無人經濟 如何改變生活

現實生活中，在手機上點的外賣餐食也許是機器人烹飪的，在購物網站精心挑選的玩具可能是機器裝配的，每天路過的工廠總看不到進進出出的員工……近年來，基于新技術的“無人經濟”迅猛發展。無人餐廳、無人超市、無人配送、無人工廠距離我們生活越來越近。

有數據顯示，目前中國無人零售相關企業超1.6萬家，工業機器人相關企業超5.6萬家。無人經濟改變了傳統經濟對人力的高度依賴，在降低勞動力成本、信息交換成本和交易成本的同時，正影響和改變著我們的生活。

智慧賦能

在人工智能、5G、大數據技術不斷更新迭代下，無人經濟快速融入到了更多業態中。一些“無人業態”不僅在滿足消費者個性化需求、提升經營效率、提高資本勞動比率方面具有突出優勢，在今年疫情防控常態化的大背景下，也體現了其在公共衛生領域的重要性。

如今在各個城市，無需店員收銀、全程無店員參與的便利店點綴在城市街頭。林立新是北京一家無人便利店的店長，無人便利店給他的工作帶來了新的挑戰，他說自己每天會根據店面商品的銷售情況適當調整后續的貨品采購，根據大數據生成的顧客購買習慣來調整貨品的擺放位置。

在林立新看來，無人經濟會創造更多元的職業形態，科技、智能的推動下商家提供的服務變得越來越人性化，商品提供和顧客需求之間的距離將被打破，消費體驗也會不斷優化提升。在重慶某景區工作的孫佳加也表示，目前隨著智能產品的廣泛應用，景區帶給游客的體驗大不一樣，包括售票、講解、安檢、消毒、消防等多種場景的體驗讓人耳目一新。