困境與希望：新冠肺炎疫情下民眾疫后愿望調查

唐海波，何奎蓮

(宜賓學院教育學部，四川宜賓644007)

2019年底，一場突如其來的新型冠狀病毒引發的肺炎(COVID-19)在武漢爆發，打亂了全社會的正常運行節奏，民眾的生命健康和社會經濟發展受到了極大的威脅。為了有效應對疫情，國家將新冠肺炎納入了《中華人民共和國傳染病防治法》乙類傳染病類別，并采取甲類傳染病預防和控制措施。隨后，史無前例的封城舉措和嚴格限制社會人員流動的一系列舉措被陸續采用，廣大民眾經歷了較長一段時間的居家隔離生活。以往的研究顯示，在面臨一場未知病毒所引發的疫情時，民眾在初始階段往往會經歷一個恐慌期[1]。加之原有生活節奏被打亂，居住活動空間和正常的社會交往受限，人的心態很容易發生一系列變化。在本次疫情暴發的初期，一項針對普通民眾的大樣本調查就發現，民眾對疫情表現出了極高的關注度和團結抗疫意識，但也有部分人出現了睡眠變差、精神緊張和無法安心學習等心身癥狀[2]。隨著疫情的繼續發展，居家隔離的民眾在原來習以為常的一些社會資源和活動方式將變得更加受限，個體部分正常的需求將難以得到滿足。在這種困境下，民眾的需求又會發生哪些變化，對未來生活和世界的看法是否會產生改變？帶著這種疑問，我們開展了本次調查研究，以期更好地了解民眾在面臨重大突發社會疫情危機時的社會心態。

一、 對象與方法

受疫情影響，本次調查采用網絡調查的方式進行，共收集到了7 030份問卷。在剔除26份空白或僅有無意義字符內容的無效問卷后，最終得到有效問卷7 004份。從調查對象的來源來看，主要分布在四川、重慶、貴州、云南、甘肅、廣東、新疆和北京等全國27個不同省市(含自治區和直轄市)。其中，四川為調查對象的主要來源地，共計6 228人。在調查對象的年齡分布上，平均年齡為21.1(21.1±9.2)歲，最大65歲，最小9歲(見表1)。

表1 受訪者基本信息

2020年2月20日至3月19日，通過問卷星平臺在QQ群和微信群對普通民眾就疫情結束后最想做的事情進行開放式問卷調查，了解其疫后愿望。在調查結束后，從問卷星后臺將數據導出至Excel2013中進行內容分析。在內容分析結束后，運用SPSS23.0進行描述性統計分析和卡方檢驗。

本文中內容分析參考了徐偉等人曾經使用過的方法[3]。具體分析方法如下：第一步，刪除無效數據。將空白內容或無意義字符的被試問卷進行剔除。第二步，拆分至最小化語義單元。將調查對象所填愿望中含有多層含義的內容進行拆分，使其成為不可再分的最小語義單元。例如，“和男朋友一起吃飯”包含了“見男友”和“吃飯”兩層含義，因此將其拆分成“見男友”和“吃飯”兩項。第三步，合并同義項。將文本內容完全相同的內容進行合并。例如，“賺錢”和“掙錢”完全同義，則將二者都合并為掙錢。在合并同義項時，主要參考愿望內容自身的含義和頻次多少進行。對于含義相近而又各自頻次都很高的內容都進行保留，盡量確保符合調查者的本意。通過以上步驟，共得到8 315個愿望詞條。第四步，分類。將頻次大于等于10的愿望詞條保留，納入下一步的分類處理。在分類時重點考察不同愿望詞條間的內在邏輯性，并將其納入適宜的類別。納入分類的愿望詞條共計7 939條，由70個高頻愿望詞條構成，占到全部語義詞條的95%。第五步，進行統計分析。在SPSS23.0中進行描述性統計和卡方檢驗。

