手中外賣的分量更重了

高維微

2月29日，江津，細(xì)雨綿綿。

吳朝富騎著摩托車，車后的外賣箱已經(jīng)裝得滿滿當(dāng)當(dāng)了。

騎行中，手機(jī)突然響起。吳朝富趕緊把摩托車停在路邊，看了看訂單內(nèi)容后，接下了這一單。

“要是再來一個(gè)就更好了，踏板上可以放兩個(gè)。”吳朝富自言自語。

吳朝富是美團(tuán)外賣的騎手，疫情期間，他一直騎著摩托穿梭在大街小巷。

手中外賣的分量更重了

趁著沒有訂單的空隙，我們和吳朝富攀談了起來。說起疫情期間還在跑外賣，吳朝富說，“春節(jié)前半個(gè)月，很多騎手都回家過年去了。我原想著趁騎手少，多跑些單子，沒想到后來就遇上了疫情。疫情期間，我就是想把手頭的工作做好，把客人需要的東西送到。”

訂單越來越多，吳朝富發(fā)現(xiàn)其中醫(yī)藥物品和米面糧油等生活物資也越來越多，心底里也漸漸地升起了自豪感。他說也算為疫情防控出了點(diǎn)力，“很多人在家不出門，超市也去不了，這時(shí)候沒有我們騎手，他們吃啥子用啥子，騎手都在拼盡全力，讓許多居民的生活正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

美團(tuán)外賣的后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，吳朝富1月24日到2月9日的出勤記錄是全勤。

采訪中，騎手廖小東從我們身邊擦肩而過，他朝吳朝富揮了揮手中的外賣，“走，大哥，救命去。”

廖小東的話雖有些夸張，但在大多數(shù)騎手心中，手中外賣的分量似乎變得更重了。

根據(jù)美團(tuán)外賣提供的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，今年春節(jié)期間，重慶超市訂單量同比增幅達(dá)到238%。此外，藥房的口罩、維生素等訂單也大幅增加。

不接觸配送保證安全

疫情期間，接單量大，但騎手的安全風(fēng)險(xiǎn)也增加了。站點(diǎn)為騎手提供了口罩、手套、酒精等防護(hù)用品。所有騎手每天早晨的第一件事，就是戴好口罩再出門。每天早晚，騎手還要分批次到站點(diǎn)測量體溫。

在美團(tuán)江津站點(diǎn)，貼著“騎手防疫口訣”招貼畫。口訣上的內(nèi)容，吳朝富隨口就來。

站點(diǎn)負(fù)責(zé)人李少松打趣道，“這里有監(jiān)控，只要騎手不戴口罩，就會(huì)被處罰。處罰內(nèi)容就是罰抄防疫口訣。”

江津?qū)嵭行^(qū)封閉式管理后，外賣訂單猛增。吳朝富說，“上百元的訂單多得很，好多都在二三十斤以上，整個(gè)車從頭到尾掛滿了菜。”

疫情期間，有些訂單上會(huì)有些備注，比如“請順便幫我?guī)б缓懈忻八帯薄Ｓ龅竭@種情況，吳朝富很樂意幫忙跑腿。和吳朝富一樣，所有騎手都在力所能及的范圍內(nèi)幫助大家。

不少訂單是居家隔離的客戶發(fā)來的，“很多人都是從外地回來，在家隔離，”吳朝富說，好在小區(qū)都是封閉管理，騎手們都是不接觸配送，“我都是把東西放在門口，然后跟客戶電話確認(rèn)。”

外賣訂單里也有溫暖

江津區(qū)部分餐館2月27日剛恢復(fù)營業(yè)。采訪當(dāng)天，吳朝富接到的訂單大都來自餐館。按照相關(guān)規(guī)定，餐飲店還不能接待堂食客人，只能走外賣。

晚上9點(diǎn)過，吳朝富接到一家氽湯肉餐館的訂單。收餐的是個(gè)小伙子，拉開卷簾～丁就連連道謝，“還好有你們，我們店里還沒理順，你不來我們都沒得吃。

在一家快餐店，店主隔著幾排桌子跟吳朝富說，“桌上的可樂是送你的，謝謝你們，不然沒法開張。”吳朝富說，疫情期間，很多騎手都會(huì)收到贈(zèng)送的飲料、小費(fèi)，有些客人還會(huì)送口罩，“這份工作累是累，但心是暖的。”

暖心的，除了飲料口罩，更多的是看似簡單的話語：“小哥慢慢來，不著急。”“安全第一。”……

其實(shí)，以前也有不少客戶會(huì)在訂單的備注中寫下類似的話，但這段時(shí)間明顯多了很多。吳朝富說，以前還有客戶在收到外賣時(shí)當(dāng)面說“謝謝”，現(xiàn)在多半是因?yàn)椴唤佑|配送，就寫在紙上了。

盡管疫情期間的工作沒有發(fā)生多少改變，吳朝富還是希望，生活能盡快恢復(fù)正常。“人與人面對面送餐，感覺總是要好一些。

接近晚上12點(diǎn)時(shí)，美團(tuán)后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，吳朝富這天的行程102.6公里，接單61單。

這時(shí)，離吳朝富下班還有兩個(gè)小時(shí)。他說不出意外的話，能再跑10單。