利用抖音加強(qiáng)輿論引導(dǎo)研究

郝宇剛

摘 要：抖音正在改變?nèi)藗儌鬟_(dá)和獲取信息的方式，成為了使用最廣泛的信息交流軟件。抖音龐大的用戶群體以及強(qiáng)大的信息傳播能力，使得每一位用戶都可能成為信息的產(chǎn)生者和傳播者，這一特點(diǎn)使抖音在突發(fā)事件中具有非常重要的輿論引導(dǎo)作用。本文在此背景下，詳細(xì)研究利用抖音加強(qiáng)人們輿論引導(dǎo)的措施，避免造成不良輿論影響。

關(guān)鍵詞：抖音;突發(fā)事件;輿論引導(dǎo)

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-3866（2020）10-00-02

抖音成為現(xiàn)如今最火爆的信息傳播平臺(tái)，通過(guò)以秒為單位的計(jì)時(shí)方式，總時(shí)長(zhǎng)控制在五分鐘左右的短視頻，利用移動(dòng)智能終端進(jìn)行編輯和美化，并通過(guò)抖音App實(shí)時(shí)分享傳播視頻作品。可以說(shuō)，抖音融合了影、視、音多種元素，更加直觀、立體的向觀看者傳達(dá)事件的發(fā)生過(guò)程。抖音短視頻符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶對(duì)速食新聞的需求，特別是近些年抖音在重大突發(fā)事件的傳播中發(fā)揮的作用越來(lái)越明顯，它對(duì)輿論的引導(dǎo)作用已然不可忽視。

抖音用戶量更是異常龐大，刷抖音獲取信息，已經(jīng)成為了一種風(fēng)尚。因此，利用抖音平臺(tái)加強(qiáng)人們的輿論引導(dǎo)，推動(dòng)社會(huì)正能量在人們中的傳播。特別是在突發(fā)事件下，抖音發(fā)揮著重要的輿論引導(dǎo)作用，可以利用抖音向人們傳達(dá)正確的信息，防止出現(xiàn)不良輿論，降低突發(fā)事件的影響。

一、抖音在輿論引導(dǎo)的積極效應(yīng)

（一）抖音加速了信息傳播效率

抖音為信息的產(chǎn)生和傳統(tǒng)提供了一種高效的方式，可以提高新聞工作者的工作效率，改善信息傳播的效果。相對(duì)于傳統(tǒng)的信息傳播方式，抖音拓展信息傳播路徑，加強(qiáng)了信息產(chǎn)生著和傳播者之間的交流，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體、存在的時(shí)間和空間的制約。提高了信息的傳播效率，將信息傳播從資源壟斷向開(kāi)放共享的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

（二）抖音有利于更好地開(kāi)展專題宣傳

抖音帶動(dòng)了我國(guó)移動(dòng)信息傳媒的發(fā)展，使得黨和政府的政策方針、時(shí)代特色精神以及永放光芒的紅色資源在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中得以快速傳播，從而影響人們的人生觀和價(jià)值觀。抖音為人們學(xué)習(xí)和自我發(fā)展提供了多種選擇，使得人們獲取信息的多樣化進(jìn)一步提升，同時(shí)抖音的多元化、開(kāi)放性特點(diǎn)也符合人們的個(gè)性要求。

抖音通過(guò)實(shí)時(shí)分析用戶使用數(shù)據(jù)，形成準(zhǔn)確的用戶大數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)用戶關(guān)注的新聞進(jìn)行持續(xù)推送。因此，利用抖音獲取新聞事件時(shí)，可以獲取到事件的全部報(bào)道。抖音的模塊化信息推送方式，有利于信息的產(chǎn)生者對(duì)信息開(kāi)展專題宣傳活動(dòng)。利用抖音號(hào)持續(xù)對(duì)某一新聞事件展開(kāi)專題報(bào)道，有利于將新聞事件的過(guò)程全方位的展示給用戶，幫助用戶獲取正確的事件進(jìn)展。

（三）抖音賬號(hào)實(shí)名制有利于控制虛假信息的產(chǎn)生和傳播

抖音賬號(hào)全面實(shí)施實(shí)名制，這種方式有利于控制虛假信息的產(chǎn)生和傳播。一旦在抖音平臺(tái)中產(chǎn)生虛假信息，發(fā)生惡性輿論時(shí)，抖音平臺(tái)可以對(duì)信息的虛假傳播者進(jìn)行快速定位和追蹤，查找源頭，并通過(guò)官方平臺(tái)向廣大用戶進(jìn)行辟謠。這種方式一定程度上確保了抖音平臺(tái)信息的健康性。而部分用戶由于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，往往在信息判斷方面存在一定的片面性，抖音實(shí)施實(shí)名制確保了信息的真實(shí)性和健康性，可以確保為用戶提供一個(gè)健康的信息獲取渠道。

