淺談基于流程的任務管理在工藝裝備設計中的應用

摘要：工藝裝備的設計工作屬于飛機研制體系中的構成內容，承接飛機產品設計及零配件制造，關乎飛機結構的穩定及質量。基于流程的任務管理應用于工藝裝備設計工作中，有助于工作質量與效率的提升。因此，本文圍繞基于流程的任務管理在工藝裝備設計中的應用情況進行分析，了解工藝裝備設計中所存在的問題，并從流程任務管理為出發點，對工藝裝備設計中的應用情況進行分析，希望能促進工藝裝備設計水平的成熟。

關鍵詞：流程;任務管理;工藝裝備;設計

一、引言

從一定程度上來看，工藝裝備設計水平代表著飛機制造企業的制造水平，也反映出管理工作的成效，其重要地位是不可忽視的。邁入信息化時代后，工藝裝備設計工作中廣泛引入電子信息技術，初步實現了三維立體化的設計目標，而在設計活動中生成的電子數據及文檔，也開啟了數據系統的統一管理工作，在有效保證信息安全的同時，也推動了數據共享平臺的建設及發展進程。實際上，這一過程也就是對工藝裝備設計所進行的任務管理，然而在具體落實與執行中，卻仍然存在有一些問題與不足之處，任務管理數據化覆蓋不全面，任務信息查詢不夠便捷，因此需要對基于流程的任務管理在工藝裝備設計中的應用予以重視和關注。

二、工藝裝備設計概述

工藝裝備是對制造產品所需工位器具的統稱，包括量具、模具、刀具等等，而工藝裝備設計便是對上述器具進行的設計與研發工作[1]。工藝裝備設計分為通用、專用兩種類型，通用類型的適用范圍廣泛，在多種品種規格產品中均可應用，而專用類型一般在市場上并沒有供應，需要廠家自行設計制造，適用于特定產品之中[2]。本文針對基于流程的任務管理在工藝裝備設計中的應用情況展開探索，以期能及時發現設計流程中的問題并進行糾正，提高工作效率與質量，為設計工作的高效運行起到促進的作用。

三、工藝裝備設計現狀及問題

（一）工藝裝備設計現狀

目前，航空工業西飛的工藝裝備設計工作當中，已經引入PDM系統，為工藝裝備設計工作提供服務，初步實現了對工裝文檔的任務管理工作目標，并且具有設計圖樣流程審批的基本功能。在現行的任務管理工藝裝備設計工作中，主要功能模塊劃分為工裝圖檔管理、品種表、樣板細目表管理、設計技術條件管理、工裝編碼管理、零部件屬性管理以及工裝BOM管理等幾個主要部分，具體如圖1所示。不同模塊負責不同的功能，在各個模塊的銜接與配合之下，共同完成對工藝裝備設計的管理工作，實現任務管理信息化[3]。但是與此同時，其中也存在一些問題需要予以充分的關注，并及時提出解決方案。

（二）工藝裝備設計問題

1.任務管理依賴手工

目前，任務管理在工藝裝備設計中進行應用時，信息化覆蓋不全面，仍然過度依賴手工操作的問題較為明顯。現階段的信息化操作主要局限于設計文檔工作當中，但其他方面的任務管理工作中仍然需要進行人工操作，設計部門主管人員需手工登記記錄紙質任務設計書，隨后發放給相應的設計人員[4]。在此過程中，部門主管人員無法開展統一化、動態化的追蹤，這意味著在設計任務下達之后，管理人員無法通過任務管理系統了解到不同設計人員的工作進展、工作進度，仍然需要與設計人員進行面對面地交流與溝通，并手工記錄工藝裝備設計相關工作信息[5]。可以看出，當前工藝裝備設計的信息化建設不足。

2.任務與文檔管理脫離

當前任務管理在工藝裝備設計應用中的問題在于，任務與文檔管理兩組之間不僅沒有形成關聯性，反而互相脫節。在工藝裝備設計任務的開展過程中，仍然以人工管理方法居多，但是設計數據方面卻已經采取了信息化的管理手段，兩者之間并不能匹配，缺少協調性[6]。這就意味著，工藝裝備設計中生成的電子文檔，可以由任務管理系統來進行管理操作，但是任務的更改、設計等操作卻沒有被納入任務管理系統之中。

