紀(jì)念館講解中的語(yǔ)言應(yīng)用與技巧

【摘要】三五九旅屯墾紀(jì)念館作為一個(gè)地區(qū)愛(ài)國(guó)主義教育基地、國(guó)家紅色旅游經(jīng)典景區(qū)，近年來(lái)已成為國(guó)內(nèi)重要的紅色旅游基地，不僅肩負(fù)著歷史文明的傳承，還是人們了解師市和新疆兵團(tuán)的一個(gè)重要窗口。身為一名講解員，自感身上肩負(fù)的責(zé)任重大，筆者結(jié)合自身實(shí)踐，從講解語(yǔ)言在紀(jì)念館講解工作中的重要性著手，結(jié)合講解員在講解運(yùn)用語(yǔ)言中的現(xiàn)狀，談一談在講解過(guò)程中語(yǔ)言應(yīng)用的方法與技巧，以供參考。

【關(guān)鍵詞】紀(jì)念館；講解；語(yǔ)言應(yīng)用；技巧

【中圖分類(lèi)號(hào)】J812.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

紀(jì)念館不僅肩負(fù)著歷史文明的傳承，同時(shí)還擔(dān)負(fù)著弘揚(yáng)優(yōu)良文化傳統(tǒng)的使命，也是傳播重要?dú)v史知識(shí)、開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育的重要基地。講解員作為紀(jì)念館與參觀者之間聯(lián)系的紐帶，其自身對(duì)語(yǔ)言的駕馭能力、運(yùn)用藝術(shù)和表達(dá)技巧，都直接關(guān)系到參觀者入館的參觀體驗(yàn)。因此，提高講解員自身的語(yǔ)言運(yùn)用技巧和藝術(shù)，就成為當(dāng)前紀(jì)念館講解工作的重中之重。筆者結(jié)合自身實(shí)踐，從講解語(yǔ)言在紀(jì)念館講解工作中的重要性著手，結(jié)合講解員在講解運(yùn)用語(yǔ)言中的現(xiàn)狀，談一談在講解過(guò)程中語(yǔ)言應(yīng)用的方法與技巧，以供參考。

一、講解語(yǔ)言在紀(jì)念館講解中的重要性

紀(jì)念館是通過(guò)特定場(chǎng)景下的圖片、人物雕塑、文字說(shuō)明和具有歷史價(jià)值的實(shí)物等為文化載體，不僅肩負(fù)著歷史文明的傳承，同時(shí)還擔(dān)負(fù)著弘揚(yáng)優(yōu)良文化傳統(tǒng)的使命，也是傳播重要?dú)v史知識(shí)、開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育的重要基地。特別是學(xué)校為落實(shí)好培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)國(guó)主義教育的方針政策，進(jìn)而組織學(xué)生到紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)，接受紀(jì)念館針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)展的教育活動(dòng)。近年來(lái)人們?cè)谖镔|(zhì)生活水平逐漸提高的同時(shí)，對(duì)文化生活的興趣和精神要求也與日俱增，故而更多的人們?cè)敢庾哌M(jìn)紀(jì)念館，從中感受別樣的文化氛圍，在獲取歷史知識(shí)的同時(shí)也能有效陶冶其情操。作為紀(jì)念館中的講解員，其講解語(yǔ)言便是紀(jì)念館的一種精神代言，要更好地滿足參觀者的解說(shuō)需求，進(jìn)而深深吸引前來(lái)參觀的群體，使其能夠從講解語(yǔ)言中獲得教育和啟迪。這要求講解員必須與時(shí)俱進(jìn)，有效把握入館參觀人員的動(dòng)態(tài)心理需求，在講解內(nèi)容上要根據(jù)參觀者的實(shí)際需求而來(lái)。而紀(jì)念館講解員在講解的過(guò)程中，要講究個(gè)人語(yǔ)言的藝術(shù)性和技巧性，才能使以往傳統(tǒng)灌輸式的講解得以轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N極具藝術(shù)性的視覺(jué)觀察式講解，使參觀者能夠真正用心去感受紀(jì)念館中的文化盛宴。[1]

二、講解員在講解運(yùn)用語(yǔ)言中的現(xiàn)狀

伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，前來(lái)紀(jì)念館參觀的人員也越來(lái)越多，參觀群體的日益劇增及不同群體需求的多樣化，都使紀(jì)念館的教育職能更加顯著，而其社會(huì)地位也日益提升。基于此，紀(jì)念館講解員不僅要耐心細(xì)致，還要具備科學(xué)的講解方法。但是在新形勢(shì)下講解員在具體的講解過(guò)程中，其對(duì)語(yǔ)言的運(yùn)用還存在著一些問(wèn)題，諸如，講解員自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足，在講解過(guò)程中出現(xiàn)用語(yǔ)失誤，難以將歷史知識(shí)講解得生動(dòng)有趣和通熟易懂；講解員在講解的過(guò)程中始終用一種語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)語(yǔ)音，無(wú)法靈活把控不同講解內(nèi)容的節(jié)奏，致使講解沒(méi)有激情和感染力，使參觀者對(duì)整個(gè)參觀全程備感枯燥和無(wú)聊。此外，紀(jì)念館講解的方式和方法都亟待創(chuàng)新，講解員面對(duì)參觀群體總是千人一詞，沒(méi)有根據(jù)參觀者的需求層次采用相應(yīng)的講解語(yǔ)。