（四）抖音有利于快速獲取信息

我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，已經(jīng)改變了人們獲取信息的方式，這為抖音等短視頻平臺(tái)的發(fā)展提供了有利的條件。特別是在人們生活節(jié)奏不斷加速的背景下，短視頻平臺(tái)可以多媒體融合的形式幫助使用者快速獲取感興趣的信息，方便使用者對(duì)信息的瀏覽和持續(xù)追蹤。

二、抖音在輿論引導(dǎo)的消極影響

（一）抖音的商用屬性造成部分人們沉迷“刷抖音”

抖音強(qiáng)大的用戶數(shù)據(jù)分析能力，可以準(zhǔn)確了解每一位抖音用戶的喜好，可以準(zhǔn)確向使用者推送關(guān)注的信息。部分人們由于缺乏自控能力，在不斷的“刷抖音短視頻”時(shí)，從中可以獲得滿足感和愉悅感，讓自己大量的時(shí)間投放在“刷抖音”的過(guò)程中，浪費(fèi)了自己大好的時(shí)光。不僅影響了自己的正常作息，甚至可能產(chǎn)生更惡劣的影響。抖音自身的商業(yè)屬性，造成了抖音極具用戶吸附力，一旦用戶無(wú)法開(kāi)展正確的時(shí)間管理，很容易沉迷于“刷抖音”。

（二）抖音注重流量，忽略媒體職責(zé)

抖音需要以流量獲取盈利，因此抖音希望短視頻平臺(tái)內(nèi)部的每一條信息都可以引起巨大的輿論效應(yīng)，希望平臺(tái)內(nèi)部發(fā)布的新聞信息可以獲取更高的點(diǎn)擊率。抖音短視頻平臺(tái)將更多的精力放在了如何提升平臺(tái)的流量，忽視了作為一個(gè)新聞媒體平臺(tái)，對(duì)于大眾輿情引導(dǎo)的作用。特別是隨著抖音與其他同類短視頻平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，存在一些惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，通常的做法就是釋放一些不良的信息，引起輿論的關(guān)注，而這些信息往往會(huì)在查封之前就在人們?nèi)后w中傳播。抖音的快速轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論功能，容易讓這種事件發(fā)生輿論場(chǎng)，給突發(fā)事件處置造成了巨大的壓力。

（三）抖音龐大的用戶量加大了監(jiān)管難度

抖音短視頻平臺(tái)是一個(gè)開(kāi)放性的信息傳播或轉(zhuǎn)發(fā)平臺(tái)，開(kāi)放性造成了平臺(tái)的監(jiān)管難度大。即使抖音短視頻平臺(tái)實(shí)施了實(shí)名制度，但是隨著我國(guó)網(wǎng)民的不斷攀升，不同的抖音用戶在不同的時(shí)間、地點(diǎn)可能上傳一些不良信息。要想對(duì)每一位抖音用戶上傳的每一條短視頻進(jìn)行準(zhǔn)確審核顯然是不可能的，根據(jù)抖音使用的現(xiàn)狀，平臺(tái)中總會(huì)出現(xiàn)一些不良信息。特別是當(dāng)一些突發(fā)事件在抖音短視頻平臺(tái)中造成網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，會(huì)使得事件短時(shí)間內(nèi)持續(xù)被關(guān)注，抖音用戶持續(xù)發(fā)表意見(jiàn)。此時(shí)爆炸性的信息量增長(zhǎng)，導(dǎo)致信息監(jiān)管難度進(jìn)一步提升，并且這種情況更容易造成突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情失真，同時(shí)進(jìn)一步加大網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管難度。

三、抖音在突發(fā)事件加強(qiáng)輿論導(dǎo)向的作用

（一）使用官方抖音賬號(hào)穩(wěn)定人們情緒

5G時(shí)代是個(gè)真正的信息大爆炸的時(shí)代，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，某些報(bào)道為了可以更好的吸引擁護(hù)眼球，獲得即時(shí)利益，在發(fā)生重點(diǎn)突發(fā)事件時(shí)，往往不對(duì)新聞的真假進(jìn)行鑒別，也不評(píng)估該類事件報(bào)道會(huì)造成怎樣的輿情，直接將新聞?chuàng)尠l(fā)出去，引起不良輿情，造成人們情緒波動(dòng)，甚至公共事件。利用各種官方抖音賬號(hào)對(duì)事件進(jìn)行正確報(bào)道，安撫用戶情緒，穩(wěn)定輿情。比如，可以將官方調(diào)查的結(jié)果做成新聞短篇，發(fā)布在抖音中，讓用戶觀看轉(zhuǎn)發(fā);也可以讓當(dāng)事人或政府工作者在抖音上進(jìn)行直播，與用戶溝通，解答用戶的

