現代技術運用于汽車維修企業管理中的策略分析

郜磊一

摘要：近年來，我國社會及經濟發展態勢迅猛，信息技術在全世界范圍內得到了長遠的發展，信息技術被應用于各行各業當中。經濟的快速提升改善了人們的生活質量，人們的出行方式也由過去的電動車、步行、自行車、公交等傳統方式逐漸轉變為私家車出行，我國對于汽車的需求量與日俱增，隨著我國私家車的興起，我國汽車維修行業的發展也愈演愈烈。隨著我國信息技術的崛起，現代技術也被逐漸大規模的應用于汽車維修企業管理中，通過對互聯網、計算機的合理利用來有效實現汽車維修企業的在線管理，使得企業管理人員的工作開展更為便利、高效，優化企業的管理模式。本文主要探討了現代技術運用于我國汽車維修企業管理中的策略，希望可以為我國汽車維修企業管理的發展提供一定的借鑒作用。

關鍵詞：現代技術;汽車維修;企業管理;策略分析

0? 引言

隨著我國經濟的快速發展，我國的汽車行業也逐漸崛起，自上世紀改革開放以來，我國汽車行業經過數十年的發展，相關的汽車生產維修技術手段都已發展的十分純熟，尤其是現代技術與汽車行業緊密融合，我國的汽車行業發展更是如虎添翼，發展極為平順。在汽車維修企業中，現代技術可以被運用于企業的生產管理階段，也可被應用于企業的經營管理階段。因此，必須重視現代技術在汽車維修企業管理中的應用，使現代技術能更好的與汽車維修企業管理相融合，進一步推動我國汽車維修行業的發展，使得我國的汽車維修企業能夠更好的發展。

1? 關于我國現代汽車維修行業的現狀分析

我國現代汽車維修行業相比之前的傳統模式來說，最大的不同點在于將現代技術融入于汽車維修行業中，擺脫了傳統模式中單純依靠人力的操作模式，利用現代化的信息技術來對汽車加以維修，極大的提高了汽車維修的效率，人力得到了大幅度的節約。

在這一發展態勢下，我國現代汽車維修行業對于相關工作人員具有更高的要求，在掌握必備的專業知識的同時，例如計算機控制技術、電工電子技術等，還需具備較強的專業基本技能及與生產過程相關的基本能力，在掌握這些技能的同時，還需發自內心的熱愛汽車維修行業，具備良好的職業素養。

目前，我國現代汽車維修行業中對于人才求賢若渴，目前現代汽車維修企業的相關工作人員的素質與崗位并不匹配，汽車維修企業極度缺乏高等級的技能人才，工人受教育程度普遍比較低下，據統計，在我國汽車維修企業中，具備?？萍耙陨辖逃降墓と藘H有10%。

2? 關于現代技術在汽車維修企業管理應用中的具體優勢

隨著我國現代化信息技術的不斷發展，汽車維修企業若想在日新月異的世界中占據一席之地，必須將現代技術合理利用于汽車維修企業的管理之中，將現代技術與汽車維修企業的管理工作相結合，進一步提高汽車維修企業的工作效率，推動汽車維修企業的發展?，F代技術運用于汽車維修企業管理中的具體優勢主要體現在以下幾個方面：

一是合理統籌安排工作，有效提升工作效率。企業的管理人員通過企業的信息管理系統可以對文件進行收發，了解到企業各部門的相關工作狀況，從而可以更好更全面的對各部門的工作進行合理的統籌安排，極大幅度的提高了企業工作的效率。

二是對細節進行把握，進行科學的管理。企業的管理人員在制作各類工作報表時，或多或少因為主客觀因素，導致所制作的報表出現諸多紕漏。現代技術則可以解決這一問題，利用現代技術可根據企業的生產運營狀況，自動生成企業的各類生產經營報表，使得報表更加嚴謹與科學，得到的數據更為準確，值得企業管理人員的信賴，更加方便了企業管理工作人員制定各類計劃，十分高效便利。