三、講解過(guò)程中語(yǔ)言應(yīng)用的方法與技巧

在當(dāng)今新時(shí)期下，國(guó)家和社會(huì)都對(duì)紀(jì)念館講解員及其講解工作寄予更高的要求，故而，在講解過(guò)程中占據(jù)重要表現(xiàn)形式的講解語(yǔ)言則成為紀(jì)念講解員與入館參觀人員心靈溝通與交流的重要保證。筆者結(jié)合自身的實(shí)踐體驗(yàn)，認(rèn)為在當(dāng)前新形勢(shì)下一名合格的紀(jì)念講解員，務(wù)必要不斷創(chuàng)新自身在講解過(guò)程中的語(yǔ)言應(yīng)用與技巧，全面提高講解語(yǔ)言的藝術(shù)性和技巧性。

（一）講解中要準(zhǔn)確把握內(nèi)容

孔子曾提出“因材施教”的教育理念，這對(duì)完成教育目標(biāo)和達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果，有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。[2]同理，紀(jì)念館講解員在講解時(shí)也要做到“因人施講”，才能使其講解工作能夠有的放矢，而不是千人一詞。特別是在新形勢(shì)下紀(jì)念館參觀人數(shù)眾多，為滿足不同參觀群體的需要，講解員應(yīng)設(shè)計(jì)不同的講解風(fēng)格和形式，最大限度地調(diào)動(dòng)參觀群體對(duì)講解員所講內(nèi)容的趣味性和積極性，從而提升講解效果。譬如，在新疆的三五九旅屯墾紀(jì)念館講解員的講解工作中，就會(huì)根據(jù)同一展覽內(nèi)容、不同身份和年齡階段的參觀群體，諸如像小學(xué)生、教師、公務(wù)員以及其他社會(huì)人士等，為其準(zhǔn)備與其身份、年齡相應(yīng)版本的講解稿和講解方式，從而使我們的講解內(nèi)容能夠得到更多參觀者的理解和接受。比如，當(dāng)我們給小學(xué)生進(jìn)行講解時(shí)，便可以在講解的過(guò)程中模擬孩童般的語(yǔ)氣，以接近與小學(xué)生之間的距離，還可以開(kāi)展適當(dāng)?shù)慕巧缪莼顒?dòng)，以活潑、輕松的講解語(yǔ)言和音調(diào)，讓小學(xué)生在潛移默化中受到愛(ài)國(guó)主義教育。而在為教師進(jìn)行紀(jì)念講解時(shí)，則可以更側(cè)重于融入一些與教學(xué)相近的宣講素材，對(duì)公務(wù)員身份的參觀群體，則要側(cè)重于有關(guān)紅色背景和革命人物英勇事跡的典型例子，使他們能夠更好地了解師市、新疆兵團(tuán)和當(dāng)下建設(shè)成就的重要窗口。

（二）講解中要根據(jù)內(nèi)容把控音量

講解員在講解的過(guò)程中，要根據(jù)所要講解的內(nèi)容和表達(dá)情感的需要把控自己的聲音。通過(guò)對(duì)音調(diào)的高低、強(qiáng)弱和快慢等方式，進(jìn)而使得自己在講解的過(guò)程中能夠合理做好相應(yīng)的停頓，合理呈現(xiàn)出有效的重音和輕聲，使自身的講解能夠有一種抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)言效果。[3]這不僅有利于調(diào)動(dòng)進(jìn)入紀(jì)念館參觀群體的積極性，還能極大地激發(fā)參觀者對(duì)宣讀內(nèi)容產(chǎn)生興趣，從而使講解過(guò)程中得以走出枯燥單調(diào)的困境。因此，需要紀(jì)念館講解員要重視日常的發(fā)聲和練聲訓(xùn)練，并通過(guò)由低到高逐步升級(jí)的方式進(jìn)行發(fā)聲練習(xí)，從而做到根據(jù)所講解內(nèi)容的需要合理把控自己的音量。譬如，在講解內(nèi)容的過(guò)程中，講解員可以一些動(dòng)詞、定語(yǔ)和狀語(yǔ)等語(yǔ)法上予以重讀，從而使入館參觀群體得以更加清晰地聽(tīng)清所講內(nèi)容的語(yǔ)義。而對(duì)一些表達(dá)強(qiáng)烈情感的內(nèi)容時(shí)，也需要講解員通過(guò)加重語(yǔ)音的形式以示強(qiáng)調(diào)，而在講解重要的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)時(shí)，特別是在過(guò)渡環(huán)節(jié)必須要加大音量，才能有效引起參觀者的重視。

