靜配中心護理人員焦慮狀況及影響因素分析

孔良玉

【摘要】目的：探究分析靜配中心護理人員焦慮狀況及影響因素，尋求焦慮緩解方法。方法：選取我院靜配中心護理人員5例，在獲得同意的情況下納入實驗調查，對所有護理人員進行SAS評估以及家庭狀況、個人狀況調查問卷，根據(jù)調查數(shù)據(jù)以及結果分析導致靜配中心護理人員焦慮的因素。結果：調查顯示，有2名靜配中心護理人員SAS總分≥50分，即有20.00%的護理人員存有不同程度的長期焦慮情緒。其中分析得知影響醫(yī)護人員焦慮的因素主要有：年齡、婚姻狀況、家庭人均收入、實際工作崗位等因素有關。結論：靜配中心護理人員焦慮狀況較為嚴重，個人焦慮情緒容易導致工作出現(xiàn)錯誤，影響工作效率，醫(yī)院管理部門應當制定合適的措施以緩解護理人員的焦慮情緒，對護理人員進行心里素質教育，使護理人員保持健康的心理狀態(tài)，對護理人員進行自我抗焦慮、緩解焦慮的相關培訓教育。

【關鍵詞】靜配中心;護理人員焦慮調查;焦慮因素;工作壓力

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B

引言

醫(yī)院靜配中心是醫(yī)院混合調配、分裝發(fā)放靜脈注射類藥物的藥學服務部門，其主要工作是在無菌操作環(huán)境下將不能直接注射的單一藥物按照需求比例混合調配成可以直接用于臨床靜脈注射的藥物，靜配中心可以有效提高輸液藥品質量，提高臨床用藥安全，降低了科室內護理人員的操作量，合理分配了工作任務，提高了醫(yī)院整體運行效率。但由于靜配中心工作流程機械化，本身工作環(huán)境需要長期與藥物接觸等護理人員個人原因容易導致護理人員產生焦慮情緒，本文通過對靜配中心護理人員進行實際調查，分析導致靜配中心護理人員焦慮的因素。

1 實驗資料

1.1一般資料

根據(jù)隨機數(shù)表法選取我院靜配中心護理人員5例，年齡22-32歲，平均年齡25.4歲。其中已婚1例，未婚4例，大專3例，本科2例;所有工作人員均為初級職稱;健康狀況良好者5例，配藥班2例，排藥班2例，檢查復核班5例。所有實驗對象均為一線操作護理人員，所有實驗對象均對實驗知情且同意，所有實驗對象均持有中華人民共和國護士從業(yè)資格證，均有一年以上工作經歷。

1.2研究方法

對所有實驗對象進行SAS評分，并以采訪+調查問卷的方式調查實驗對象的包括：年齡、婚姻狀況、家庭月人均收入、工作崗位。

2 結果

由表1可知，年齡段處于22-24歲的實驗對象焦慮人數(shù)所占比例最高，證明此年齡階段的護理人員最易產生焦慮情緒。家庭人均收入跟焦慮人數(shù)所占比呈負相關，家庭人均收入越高，焦慮人數(shù)所占比越低。

3 討論

本文主要通過實際調查對靜配中心護理人員進行焦慮因素調查以及影響因素分析，結果顯示靜配中心護理人員焦慮因素主要與年齡、婚姻狀況、家庭成員健康狀況關系最為密切。

由表1可見，年齡段處于22-24歲的實驗對象焦慮人數(shù)所占比例最高，證明此年齡階段的護理人員最易產生焦慮情緒，可能是因為中年人心理壓力較大，心理適應能力下降以及更年期體質有關，醫(yī)院管理層應針對年齡較大的護理人員進行特殊心理健康教育，及時對心理焦慮護理人員進行心理疏導。有關部門應加強相關人員的心理建設，在工作和生活中對相關人員給予幫助和支持及時進行心理健康教育。家庭成員健康狀況是影響護理人員心理焦慮的重要因素，如果家庭成員的身體健康的實驗對象焦慮人數(shù)所占比較低，焦慮則可能引起腸胃消化疾病或是心臟血管疾病，進而導致健康狀況的持續(xù)惡化，醫(yī)院應該定期對護理人員進行身體健康調查，采取正確的方法進行干預，及時發(fā)現(xiàn)問題。

本實驗主要探討護理人員主觀導致焦慮的因素，而靜配中心工作流程機械化，本身工作環(huán)境需要長期與藥物接觸等客觀因素也原因容易導致護理人員產生焦慮情緒，焦慮情緒會導致護理人員判斷力，反應力，精神集中力嚴重下降，降低工作質量影響醫(yī)院與逆行效率，降低醫(yī)院員工歸屬感，不利于營造積極向上的工作氛圍以及整體醫(yī)院氣氛。如何優(yōu)化科室工作分配制度，增加配藥操作安全性是醫(yī)院應該著重優(yōu)化的方向。

綜上所述，醫(yī)院應做好醫(yī)護人員的心理健康教育，及時對有焦慮情緒的護理人員進行心理疏導，緩解護理人員的焦慮情緒，對護理人員進行心理素質教育，使護理人員保持健康的心理狀態(tài)，對護理人員進行自我抗焦慮、緩解焦慮的相關培訓教育，加強醫(yī)護人員的心理素質，使護理人員保持健康的心理狀態(tài)，從而提高工作效率，保證醫(yī)院整體的高效運行。

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