疫情期間線上教學及監控督導模式淺析

王小英 羅海峰 汪鳳霞 江安琪

摘要：2020年春季學期，突發的新冠疫情給教學工作帶來了前所未有的壓力和挑戰。安徽工業職業技術學院按照教育部的統一部署要求，做到“停課不停教、停課不停學”，制定了一系列行之有效的保障措施，保證了線上教學工作的順利開展。教學過程中，為了能夠實時掌握教師線上教學的具體情況，各教學系部需要開展督導檢查工作，學院也需要在更高層面上進行總體把控，現將安徽工業職業技術學院2020年春季學期線上教學及監控督導模式進行分析并歸納出適于推廣的固定模式，為后續的線上教學及督導工作提供經驗指導。

關鍵詞：新冠疫情;線上教學;督導模式

新冠疫情發生以來，為了打好這場抗擊疫情的攻堅戰，維持教育教學秩序穩定，安徽工業職業技術學院按照國家教育部及省教育廳“停課不停教，停課不停學”的要求，認真統籌組織安排線上教學相關工作。該學院全體師生在這種全新的教育教學體驗中齊心協力，在線教學工作平穩有序開展，現將實踐中摸索出的教學督導模式（基于職教云教學平臺）總結歸納如下。

1.前期——教學準備工作有序開展

該學院于線上開學前制定了疫情防控期間在線教學組織與實施方案（教師版、學生版），及時調整教學執行計劃，為開展線上教學的教師提供免費網絡提速服務。要求以各教學系部為單位統一研究制定適合的教學方式及督導方式。各教學系部積極行動，紛紛研究基于職教云的QQ授課、釘釘授課、微信授課模式，并在教學系部層面開展網絡培訓交流，手把手傳授職教云使用操作演示、QQ群屏幕分享操作演示、釘釘群使用方法等。要求所有線上教學任課教師提前在“職教云”平臺上建好本學期所授課程，將課程標準、教學進度計劃、電子教案、PPT演示文稿、教學視頻、課后作業等資料進行上傳或布置。及時進入授課班級群，及時進行線上指導并做好課后答疑等相關工作。

2.中期——教學及督導過程扎實推進

2.1教師教學能力有效提升

各教學系部對職教云平臺、選定的授課工具進行統一培訓后，具體的課程教學工作還需要教師們在授課過程中不斷探索、學習、完善。教師學會了駕馭網絡課堂，有的教師除了電腦外，還根據需要添置一些專業裝備，如耳麥、音箱等，另外還需為上課創設安靜的特定環境，以便進行連麥、互動答疑等，有些課程還需具備其他應用技能，如截圖、編輯每個操作步驟供學生參考等。在學生返校復學即線上教學即將結束時，學院開展了一項關于教師在線教學情況的調查，其中“參與調查的教師在線教學能力得到提升的程度”情況見圖1。

從圖1看出，參與調查的教師在線教學能力得到提升的占比98.20%。說明本次疫情期間，絕大多數教師的在線教學能力得到了不同程度的提升。因為隨著信息化的快速發展，教師不能再固守以往的傳統觀念，必須用新的方法、新的技術來武裝自己，只有教師教師能力提升了，才有可能更好地帶領學生不斷提升。

課前，教師們利用便捷的網絡資源等進行充分備課，歸納出每次課的重難點，課堂內容難易適中，根據實際情況把握課程進度，通過職教云“課前要求”提出本次課程的相關要求，方便學生提前預習和復習;課中，通過QQ屏幕分享、釘釘直播、微信群等通訊工具，進行課程講授、師生互動等，通過生動地講解案例吸引學生，適時開展討論或提問集聚學生注意力;課后，布置適量的作業，及時批改并進行反饋，通過QQ群或微信群等及時與學生溝通互動，了解學生的學習狀態。在學院開展的關于111位教師在線教學情況調查中，其中“教師在線教學所采用的互動方式”調查情況見表1。

從表1可以看出，線上教學過程中，教師使用較多的互動方式主要有QQ群屏幕分享，QQ群文字、圖片互動，QQ群語音互動，微信群文字、圖片互動，釘釘群直播--連麥，釘釘群文字、圖片互動。還可以看出教師在教學過程中不止使用了一種互動方式，因為不同的課程對互動的方式有不同的要求，這也對教師們在上課過程中教學效果的保證，提供了良好的支撐。

2.2教學督導工作穩步推進

根據學院總體要求，各教學系部制定了線上教學質量監控與督導實施方案，按照“分類分級、全程監控、線上線下、實質等效”的原則，落實落細線上教學各環節要求和質量標準，保障教學組織有秩序，教學環節不缺失，教學要求不降低，明確質量監控要點與督導重點。

2.2.1教師線上教學情況質量監控

各教學系部通過學院統一設置的職教云后臺管理員，對職教云“管理空間”中“教師行為統計”、“課堂教學分析”數據結果的查看及分析，及時將教學情況反饋到課程所屬的教研室，由教研室主任督促有關任課教師及時調整，以達到精準施策提升教學質量的目的。同時，每天晚上或者次日上午將當天的教學督導情況發到系部管理群，讓所有教師、輔導員及時掌握教室上課及學生出勤情況。另外，部分系部要求任課教師在當天當次課程結束后將學生的出勤情況發布到學生班級管理群，以便輔導員及時掌握學生情況，并對任課教師沒能及時聯系到的學生，進行后續跟蹤聯系，直到聯系上該學生掌握其具體情況，然后及時反饋給任課教師。

