對(duì)“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”要加強(qiáng)監(jiān)管

你“被自動(dòng)續(xù)費(fèi)”了嗎？許多手機(jī)APP推出的會(huì)員包月、包年服務(wù)套餐，暗藏“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”的消費(fèi)陷阱。2019年，央視曾對(duì)50款熱門付費(fèi)軟件做過一項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)七成以上都有自動(dòng)續(xù)費(fèi)的功能，并且不少APP都涉嫌忽悠用戶自動(dòng)續(xù)費(fèi)。

法律既有規(guī)定，為何一些商家還抱著僥幸心理為消費(fèi)者埋下消費(fèi)陷阱？一個(gè)原因在于當(dāng)前治理強(qiáng)度和懲治力度，難以讓商家“卻步”;另一個(gè)原因在于商家看似盡到了相應(yīng)義務(wù)，實(shí)際上則通過人為設(shè)置繁瑣步驟、故意使用小字號(hào)提示等手段，給消費(fèi)者制造知情或者退出障礙。對(duì)此，相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)加大監(jiān)管和處罰力度，維護(hù)市場(chǎng)公平正義。