三是節約了人力成本?，F代技術的發展使得汽車維修行業由過去的傳統手工作坊模式發展為更為正規的工作模式，使得汽車維修的效率得到了大幅度的提高，同時也為汽車維修企業節約了一定的人力成本。

四是增強了與客戶之間的聯結程度。在傳統的汽車維修企業管理工作中，與客戶的聯結程度并不高，由于缺乏客戶的實際反饋，企業很難知道客戶的相關訴求，因此企業所提供的相關服務往往不能滿足客戶的實際需求。現代技術的有效應用，則極大程度改善了企業與客戶存在的聯結程度低的問題，通過網上平臺，客戶可將自身的實際需求反饋給汽車維修企業，企業通過統計客戶的反饋情況，不斷調整給客戶所提供的各項服務，依據此來調整企業的相關戰略。不僅在用戶中加強了汽車維修企業的形象，同時也使得汽車維修企業的服務與質量朝著更加良好的態勢所發展。

五是可以對車輛運行情況進行實時動態追蹤。利用現代技術，可以對車輛運行情況進行實時的動態追蹤，一旦車輛出現問題，汽車維修企業可以第一時間告知客戶，提醒客戶對車輛進行維修保養的工作，使得企業所提供的服務更加人性化，加強企業在客戶心中的形象，降低已有客戶的流失情況。

3? 現代技術在汽車維修企業管理中的具體應用

將現代信息技術應用到汽車維修企業管理當中，便形成了企業信息管理系統。通過汽車維修企業的信息管理系統，汽車維修企業管理部門可以及時了解到企業各項業務的辦理情況，并對各類信息、數據進行整理、統計、分析等，了解目前市場上營運車輛的變化情況以及整個汽車維修行業的發展動態，從而做出最為科學合理的決策。下面是現代技術在汽車維修企業管理中的具體應用：

第一，企業檔案管理。對外，企業管理部門可以將客戶的信息，相關資質通過信息化錄入系統，對提供的信息進行核實和打印。對內，可以把控企業的從業人員，掌握企業的設備情況，以及企業內部的整體調整情況，可以建立企業內部檔案，為管理人員在管理時提供理論基礎，更好的做出決策。通過企業的車輛維護上報系統對維修過的車輛信息進行備案，上報的方式有許多種，比如利用網絡平臺上報、利用磁盤進行上報等;在收到維護上報系統的相關信息以后，以查詢到相關車輛的維修情況，包括車輛的配件、檢測報告以及維修現場的照片、錄像等。

第二，企業票證管理。汽車維修提供各式各樣不同的服務，因此相關票證的類型也十分之多，例如車輛檢查報告、各式發票、所簽訂的合同等。傳統的企業票證管理采用的是人工記錄的形式，耗時耗力，出錯的頻率也十分之多?，F代信息系統的使用，使人們可以在網上對票證進行相關的管理工作，降低出錯的頻率。

第三，企業質量考核管理?，F代化信息系統使得在互聯網上對企業進行相關的質量考核管理成為可能，由于現代信息系統上有著各部門的工作情況、經營業績等的記錄，根據上述記錄，利用互聯網的計算功能，對企業各部門的工作情況進行評判。

第四，從業人員考試管理。現代信息系統可使從業人員在網上進行相關考試操作，從業人員根據準考證明依次進入考場，在電腦上輸入相對應的準考證號碼，電腦會自動給考生發放問卷，且相鄰考生之間的問卷題目不會相互重疊，考生答題完畢后，提交考卷，電腦會自動識別考生的成績。這一考試形式，與傳統測評相比，更為高效，考試的公平性也能得到有效保障。

4? 結語

綜上所述，現代技術應用于汽車維修企業中是十分必要的，且是大勢所趨。為有效提升企業管理水平，汽車維修企業需將現代技術合理應用于企業的各個環節之中，不斷探索更好的方式，使得現代技術與汽車維修企業的管理工作能夠更好的進行銜接，更加有利于汽車維修企業的發展，進一步提升汽車維修企業的管理水平，推動我國汽車維修行業的良好發展。

參考文獻：

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