多措并舉全面提升公務(wù)用車管理服務(wù)保障水平

曹福祥

摘 要：想要全面的提高公務(wù)用車的管理，就需要讓公共用車按照應(yīng)有的管理依據(jù)，全面落實(shí)《公務(wù)用車管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，將節(jié)約資源、服務(wù)專業(yè)精準(zhǔn)、運(yùn)行高效等等作為管理標(biāo)準(zhǔn)，在重要的配置、使用等環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，還需要不斷的建立健全應(yīng)有的規(guī)章制度，將公務(wù)用車信息的管理平臺(tái)得到完善，在提高公務(wù)用車使用管理效率中，也要保障基層公務(wù)的順利出行。因此，本文就從安徽省的公務(wù)用車改革制度出發(fā)，從中談?wù)動(dòng)嘘P(guān)用車的管理經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：多措并舉全面提升;公務(wù)用車管理服務(wù);保障水平

中圖分類號：D922.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0 引言

現(xiàn)如今，在科技快速發(fā)展的今天，都說互聯(lián)網(wǎng)的使用拉近了人與人之間的距離，但是出行工具的使用又何嘗不是呢？出行工具的使用不僅可以拉近人與人之間的距離，還可以節(jié)約時(shí)間，在路程相同的情況下，快速的到達(dá)目的地。但是，在出行工具被人們越來越多的使用后，公務(wù)用車在管理中也出現(xiàn)了一些問題，下面我們就將從對公務(wù)用車的管理中出發(fā)，從多個(gè)方面多種措施上保障公務(wù)用車的服務(wù)水平。

1 建立健全相應(yīng)的配套制度，提高公務(wù)用車的管理水平

遵循規(guī)章制度是一個(gè)人做事的依據(jù)和底線，為了有效的管理公務(wù)用車服務(wù)的水平，就需要有關(guān)部門通過制定并不斷完善相應(yīng)的制度進(jìn)行，制定權(quán)威性的規(guī)章制度可以讓相關(guān)部門將公務(wù)用車的職責(zé)發(fā)揮到實(shí)處。就拿安徽省制定的《安徽省黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車管理實(shí)施辦法》這一制度來說，這一制度的出臺(tái)與使用，及時(shí)的將公務(wù)用車管理體制與工作機(jī)制進(jìn)行了匯編工作，還將建立全省的公務(wù)用車的相關(guān)微信群，從微信工作群中，對所有人員進(jìn)行大力度、全覆蓋式的培訓(xùn)，先進(jìn)行系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)，再進(jìn)行分批分次式的培訓(xùn)，先從對省級人員的培訓(xùn)，再到對市級人員的培訓(xùn)，最后再對縣級人員進(jìn)行培訓(xùn)，從而使公務(wù)用車管理達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化的程度。不僅如此，安徽省在進(jìn)行管理時(shí)還制訂了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作方案，從方案的要求來看，對公務(wù)用車從管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化建設(shè)再到日常的監(jiān)督、維護(hù)都提出了具體的實(shí)施方法，將公務(wù)用車的管理水平切實(shí)、有效的得到提高。

2 將公務(wù)用車平臺(tái)制度不斷進(jìn)行完善

根據(jù)一六年的車改要求，安徽省抓住先機(jī)，在全省建立起了統(tǒng)一的公務(wù)用車管理平臺(tái)，此平臺(tái)將有關(guān)偵查辦案式保密車輛除外，將全省其他的車輛全部都納入了用車平臺(tái)進(jìn)行管理。因此，這一平臺(tái)不僅涉及了一百八十四家省級單位，還包括一千多個(gè)市、縣以及鄉(xiāng)村，就連社會(huì)化定點(diǎn)的車輛租賃公司都包括一百多家，除此之外，還對維修、加油以及保險(xiǎn)的有關(guān)企業(yè)進(jìn)行合作，合作范圍四通八達(dá)、互聯(lián)互通，真正達(dá)到了一條龍的用車服務(wù)管理。而且，值得驕傲的就是，在這一服務(wù)范圍之下，安徽省大概每天都會(huì)有上千次的車輛得到預(yù)約。

現(xiàn)如今，為了迎合時(shí)代發(fā)展的步伐，公務(wù)用車的管理又向時(shí)代化、先進(jìn)化的方向發(fā)展。堅(jiān)決按照省委政府所推行的要求，將線下公務(wù)用車管理的經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行有效結(jié)合，從而不斷的進(jìn)行研究、開發(fā)，最終將公務(wù)用車管理平臺(tái)向先進(jìn)性和有效性上進(jìn)行發(fā)展。

在改革進(jìn)行中，都會(huì)遇到新情況、新問題，為了有效解決這一問題，就需要不斷的完善公務(wù)用車平臺(tái)的管理功能。因此，就需要建立公務(wù)用車信息平臺(tái)、搭建基層公務(wù)用車平臺(tái)，將公務(wù)用車推行到安徽省的各個(gè)角落，與此同時(shí)，為了有效的保障縣、鄉(xiāng)或者是村等基層的用車，還可以采用租賃的方式，將社會(huì)上的車輛按照一定的時(shí)間進(jìn)行租賃，但是在租賃的同時(shí)還可以通過平臺(tái)進(jìn)行一定的規(guī)范、制約。從2018年到現(xiàn)在，安徽省就在五個(gè)城市、十個(gè)縣區(qū)以及三十個(gè)鄉(xiāng)村、城鎮(zhèn)開展了公務(wù)用車的試點(diǎn)工作的平臺(tái)，通過試點(diǎn)的工作平臺(tái)，不斷的積累基層公務(wù)用車實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，以及推廣工作。在進(jìn)行試點(diǎn)工作時(shí)，還可以進(jìn)行基層公務(wù)用車的現(xiàn)場交流活動(dòng)，通過活動(dòng)交流，總結(jié)公務(wù)用車管理的不足之處，并及時(shí)改正、完善，還可以在不斷的交流中，了解大眾的心聲，建設(shè)符合大眾的、接地氣的服務(wù)平臺(tái)。

