新建本科院校圖書館用戶參與一流學科紙書資源建設數據分析

李燕敏 陳梅

摘 要：本文以浙江水利水電學院圖書館為研究對象，對于用戶參與一流學科紙書資源建設過程產生的數據進行分析。用戶目前主要通過三種模式參與一流學科紙書資源的建設：基于OPAC系統的傳統模式、蕓悅讀模式、圖書館和院系資料室多部門協作模式。研究數據來源于圖書館匯文管理系統，針對參與用戶信息、紙書信息、流通量等指標進行分析。

關鍵詞：新建本科院校;圖書館;紙書資源建設;用戶參與

中圖分類號：TB ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.28.071

0 引言

隨著我國高等教育的發展，從國家到學校層面對學科建設的重視程度和要求越來越高。2015年10月國務院頒布了《國務院關于印發統籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案的通知》（國發[2015]64號）（簡稱“雙一流”建設）。中國高等教育學會會長杜玉波在2019高等教育國際論壇年會的報告中提出要辦好中國特色高水平大學需要推進學科建設這個著力點，學科建設在學校處于龍頭地位。這一系列舉措說明一流學科建設也將是今后一段時間我國高等教育改革與發展的中心議題之一。

一流學科建設是一個系統的工作，不僅需要有高水平的師資隊伍、先進的教學設施，同樣需要有與學科建設相匹配的文獻信息資源。高校圖書館服務于學校發展大局，學科文獻資源建設是學科建設的重要資源保障之一。目前新建本科院校圖書館紙質文獻在館藏數量上已基本滿足了評估指標的規定，但是仍然存在重數量輕質量和結構的問題，缺乏一個完整科學系統的館藏體系，傳統的文獻資源建設方式已不能滿足高校內涵式發展的要求。所以加強重點學科紙質文獻資源的建設也是時代之需。圖書館紙質文獻資源的建設需要堅持兩個原則：需求論和價值論。讀者決策采購（PDA模式：Patron Driven Acquisitions）是圖書館基于已知讀者需求的基礎上進行館藏采購的一種資源采購方式。PDA的多數研究趨于顯示，PDA模式有利于提高文獻資源的利用率，有利于提高用戶的滿意度。因此在借鑒一流大學的經驗基礎上，從用戶參與的視角如何加強新建本科院校一流學科紙書資源建設成為一個重要課題。

1 用戶參與一流學科紙書資源建設模式

浙江水利水電學院于2013年由浙江水利水電專科學校更名為浙江水利水電學院，于2019年11月開展了本科教學工作合格評估，擁有六個省級一流學科，分別是：水利工程、土木工程、測繪科學與技術、電氣工程、機械工程、軟件工程，按照中圖分類法，省級一流學科相關圖書的大類分別為K歷史地理、O數理科學和化學、P天文學地球科學、Q生物科學、S農業科學、T工業技術、U交通運輸、X環境科學安全科學。浙江水利水電學院圖書館為了適應學校的發展，為一流學科的發展提供豐富的館藏，圖書館通過以下三種模式促進用戶參與紙書資源的建設，基于OPAC系統的傳統模式、蕓悅讀模式、多部門協作模式。

1.1 基于OPAC系統的傳統模式

基于OPAC系統的傳統薦購模式在各高校圖書館已經廣泛應用，是圖書館滿足用戶對紙書資源個性化需求的重要方式。水院圖書館用戶參與紙書資源的傳統模式有兩種：一種是水院圖書館用戶的個性化薦購需求在OPAC系統填寫后，系統自動和館藏查重，記錄重復系統會提醒用戶可到館借閱，不重復記錄可以提交成功。然后采訪館員審核后確認訂購，用戶可在系統查詢處理結果，審核后不訂購會回復讀者不訂購原因。最后新書到館加工完成后用戶在微信端收到可借通知，擁有優先借閱權。另一種是用戶在OPAC系統中可同步看到采訪館員上傳的圖書征訂目錄，用戶可依據中圖分類法、時間等對書目進行篩選，然后選擇需求圖書。用戶選擇后，即完成薦購，采訪館員在匯文采訪系統中完成訂購，后續流程同第一種模式。傳統薦購模式主要受書商發貨時間和書商庫存兩個因素影響，雖然到貨后館員優先加工，但是書商可能會無貨或者到貨周期較長，會降低讀者薦購的積極性，降低用戶對薦購服務的滿意度。

1.2 蕓閱讀模式

水院圖書館蕓閱讀模式是在浙江省新華書店集團館藏圖書有限公司推出的新書速遞服務平臺基礎上，讀者在圖書館公眾號蕓閱讀平臺上登錄后檢索到所需圖書，然后輸入地址提交借購訂單，快遞會把圖書直送到用戶手中，讀者閱讀結束后將圖書歸還至圖書館即可。圖書館通過制定相關規則約束用戶的借購行為，比如館藏圖書的查重、圖書金額不得高于120元、每次借購冊數不超過3冊、圖書題名的過濾等。此種通過互聯網參與一流學科資源建設的模式大大縮短了薦購圖書到達讀者的時間，一般用戶等待時間不超過兩天，作為新書的第一位讀者，很大程度上激發了用戶參與蕓閱讀的積極性。

