2020年開年,誰也沒有料到,會有一場新冠肺炎疫情肆虐全球。新冠肺炎疫情帶來的恐懼籠罩在每一位國人的心頭,各大營業性場所,電影院、餐飲等服務場所無限期停業。一瞬間,傳統行業的噩耗接二連三傳出。
而在2019年如日中天的家政服務行業,更是挨了當頭一棒。本來因為市場的需求,家政服務產業強大的市場潛力和發展空間日益凸顯,市場對家庭服務方面的需求也呈現出前所未有的新態勢。受到疫情的影響,家政服務員無法上門服務,家政服務行業的發展一度進入寒冬。
據統計,2020年第一季度,我國家政服務行業的損失超3 000億元,這個有著萬億元規模的市場遭到重創。
目前,國內疫情已經得到有效控制。據商務部數據統計,家政服務行業復工率在逐月提高,截至6月底,全國家政服務企業復工率在90%以上,大中型家政服務企業均已全面復工。
面對疫情后的復工返崗,家政服務員如何“進家”成為全行業最關注的問題。面對此次新冠肺炎疫情帶來的“陣痛”,家政服務企業應如何應對?
本期《家庭服務》雜志選取了在疫情期間一些企業的應對方法,希望通過他們的經驗分享,能夠讓更多的家政服務企業及從業者更加從容地應對此次“陣痛”。