（三）講解中要自然得體

在紀(jì)念館講解過(guò)程中，講解員的講解語(yǔ)言務(wù)必要做到自然得體，將自身廣博的知識(shí)有效地發(fā)揮出來(lái)，從而使參觀者更容易理解和接受。首先，要求講解員的講解語(yǔ)言能夠如實(shí)地進(jìn)行講述，不能夸大其辭，有詳有略、言簡(jiǎn)意賅地向參觀者宣讀館內(nèi)陳列的展品；[4]其次，紀(jì)念館中的講解員每天都要面對(duì)來(lái)自不同地區(qū)、不同身份的參觀群體，就要結(jié)合受眾不同的參觀需求，有效調(diào)整自身的講解方法和語(yǔ)言技巧，同時(shí)，再輔以相應(yīng)的肢體語(yǔ)言，進(jìn)而滿足不同參觀者的服務(wù)需求，使之獲得愉悅地參觀體驗(yàn)；最后，講解員還要注重個(gè)人的講解語(yǔ)言藝術(shù)，這需要講解員自身具備極高的講解能力和語(yǔ)言技巧，還需要講解員擁有淵博的知識(shí)面和較高的文化修養(yǎng)。講解員在講解有關(guān)歷史、人文和地理等方面的知識(shí)時(shí)，能夠做到信手拈來(lái)，并對(duì)所講內(nèi)容有自身的理解和領(lǐng)悟，對(duì)一些重難點(diǎn)內(nèi)容能夠運(yùn)用通俗簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言深入淺出，使參觀者能夠較好地接受講解員所傳遞過(guò)來(lái)的文化知識(shí)。

（四）講解中要提升藝術(shù)性

紀(jì)念館作為一個(gè)公共場(chǎng)所，每天的人員流動(dòng)性極大，而一名講解員每天所接待的入館參觀人數(shù)更是數(shù)不勝數(shù)。因而，在講解過(guò)程中也難免會(huì)遇到有少數(shù)參觀者高聲喧嘩的現(xiàn)象，或是有人提出一些比較另類(lèi)的問(wèn)題，還有故意擾亂講解員講解的人存在。鑒于此，還需要講解員具備超強(qiáng)的心理素質(zhì)，同時(shí)根據(jù)一些突發(fā)性的情況進(jìn)而隨機(jī)應(yīng)變，用自身高超的語(yǔ)言技巧進(jìn)而化解眼前的困境，使講解得以繼續(xù)推進(jìn)。這需要講解員將上述多個(gè)方面的能力有機(jī)地結(jié)合在一起，在具體的講解過(guò)程中使之得以融會(huì)貫通，全面促進(jìn)自身語(yǔ)言講解藝術(shù)的提升，使參觀者得以獲得愉悅的參觀體驗(yàn)和深刻的思想影響。譬如，有時(shí)會(huì)遇到參觀者向講解員詢(xún)問(wèn)涉及隱蔽性話題時(shí)，講解員在認(rèn)真聽(tīng)完其問(wèn)題后，可以謙虛且禮貌地告知對(duì)方：“如果您感興趣，可以留下您的聯(lián)系方式，稍后我了解清楚后再為您解答。”借此來(lái)化解眼前的困境。[5]

總之，當(dāng)前新形勢(shì)下宣揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義教育這一重大導(dǎo)向，使得紀(jì)念館的社會(huì)地位更加突出。而講解員作為紀(jì)念館和參觀群體聯(lián)系的紐帶，更應(yīng)自覺(jué)提升自身的語(yǔ)言藝術(shù)和講解技巧，并不斷對(duì)此進(jìn)行研究和加強(qiáng)應(yīng)用，從而使自身的講解語(yǔ)言更具技巧性和藝術(shù)性。

參考文獻(xiàn)：

[1]韋江麗.紀(jì)念館講解員的素質(zhì)構(gòu)成及成長(zhǎng)路徑[J].文化創(chuàng)新比較研究，2019，3（8）：155-156.

[2]房陽(yáng).試論紀(jì)念館講解員隊(duì)伍的發(fā)展與建設(shè)[J].文物鑒定與鑒賞，2018（21）：122-123.

[3]房陽(yáng).淺析革命紀(jì)念館講解員如何提升講解能力[J].傳播力研究，2018，2（31）：187-188.

[4]王玉茹. 探究如何做好紀(jì)念館講解工作[C].中國(guó)博物館協(xié)會(huì)名人故居專(zhuān)業(yè)委員會(huì).中國(guó)博物館協(xié)會(huì)名人故居專(zhuān)業(yè)委員會(huì)2018年年會(huì)暨學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集.中國(guó)博物館協(xié)會(huì)名人故居專(zhuān)業(yè)委員會(huì)：中國(guó)博物館協(xié)會(huì)名人故居專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，2018：276-283.

[5]劉利偉.論紀(jì)念館專(zhuān)家型講解員的培養(yǎng)[J].文化創(chuàng)新比較研究，2018，2（2）：84-85.

作者簡(jiǎn)介：田慧雯（1971-），女，漢族，出生于新疆，籍貫陜西長(zhǎng)安人，2014年評(píng)為文物博物副研究員，研究方向：紀(jì)念館文化宣教。