1.3 多部門協作模式

水院各學院各部門資料室是學校文獻信息資源保障體系的組成部分，實行紙書統一管理辦法，由資料室、教師和圖書館協作完成資料室的紙書資源建設。資料室紙書資源的采訪由各部門自主負責，依據學科建設及科研需求采訪圖書，也可提供書單由采訪館員采訪，圖書到館編目完成后送交資料室，資料室管理員通過匯文流通借還系統進行日常管理。此種協作模式既能促進學院的一流學科建設，又能更好地滿足教師的教學、科研等需求。

2 用戶多模式參與一流學科紙書資源建設數據分析

此次統計數據來源于水院圖書館匯文管理系統，主要采集參與紙書資源建設的用戶數據和參與行為數據。由于每種模式建立時間不同，所以數據采集時間段不同。基于OPAC系統的傳統模式的數據時間節點為2016年1月1日至2020年1月13日，蕓閱讀模式的數據采集時間節點為2017年12月27日至2020年1月13日，多部門協作模式數據采集時間為2015年1月1日至2020年1月13日，用戶參與模式不同，系統導出的數據特征不同。數據分析采用的工具主要是IBM SPSS Statistics 22，此次數據統計顯示，水院圖書館讀者共參與紙書資源建設2224人次，有效資源建設共計1981冊。

2.1 參與用戶群體分析

傳統讀者推薦模式參與紙書資源建設的用戶共有226人，學生用戶175人，教師用戶51人。蕓悅讀模式注冊用戶共有467人次，其中183名是教工，284名是學生;467位注冊用戶中共有234名用戶參與過紙書資源的建設，其他注冊用戶暫時沒有參與行為。通過對傳統模式和蕓悅讀模式用戶數據進行比對分析發現36位用戶既是傳統模式的參與者，也是“互聯網+”模式的參與者，是圖書館服務的忠誠用戶。多部門協作模式目前參與的群體用戶主要有機械與汽車工程學院、建筑工程學院、測繪與市政工程學院。

2.2 用戶參與行為分析

傳統模式下用戶參與紙書資源建設共計1128次，其中教工參與467次，學生參與661次如表1;參與次數排名前五的學院（部門）分別是：電氣工程學院、測繪與市政工程學院、圖書館、水利與環境工程學院、信息工程與藝術設計學院如表2。傳統模式下用戶通過讀者推薦方式參與次數在2月、8月一般最少如圖1，因為這兩個月正值高校寒暑兩個假期，參與次數在4-5月、10月達到頂峰，次數波動主要受讀書節等校園活動的影響。不同模式下對個人用戶年度參與次數進行對比發現，傳統模式參與次數在2018年驟減，蕓閱讀模式次數超過傳統模式如圖2，主要是由于蕓悅讀模式在2017年底開通，更受到用戶歡迎，部分用戶放棄傳統模式選擇了高效的蕓悅讀模式;傳統模式下用戶通過征訂目錄推薦的參與次數最少。

2.3 用戶參與結果分析

蕓閱讀模式下用戶參與紙書資源建設總次數為1002，參與一流學科紙書資源建設的次數為75，其中教工用戶參與37次。用戶主動參與紙書資源建設次數為1的有178位，參與次數為2-5次的有187位，參與次數為6至10次的有50位，參與次數為10次以上的有44位。蕓閱讀模式下用戶參與建設的紙質圖書分類情況如表3，參與較多的類別分別為B哲學宗教、I文學、K歷史地理，如圖3。蕓閱讀模式用戶參與行為中，244次為省一流學科相關的紙書資源建設。用戶通過蕓悅讀模式參與建設的紙質圖書外借比例為62.69%，各類別外借比例如圖4，通過傳統薦購模式參與建設的紙質圖書外借比例為61.77%，其中用戶通過傳統讀者推薦購模式建設的紙書688種，借閱次數累計1974次，外借次數大于1的有298種。通過對蕓悅讀模式下教工和學生兩個群體與圖書類別的交叉分析發現，參與次數最多的均為I文學類，一流學科相關類別紙質圖書建設的參與次數均較少，如表4圖5。群體用戶通過多部門協作模式參與建設的紙質圖書主要為省級一流學科相關的專業圖書如圖6。

3 結語

通過統計學方法分析浙江水利水電學院圖書館用戶參與紙書資源建設情況，結合省級一流學科專業分布情況，得到以下結論：

（1）相比傳統模式，蕓悅讀模式更受用戶歡迎。

（2）省級一流學科專業相關類別紙書資源的建設，用戶參與度較低。

（3）傳統模式中的書單勾選方式用戶參與度最低。

（4）用戶參與建設的紙書資源外借比例較高。

通過相關用戶數據分析，可以掌握用戶參與一流學科紙書資源建設方面存在的不足，有利于制定更優化的促進策略，更貼近一流學科的建設需求。

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