視時(shí)代，“傳者中心”一直是核心意識(shí)。但是在新媒體不斷發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代，“受眾中心”和“全民傳播”逐漸成為了我們時(shí)代的新特征，這意味著傳播格局已向群眾化傾斜，這更提醒我們要重視群眾，要重視人的主體性。

四、把握全局——整體性原則

馬克思主義社會(huì)科學(xué)將社會(huì)看作是一個(gè)系統(tǒng)，也就是一個(gè)整體。這告訴我們，事物是具有普遍聯(lián)系的，在日常研究中，我們不能割裂任何一個(gè)研究中的任何一個(gè)微小變量，而是應(yīng)該用整體性的眼光去看問(wèn)題。

《會(huì)話策略》中提到，“……如果我們要探究一下，為什么這一段談話構(gòu)成了正常的有效的交際，就不能只看話語(yǔ)的字面意思了，有些話語(yǔ)中的詞匯意義，語(yǔ)法形式以及單個(gè)句子都不能表示出句子之間的意義關(guān)聯(lián)，也表現(xiàn)不出該會(huì)話的整體意義。”

比如，研究語(yǔ)言暴力的成因時(shí)，不能斷然從目的性的角度去解讀，比如“這個(gè)人說(shuō)這句話就是為了發(fā)泄情緒”，而是應(yīng)該綜合性地去看問(wèn)題，語(yǔ)言暴力的成因不僅僅在于個(gè)體，個(gè)體背后的時(shí)代和文化也有很大的原因。一句話被判斷成為語(yǔ)言暴力，也有文化的原因，就比如說(shuō)，中國(guó)人的文化中重視家庭和親情，重視秩序，因此攻擊他人家庭的語(yǔ)句就容易被判定成為語(yǔ)言暴力。而在國(guó)外很多地區(qū)，重視個(gè)體的獨(dú)立性，因此，攻擊個(gè)體的自身特質(zhì)的語(yǔ)句容易被判為語(yǔ)言暴力。語(yǔ)言暴力最基礎(chǔ)的成因恰恰是源于人類(lèi)文化背景。從宏觀角度來(lái)看，文化和社會(huì)是無(wú)形的大手，成為了個(gè)體判斷暴力程度的依據(jù)，而從中觀、微觀角度來(lái)看的話，又不得不涉及到心理學(xué)。

在《會(huì)話策略》中，甘博茲寫(xiě)道：“沒(méi)有一個(gè)語(yǔ)句的含義可以離開(kāi)一個(gè)合適的框架而得到解釋。”這告訴我們，在研究一個(gè)課題時(shí)應(yīng)該具備整體性思路，堅(jiān)持整體性原則，看待事物要全面、不能忽視任何細(xì)節(jié)，也不能割裂聯(lián)系，去盯著一小塊地方研究，而是放眼大局，在大的環(huán)境下，研究部分在整體之下是如何運(yùn)作的。這才是正確的研究態(tài)度，也就是堅(jiān)持整體性原則。

五、注重細(xì)節(jié)——具體性原則

“具體問(wèn)題，具體分析”是馬克思主義活的靈魂。這一原則需要我們?cè)趫?jiān)持整體性的前提下，著眼于實(shí)物的特殊性，即重視個(gè)性的把握。這一點(diǎn)是對(duì)普遍性、整體性原則的補(bǔ)充。

在具體的口語(yǔ)傳播研究中，我們應(yīng)該知道，語(yǔ)言是無(wú)處不在無(wú)時(shí)不有的，我們研究語(yǔ)言既要站在宏觀角度去分析語(yǔ)言的整體性，也不能忘記要從高處走下來(lái)，走進(jìn)具體的每一個(gè)會(huì)話場(chǎng)景中，根據(jù)不同的時(shí)間和空間的特殊性、不同的傳播對(duì)象、不同的身份關(guān)系去具體分析每個(gè)場(chǎng)景中的微觀語(yǔ)言。比如，同樣的一個(gè)場(chǎng)景，發(fā)生在不同的人際關(guān)系之中時(shí)，能夠出現(xiàn)不同的傳播圖景。同樣一個(gè)打碎杯子后的道歉，下屬對(duì)上司的道歉、朋友之間的道歉、夫妻之間的道歉都是不同的。不同的原因是因?yàn)榍ё內(nèi)f化的各種人際關(guān)系變量。因此我們?cè)谘芯繒r(shí)應(yīng)該具體問(wèn)題具體分析，一切以當(dāng)時(shí)的變量為主去具體分析會(huì)話的內(nèi)容。

六、放眼未來(lái)——發(fā)展性原則

社會(huì)不是靜止的，而是處于不斷運(yùn)動(dòng)、變化、發(fā)展的歷史進(jìn)程中，這就要求作為研究者的我們，應(yīng)該用運(yùn)動(dòng)的、變化的、發(fā)展的觀點(diǎn)去觀察和分析問(wèn)題。

口語(yǔ)傳播研究涉及到傳播學(xué)和應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)，而這些學(xué)科都不是靜止的，而是處于不斷推陳出新，不斷發(fā)現(xiàn)中的。也就是說(shuō)，我們的研究不能過(guò)早下定論，而是應(yīng)該跟隨著時(shí)代的前沿，跟隨著最新的研究成果去進(jìn)行，萬(wàn)萬(wàn)不能墨守成規(guī)，還堅(jiān)持著舊有的思想去判斷新生的知識(shí)，這樣的策略不管在任何學(xué)科中都是不可取的。

另外，語(yǔ)言作為文化的基礎(chǔ)，它的變化日新月異，在當(dāng)今時(shí)代每天都有層出不窮的新詞匯、新詞語(yǔ)，我們應(yīng)該立足于新的研究角度下，不斷刷新自己的看法，緊跟著最前沿的研究去學(xué)習(xí)、提高自己的研究能力。

七、結(jié)語(yǔ)

在社會(huì)科學(xué)研究的過(guò)程中，馬克思主義社會(huì)科學(xué)方法論是我們有利的研究武器，指導(dǎo)我們用正確的方法去研究課題。它既能為各科社會(huì)科學(xué)提供方法論指導(dǎo)，也能為人文科學(xué)的學(xué)習(xí)和研究提供方向。我們只有科學(xué)運(yùn)用方法，才能推動(dòng)學(xué)科研究不斷完善，實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)。

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