于思

隨著暑假出游旺季的到來,全國多地都相繼曝出網紅景點集體翻車,游客紛紛大呼“都是照騙”“感覺智商受到了嚴重侮辱!” 等等的觀后感不絕。
最新一個翻車翻到上電視新聞的網紅景點是湖南長沙大山沖森林公園。這個在抖音被熱捧為“長沙小九寨”的地方,和其他網紅景點崩掉的原因差不多,被游客吐槽“開車一小時,打卡兩分鐘”,摘掉濾鏡后更暴露出諸多問題:基礎設施不完善、沒有手機信號、找不到路標、找不到廁所等等。
網紅經濟,是由網絡紅人引爆的粉絲經濟,可以簡單理解為注意力經濟,景區自然不會錯過一夜爆紅的機會,“網紅景區”呼之欲出。
就在不久前,新浪微博還發起了#天空之鏡大賽#的話題,可見游客對這種特色旅游項目依舊非常熱衷。
什么是“天空之境”? 10年前提到“天空之境”(是“境”),少數人知道玻利維亞的烏尤尼鹽沼,那時候海拔3100米的青海茶卡鹽湖還沒走進大眾視野。
如今在各大社交平臺隨便一搜,國內的“天空之鏡”(是的,變成了“鏡”)多不勝數:它們的前面全都帶有“網紅景點”這一定語。點進去看,會發現評論褒貶不一。本來意指的“境地”,變成如鏡面一樣平整的景象。更何況,那些社交平臺上看起來仙飄飄的景色,很多不過是在地上放一塊大鏡子,利用反射原理拍出的假象,然后坐等慕名而來的游客排隊交錢拍照,也就不難理解,“天空之境”變成了“天空之鏡”。
來都來了,就邊拍邊吐槽。即使頻頻翻車,即使同時兼有“山寨景點”的污名,還是有一浪又一浪的后來者。無他,只因冠以“網紅景點”之后,往往意味著巨量關注以及一夜紅遍大江南北的可能,接著就是實打實的經濟收入。
在采訪中,知名財經節目主持人黎婉儀直指,自媒體盛行令年青一代更喜歡分享,分享行為客觀上起到宣傳甚至廣告的作用,于是旅游景點的宣傳模式也發生了變化,而在網紅經濟之下,成為“網紅XX”,就意味著廣告效應。
網紅景點的粉絲變現能力到底有多強?我們以中國初代“天空之境”茶卡鹽湖為例,它位于青海省海西蒙古族藏族自治州烏蘭縣茶卡鎮,據烏蘭縣旅游部門提供的數據:

茶卡鹽湖是中國最成功的的“網紅景點”案例之一,它的快速爆紅引來無數仿效者,但多數是為了快速吸引目光而粗制濫造的假網紅,美照全靠PS,是典型的“買家秀與賣家秀”。 在“揭秘天空之鏡”的采訪中,有資深景區業內人士指出,打造這樣一個網紅景點的成本非常低,“一面大鏡子嘛,100平方米只要三五萬元”,有些“良心”一點的,就再加個秋千、火烈鳥、玫瑰拱門等網紅元素。通常這個網紅項目是免費的,但是所在的景區要收費,然后再分成,這位業內人士說,“有時項目方一天就能分到35萬元。”
然而,并沒有太多網紅景點能像茶卡鹽湖那樣有著持續旺盛的生命力。湖南臨武滴水源景區,因為配套、資源的缺失,“翻車”速度比網紅過氣還要快。
它號稱巨資打造,卻因名不副實被網友吐槽到上了微博熱搜,3億人次點擊圍觀,這還是不久之前的事。 這個“天空之鏡”項目今年5月22日正式對游客免費開放,只存活了3天,5月25日晚就在當地主管部門的要求下被拆除了,但拆了也無法改變該景區的形象和聲譽嚴重受損的事實。
不僅“爆紅”不成,景區還因涉嫌夸大宣傳要公開發布道歉聲明。如果說開業3天的“天空之鏡”還有一些其他景點本身有點特色,乘著社交媒體的東風一夜爆紅,但因為特色單一且其網紅特質的“天空之鏡”極容易被模仿,紅得快,滅得更快。
還記得一度火遍全網的西安永興坊的摔碗酒嗎?幾百人排隊喝酒,排隊摔碗的境況,現在已經無人問津。廈門有專門“調戲”游客的“土耳其大叔冰淇淋”:在抖音爆紅之后月入超過10萬,是其它冰淇淋店的數倍。如今,排長隊的盛況也已經不再。
還有曾吸引北京老太太坐輪椅來看的西安大唐不夜城不倒翁姐姐、因游客競相圍觀導致交通堵塞的鄭州孟婆湯等等,一一被過度消費之后,隨著游客新鮮感過去,很快就趨于平淡。 財經主持黎婉儀曾深入研究這種現象,她表示,“網紅經濟是一種歷史產物,對營銷有一定的幫助。至于有沒有持續性,還是要看項目本身。因為網紅也隱含著‘短期‘表面兩個風險點。若從經濟學的角度,更應該關注長期持續穩定的發展。所以,即使網紅是一種生產力,也是短期的。企業更應注重內功,著眼長遠。”

