疫情防控期間高職學生日常應急處置管理工作探析
——以蘇州市職業大學機電工程學院為例

茆琦

（蘇州市職業大學 機電工程學院，江蘇 蘇州215103）

當前，新冠肺炎疫情防控工作進入常態化階段。隨著國內各大高校陸續復課復學，疫情防控背景下的高校學生日常管理工作顯然已成為常規性動作，這階段的學生管理工作既是常規管理，又是特殊化管理。談常規管理，是因為從很長一段時間來看，高校的管理將會呈現如今的封閉式管理模式；談特殊化管理，是因為當前的管理有別于以往的開放式管理，具有封閉性。在這樣的情況下，當前高職學生的日常管理，特別是應急處置管理工作的有效展開，是打贏、打好這場疫情防控阻擊戰的重點。

1 疫情防控期間高職學生日常應急處置管理工作的新特點

1.1 校園封閉式管理下學生應急處置工作的非常規化

當前，雖然各地高校紛紛開始復課復學，但是新冠肺炎疫情防控這場戰斗還沒取得完全的勝利。為了保障學生的生命健康，高校對于學生的管理一般是采取校園封閉式管理。在封閉式管理下，學生的行為限于學校內部。當學生出現發熱、其他疾病以及非疾病類突發事件，同時學校醫務室不具備處理條件時，是必須要離校處置的。相比于往常，這部分學生的離校處置呈現出新的特點，也需要新的辦法，而這一切也都要服從于新冠肺炎的疫情防控要求。

1.2 疫情防控期間學校管理以學生生命安全為首要原則

高校復課復學是視疫情防控情況發展而作出的正確決定，但復學后的高校顯然面臨著艱難、繁重的管理工作，在管理中，學生的生命健康安全是首要的。學生在復學時由自家前往學校路途中的安全、返校后隔離期中的安全、大規模學生返校后的校園安全及學生在封閉式管理模式下的心理、生理等方面的安全工作都是高校學生管理工作的重中之重。

1.3 學生思想行為網絡化帶來的輿情防控問題

當代大學生是互聯網的“原住民”，他們伴隨著互聯網的發展而成長，“每日必網”“無網不在”是他們真實的寫照。新冠肺炎疫情防控期間，高校復學復課后采取的封閉式管理，使得大學生整天宅在學校，接觸外界信息的主要途徑是網絡，導致社會參與狹窄化。此時，大學生主要依靠網絡傳遞信息、分享信息，網絡傳播不斷地被加強，在網絡上發言發聲的行為也在不斷加強。在這種封閉式的管理下，學生容易產生情緒化的心理，相對而言，理性思維能力和平和的心態卻沒有同步得到提升。因此，在疫情防控中，學生的社會實踐是普遍缺失的，網絡信息傳播局部呈現權威化趨勢。

2 疫情防控期間高職學生日常應急處置管理工作的重難點

2.1 建立疫情防控期間學生日常管理應急處置工作機制的重要性

習總書記指出：“這次新冠肺炎疫情，是新中國成立以來在中國發生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發公共衛生事件，做好疫情防控工作，直接關系人民生命安全和身體健康，直接關系經濟社會大局穩定，也事關中國對外開放。”誠然，建立應對疫情期間學生日常管理應急處置工作的機制，這是一個新問題，是以前沒有的，是要摸著石頭過河的。而應對疫情期間學生日常管理應急處置工作機制又是亟需建立的，隨著學生陸續返校，必然面臨著學生管理的各種不確定因素，這些因素放到往常，因為校園并非封閉式管理，所以處理起來相對簡單。而如今，高校不僅要保障學生在校的生命健康安全，學生暫時離校外出的生命健康安全也成為了高校學生管理工作的重點。所以，高校需要一套自上而下的應對疫情期間學生日常管理應急處置工作機制，以備學生一旦突發疾病，處置工作不至于手足無措。

2.2 形成疫情防控期間學生管理工作多方協同格局機制的迫切性

疫情防控期間學生的生命安全重于泰山，學生的管理工作應是全校所有職能部門、行政人員、全體教師、班主任、學工人員等多方協同的共同工作。疫情防控期間，學生管理工作范圍廣、難度大、任務重。

