中小微企業(yè)盼春來

要真正戰(zhàn)勝疫情，不僅要打贏病毒殲滅戰(zhàn)，還要打贏經(jīng)濟保衛(wèi)戰(zhàn)，正如中國國際經(jīng)濟交流中心副理事長黃奇帆所言：“就怕疫情沒有了，工廠也沒有了，社會失去了造血的機器，這比起疫情本身其實更可怕。”

當前，國內(nèi)疫情已經(jīng)得到有效控制，企業(yè)復工復產(chǎn)成為當務之急。本刊記者采訪發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)雖已復工，但經(jīng)營依舊面臨著各種困難，想要全面走出疫情陰霾，還需要各方一起努力。

沒有人能獨善其身

長沙的陳露經(jīng)營著一家有著10多名員工的美陳公司，主要從事商場美陳設計、制作以及安裝等服務。通俗來說，“美陳”就是美化裝飾和陳列展示，近年來，在電商的沖擊下，線下的購物中心、大型商場都會借助美陳設計來營造舒適的購物氛圍，以此吸引顧客，美陳行業(yè)也因此得到快速發(fā)展。

然而，本次新冠疫情爆發(fā)后，實體商業(yè)遭受重創(chuàng)，到處都是閉店關門、蕭條冷清的景象，美陳需求也自然無從說起。陳露在接受本刊記者采訪時表示：“這次疫情對我們的打擊確實非常大。原本春節(jié)是美陳旺季，我們也指著春節(jié)多做幾個項目，彌補淡季的虧空。但因為爆發(fā)了疫情，春節(jié)主題的項目可以說是全軍覆沒。大家都不出門了，商家做給誰看？”

陳露介紹，年前簽的幾個項目也不得不往后延期，但并不是所有客戶都那么好說話，有一個客戶就執(zhí)意不同意延期，還要求她按照合約支付違約金。陳露心里很清楚，項目延期是由疫情導致，屬不可抗力，對方不同意延期，其實就是不想做了，找個借口解約而已，畢竟受疫情影響，做了也不會增加銷量。

現(xiàn)在，陳露的公司名義上雖然復工了，但還沒有開展實質(zhì)性的工作。一方面是由于下游訂單的減少，“受疫情影響，很多客戶的現(xiàn)金流也變得緊張了，都在砍預算，訂單明顯少了很多。”另一方面，上游的建材企業(yè)也沒有完全復工，很多建材無法到位。據(jù)她了解，并不是建材商不想復工，而是因為物流還未完全恢復，進貨發(fā)貨都不方便，所以目前只能是半歇業(yè)狀態(tài)。“環(huán)環(huán)相扣，沒人能獨善其身。只希望疫情早日徹底結(jié)束，各行各業(yè)都能盡快恢復生產(chǎn)。”

陳露還表示，這次疫情讓她切身體會到了“生于憂患死于安樂”，她的公司也被迫轉(zhuǎn)型，“目前公司開始了網(wǎng)上接單、網(wǎng)上咨詢服務。主要是通過網(wǎng)絡與客戶進行溝通，確定設計方案等，為開工做準備。”她還告訴記者，她的公司過去做的主要是靜態(tài)項目，今后會考慮融入VR虛擬體驗、全息投影等科技元素，提升用戶的互動體驗，幫助提升商場與顧客之間的黏性。與此同時，陳露還組織員工進行了好幾場線上培訓，為疫情結(jié)束后的營銷工作蓄力。“漁夫在不能打魚時，就會修補他的網(wǎng)。我們現(xiàn)在也一樣，既然不能‘打魚’，那就先‘補網(wǎng)’吧。”陳露說。

難的是重樹信心

2016年，劉盼辭掉了朝九晚五的白領工作，從長沙來到成都，租了一套房子用于民宿經(jīng)營。“我自己比較喜歡旅行，也體驗過不同地方的許多民宿，所以慢慢有了自己開民宿的想法，覺得可以認識很多有趣的人，挺酷的。”劉盼告訴本刊記者。

劉盼經(jīng)營很用心，租下房子后，她又投入數(shù)萬元將房子重新裝修，她對本刊記者說：“裝修的時候我是全程都仔細盯著，生怕某個細節(jié)沒做好，所以也一度讓裝修師傅很抓狂。”功夫不負有心人，經(jīng)過幾年的努力，她在業(yè)內(nèi)已經(jīng)小有名氣，目前手上握有5套房源，還和許多房客成了朋友。春節(jié)前，劉盼在微信朋友圈發(fā)布了自己2019年度的經(jīng)營數(shù)據(jù)，入住率和好評率都達到了98%。

變化發(fā)生在今年1月中旬的時候，那天，劉盼收到了兩個退房申請，當時疫情還沒有很嚴重，她并沒有太在意，二話不說就給退了。但事情接下來的發(fā)展卻打了她一個措手不及。“后來疫情迅速蔓延，連政府部門都通知我要閉店，那個時候我整個人都是懵的。”劉盼表示，“這次疫情對餐飲、住宿的沖擊是最大的，其他行業(yè)的收入可能只是‘腰斬’，但我們直接就是‘坑殺’，比他們慘多了。我拿的房子都在市中心的高檔小區(qū)，租金都不便宜，這次估計要損失好幾萬。我只是小房東，相對來說還算好的，那些體量大的就更不用說了。”