二、 民眾疫情愿望的調查結果

從心理學角度看，愿望是個體內在心理需求的反映，因此將民眾的疫后愿望進行歸類整理有利于更好地了解疫情期間廣大民眾的社會心態。同時，不同類別愿望被提及的頻次可以反映出民眾對這類需求的強弱程度。針對不同疫后愿望類別所開展的人口統計學差異檢驗，也為更好了解不同群體的內在需求差異提供了途徑。

(一)民眾疫后愿望的內容構成

通過內容分析可以發現，疫情期間民眾的疫后愿望按照提及頻次數量由高到低主要包括“上學”“出去玩”“無”“好好學習”“吃火鍋”“出去走走”“見朋友”“上班”“吃好吃的”和“見想見的人”等70個具體愿望構成。在頻次最高的這十個愿望中，主要體現了民眾對脫離居家隔離狀態、重返原有學習工作崗位，并進行社會交往和吃美食等需求。需要說明的是，在我們看來大量被試提及的“無”這一愿望也反映了民眾的一種社會心態，體現了沒有特別的想法、回歸常態的需要，因此也將其保留了下來。根據對70個愿望內在邏輯聯系的分析整理，我們進一步將它們分成了“回歸生活”“消費娛樂”“親近自然”“社會交往”“愛護身體”和“感恩回饋”這六個愿望類別。

表2 民眾疫后愿望分類表

在這六個類別中，“回歸生活”主要指希望在疫情結束后能夠盡快回到原有的學習或工作狀態中，好好工作、好好生活，讓生活恢復到正常的狀態。“消費娛樂”主要反映了民眾對于享用各類美食、外出購物和進行其他生活消費的迫切愿望。“親近自然”主要反映了想要外出旅游，呼吸新鮮空氣，感受美好大自然的想法。“社會交往”主要指民眾在社交方面的需要，希望迫切見到自己的朋友、同學、老師、戀人等。“愛護身體”主要反映了在未來的生活中要積極鍛煉身體、多運動，珍愛生命、注重自己身體健康的心態。“感恩回饋”則反映了對疫情期間逆行的醫療工作者和其他一線工作人員的感激之情，同時希望在未來生活中能夠多關愛家人、報效祖國和保護野生動物的愿望。

(二)疫后愿望的差異

1.性別差異

在納入分析的總體疫后愿望詞條中，來自男性的共有2 363條，女性有5 576條。卡方檢驗發現，在“回歸生活”“消費娛樂”“社會交往”和“愛護身體”四個類別上存在顯著的性別差異。在“回歸生活”和“愛護身體”類別上，男性實際頻次顯著高于理論頻次，而女性實際頻次則低于理論頻次。在“消費娛樂”和“社會交往”類別上則呈現出了相反的狀況，女性實際頻次高于理論頻次而男性實際頻次則低于理論頻次。這種差異表明，在疫情期間男性更渴望回歸正常的學習和工作，更希望疫后加強體育鍛煉、愛護身體；而女性則更期待消費娛樂和進行社會交往活動(見表3)。

表3 疫后愿望各類別的性別差異

2.城鄉差異

卡方檢驗顯示，生活在城鎮和農村的受調查者在“回歸生活”“消費娛樂”“社會交往”“愛護身體”和“感恩回饋”類別上存在顯著的統計差異。跟城鎮的受調查者相比，來自農村的受調查者在“回歸生活”“社會交往”這兩類愿望上的實際頻次高于理論頻次。城鎮受調查者在“消費娛樂”“愛護身體”和“感恩回饋”這三類愿望的實際頻次高于理論頻次。這表明，來自農村的受調查者更渴望上班學習、從事社會交往活動，重返正常生活。而來自城鎮的受調查者則更盼望進行消費娛樂活動、注重身體健康和對社會進行感恩反饋(詳見表4)。

表4 疫后愿望各類別的城鄉差異

3.所在地管控方式

由于疫情發展存在差異，各地對疫情的具體管控方式有所不同。將所在地疫情的管控方式分為全封閉、半封閉和開放式三種不同類型進行卡方檢驗，結果顯示在“消費娛樂”和“感恩回饋”兩個類別上存在顯著。跟來自半封閉式和開放式管理所在地的受調查者相比，全封閉式管控的受調查在“消費娛樂”類別上呈現出了更少的提及頻次。在“感恩回饋”類別上，全封閉管控方式的受訪者則呈現出更多的提及頻次，而半封閉的受調查實際頻次則低于理論頻次(詳見表5)。