以蘇州市職業大學機電工程學院為例，學院現有2 000多名學生，現從事學生管理工作的學工人員有5名，可以說，如果把學生管理的工作全部安排給學工人員，學工人員是根本忙不過來的。而且很多時候，學生突發疾病呈現高聚集、高密度的情況，比如A輔導員正在忙于學生發熱情況的處置，而另一邊，又有學生可能有其他疾病在同一時間要處理，可以說，如果學生管理工作只是輔導員在處理，是根本忙不過來的。誠然，根據教育部的文件，輔導員是需要住校的，疫情期間，更應如此，但是輔導員白天處理學生的突發事件已經焦頭爛額，如果晚上的全部事件也都由輔導員處理，則這個輔導員的身心健康是無法保障的。因為疫情期間輔導員的晚值班工作不僅是一項日常學生管理工作，在當前情況下更是一項責任重大的政治性工作，這有別于往常的晚值班。所以，疫情期間的學生管理工作亟需形成學校全體部門、全體人員的多方協同格局機制。

2.3 加強疫情防控期間高校網絡輿情工作的重要性

習近平總書記在中央政治局常委會會議研究應對新型冠狀病毒肺炎疫情工作時的講話中指出：“宣傳輿論工作要加大力度，統籌網上網下、國內國際、大事小事，更好強信心、暖人心、聚民心，更好維護社會大局穩定。”

面對著當前網絡輿論的復雜態勢，面對著時刻潛伏的輿情風險，學校要重視網絡輿情對在校學生心態和行為的影響，精準把握當前網絡輿論特點，加強網絡輿論引導，這將有助于防范化解輿情風險，凝聚社會共識，動員社會力量，形成社會合力，強化戰“疫”信心，對于打贏疫情防控阻擊戰具有重要意義。

3 探析疫情防控期間高職學生日常應急處置管理工作的有效辦法

3.1 構建科學有效的疫情防控期間高職學生日常應急處置機制

筆者所在的蘇州市職業大學機電工程學院在疫情防控期間的高職學生日常管理工作實踐中，目前探索出了一套相對比較成熟的應急處理機制。誠然，疫情防控期間的學生管理工作是既復雜又不易的，需要頂層領導的謀篇布局，需要一線輔導員的認真實踐，需要班主任、坐班人員的協同配合。工作不易，但始終把保障學生生命安全放在第一位。目前，學院已構建輔導員、班主任、坐班人員、黨政領導班子一體化的疫情防控期間高職學生日常應急處置管理工作的有效機制，從實踐上來說也是相當有效的。

蘇州市職業大學機電工程學院疫情期間值班時間、人員安排表如表1所示。

表1蘇州市職業大學機電工程學院疫情期間值班時間、人員安排表

蘇州市職業大學機電工程學院疫情期間學生離校處置流程如圖1所示。

圖1蘇州市職業大學機電工程學院疫情期間學生離校處置流程圖

3.2 加強疫情防控下網絡思政工作

當前疫情防控處于常態化時期，高校要準確把握對大學生的正確思想方向引領。要教育引導學生增強愛國主義理想信念，增強“四個意識”，堅定“四個自信”；教育引導學生緊緊繃住思想之弦，牢牢守住責任之基，盡自己的努力參加到防控疫情的一線戰斗中；教育引導學生積極健康、理性平和地看待疫情防控工作，不信謠言、不傳謠言，做好學生中的網絡宣傳員。對此，高校應借助網絡新媒體充分開展好思想政治教育工作，一方面傳達好國家的最新疫情防控動態，另一方面傳授學生各類疫情防護技能。保證學生思想穩定，營造良好的防疫輿論氛圍，潤物細無聲地做好學生的思想政治工作，保障青年大學生的身心健康。

3.3 構建家校協同的高職學生日常應急處置辦法

學生是家庭的未來、國家的未來，學生的生命健康關系到國家和民族的希望。疫情防控期間的學生管理需要構建家校協同的機制。父母是孩子的監護人，孩子的生命安全牽動著父母的心，當前，學生在校期間的生命安全是家長最為關心的。為此，筆者所在的機電工程學院依托“蘇職大機電工程學院2019級家長群”為協同工作平臺、以《蘇職大學生手冊》中“蘇州市職業大學學生家校聯系制度實施辦法”為抓手，平時加強與家長的溝通交流，讓家長理解并支持學校的各項疫情防控工作政策精神；在遇到突發狀況時，確保將學生的情況第一時間告知家長，實現家校協同處置。