提高醫院后勤管理信息化水平的措施研究

毛飛

摘要：隨著社會的發展人們要求越來越高，醫療體制改革也在不斷的深化。其中醫院后勤管理信息化水平關乎到醫院的標準化、制度化和規范化，同時有了后勤工作的保障可以讓醫院工作順利開展。因此提高醫院后勤管理水平成了醫院改革的重點，結合當下信息時代的特點，讓后勤管理能夠更快速的協助醫院整體運行，實現醫院的高效科學運轉。

關鍵詞：醫院;后勤管理;信息化;措施研究

信息時代的到來給各個行業帶來了巨大的變化，對醫院發展來說也不例外。計算機技術的普及已經融入到醫院各個層面上，尤其是對醫院后勤管理系統有著很大的促進作用，改變了原來傳統的人工操作模式，讓整個醫院的運作也更加高效合理，同時還能給醫院的發展帶來巨大的經濟效益，幫助更多的病人快速就醫。

一、醫院后勤管理工作概述

醫院后勤管理主要是指管理、統籌醫院中人力、物力、財力，科學高效的維護、管理醫院的運行，為醫療提供一系列的后勤保障。簡單來說它包括了衣食住行、水電煤氣、財務管理與調動、人員管理與調動等方面，可以說涉及到醫院運行中的每一個層面。不僅涉及醫院內部，還涉及醫院外部，要不斷的結合時代發展，改變與優化醫院的當下情況，讓醫院能夠遵循社會發展和醫院客觀規律，有計劃、有組織的協調各方面人力、物力、財力，確保為患者和醫療一線工作提供好各方面的服務與保障，促進醫院能夠高效運作，實現經濟效益最大化。

二、提高醫院后勤管理信息化水平的措施研究

（一）提高醫院后勤管理人員的綜合素質

醫院后勤管理人員工作雖然有很多是很瑣碎的事情，但也能影響著醫療一線問題、患者看病治療便捷性問題。例如：急救車的調用、出車問題就首先需要有后勤人員進行急救電話的接聽，并問清楚患者的具體情況，詳細記錄，并且清楚醫院的急救車使用情況，能夠快速的進行調用。如果后勤人員綜合素質不高，對于患者求救不積極，不能夠及時的記錄好患者情況，無法快速的調用針對性的急救醫生和快速的調用急救車，則會錯過患者最佳的搶救時機，這對患者來說非常不利，嚴重的隨時會有生命安全問題。對此，醫院要針對后勤人員進行全面的綜合素質提升，并且做好相對應的考核，讓醫院后勤每一位人員都能夠有超高責任心，積極的面對自身工作。同時，針對考核不過關的人員進行相應的處罰或者崗位調用措施，在重要崗位上要聘用具有良好素質人員，是對患者負責，是提高醫院整體專業水平的關鍵。

（二）提高醫院后勤管理信息化

醫院后勤工作涉及到人力、物力、財力的協調，涉及到醫院運行的各個層面，工作跨度大，而醫院每天的工作都是高強度的，需要各方高效運作。提高醫院后勤管理信息化技術的融入能夠快速的提升各方面的效率問題。例如，醫院人員調用問題，傳統的方式中都需要一個個的進行通知，要了解醫院當下各科醫生的在崗情況也需要進行醫院的巡邏或者是打電話到各個科室進行實時人員的記錄，這就需要花費大量的時間、人力。而信息化技術出現則能夠搭建一個醫院人員管理系統，能夠快速的清楚整個醫院各個人員的調休、在崗情況，面對緊急情況的時候也能夠快速的知道可以調用哪一方面的醫生進行應對。其次，對于醫院的物資調用也要建立一個信息化系統，清楚的錄入電腦記錄每一個物資的入庫情況、使用情況，當出現短缺的時候進行提前預警，提醒入庫。對于以前人工記錄來說大大的降低了人工成本，同時也提高了整個醫院物資調用速度，后勤管理人員也能夠實時的了解醫院物資調用情況。最后對于，醫院財務方面也建立好財務系統，從收入到支出每一條記錄都錄入到電腦系統當中，讓財務系統進行自動的核算，明確各項醫院的財務情況，讓管理人員能夠針對醫院的情況及時的做出調整。而且計算機信息技術的智能化，基本上是只要記錄人員記錄好各方面的初始信息情況，系統就自動的進行核算，并能夠智能的進行各方面的提醒，讓管理人員能夠快速的知道哪一方面短缺，并及時的補倉，讓醫院的物資、人力、財力都處于正常的運行情況，才能夠以最好的形式面對病患，幫助病患擺脫痛苦，大大的提升了整個醫院的效率。

（三）加強醫院后勤管理的監控

雖然說信息化水平隨著科技的不斷發展得到不斷的優化，大大的降低了醫院的人力物力成本，但對于后勤管理的整體監控上還需要融入計算機技術，設立好全程監控工作，把信息化水平做到極致，避免醫院運營中某一個層面出錯，導致出現不必要的后果，直接影響到患者的生命安全問題。對此，在后勤管理中要做好全程的監控，將每一個環境的責任落實到每個人的身上。例如：保潔、外送、電梯、垃圾處理等方面上做好全面的監控，做好工作人員在崗操作的情況記錄，一旦出現問題能夠快速的找到問題所在，避免后勤工作人員工作不積極，不具備足夠的責任心。同時，對于后勤管理中的人力信息系統、物力信息系統、財力信息系統也要利用計算機技術進行實時的監控，確保運行情況正常，做好初始數據嚴控。

（四）加大專業人才的引進

專業人才的引入直接影響到信息化水平的高低。很多醫院的后勤人員是一些年紀比較大的人群，對于先進的計算機技術接觸不多，并不能很好的運用技術，提升醫院后勤信息化水平，因此要大量的引入專業人才，做針對性工作，大大的提升醫院的后勤信息化水平，并能實時的進行醫院后勤信息化水平的不斷優化。如此一來，醫院后勤管理信息化水平才能夠得到不斷的提升，為醫院發展奠定良好的基礎。

結束語

總之，提高醫院后勤管理信息化水平能夠實現后勤管理乃至整個醫院管理的專業化。通過計算機信息化技術的融入可以大大提升后勤管理經費的投入，提高各個層面的管理聯系溝通速度，還能縮短數據處理時間、降低勞動成本等等。信息化技術的應用，促進了后勤管理人員綜合素質的提高，能夠實現對人、財、物三方面合理支配，實現更大的經濟效益。同時也能更加科學高效的消化病患壓力，更好地服務于患者。

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