2.2.2 學生線上學習情況質量監控

發揮班干協助管理作用，學習委員每天統計班級教師上課及學生出勤情況，每天課程結束后在班級群進行反饋。要求輔導員及時核查和聯系學生，必要時聯系家長協助解決問題，發現問題及時溝通解決，對輔導員不能處理的問題及時報告教學系部及學生處，最后匯總報教務處備案。

學習委員每周五將一周的教學日志反饋到教研室，教研室主任核查一周以來教師的教學情況，核對無誤后交由系部，再由系部報至教務處備案。

3.后期——教學改進與反思不可或缺

經過2個月的線上教學實踐，雖然取得了一些經驗，但也存在一些不足和需要改進的地方，在此分析如下。

是教師駕馭網絡的熟練程度不一，雖然教學系部考慮到了這種情況，提前錄制了職教云使用視頻、QQ群屏幕分享視頻以及釘釘群使用視頻等，以便教師提前熟悉和使用，但在前期教學的具體操作中還是有些不盡如人意，如作業，有的老師在“課后要求”中直接布置作業，導致作業布置相關數據，無法準確統計到。

因此，教師必須具有不斷學習的心態和能力，“教到老、學到老”，多跟其他的教師溝通、交流教學過程中的心得及遇到的困難，無論是年輕教師還是年紀較大的教師，都不應例外。因為對年輕教師來說，只有不斷學習才能不斷成長，這一點毋庸置疑。而對于臨近退休的老教師，也不應該放棄拓展學識寬度的機會，更應該不斷學習、不斷前進，不斷豐富自己，給青年教師樹立榜樣。

是線上教學師生不能面對面，對于自律性不強的學生來說，是一個很大挑戰。缺少教師面對面的監管，學生在學習過程中隨意性增強，有的學生在教師提問問題時沒有反饋，過一會兒跟老師說剛才睡著了;有的學生正在上課，結果外面下雨了，就跑出去收拾晾曬的東西;有的學生干脆被家長叫去干活，這樣的事情不一而足。所以老師很難從屏幕上做到對課堂教學的精準掌控。線上教學師生互動的局限性較大，對于學生多的班級更是困難，這些都不利于激發學生的學習興趣。另外，通過每周出課情況統計可以看出，總有學生因為沒有安排好作息時間而忘記上課。

畢竟，師生不能面對面交流是線上教學不可避免的缺陷，但是教師們不能因此推卸自己該盡的責任，而是應該努力提高自己的課堂趣味性和吸引力，做到提問自然而不刻意，課下多在班級群中與學生交流，拉近與學生的距離。同時應該始終懷有一顆仁愛之心，用自己的思想去教育感化學生。

是學生不確定因素的增多，如地域問題、網速問題，設備問題，流量問題以及家庭環境等等，降低了教師的教學效果。如有一位學生跟著家人跑船務，網絡無法保證;另外，學生天天面對手機或電腦，對其專注力及視力等都是很大的挑戰。

對于流量、網速及設備問題，需要學生及其家庭配合，畢竟學習是需要付出一定成本才可能會收到回報的，沒有付出何談收獲。對于每天長時間面對手機或電腦的問題，客觀上是對視力有影響的，但是我們也不能忽略一個普遍的現象：很多學生在沒課的時候能抱著手機玩一天都不覺得累。當然，教師應該適當精簡課后作業，在一定程度上減少學生面對手機或電腦的可能性，但并不能完全從根本上解決問題，因為這是由線上教學的固有屬性決定的。

是各教學系部可以嘗試在學院每月進行線上教學及監控督導簡報發布的大框架下，進行教學系部層面的小范圍短周期電子版簡報發布，可以以每周為單位進行發布，這樣有助于各教學系部層面的數據信息對比，發現問題及時整改。另外，各教學系部還可以發揮主管能動性，開展有特色的監控督導方式。比如，總結優秀的在線教學方法，深挖典型的教學案例，及時在教學系部層面推廣與分享，利于教師之間博采眾長。也可以嘗試單獨或者是集體網上聽課等。

4.結束語

借助職教云教學平臺，文章闡述了教師線上教學的開展方式，學院層面及各教學系部層面在督導監控方面的方式方法，并且通過學院開展的問卷調查可見，在此次疫情期間，絕大多數教師通過線上教學的實踐，使自己的在線教學能力得到了不同程度的提升，同時，教師嘗試使用多種不同的即時通訊工具開展課堂互動。另外，各教學系部要發揮主觀能動性，積極創新教學督導監控方式方法形成固定模式并在全院推廣實施。此次線上教學是該學院開展的第一次大規模在線教學嘗試，對該學院信息化教學尤其是線上教學是一次整體的歷練和提升，也為后續開展的線上教學及督導監控提供一些經驗指導。

參考文獻：

[1]教育部.教育部應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組辦公室關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見.

基金項目：線上教學模式下質量保障與監控體系的研究與實踐（編號：2020zdxsjg051），安徽省高等學校省級質量工程支持疫情防控期間高校線上教學工作特需項目資助。

作者簡介：王小英（1983—），女，漢，山東濰坊，碩士，講師，線上教學改革研究。