合肥市家政服務綜合公共信息網絡平臺迎來首批訂單

自2020年7月6日合肥市家政服務綜合公共信息網絡平臺（下文簡稱合肥家服）試運行以來，不少合肥市民開始嘗試在合肥家服上下單，預約家政服務，開啟“線上找家政，掃碼知誠信”的新體驗。

市民：線上預約家政服務省時省力

近日，家住合肥市包河區的吳女士準備請一位接送孩子并做家務的保姆。“在媒體上看到合肥市現在有一個線上找家政服務員的公益平臺，就試著在平臺上下單。”吳女士通過合肥家服挑選了幾家家政服務企業，“沒過多久就有家政服務企業與我聯系，詢問我的詳細需求，并邀約我到線下面試他們推薦的阿姨”。吳女士表示這樣線上預約、線下面試的模式節約了不少時間和溝通成本。

本次為吳女士服務的企業是合肥市九姑家政服務公司。據派單工作人員介紹，從合肥家服上看到吳女士的需求信息后，他們迅速通過平臺搜索符合條件并且持有家政服務證的家政服務員。

企業：線下掃碼了解家政服務員誠信信息

7月13日下午，吳女士到九姑家政服務公司面試了家政服務員王阿姨。吳女士用手機掃描家政服務證上的家政碼，立即就能看到王阿姨的“安康碼”以及個人基本資料、技能信息、以往工作經歷、背景審查情況等內容。吳女士表示，經過深入溝通和了解，她和家政服務員王阿姨都十分滿意，當場簽訂了一年的服務合同。吳女士還為王阿姨購買了為期一年的家政責任險。

“家政從業人員在平臺注冊，每天在合肥家服進行上下班打卡，既方便雇主，也便于家政服務企業監督管理。”家政服務員從業信息全記錄成為不少家政服務企業負責人最“看好”的平臺發展空間。“過去人員聘用大多靠應聘者口述，人事主管靠經驗判斷，平臺的記錄能夠作為第三方測評來考核。”

部門：大數據助力構建家政服務誠信體系

據悉，除了線上找家政、線下掃碼核驗身份等功能，在平臺服務結束后，消費者還可以通過平臺對家政服務員和家政服務企業進行打分評價。

“合肥家服由政府投資建設，合肥市大數據公司運營，匯聚了消費者、家政服務企業以及家政服務從業人員的評價信息，以家政服務證和合肥家服為依托，構建家政服務行業誠信體系，家政服務員一人一證一碼，可追可查可評價，家政服務企業好評和差評一目了然，提升了行業整體誠信水平。”據相關負責人介紹，市民從合肥家服上尋找家政服務員將獲得更好的服務體驗和售后保障。“后期還將推出一系列舉措，讓更多市民了解合肥家服，提高城市家政服務行業整體服務水平。”

（來源：合肥報業全媒體）