表5 疫后愿望各類別的所在地管控方式差異

4.學生群體/非學生群體

對學生群體和非學生群體的疫后愿望進行差異分析，結果顯示兩類群體在“回歸生活”“消費娛樂”“社會交往”“愛護身體”和“感恩回饋”五個類別上存在顯著差異。跟學生群體相比，非學生群體在“回歸生活”“愛護身體”和“感恩回饋”類別上的實際頻次高于理論頻次。學生群體則在“消費娛樂”和“社會交往”呈現出了更高的提及頻次。這表明，學生群體更看重消費娛樂和社會交往活動，而非學生群體更側重于回歸常規生活、愛護身體并對社會和家人給予感恩回饋(見表6)。

表6 疫后愿望各類的學生群體/非學生群體差異

三、 民眾疫后愿望的討論分析

馬克思認為，需要是人類的本性，它是人為了求得生存和發展而產生的[4]。本文通過開放式問卷調查共收集了7 030名受訪者的疫后愿望，最后納入分析的愿望詞條占到了全部詞條的95%，這在一定程度上反映了普通民眾疫情期間的內在需求。

(一)疫情期間民眾的愿望

在對民眾疫后愿望的調查中發現，社會大眾在面臨突發公共衛生危機時的內在需要具有較大的多樣性和差異性。調查顯示，民眾在疫情結束后的愿望主要包括“回歸生活”“消費娛樂”“親近自然”“社會交往”“愛護身體”和“感恩回饋”這六種類別。從被提及的頻次數量來看，“回歸生活”這一類愿望位列首位。這表明大眾在經歷了較長時間的居家隔離后產生了對回歸正常生活秩序的強烈渴望。結合具體的愿望內容和頻次分布可以發現，在經歷災難危機后，民眾對日常的生活狀態表現出了更多的珍惜之情，希望能夠“好好學習”“好好工作”和“好好生活”。“消費娛樂”類和“親近自然”類愿望被提及的頻次分別位列第二和第三位。在疫情期間，人們的基本消費受到極大壓縮，日常很容易享用的各類美食和戶外活動變得匱乏，因而體現出更多的內在渴望。由于人所具有的社會屬性，因疫情而被阻隔的“社會交往”類活動也成為民眾普遍的疫后愿望。更令人感到彌足珍貴的是，民眾在經歷此次疫情后對生命和與社會的關系有了更多的思考，更加關注自身的健康、鍛煉身體和珍惜生命。同時，對疫情期間挽救病人生命的醫護人員和奮斗在一線的工作人員和國家也體現出來更多的感恩之情。美國著名的人本主義心理學家馬斯洛曾將人的需要由低到高分為了生理、安全、歸屬與愛、自尊、認知、審美和自我實現七個層次。在他看來，低層次的需要關系到人的生存，因此是一種匱乏性需要。而高層次的需要則沒有那么緊迫，是一種成長性需要[5]173-174。本次對普通民眾疫后心愿的調查結果也吻合了需要層次理論的相關內容。人們迫切地希望盡快回歸正常的學習和生活，能夠工作賺錢養家，吃各種美食、購物消費、鍛煉身體等，這些都體現出了人類的較低層次需要。而見朋友聚會，感恩回饋社會和家人則更多體現了人類的較高層次需要。

