社會工作對大學生網癮問題的介入研究

關鍵詞 大學生 網癮 社會工作

作者簡介：劉旭，天津理工大學社會發展學院。

中圖分類號：D669? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2020.09.057

隨著社會的發展，互聯網已經成為人們生活中必不可少的一部分，它促進了人與人之間的交流互通，幫助人們開拓視野，熟知世界。當下，網絡為人們提供了一個緩解壓力、放松身心的空間，但其中也充滿了大量不良信息，對當代大學生的身心健康造成了不利影響，網癮問題越來越受到大家的關注。

一、社會工作概論

（一）定義

社會工作是以利他主義為指導，以科學的知識為基礎，運用科學的方法進行的助人服務活動[1]。

（二）社會工作介入大學生網癮問題的意義

1.社會工作是一項助人自助的社會活動。對大學生網癮問題的介入，可以提升大學生的自控能力，使他們正確認識到自己所處的人生階段[2]，更好的融入社會，實現自身價值。

2.社會工作介入大學生網癮問題，可以提高大學生對網癮危害的認識，改善大學生的認知水平，規范行為，預防行為偏差，建立并增強自信心，促使其盡快的完成大學生的角色轉換。

3.社會工作介入大學生網癮問題，通過開展個案、小組和社區工作，可以有效提升大學生的社交能力，增強家庭和學校對大學生網癮問題的預防和教育意識，并促導家庭和學校在網癮問題上與大學生的合理溝通和教育，從而改善大學生成長的軟件環境，拓展社會支持網絡，鼓勵其多參加團體社區活動，豐富課外娛樂生活。

二、大學生網癮的負面影響

（一）對個體的影響

網癮影響大學生的身心健康[3]。長時間沉迷于網絡對身體、心理都會造成危害。過多時間的上網對視力、脊椎腰椎都有極大的損害，會造成頭暈、食欲不振等癥狀，網絡的誘惑使得一些學生缺乏鍛煉，身體素質越來越差。

網癮使大學生荒廢學業。大學本身是提升自我，獲取理論知識，為今后走進社會奠定基礎的階段。但網癮大學生過度的沉迷于網絡，產生逃課、掛科行為，對學習成績根本不在乎，白白浪費了大學的美好時光，日后踏入社會，不能夠承擔起社會角色的責任，也會給社會造成一定的負面影響。

（二）對家庭的影響

首先，網絡成癮會加重家庭負擔。多數大學生在校期間的費用還是依靠家庭提供支持，沉迷網絡往往會花費更多的金錢，這樣不僅會給家庭帶來一定的經濟負擔，也會影響與家人的和諧相處，造成家庭關系緊張。其次，網癮大學生容易造成和家人溝通減少，他們往往會對家長隱瞞自身的真實想法，為了獲得更多的金錢而欺騙家長，不能夠達到有效的溝通，影響家庭關系的和諧發展。

（三）對社會的影響

大學生網絡成癮容易走上違法犯罪的道路，對社會造成嚴重的危害。萬千網絡世界，很多網癮患者由于網上的暴力色情內容引發違法犯罪行為，不僅毀了自己，也給社會帶來了不良影響。

對社會的快速穩步發展產生很大影響。大學生應該是飽腹理論知識，自身能力強大的群體，是社會發展的中堅力量。一個國家發展的快慢受大學生素質和能力的影響較大，他們是祖國未來的建設者和接班人，承載著實現祖國興旺發達的歷史使命，但網絡成癮的大學生往往荒廢學業，能力不足，忽視對國家建設的責任感和使命感，不利于祖國的發展。

三、大學生網癮問題的成因分析

（一）網絡的誘惑力

身處信息時代，網絡是我們學習生活必不可少的一部分，在相對開放、自由的網絡社區，擁有大量且不斷更新的資源。在這虛擬的環境里，不受現實的約束，遠離成績和學業的壓力，內心的自由得到解放。他們可以自由的選擇溝通對象，沒有家長和老師的約束，盡情的表達自己的情感，逃離現實的管束，感受網絡帶來的樂趣，在網絡的海洋中暢游。

（二）外部環境的影響

外部環境影響主要包括學校、家庭和社會三方面。學校方面，大學生在校主要面對的就是輔導員，但隨著各大院校的擴招，學生人數急劇增加[4]，輔導員配比不協調，不能完全了解每個學生的動態和想法，造成師生溝通不暢，形成學生管理的疏漏。另外，大學生課程相對輕松，業余時間較多，學校缺少吸引學生的活動使得他們擁有更多的時間支配在網絡上，容易造成網絡成癮。許多高校在學生管理上缺乏相應的引導，使得學生不能理性的使用網絡，甚至成癮。家庭方面，很多網癮大學生和家庭的關系緊張，缺乏有效的溝通交流，他們不和家長表達自己內心的想法，感受不到家庭的溫暖，容易產生逆反心理，這類學生如果現實生活無法滿足他們的要求就會將內心的情感都投入到網絡當中，造成網絡成癮。社會方面，網絡監管部門監管力度不夠，各大院校周邊網吧較多，顧客以學生為主，違規經營和超時間經營等現象普遍存在，并且網絡上很多暴力色情信息肆意傳播，嚴重影響著學生的身心健康。