根據(jù)飛豬民宿行業(yè)的TOP商家小豬短租數(shù)據(jù)顯示，今年中國民宿行業(yè)訂單損失率高達九成，許多民宿幾近絕收。實力不強的房東紛紛破產(chǎn)倒閉，愛彼迎、途家、小豬等各大民宿平臺也受到了沖擊。唇亡齒寒，為了幫助房東們活下去，各平臺也相繼推出了一些幫扶舉措。

除短期退改舉措外，愛彼迎還成立了專項基金，在未來幾年內(nèi)投入超過1000萬美元（約合7000萬元人民幣），從資源、經(jīng)濟補償、社區(qū)長期成長等方面進行扶持。近期，平臺又宣布今年1月已確認被評定為“超贊房東”的中國大陸地區(qū)房東，其身份將自動延續(xù)至2020年6月30日。途家和小豬也緊隨其后發(fā)布相應舉措，主要圍繞在疫情期間減免部分房東傭金，啟動民宿房源中長租的項目計劃等開展工作。

劉盼告訴本刊記者，雖然各大平臺也都出臺了一些幫扶措施，但還是不斷有同行堅持不下去，被迫關門。“信心很重要，很多同行都是因為對未來失去信心才離開的。”劉盼表示，自己是真的熱愛這個事業(yè)，如今才剛剛有點起色，不想輕易放棄。好在自己體量小，資金壓力目前還在可承受范圍內(nèi)。

春天一定會到來

“冰凍三尺，非一日之寒”，國內(nèi)的疫情雖已漸漸平息，但這次疫情留下的“后遺癥”卻難以在短時間內(nèi)消除。特別是那些現(xiàn)金流較弱、抗風險能力較差的中小微企業(yè)，仍然面臨著不小的生存壓力，上述兩個例子，就是典型。

數(shù)據(jù)顯示，以中小微企業(yè)為主的民營經(jīng)濟如今貢獻了中國經(jīng)濟60%的GDP、70%的技術(shù)創(chuàng)新成果、80%的城鎮(zhèn)勞動就業(yè)。中小微企業(yè)的穩(wěn)定關系到經(jīng)濟、就業(yè)和社會的平穩(wěn)，如果這些企業(yè)都倒下了，毫無疑問將會對經(jīng)濟社會發(fā)展造成一系列負面影響。

為了幫助中小微企業(yè)渡過難關，從中央到地方也出臺了一系列政策措施，比如給小微企業(yè)提供低息貸款，減免和緩繳社保費和房租，降低用電用氣成本等。金融部門也通過適當下調(diào)貸款利率、減免手續(xù)費、完善續(xù)貸政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式，為中小微企業(yè)提供更優(yōu)惠高效的金融服務。

習近平總書記3月10日視察武漢時強調(diào)：“要落實落細國家出臺的一系列支持政策，有針對性地開展援企、穩(wěn)崗、擴就業(yè)等工作，強化‘六穩(wěn)’舉措。”李克強3月13日考察全國市場運行與流通發(fā)展服務平臺時指出，各地區(qū)各部門一定要以統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展大局為重，主動作為，勇于擔當，把各項優(yōu)惠政策及時落實到位，切實幫助企業(yè)特別是中小微企業(yè)渡過難關。

隨著疫情的平息，防疫物資缺乏、人力返崗困難等現(xiàn)象稍微有所緩解。加上各種利好政策的落地執(zhí)行，越來越多的中小微企業(yè)看到了重生的希望，愈發(fā)堅信春天一定會到來。

現(xiàn)在，劉盼還在時刻關注著疫情的相關進展。3月13日，國家發(fā)改委、商務部等23個部門聯(lián)合發(fā)文促消費，提出疫情結(jié)束后幫助文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)有效應對疫情、渡過難關、有序恢復營業(yè)，這讓她吃下了“定心丸”。“成都周邊的景點也都在逐步有序放開，相信大家在家關久了，還是想要去外面透透氣。”劉盼表示，她現(xiàn)在每天都會給房間殺菌消毒，時刻準備著迎接年后第一批客人的到來。

3月14日，湖南確診病例全部清零，陳露得知后欣喜不已。她做過研究：2003年“非典”期間，零售商業(yè)同樣遭到不小的沖擊，但疫情結(jié)束后很快就重回正軌。“當時還有媒體做過調(diào)查，結(jié)果有近九成的受訪者表示，‘非典’過后最想做的事情就是逛街買買買。所以我們堅信，這次新冠疫情過后，商場為了吸引消費者，還是會有美陳的需求。現(xiàn)在沒時間傷春悲秋，想辦法抓住行業(yè)復蘇時的機遇才是最重要的。”