(二)民眾疫后愿望的差異

對不同人口統計學變量所進行的差異分析得出了一些有價值的發現。卡方檢驗發現男女兩性在“回歸生活”“消費娛樂”“社會交往”和“愛護身體”四類愿望中差異顯著，男性更加渴望回正常的工作和學習狀態，更加注重愛護身體。造成這種差異的原因或許跟我國傳統“男主外，女主內”的家庭性別角色分工觀念有一定的關系。研究顯示，雖然推動男女平等的社會運動在我國已經持續多年，但在男女兩性中男性以社會為主女性以家庭為主的固有觀念仍然占有較大的比例[6]。這種觀念賦予了男性更多的家庭責任感和經濟壓力，因而更迫切地希望回歸正常工作和學習生活。而要完成這種角色，身體健康是一個重要的基礎，疫情的出現可能也促使男性更多地關注自身的健康狀況。國內學者王登峰等人在對中國人的人格特點進行研究時發現男女兩性在人際關系上存在顯著的差異，女性的人際關系得分顯著高于男性，總體上女性比男性更加友好與溫和[7]。本研究發現女性受訪者在“消費娛樂”和“社會交往”這兩類上的提及頻次顯著高于男性，或許正是由于兩者在人際交往上的差別所導致。

調查發現，民眾的疫后愿望也存在著顯著的城鄉差異。來自農村的受調查者對“回歸生活”和“社會交往”類別的愿望提及了更多的頻次，出現這種現象或許跟農村和城鎮的整體經濟發展水平差異有關。就我國現階段的社會經濟發展狀況來看，城鎮居民收入普遍高于農村居民。或許正是有著進一步改善經濟狀況的壓力，促使來自農村的受調查者更渴望回歸到正常的學習工作生活中去。而城鎮居民的整體收入水平更高，日常生活中的娛樂消費活動也更加豐富多元，自身的整體綜合素質也更高，因此在“消費娛樂”“愛護身體”和“感恩回饋”這三類疫后愿望上呈現了更多的提及頻次。

此外，受調查者所在地的疫情管控方式和自身社會角色屬性也影響了疫后愿望。卡方檢驗顯示，跟半封閉和開放式管理的受調查者相比，全封閉式管理的受調查者在“消費娛樂”類別愿望的提及頻次更低，但在“感恩回饋”方面的提及次數更高。處在全封閉防疫管控方式下的民眾，當地的防疫形勢和氛圍可能更嚴峻，民眾或許對自身外出所帶來的安全風險更為擔憂，這導致了他們對帶有聚集性特點的“消費娛樂”類愿望提及頻次相對較低。同時，所在地位全封閉防疫管控方式的受調查者有可能感受到更多來自外界的關愛，這也導致了他們在“感恩回饋”方面的意識增強。學生群體比非學生群體在“消費娛樂”和“社會交往”類別上表現出更多的提及次數，或許跟學生群體所處的年齡和日常生活方式有關系。學生群體在學校中主要以集體生活為主，加之所處年齡階段特點，喜歡跟同學和朋友交往，樂于消費娛樂。而非學生群體大多需要參加工作和照顧家庭，故在“消費娛樂”和“社會交往”類別上出現相對較少的提及頻次。加之非學生群體受訪者大多年齡相對較長，心智和社會閱歷更成熟，因此更看重疫情結束后能夠盡快回歸生活，更加鍛煉愛護身體并對社會抱有更多感恩回饋之情。

結語

本研究通過在疫情期間對7 030名民眾進行問卷調查，了解在疫情結束后的愿望情況，主要得到以下結論：(1)民眾對疫情結束后的愿望主要體現為“回歸生活”“消費娛樂”“親近自然”“社會交往”“愛護身體”和“感恩回饋”這六種類別。(2)在疫情期間，男性受調查者在“回歸生活”和“愛護身體”類別上有更多的提及頻次，女性則在“消費娛樂”和“社會交往”類別有更多提及頻次。(3)來自農村的受調查者在“回歸生活”和“社會交往”這兩類愿望上有更多的提及頻次，而來自城鎮的受調查者則在“消費娛樂”“愛護身體”和“感恩回饋”這三類愿望上有更多提及頻次。(4)跟所在地采取半封閉式和開放式管理方式的受調查者相比，全封閉式管理的受調查有更低的“消費娛樂”類愿望提及頻次，但在“感恩回饋”類別上有更高提及頻次。(5)學生群體在“消費娛樂”和“社會交往”類別上有更高的提及頻次，非學生群體在“回歸生活”“愛護身體”和“感恩回饋”類愿望上有更高的提及頻次。