對癥下藥解決Windows 10新版升級常見問題

俞木發

1升級進程一直停在99%

Windows 10在更新的時候會自動聯機到微軟服務器下載升級文件，這些文件是以本地緩;中文件的形式保存在“C：＼WINDOWS＼SoftwareDistribution＼Download”，因此緩沖文件如果出錯就會導致升級進程一直停在99%（或某個百分比）的狀態（圖1）。

解決的方法，首先是檢查自己的電腦網絡（查看是否由于網絡問題導致下載停頓），確保網絡沒有問題后打開服務設置，先將“Windows Update Service”服務“停止”，繼續打開上述文件夾將其中的文件全部刪除，重啟后再次執行升級操作即可（圖2）。

2提示未知錯誤 無法完成升級

一些用戶反饋，雖然可以成功下載升級文件，但是在安裝升級文件時系統提示“無法安裝更新”，多次嘗試都出現類似的錯誤提示，導致Windows 10無法完成升級（圖3）。

根據錯誤代碼查詢和微軟官方的解釋，上述錯誤的原因是由于2004版和Windows 10安全中心的內存完整性組件不兼容導致。解決方法是關閉該組件，依次打開“設置→更新和安全→設備安全性一內核隔離”，在打開的窗口中將“內存完整性”設置為關閉，重啟后再進行升級即可（圖4）。

3安裝更新后遭遇藍屏

一些用戶反饋，在更新到新版后遭遇藍屏問題。這個問題主要是由于升級電腦的顯卡驅動和新系統不兼容導致，比如根據微軟通告，如果用戶的NVIDIA顯卡驅動程序版本低于358.00（合358.00），那么電腦在升級2004期間或之后就很容易藍屏死機。不過目前用戶在掃描升級時，Windows 10會自動檢測當前電腦顯卡驅動（如果安裝的是N卡）的版本，如果不符合上述版本要求，微軟不會自動推送升級提示。……