為了有效的解決租賃車輛費(fèi)用隨意增長，合理規(guī)范公務(wù)租賃車輛的行為，就需要對社會(huì)上租賃車輛的公司進(jìn)行招標(biāo)的方式，將招標(biāo)采購入圍中的車輛公司，合理的投放到公務(wù)用車平臺(tái)，讓需要進(jìn)行租賃車輛的單位，通過在租賃平臺(tái)上申請使用，并結(jié)算費(fèi)用。而且想要將租賃車輛的單位進(jìn)行進(jìn)一步得規(guī)范、調(diào)整，還可以實(shí)施一年一度的考核制度，在考核中淘汰末位、獎(jiǎng)勵(lì)首位，從而帶動(dòng)租賃公司的工作動(dòng)力，使公務(wù)用車平臺(tái)取得良好的效果。

目前，在對租賃車輛公司實(shí)施的同時(shí)，又將車輛維修納入管理平臺(tái)，將所有中標(biāo)入圍的企業(yè)公司中出現(xiàn)車輛維修的情況，都可以向平臺(tái)中的相關(guān)部門進(jìn)行維修資金的申請，申請通過就可以進(jìn)行全額報(bào)銷，與此同時(shí)，公務(wù)用車平臺(tái)還可以對車輛的保險(xiǎn)、以及定點(diǎn)的加油上進(jìn)行相應(yīng)的推行。

公務(wù)用車平臺(tái)想要得到應(yīng)有的完善，在不斷進(jìn)行改進(jìn)、創(chuàng)新的同時(shí)，還需要進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)督，通過監(jiān)督不斷的進(jìn)行完善。在監(jiān)督時(shí)，可以通過租賃車輛公司與租賃車輛公司之間進(jìn)行相互監(jiān)督，也可以將租賃車輛公司與車輛使用者之間進(jìn)行監(jiān)督，在相互的監(jiān)督中，如果有疑似或違反規(guī)定的現(xiàn)象，可以向平臺(tái)中有關(guān)管理人員進(jìn)行舉報(bào)，違反規(guī)定現(xiàn)象一旦被證實(shí)，就要嚴(yán)加處罰，并永不進(jìn)行合作。

3 合理進(jìn)行調(diào)整，提高服務(wù)保障的水平

花最少的錢，辦最滿意的事，是每一位群眾都希望做到的，因此，為了提高大眾對公務(wù)用車的滿意程度，就需要提高管理水平、降低花銷費(fèi)用。降低費(fèi)用并不是要讓租賃車輛公司少掙錢或者不掙錢，而且要讓租賃車輛公司在真正賺到錢的同時(shí)，從根本上降低車輛所需要的消費(fèi)問題。因此，車輛租賃車輛就需要將節(jié)省下來的費(fèi)用，對消費(fèi)者進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)貼，從補(bǔ)貼中減少缺群眾的花銷費(fèi)用。

隨著節(jié)能減排的推行，新能源汽車在市場上受到了人們的喜愛，新能源汽車不僅可以減少對環(huán)境的污染，其自身通過充電的方式進(jìn)行運(yùn)作，還可以有效的減少汽油的花銷費(fèi)用。因此，就應(yīng)該加大力度采購新能源汽車，通過對新能源汽車的使用，降低用戶的租賃使用費(fèi)用。

為了有效的降低閑置車輛的浪費(fèi)問題，就需要公務(wù)用車管理平臺(tái)，集中對車輛進(jìn)行管理，對一輛車如何使用的情況對要進(jìn)行嚴(yán)格的登記，而且使用完畢后，車輛的停放地點(diǎn)也要嚴(yán)格按照規(guī)定的位置進(jìn)行放置，從而有效的保證了車輛使用完畢后及時(shí)到位。通過這樣的方式，將車輛集中起來，不僅可以讓平臺(tái)對車輛進(jìn)行全方位的覆蓋監(jiān)管，還可以集約使用。

公務(wù)用車從本質(zhì)上來講，雖然只是公共服務(wù)工作，但這也是一種不可缺少的行政管理，在對其進(jìn)行管理時(shí)，為了有效的提高服務(wù)管理工作，就需要管理人員，提前做好規(guī)劃、制定目標(biāo)，并將實(shí)施過程中應(yīng)該會(huì)遇到的失誤、問題，都要提前制定解決的辦法，在問題真正的來臨時(shí)，可以從容應(yīng)對，不僅如此，這還需要每一位管理人員都要有釘子一般的精神，認(rèn)認(rèn)真真做事，堅(jiān)決抵制違反制度的現(xiàn)象發(fā)生。始終有一種公私分明的現(xiàn)代管理精神和反腐的決心。

4 結(jié)束語

對于公務(wù)用車管理服務(wù)來說，想要達(dá)到切實(shí)滿意的目的，將服務(wù)的水平得到應(yīng)有的提高，就需要先從制定相應(yīng)的規(guī)章制度出發(fā)，通過制度的制約作用，使車輛公司合理合法的開展工作。當(dāng)然，制度制約是一方面，另一方面就要需要相關(guān)管理者進(jìn)行有效的管理工作，為了跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，進(jìn)行管理時(shí)不但做到與時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新，還需要踏踏實(shí)實(shí)做事，將服務(wù)管理水平得到最大限度的提高，切實(shí)的得到保障。

參考文獻(xiàn)：

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