“在國內,架起一面大鏡子造成的‘天空之鏡景點不在少數。”
被過度消費的網紅景點很快會導致審美疲勞。但是,為什么有的景點曇花一現,有的卻長紅不衰?
首先,網紅景點想要活得久一點,必須有難以被復制的特質。位于四川涼山的螺髻九十九里景區是小紅書上的熱門網紅景點,是網友口中的“人間仙境”。
對此,景區新媒體運營負責人羅雪指出,由于具備稀缺的溫泉瀑布、溫泉群島等特質,吸引游客多次重復前往,加上短視頻的興起,該景區自然不容易被遺忘。
其次是提供更深度、更優質、更豐富的旅游體驗。再以初代網紅茶卡鹽湖為例。2012年以前,茶卡鎮只有幾十張床位,自包裝成網紅景點以后不斷加大投入,如今茶卡鎮各大賓館共有8000多張床位。游客來到這里游玩打卡,還能獲得乘坐環湖小火車、游船、觀星、參觀鹽雕生產廠等多元化的旅游體驗,餐飲等配套服務設施已十分完善。
再者,景點要持續生存,強有力的監管也很有必要。廣東清遠市清城區文化廣電旅游體育局局長陳技指出了很多網紅景點的通病:“重視線上宣傳,忽視線下管理,配套服務滯后,要知道追求短期的流量也終將被流量所反噬?!?對此,清遠的做法是建立旅游領域社會信用體系,對旅游行業進行規范性管理與監督,及時更新“信用清城”雙公示情況和紅黑榜,建立旅游企業信用聯合懲戒制度等等,避免“曇花一現”系列網紅操作。
在網紅經濟時代,景點運營已經開創全新時代,很難不利用更多“出圈”的手段,記者采訪時了解到,不少地方旅游局把打造網紅景點寫進旅游規劃綱要中。
今年7月份,廣州市文化廣電旅游局就啟動了“廣州歡迎你”文旅復蘇助力百業復興系列活動,公布第一批100個廣州網紅打卡地名單,并精選了百條旅游精品線路,給廣大市民及游客提供更多出行游玩選擇。據廣州文旅局有關負責人表示,借助短視頻等時下流行的新型線上媒介,挖掘和呈現廣州的食、住、行、游、購、娛等多方面元素,彰顯廣州文化旅游品牌影響力。
在廣東,清遠是最早大規模打造網紅景點/景區的城市之一,除了著名的古龍峽,還有黃騰峽、“天門懸廊”“美林湖摩天輪”等一系列名聲鵲起的網紅打卡地?!耙粋€景區真正有了市場口碑,成為一個過硬的品牌,才能成為真正的網紅景點?!标惣季珠L說。
但是,面對翻手為云覆手為雨的網紅宣傳手段,各大景區都顯得小心翼翼。在采訪中,陳技局長表示,后疫情時期,社交媒體將成為旅游宣傳的主陣地?!拔覀兛春镁W紅經濟,保持開放包容,但更要對其加強監管。”而螺髻九十九里的羅雪則指出“真實性”的重要,謹防出現游客對于網絡宣傳與現實出現較大差異而造成巨大心理落差。
越來越多的自媒體從業者也意識到這一點,趨向更真實、清晰地向受眾傳遞信息。林琳是一名廣東的主持人,同時也是抖音平臺上擁有過百萬粉絲的博主,她曾多次與旅游局和景區合作打造網紅IP,呈現廣府特色旅游景點。她表示:“網紅景點之所以可以成為網紅,肯定有它的優勢所在,我們直播的時候更應該注重把如何玩放大,帶給受眾更多的干貨,讓受眾懂得如何獲得更好的體驗?!?/p>
網紅經濟如同一匹還未馴服的野馬,缺乏成熟的商業模式,但無論是景區、有關部門、從業者,在采訪中都一致看好網紅經濟。
或許,網紅景點應該學學如何做好這門生意,而不僅僅是賺快錢。