研究護理禮儀在護理工作中的重要性

張迪迪

引言

護理禮儀是護理相關工作人員的必備條件，在進行護理行業學習之前必須要達到足夠的標準，才可以真正的踏入行業。有部分工作人員在開展過程當中，往往忽視了護理禮儀的重要性，導致實際護理工作當中存在一系列的不足之處。護理人員需要正式護理禮儀，用護理禮儀去約束自己的道德行為，進而給予患者更好的服務質量，保證患者的康復出院。

1 護士禮儀的概念和意義

每一個行業內部都需有自己獨特的行業禮儀，而護士也不例外，護士禮儀是從事護理，行業工作人員在開展每一項工作過程當中必須要遵守的，行為道德標準。行為道德標準可以直接體現護理人員自身的綜合素質以及道德修養，其主要的內容包括護士行為規范，溝通技巧，人際溝通，語言藝術以及護士儀表等[1]。護理人員在開展具體護理工作當中，需要遵守的一系列相關禮儀不僅僅是護理工作人員的外在表現，同樣也會給予患者更好的護理感受，是護理人員自身道德素質的直接體現。

2 護士禮儀的作用

2.1 規范的儀表保證足夠的美感，給予患者積極的心理暗示

護理人員自身獨特的美感，在一定程度上體現著護理人員的外在美以及內心美給予患者美的感受，讓患者對于美好事物的追求產生共鳴，進而感受到疾病治愈后的新生活帶來的強烈渴望。甚至規范的儀容儀表可以刺激患者對于病魔的勇敢斗爭[2]。

護理工作人員在接待患者的過程當中，整潔的外表，得體的語言以及端莊的儀表，都可以給人更好的親切感，拉近護理人員與患者之間存在的距離，患者會更加愿意與護理人員進行溝通交流，及時反饋自己身體上的一些不良反應，有利于醫護人員針對于患者的情況作出針對性的抉擇。一些粗魯不得體的行為以及沖動的語言會導致患者與護理人員之間的斗爭，患者會抗拒與護理人員進行溝通交流，對于一些常規護理操作來說也會充滿著抗拒，進而導致護理措施的無效。

2.2 端正的言行舉止是護患溝通的橋梁

親切規范的言行舉止，在一定程度上可以保證護理人員與患者之間的有效交流。在具體工作過程當中，護理人員需要根據不同患者的年齡，地位，職業，性別等給予不同的稱呼，在日常對話過程當中充分彰顯自我對于患者的尊重，將患者與護理人員保持在同一個層次地位上進行有效交流[3]。

護理人員在對于一些高干，病房的患者更需要表達自己對其的尊重。高干病房的患者往往是一些對于國家有著重要作用的優秀人員，其自身有著較高的社會地位以及十分優秀的行為倒的規范，需要護理人員用真誠以及尊重的態度去對其展開對應的護理措施。在護理過程當中，針對于患者提出的一系列關于疾病以及日常護理相關的問題，必須要耐心傾聽，做出正確的解答，及時發現言語過程當中患者存在的心理問題及時做好心理干預。

在交流過程當中一定要注意溝通的技巧，不僅僅要保證對話的平等，還要體現出對于患者的尊重，對于一些在護理過程當中存在的小事物，需要立即給患者道歉，表示自身的建議，得到患者的理解之后，才可以繼續進行后續的工作[4]。

2.3 良好的護士禮儀有利于醫患關系的融洽

護理人員規范自身的護士禮儀，在一定程度上可以有效的保障醫護與患者之間的關系融洽醫患關系決定著醫院護理工作開展的順利程度，如果沒有融洽的醫患關系，往往會導致護理工作開展過程受阻，導致患者在治療護理過程當中有著較大的抗拒心理，進而影響到患者的康復。良好的護士禮儀可以更好的拉近與患者之間的關系，通過簡單的行為舉止贏得患者的尊重。良好的護士禮儀可以讓患者感受到護理人員的專業程度以及專業素養，進而給予護理人員足夠的自信，在開展后續的護理工作過程當中，可以保證患者更加聽從于護理人員的專業指導，進而保證醫患關系和諧，實現共同進步。護理人員可以從患者病例上學到更多的相關疾病的知識，豐富自己的護理經驗，而患者可以從護理人員這得到足夠的尊重以及關心，有效的幫助自我的身體康復，得到更高的護理滿意度[5]。

3 結束語

優秀的護理禮儀不僅僅可以提高護理工作人員的工作質量，甚至還可以提高醫院的護理質量。在遵守護士職業道德規范的前提下，高質量的護理利益可以給醫院增加經濟收入以及社會效益。護理人員需要在日常生活中不斷的學習，提高自身的職業道德素養，有效的保證自身的護理質量，為醫院的前進發展奉獻出自己的一份力量。

參考文獻：

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