對內部質量保證體系診斷與改進工作的思考

摘要：根據國家教育部辦公廳《關于建立職業院校教學工作診斷與改進制度的通知》（教職成廳〔2015〕2號）和教育部職業教育與成人教育司關于印發《高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進指導方案（試行）》（教職成司函〔2015〕168號）的要求，職業院校內部質量保證體系診斷與改進成為了每一所想要做大做強的高等職業院校必備的工作，本文就開展診改工作的意義和要求做了論述。

關鍵詞：內部質量保證體系;診斷與改進

一、內部質量保證體系診斷與改進工作的意義

1.診改工作關乎學校建設的成敗

重慶市教委發布的《重慶市高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進工作規劃（2017-2020）》提出，建立基于高等職業院校人才培養工作狀態數據、學校自主診改、市教委根據需要抽樣復核的工作機制，促進高等職業院校在建立教學工作診斷與改進制度基礎上，構建網絡化、全覆蓋、具有較強預警功能和激勵作用的內部質量保證體系，實現教學管理水平和人才培養質量的持續提升。這就要求各高職院校一定要把質量保證體系建設作為促進學院轉型發展的歷史契機，搶前抓早，不騖虛聲，用檢查的要求審視診改工作，用發展的眼光研究診改工作，用改革創新的精神推動診改工作。

2.診改工作是推動內涵發展的必然要求

習近平總書記指出“要高度重視、加快發展職業教育”，“要深化體制機制改革”。教育部近年來也密集下發了《關于建立職業院校教學工作診斷與改進制度的通知》《高等職業教育創新發展行動計劃（2015-2018年）》、《高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進指導方案（試行）》《關于全面推進職業院校教學工作診斷與改進制度建設的通知》等文件。新形勢新任務，要求加快更新人才培養質量觀念，充分發揮質量保證主體作用，建立常態化人才培養質量保證診改機制，主動適應行業轉型、經濟社會建設和學生發展的需求。

3.診改工作是完善質量管理的重要途徑

高職院校現有的質量管理體制普遍還沒有通過頂層設計、持續推動，建立起符合實際和辦學特色的質量保證體系，很多工作體系性不強、執行力不夠。診改工作的開展，要求必須通過完善內部質量保證體系，理順管理關系，夯實質量責任，制定質量目標，建立工作標準，完善制度規范，打造信息化平臺，形成全員參與、全程控制、全面管理的現代質量治理機制，以實現變少數人關注為人人是質量保證主體，讓師生員工人人都自覺融入質量建設的行動之中;變要我做為我要做，實現工作與質量保證的同步進行;變脈沖式激勵為常態化改進，讓診改成為各項工作的組成環節;變回顧總結為實時監控，讓信息化平臺成為質量保證的支撐，從而有效保證人才培養質量和管理水平的持續提升。

二、全力推進內部質量保證體系診斷與改進工作

診改工作是一項系統工程，需要有整體的安排部署和實施步驟，有任務書、時間表、路線圖。各部門、各教研室、全體教職工要嚴格按照學校的要求，緊扣時間節點，按時保質保量完成工作任務，確保診改實效。

1.要統一思想，提高認識

從注重評估質量等級，轉換為依靠院校自身建立保證體系來提高質量，這是學校治理一次質的飛躍。目前，各高職院校內部質量保證體系建設工作已經開始，它涉及各個層面，各項工作，每一份力量都不可或缺;也可以說是一場所有人都必須參與，做出承諾，牽一發而動全身的深刻變革。各部門要召開專題會議，精心組織全體人員學習診改方案與相關文件，深刻領會診改精神，把握診改工作的內涵，理解質量保證體系的重要內容，研究診改要素和診斷點。全體教職工要找準自己在診改工作中的角色定位，明確個人職責。學校要把診改工作列入部門目標管理考核的重點內容，制定考核辦法和專項獎懲措施，定期進行診改工作考核，考核結果與評優評先、晉級晉職、績效分配掛鉤，以激勵部門、職工參與診改的積極性，促進診改工作的剛性落實。

2.要深入診改，扎實推進

學院質量建設與診改需要將各專項工作組的工作職責以及診改文件列舉的診斷項目、診斷要素、診斷點的責任作了明確劃分。各部門要緊緊圍繞任務分解表進行總體設計，按照部門職責、服務對象，梳理相關制度、標準和工作流程，自我診斷，自行梳理，查找問題，分析原因，完善創新。要成立部門質量保證及診改工作組，按照方案要求，制訂診改工作計劃和工作進度表，并組織實施。務必做到全員參與，全面梳理，全過程進行自主診改，不留死角，不走形式，不做表面文章，不能把政策制度只是印在紙上掛在墻上，要切實把工作落到行動上。

3.要創新方法，確保實效

各部門要堅持需求導向，從問題入手，對現狀進行深入的剖析和反思，從改進出發，研制對策，創新方式方法，確保診改工作的針對性、可行性和實效性，切實提升學校內部質量管理水平、人才培養質量和創新發展能力。要堅持以科研為支撐，把質量保證體系診改的主要文件、各個環節、診改的主要策略的研究列入到重要的研究課題，以科研支撐診改，以理論引領實踐，切實增強診改的指導性和科學性。要堅持培育校園質量文化，開展全員培訓，讓質量理念深入人心;要健全制度規范，強化診改的自律性，讓質量標準形成權威;要建設透明校園，有效實施民主管理，讓質量意識成為自覺;要開展各類活動，以質量標桿引領學校質量文化建設。

質量建設是發展現代職業教育的永恒主題，質量提升是辦好人民滿意教育的核心任務、根本要求和必然趨勢。它需要不斷地診斷、完善改進、再診斷再完善再改進，是一個不斷診斷改進、持續提升的漫長過程。內部質量保證體系診斷與改進工作需要全體教職員工發揮攻堅克難、勇于創新的精神，通過扎實工作、協同工作、研究型工作、創新工作，在“變中求進”、在“進中求新”、在“新中突破”！

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作者簡介：張兵，1986.08，男，重慶巴南人，重慶工貿職業技術學院講師。