河北省“最美家政人”故事——巨志鳳的家庭主婦蛻變記

她們是最普通的勞動者，卻用雙手托舉著每個家庭的幸福。讓我們走近她們，品讀她們，感受她們的溫柔與體貼，體會她們的辛苦與堅持。讓我們領略她們不讓須眉的巾幗風采，讓我們共同致敬并禮贊這些平凡而可親的姐妹們！

巨志鳳曾是一名普通的家庭主婦。她為了照顧女兒，辭掉了原來的工作。然而，日復一日，年復一年的瑣碎生活讓她感到前途迷茫，陷入焦慮之中。巨志鳳遂萌生了出門再就業的念頭，但由于學歷不高，又脫崗了幾年，再就業的壓力很大。

機緣巧合，初識家政工作

經朋友推薦，巨志鳳參加了母嬰護理免費培訓班，正是這次培訓，讓她愛上了家政工作。在這1個月的學習中，她刻苦努力，勤奮好學，以優異的成績完成了學習任務。隨后，她參加應聘，成為秦皇島市尚誠家政服務公司的一名員工。

從此，巨志鳳的精神面貌發生了巨大改變，生活不再是枯燥無味，取而代之的是忙碌、充實。

在從事家政育嬰員工作的7年里，巨志鳳遇到過種種困難，但是她咬牙堅持，不言放棄，還不斷參加各種育嬰培訓班，積極學習嬰幼兒早教知識，提升專業素質和技能水平。經過不斷學習和不懈努力，她開始嘗試在嬰幼兒的玩樂中融入嬰幼兒早教知識，在上戶實踐中，取得一定效果，得到了客戶的稱贊。在公司的推薦與鼓勵下，她參加了秦皇島市2019年育嬰員技能大賽，取得了全市第一名的優異成績。

巨志鳳始終不忘初心，發揚干一行愛一行、干一行鉆一行、干一行精一行的愛崗敬業精神，收獲了客戶一次又一次的稱贊。

盡心盡力，贏得客戶稱贊

第一次上戶時，客戶見巨志鳳身材嬌小，人較清瘦，擔心她太年輕，缺乏經驗，對她的能力產生了質疑。在了解客戶的顧慮后，巨志鳳十分忐忑，心里打起了退堂鼓。就在當時，客戶家的寶寶妥妥第一次見到她，并咿咿呀呀喊出了一聲“阿姨”，她懸著的心終于放下了。巨志鳳長了一張娃娃臉，親和力較強，又能熟練運用與嬰幼兒溝通交流的方式，與妥妥相處得很愉快，也打消了妥妥媽媽和姥姥的顧慮。就這樣，她的家政之路開始了。

在照顧妥妥的過程中，巨志鳳發現妥妥大運動能力較差，不會雙腳跳，于是她經常帶妥妥到戶外運動，陪他做“小青蛙”“小兔子”的游戲，通過游戲與運動結合的方式，讓妥妥慢慢愛上了運動。妥妥吃飯是一大難題，為了讓妥妥好好吃飯，她經常講故事鼓勵妥妥自己動手吃飯。她還研究相關菜譜，想辦法將飯菜做成妥妥喜歡的動物、數字、字母的形狀。這些飯菜營養均衡，而且色香味俱全，妥妥也非常喜歡。功夫不負有心人，經過她的不斷引導，妥妥終于可以獨立吃飯了。

當然，這期間也出現過一些小摩擦。記得有一次，巨志鳳在給妥妥洗澡時，洗澡水不小心濺在妥妥臉上，妥妥哇哇大哭起來。這時妥妥姥姥突然沖進來，質問她是不是燙到了孩子，劈頭蓋臉就是一頓批評。她雖然當時心里感到委屈，但事后進行了總結反思，認真思考如何才能將工作做得更細致，避免再次出現類似問題。就這樣，她在一次次總結中提升了自己的服務水平和技能水平。

在巨志鳳的精心照顧下，妥妥的身體越來越強壯，也愛上了運動和吃飯。妥妥的媽媽和姥姥看到了孩子的進步，對巨志鳳的付出給予了充分的肯定。當她離開時，妥妥媽媽拉著她的手依依不舍地連說：“謝謝你，巨姐！”

精心照料，把客戶當家人

后來，巨志鳳被公司派去照顧一個只有兩個多月的寶寶——元寶。有了之前的上戶經驗，此次上戶她做得可謂得心應手。通過和元寶媽媽進行細致的溝通交流，她全面掌握了元寶的情況。根據元寶的具體情況，她列了一份從新生兒的大運動、精細動作訓練，到認知能力訓練，再到感統訓練、社會行為能力培養的詳細工作計劃。當她把詳細工作計劃給元寶媽媽時，元寶媽媽夸她“很專業”，她自己內心也十分高興。

巨志鳳為元寶寫了成長日志，詳細記錄元寶的發育成長過程。元寶第一次翻身，第一次添加輔食，第一次學會爬、學會站、學會跑，甚至第一次生病……她都悉心記錄在冊。她將元寶當作自己的孩子呵護，元寶成長的點點滴滴都刻印在她的記憶里。

巨志鳳與元寶媽媽一同見證了孩子的成長。在元寶心里，巨志鳳就是他的家人。平日里，只要她離開兩天，元寶就吵鬧著要她回來。元寶媽媽常開玩笑說：“要不你給元寶當干媽吧？！”這雖是一句簡單的玩笑，卻讓她感到欣慰和溫暖。

她平凡，常隱沒于生活，遁于人群之中；但她懷精誠之心，常感動天地，感動你我——這，就是家政人的風采。這些年的親身經歷告訴巨志鳳，一名合格的育嬰員不僅要有較高的文化修養、熟練的工作技能、科學的護理方法、專業的理論知識，還要有愛心、細心和耐心。

這便是巨志鳳——一名普通家庭主婦的蛻變歷程。生活的紛紛擾擾，曾讓她不知何去何從，是家政工作讓她重獲信心，帶她走上追夢之路，并成為最美追夢人。

（來源：河北省婦聯婦女發展部）