3.任務分派執行欠合理

基于任務管理在工藝裝備設計中的應用不足之處在于，對于任務的分派與執行存在不合理之處。在現行任務管理系統之中，有關于工藝裝備設計任務的下發工作需要手工分派，由部門主管、領導將紙質的任務書、設計文檔下發給相關設計人員[7]。在這一任務分派與執行的環節過程中，周期較強，不同人員之間需要進行交接，時間可控制性較差，工作效率相對較低，甚至可能會出現交接差錯。

4.任務查詢統計難度高

任務查詢、統計的難度過高是任務管理在工藝裝備設計工作應用中所面臨的問題。由于現有任務管理體系下，任務的派發、交接等工作需要人工記錄，因而在對階段性任務進行總結時，也就需要對人工記錄進行匯總、整理，將不同類別的統計信息進行分類[8]。顯然這是一項十分巨大的工程，不僅工作任務煩瑣，工作任務重，消耗時間較長，同時統計過程中也很有可能會發生差錯，造成失誤。此外，在信息統計完成之后，查詢所需信息也比較復雜和困難。

通過對當前任務管理在工藝裝備設計中的應用情況進行分析后可以發現，從目前來看，任務管理工作獲取了一定的成果，初步實現了任務管理工作的信息化操作。但是工藝裝備設計任務的無縫集成目標未能實現，也沒有達到全面信息化的管理水平，而從基于流程的角度出發，對任務管理流程與環節進行梳理，隨后應用于工藝裝備設計之中，上述問題將迎刃而解，工藝裝備設計的效率與質量均可有效提升，信息化任務管理覆蓋面積擴大[9]。

四、基于流程的任務管理在工藝裝備設計中的應用

（一）主體業務流程

基于流程的任務管理在工藝裝備設計的應用中，對主體業務流程進行重新的梳理，不同工作崗位上人員負責不同的工作內容，主要人員包括車間工藝人員、設計部主任、設計人員以及設計主管。主體業務歷程是從工裝技術條件到工裝任務派工、工裝設計，再到數據入庫、校對與審核，隨后進行工藝會簽，最后為圖樣批準、發布，如圖2所示。在這一主體業務流程當中，設計部門崗位上的設計人員互相配合，不同流程環節互相銜接，流程劃分更加清晰，且均是基于任務管理之下的工藝裝備設計工作[10]。

（二）任務與流程對應關系

在主體業務流程梳理、確立之后，需要對任務與流程之間的關系進行一一的對應與聯系，使每一項設計任務都能按照相應的流程逐步開展。其中工裝問題聯系單/質疑簽任務對應相應的流程;新設計工裝任務、改制設計工裝任務、更改設計工裝任務對應關系為總圖流程;臨時更改設計工裝任務對應臨時技術單流程。如圖3所示。在工藝裝備設計任務與相應的流程對應之后，任務的下發、分派便無須人工記錄和操作，而是可以在任務管理系統當中進行操作。同時，在設計流程中增加數據屬性，包括工裝類別、任務類別、設計依據、工裝名稱、更改原圖、設計人員、制造單位等相關數據屬性均在此范圍之中。

（三）功能設計

1.任務分配

基于流程的任務管理應用于工藝裝備設計之中，任務分配是其中主要的功能。具體操作過程中，設計室主任作為任務分配工作的主要負責人，需要在任務分配工作開始之前，創建一個空流程，根據相關規定與要求，將任務設計的有關數據屬性信息，逐一填寫到空流程之中。隨后，設計室主任便可以把填寫完畢的流程，下派給設計人員，相應崗位上的設計人員在接受流程任務后，通過對流程屬性信息進行查詢，來確定自己的崗位任務，也就是具體的工藝裝備設計要求，隨后任務分配工作結束。