疑問(wèn)。

（二）積極介入，防止輿論壓力造成事件惡化

抖音最大的特點(diǎn)就是可以讓新聞事件呈現(xiàn)病毒式傳播，一旦一個(gè)新聞事件在抖音中被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，就會(huì)逐漸演變?yōu)樯鐣?huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，巨大的輿論壓力會(huì)影響事件的進(jìn)展。所以為了避免事件惡化，如果是發(fā)生在社會(huì)的事件，要積極介入，在事件發(fā)酵之前就做到有效控制，避免事件被傳播到抖音，轉(zhuǎn)化成社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，不利于事件問(wèn)題的解決。如果事件被傳到抖音，應(yīng)該利用官方抖音賬號(hào)公開(kāi)事件的真實(shí)情況，保證公眾的知情權(quán)，防止不法分子惡意扭曲事件真像，造成不良輿情。總之，遇到緊急事件時(shí)，要第一時(shí)間介入，避免隱瞞事件，最終自食其果。

（三）建立抖音信息鑒別機(jī)構(gòu)，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題

新聞的真實(shí)性是新聞媒體賴以生存的基礎(chǔ)，然而隨著抖音自媒體平臺(tái)的發(fā)展，每個(gè)人都可能成為新聞人，降低了新聞制造的門(mén)檻，但是也增加了虛假新聞的可能性。人們能力有限，自身無(wú)法辯解新聞?wù)鎸?shí)性。如果有關(guān)機(jī)構(gòu)可以成立抖音信息鑒別機(jī)構(gòu)，時(shí)刻關(guān)注抖音里的熱點(diǎn)問(wèn)題，特別是和大眾生活相關(guān)的內(nèi)容，通過(guò)各種官方抖音賬號(hào)發(fā)布這些內(nèi)容的真實(shí)情況，并對(duì)新聞熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，引導(dǎo)大眾正確的看待問(wèn)題，避免不良觀點(diǎn)引起大眾思想的波動(dòng)。同時(shí)對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注也可以提升用戶對(duì)各類官方抖音賬號(hào)的關(guān)注度，提升利用抖音引導(dǎo)大眾輿論的效果。

（四）積極主動(dòng)建設(shè)抖音新陣地

首先，需要提升用戶的自媒體素養(yǎng)。由于抖音是一個(gè)非常火爆的App，越來(lái)越多的移動(dòng)網(wǎng)民在玩抖音，提升用戶的自媒體素養(yǎng)，有助于大眾規(guī)范化娛樂(lè)。抖音本身又是一個(gè)魚(yú)龍混雜內(nèi)容聚集地，有些內(nèi)容較為低俗。用戶應(yīng)該具備一定的辨別能力，發(fā)現(xiàn)低俗內(nèi)容，不觀看，不傳播，積極向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)。

其次，要培養(yǎng)用戶的自媒體法律意識(shí)。人們可以利用抖音發(fā)布信息，也可以轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論別人發(fā)布的信息。在做這些事情時(shí)，必須要注意堅(jiān)持合理合法原則。不觸犯法律，不損害他人利益。同時(shí)要做到合理安排自己時(shí)間，不沉迷于抖音，注意現(xiàn)實(shí)社交活動(dòng)。

再次，應(yīng)該鼓勵(lì)大眾制作、轉(zhuǎn)發(fā)正能量的短視頻內(nèi)容。既然抖音已經(jīng)成為了一種獲取信息的注意方式，那么就應(yīng)該在抖音中積極營(yíng)造正能量氛圍。鼓勵(lì)大眾用抖音記錄下身邊發(fā)生的善舉，調(diào)動(dòng)大眾的積極性，有效利用抖音提升大眾的素養(yǎng)。

最后，要加強(qiáng)政府部門(mén)抖音隊(duì)伍建設(shè)。抖音已經(jīng)在影響普通大眾的學(xué)習(xí)和生活，應(yīng)該認(rèn)清這個(gè)事實(shí)，建立專業(yè)的新媒體隊(duì)伍。一方面關(guān)注抖音短視頻中的熱點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)積極應(yīng)對(duì)，避免應(yīng)對(duì)措施不及時(shí)，在用戶中造成不良輿情。另一方面政府部門(mén)也可以利用抖音開(kāi)展管理工作，利用新媒體工具宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀，有助于提升全民素養(yǎng)。

四、結(jié)語(yǔ)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，抖音等短視頻平臺(tái)影響了人們的學(xué)習(xí)和生活。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，積極應(yīng)對(duì)。特別是在突發(fā)事件情況下，一方面要積極了解事件真實(shí)情況，利用抖音官方賬號(hào)向人們傳達(dá)正確的事情進(jìn)展，保證公眾的知情權(quán)，避免信息偏差造成不良輿情;另一方面可以利用抖音傳播正能量的短視頻，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提升公眾互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)。

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