（三）學生自身原因

首先是自控能力差。大學生步入大學校園，正值青春年少，和同輩群體生活在一起，沒有了父母的管束，可以自由支配自己的學習生活，帶著強烈的好奇心和沖動將更多的時間用在了網絡上，加之自控能力不足，很容易造成網絡成癮。其次是游戲娛樂心理的原因。很多大學生在高考之后無所事事，面對突然放松的生活不知所措，恰巧網絡的游戲娛樂填補了他們空虛的心靈。在虛擬的網絡世界中，身心可以得到放松和愉悅，網上聊天、玩游戲、看電影等成為了娛樂的主要方式，他們可以逃避現實，擺脫現實的束縛，釋放和宣泄生活中的壓抑，感受網絡的樂趣，久而久之，肯定會對網絡產生一定的依賴。再有是缺乏安全感。大學是一個開放的環境，學生來自五湖四海，有些大學生在剛進入校園時，不能很好的完成角色轉換，很難適應大學生活，害怕和同學老師接觸，產生恐懼心理。這時，他們便把網絡當成自己的安全地，不用和現實生活中的人面對面的溝通交流，在虛擬的世界里放松身心，尋找存在感，沉迷其中。

四、社會工作對大學生網癮問題的介入

（一）個案服務

個案工作是以特定的個體為服務對象，比較有針對性，強調個別化的原則，將個案工作運用到大學生網癮問題中，可以有效的挖掘每個大學生自身的特性，結合他們自身的特點進行針對性的服務，進而幫助他們擺脫困惑，健康成長。在具體實施過程中，社會工作者要運用專業的理論知識和技巧，通過接案、預估、計劃、介入、評估和結案等一系列工作，為網癮大學生提供專業的個性化服務，幫助他們走出網癮困境，拓展社會網絡，實現健康發展。在個案服務過程中，可以有效的運用認知行為治療模式分析大學生網癮的成因，深度剖析網癮大學生的行為方式，將認知與行為相互結合，找到進行介入治療的突破口，以此為基礎，幫助網癮大學生糾正認知偏差，再進一步矯正行為促使其回歸正常。認知行為治療模式注重合作式的治療關系，社會工作者依據理解、友好、同理等原則與網癮大學生建立信任、平等的合作治療關系，幫助他們規劃生活，提高服務對象的學習能力，善于幫助網癮大學生挖掘新的興趣點，減少其對不良事物的依賴，改善網癮生活，恢復理性的認知行為能力。此外，還要充分發揮服務對象周邊環境的影響力，發揮社會網絡中有利資源的作用。社會工作者應和服務對象的家庭進行溝通交流，就其網癮問題進行討論，促進家長和孩子之間的交流，構建溫馨幸福的家庭關系，讓網癮大學生體會到家庭帶來的溫暖，轉移其在網絡上的注意力，更多的走進家庭，融入到大家庭中去。

（二）小組支持

小組工作是社會工作的基本方法之一，以具有相同或相似問題的群體為服務對象。針對大學生網癮問題，可以通過兩種小組工作類型進行展開，新生成長小組和網癮學生支持小組。新生成長小組旨在大學生剛進入校園時，通過團隊活動幫助組員了解、認識和探索自己，充分利用自身內在及外在資源，發揮自己的潛能，完成角色的轉換，促進個人正常健康地發展，注重的是網癮的前期預防。而支持小組則適用于網癮大學生的矯正工作，基本是由具有相同問題的小組組員組成，通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在服務過程中，社會工作者可尋求學生輔導員的幫助將存在網癮學生統一集合起來，構建相互支持的網絡和體系，他們面臨共同的問題，會有很多共同的語言，在團隊活動和分享過程中增加彼此的信任感，逐漸提升對小組活動的興趣，從而把更多的時間和精力放到小組活動中來。在服務過程中，也可以讓成功戒掉網癮的學生與網癮學生分組進行交流，傳遞戒網成功的經驗，相互支持、相互鼓勵，增加他們之間的互動，讓網癮學生看到戒網成功并非難事，就發生在自己身邊，從而增加他們的戒網信心。

（三）社區參與

社區工作面對的是社區，將社區工作方法運用到網癮大學生的問題中，要求社會工作者扮演好倡導者的角色，整合社區資源，加大宣傳引導力度，讓更多的人正確認識網絡，理性的看待網絡的作用，正確理解互聯網的利益，結合自身需求，合理運用，為謀求健康、全面發展奠定基礎。

五、結語

如今，在網絡高速發展的時代，十分有必要對大學生網癮問題進行社會工作介入，它是促進大學生健康發展、改善社會大環境的重要舉措。運用社會工作的三大方法對網癮大學生問題進行介入，旨在幫助網癮大學生擺脫困境，實現健康成長，進而促進社會的和諧發展。抑制大學生網癮問題需要更多的專業人士不斷的去改進和完善，結合服務對象的具體情況，全面分析其影響因素，針對性的提出相應的解決方法，為大學生的美好生活打造健康的環境。

參考文獻：

[1] 王思斌.社會工作概論[M].高等教育出版社，2006.

[2] 蘇丹.社會工作介入青少年網絡游戲成癮問題實務研究——以D市L校網絡游戲成癮中學生為例[D].東北石油大學，2018（4）.

[3] 譚成鳳.社會工作手法介入大學生網絡成癮治療[J].重慶科技學院學報（社會科學版），2009.

[4] 王湛森.社會工作視野下的高職學生網癮防治[J].湘潮，2012（5）.