2.工裝圖樣設計審批

在任務分配、設計工作完成之后，涉及的主要功能是工裝圖樣的設計與審批工作。工作人員在任務流程的指導下，完成工裝圖樣的設計工作，將完成的設計任務以批量導入的方式，全部導入到隸屬于工裝產品之下的圖樣文件夾之中。圖樣文件夾內的文件會根據預先設定的設計任務流程，進入到圖樣審批程序之中，對設計任務的完成情況進行審查，審批結束的圖樣會自動生成簽字并發布。

（四）預期應用效果

基于流程的任務管理應用后，對工藝裝備設計工作將會產生十分重要的影響，預期可以達到如下應用效果。

1.任務管理實現信息化

對任務管理流程進行梳理后，工藝裝備設計工作中，將完全實現信息化的目標，完全脫離手工操作與管理模式，由信息化管理完全取代手工管理。在以往的任務管理下，手工管理未能完全剝離，整個過程中，無論是任務的派發，還是設計任務的統計，都需要手工管理的參與，真正意義上實現任務管理的信息化、數據化，擴大信息化的覆蓋范圍，使整個流程都成為信息化任務管理流程中的一個關鍵節點。

2.任務與文檔管理相結合

將任務管理進行流程優化處理，并應用于工藝裝備設計之中，能夠實現設計任務與文檔管理相結合的目標。在脫離了手工管理之后，任務設計過程中所生成的數據文檔，能夠與任務之間形成十分緊密的關聯性，PDM系統與設計任務管理之間達到了高度集成的狀態，任務與數據實現互聯與共享，在此基礎上，工裝信息化數據管理平臺得以創建，成為整體工作效率提升的基石。

3.任務分派執行較合理

針對任務管理進行信息化處理之后，工藝裝備設計的任務管理中，無論是任務的分派，或者是任務的執行，都將更加具有合理性。基于流程的任務管理應用于工藝裝備設計之中，代表著設計部門領導、管理者可以直接將任務通過任務管理系統，下達到每一個工作崗位之中，而設計人員則可以直接接收任務書，根據任務書當中的相關屬性數據要求，來進行任務的設計工作，期間無須再做其他人工等級、記錄等操作。同時，設計部門領導可以與設計人員隨時通過任務管理系統進行溝通與交流，以便隨時掌握設計任務的開展與推進動態，提供指導，解決疑問，使工藝裝備設計的任務管理工作達到高效、協作的運作狀態之中，任務等級、分派、設計、打圖以及更改工作，都成為高效信息化模式下的節點。

4.任務查詢統計便捷化

基于流程的任務管理工藝裝備設計應用后，將會使任務設計工作的統計、查詢環節變得更加便捷。在以往的任務管理工藝裝備設計工作當中，對于設計任務的統計與查詢工作始終離不開人力的支持與配合，而基于流程的任務管理工作當中，這一情況將會得到改變，包括全部的工裝設計任務、全部機型工藝裝備設計任務，均納入查詢統計系統當中。同時，在任務查詢統計的過程中，可以按照不同的專業、不同的設計人員以及不同的機型作為條件進行，從而了解到不同條件標準下的任務完成進展，對于未完成的設計任務也可以展開跟蹤式的統計查詢，提高對任務管理的效率與質量。

五、結語

綜上所述，在傳統的工藝裝備設計工作中，任務管理的應用問題仍然存在，對于手工的依賴性較高，任務及文檔兩者之間相互脫離，任務的分派與執行不合理，查詢及統計難度較高。基于流程的任務管理在工藝裝備設計中應用后，現存問題得以有效解決，主體業務流程得到梳理，任務與流程關系對應，功能設計合理，可以預期到，基于流程的任務管理后，將有助于任務管理信息化全面覆蓋，任務分派執行更具合理性，操作便捷性較高，對工藝裝備設計管理信息化水平的提升具有積極影響。

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通訊作者：田浪，1989年02月，女，漢族，陜西西安人，就職于中航飛機股份有限公司制造工程部技術裝備設計所，中級工程師，本科。研究方向：工藝裝備設計。