特教老師職業壓力現狀研究

摘要：筆者在實習期間采用參與式觀察法、實地訪談法以及量表法，選取了北京市某小學6名特教老師進行訪談，對特教老師的職業壓力成因及表現進行調查，研究發現，該小學特教老師的壓力主要來源為學生管理、家校合作、工資待遇以及工作環境，其中來自學生管理方面的壓力最大;面臨多種壓力，特教老師普遍出現情緒不穩定、精神狀態較差、身體狀況不佳等多種不良反應。

關鍵詞：特教老師;職業壓力;成因;表現

一、特教老師職業壓力成因

生活在這個社會里每個人都會有壓力，學生有學習、交友等方面的壓力，成人有工作、金錢、人際關系等方面的壓力。身處不同的環境、面對不同的工作內容壓力也不盡相同。筆者根據資料分析得出在該校環境下特教老師的職業壓力成因主要有學生管理、家校要求、工作待遇、工作環境四方面。

（一）學生管理繁瑣復雜

實習之前，筆者對學生管理的理解就是管理學生的紀律問題、安全問題，但是真正去走進特教班級之后才意識到，特殊教育老師的學生管理其實是很繁瑣的一件事，不僅包括管理學生的紀律、安全問題，還包括為每個學生制定發展方向，幫助他們做康復訓練，包括按摩治療、中醫穴位、運動康復、音樂治療等等，可以說還要負責學生在學校的吃喝拉撒，督促上廁所、打水、喝水、吃飯、穿外套，大大小小的事情都要關注到。

訪談的六位老師中有四位老師是班主任，其余兩位是課任老師。四位班主任老師均表示學生管理方面的壓力是最大的，經常會因此情緒不穩定、心情煩躁，并且在回收的六份量表中有四位老師均認為學生管理方面是他們壓力最大的來源。

（二）家校合作存在分歧

特殊兒童是社會比較常關注的一個群體，但是其實這些特殊兒童的家長壓力也是非常大的，無論是心理上、生活起居、經濟上、外界的言論等等都是他們必須硬著頭皮要去面對的，因此在特殊兒童接受學校教育的這幾年，家長會對特教老師給予很大的期望，甚至希望可以通過學校的教育盡可能讓孩子達到一般孩子的水平。在家長過高的期待和要求中，就給會特教老師帶來很大的壓力。

家長擔心自己孩子在校的安全問題是可以理解的，畢竟他們沒辦法從孩子的口中得知更多的信息，只能通過詢問班主任來了解孩子的情況，但其實有些家長對于特教老師是沒有足夠的信任的，有時如果自己的孩子在學校不小心受了傷，對于班主任的解釋他們是持有懷疑態度的，為此也給特教老師帶來了一些壓力。

家校之間互相配合，一起作出努力才能更加有利于特殊兒童的發展，但是有些老師跟我說，有很大一部分家長不配合特教老師的工作的，對于老師布置的家庭作業敷衍了事;讓家長在家協助孩子做運動康復，家長經常會以自己工作繁忙忘記為借口;老師告訴家長可以適當的讓自己的孩子幫自己做一點簡單的家務，比如倒水、倒垃圾、洗菜等，家長會缺乏耐心，覺得我能隨手就做的事，讓特殊兒童做很費事。明明需要家校之間相互配合的事情，缺少了家長在家里的教育，學校教育的效果就顯得微乎其微，老師們表示很無奈，對于有些學生的退步更是覺得非常可惜，有些力不從心的感覺。

（三）工資待遇相對偏低

雖然在該校工作的特教老師都是北京人，但是有很多老師還是自己在學校附近租的房子，尤其是剛開始工作的老師，對他們來說房租也是一筆不小的開銷。筆者分析分析資料時筆者發現幾位老師均認為工資待遇一般，但是相比于女老師來說，男老師對于工資待遇更為擔憂。

（四）工作環境較不滿意

（1）辦公環境

在談到對工作環境不滿的問題上，老師們普遍反映這所學校的規模偏小，辦公空間狹窄，沒有私人空間。

（2）工作氛圍

在訪談時筆者了解到，無論當初是因為喜歡還是因為調劑而選擇特殊教育這個專業的老師，他們對于特殊兒童都是很喜歡的，看到他們一點點成長也覺得很有成就感。但是不同的工作氛圍是會影響一個人的，會有老師認為在這樣一種工作環境待久了會影響自己的身心發展，而且特教家長的負能量會比普通家長的負能量多一些。

二、特教老師的職業壓力表現

（一）情緒較不穩定

訪談中多個老師多次提到工作中的壓力使其心情煩躁，有的老師是因為學生的紀律問題而發火，有的因為不滿學校的工作環境而覺得抑郁不得志，還有老師會因為學校的安排、家長的要求、期待而情緒不穩定。

（二）精神狀態較差

壓力有時候對人也是有好處的，比如上級對你的壓力會讓你更加的認真去做一件事情，突破自己，幫助我們成長，但是如果壓力過大就可能會對人的生理、心理等方面造成傷害。筆者所在班級的老師就表示曾經出現過想要自殺的行為。

結合實習觀察、量表以及對特教老師的訪談筆者也發現，特教老師中擔任班主任一職的老師會表現出比其他老師更明顯的壓力，任課老師會相對輕松一些。

（三）身體狀況不佳

在訪談中筆者發現，職業壓力帶給特教老師身體上的影響不是很大，特教老師會利用下班時間或者假期去放松自己，比如旅游、學習、打游戲等，但是他們也會感覺到身體疲憊，有老師表示，雖然外界看待特教老師可能會覺得他們很輕松，沒有教學壓力，還有寒暑假，但是其實他們也時常會因為工作的事情而加班，會因為學生管理、家長的要求和期待、學校的教學任務等等而操勞，會覺得身體很疲憊。

新來的特教老師剛走出舒適的校園環境，開始面對新的工作環境時難免會有不適感，時間安排、工作內容、人際交往等等都是他們需要去馬上面對的，所以會更容易對新的工作環境產生不滿。加之該校的老師數量缺乏，學校的工作又耽誤不得，一開始學校會讓他們承擔一些本職工作之外的事情，就使得有些特教老師的工作任務過重而影響休息。比如小常老師就對自己額外承擔財務工作一事十分不滿，認為加重了自己的負擔，影響休息。

在這里工作幾年的特教老師雖然已經適應了這里的工作狀態和工作環境，但也都表示在一定程度上會影響自己的休息。休息不好，身體疲憊很多人認為可能是無關緊要的事情，但是其實長此以往下去在一定程度上也會影響人的身體質量和精神狀態。

作者簡介：

王立敏（1997-），女，滿族，籍貫：內蒙古赤峰，研究生在讀，研究方向：社會工作（兒童保護與家庭教育服務），單位：中華女子學院。

作者單位：中華女子學院