智能加速業務賦能差異化網絡運營

王榮 高曉 沈孝萍

摘?要：本文主要闡述了在提速降費和數據流量日益增長的背景下，智能加速平臺的建設方案及創新意義。通過建設智能加速平臺，從而尋求不限量套餐業務模式下的新的利潤增長點，探索存量用戶價值提升變現手段，為后續探索基于速率等多量綱收費模式等打下應用基礎。

關鍵詞：智能加速?PCC QoS?差異化?流量

中圖分類號：TN91??文獻標識碼：A????文章編號：1003-9082（2020）08-00-01

在提速降費和數據流量日益增長的背景下，為體現與友商移網產品的差異化，進一步探索存量用戶價值提升變現手段，山東聯通擬尋求新的利潤增長點，保障高端用戶的業務體驗，為用戶提供差異化服務體驗，探索將網絡業務差異化體驗變現的商業模式。

一、網絡現狀及分析

中國聯通集團建有統一PCC能力開放策略控制與業務管理平臺，目前主要面向2B提供加速業務。

目前集團平臺只能面向2B提供加速業務，無法針對2C用戶提供加速業務，為針對個人用戶提供差異化服務體驗，山東聯通建設了智能加速平臺，平臺以山東聯通無線通訊能力為基礎，面向使用4G/5G移動網絡的用戶提供Qos上網保障服務。

二、實現方案

山東聯通通過建設智能加速平臺及加速SDK，實現對手機游戲的智能加速，為終端用戶提供業務優先級保障的功能。加速SDK能夠支持準確識別當前主流手機游戲，并與手機終端其他APP產生的流量有效區分，目前能夠支持的主流手游不低于50款。同時對沃玩家平臺進行軟件功能擴容，沃玩家平臺集成加速SDK，實現安卓終端的智能加速業務APP入口，針對待加速手游業務的信息進行識別，提交給加速平臺實現精準控制。沃玩家APP可以根據營銷活動需要設計不同的展示界面。

為了節省投資，簡化網絡建設，智能加速平臺重用集團統一PCC能力策略控制與業務管理平臺的能力，通過該平臺面向第三方應用開放QoS資源能力，開展各種差異化QoS服務。具體網絡架構如下：

圖1?智能加速平臺網絡架構圖

智能加速平臺需要與沃玩家平臺、營業及計費系統、集團統一PCC能力策略控制與業務管理平臺對接，實現的功能如下：

1.智能加速平臺與沃玩家平臺進行對接

沃玩家平臺與智能加速平臺采用Restful接口，主要實現PCRF開戶查詢以及申請、修改、取消QoS加速、心跳檢測功能。

智能加速平臺需要判斷用戶APP網絡狀態。如果用戶在使用其他運營商網絡或在使用固網WIFI，應拒絕加速請求。加速終止有多種場景，用戶通過APP主動停止，則根據用戶狀態進行專載刪除。用戶APP異常退出，平臺與用戶APP間會話超時，則會啟動網絡側刪除。

2.智能加速平臺與營業及計費系統對接

實現套餐查詢接口及查詢結果入庫，用于對沃玩家用戶的鑒權。

3.智能加速平臺與集團統一PCC能力策略控制與業務管理平臺對接

智能加速平臺與統一PCC能力開放策略控制平臺之間的接口主要提供了開戶、申請加速、取消加速3個接口。主要實現當用戶在沃玩家APP點擊加速時，智能加速平臺對用戶進行鑒權，鑒權通過后向統一PCC能力開放策略控制平臺發起加速請求，用戶在沃玩家點擊停止加速時，終端通過取消加速接口申請停止加速。

三、加速效果及創新意義

依托智能加速平臺開發的手游加速器業務，平均時延效果改善10%以上，高負荷等特殊場景可改善20%以上，客戶體驗提升效果明顯。

本項目的創新意義如下：

1.智能加速平臺共享集團公司移動網QoS 能力開放平臺能力，簡化網絡結構，實現節約投資。

2.智能加速平臺產品拓展能力強，可通過網絡分級體驗的精細化運營實現差異化體驗變現：初期推出“手游加速器”業務培養用戶基于體驗的商業模式;5G初期可推出“全業務VIP加速服務”，保障5G用戶在4G網絡下高速體驗;5G成熟期，平滑支撐5G切片網絡，探索基于速率等多量綱體驗收費模式。

3.搶得差異化網絡服務先機，通過提供差異化服務體驗產品;為校園、農村等聚類市場產品賦能，提高產品競爭力，增強獲客能力，實現價值提升，打造新的收入增長點。

4.手游加速器產品互聯網化：圍繞客戶需求為核心，產品研發敏捷開放，快速迭代，開發運營一體化，注重產品細節改進，全方位提升用戶數字化體驗。

5.體現網業協同理念，集團公司、省市公司前后臺部門聯動，持續優化參數提升網絡效果，保障客戶體驗。

結語

本項目通過創新深度挖掘手游市場客戶需求，構建控成本、提感知、增效益的感知管理體系，同時通過市場需求在拉動網絡能力提升、網絡質量完善、公司利潤保障等方面取得了一定成績，通過總結評價、成果固化工作，牢固樹立向管理要效益，向網絡要能力的理念，激發起廣大員工強烈的管理創新意識，使公司各項運營工作充滿活力。