PPM模型視角下文創園區重游影響因素分析

杜方方

【摘? 要】文化創意產業成為人們休閑娛樂的重要場所之一，但隨著文化創意產業園的大量發展，重復復制園區越來越多，文創園區的創意性不突出，所以論文以南昌市699文創園為研究對象，運用PPM模型分析南昌市699文創園區所處的內部和外部環境，從環境分析中提取游客及消費者重游的主要影響因素，并對此提出有針對性的對策。

【Abstract】Cultural and creative industry become one of the important place for people entertainment， but along with the development of cultural and creative industrial park， duplicated park is becoming more and more. The creativity of the cultural and creative park is not prominent， so this paper takes the 699 cultural and creative park in Nanchang as the research object， uses PPM model to analyze the internal and external environment of the 699 cultural and creative park in Nanchang， extracts the main influencing factors for tourists and consumers to revisit the park from the environmental analysis， and proposes targeted countermeasures.

【關鍵詞】文化創意產業園;PPM模型;政策建議

【Keywords】cultural and creative industrial park; PPM model; policy suggestion

【中圖分類號】G124? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）08-0149-02

1 引言

隨著生活水平的提高，人們對精神文化的追求也有所提高，在這種大背景下文化創意產業屬于是綠色朝陽產業。從2001年開始，我國的文化創業產業進入大量快速發展時期，并在2006年，我國首次在官方文件中提出“創意產業”，至今經過十多年的發展，文化創意產業取得了一定的發展規模，但同時也面臨著新的發展使命。文創園區面臨著如何突破重復復制發展模式，發展自身特色的問題。本文以南昌市699文創園區為例運用PPM模型分析文創園區消費者或游客重游意愿。

2 現狀分析

南昌市699文化創意園位于江西省南昌市，前身是江西華安針織總廠，在2010年開始準備轉型為文化創意產業園，699文創園區屬于是舊的工業遺址改造而成的文化創意產業園區，具有一定的自身特色。坐落在南昌市上海路上，交通便利，周圍2km范圍內居住小區達100多個，人流量大，并有大型商業場所及大學校園，地理位置較佳。本文通過走訪及問卷的形式對其進行調研。在調研結果中，46.38%的游客及消費者認為具有新意，非常值得一游，31.88%的游客及消費者認為平常無奇，沒有太多創意，也有21.74%的游客及消費者認為內容形式比較老舊，跟不上發達城市及國際潮流。通過分析結果，運用PPM模型分析游客及消費者重游的主要因素有哪些。

3 PPM模型分析

PPM（push—pull—mooring）模型，又叫推—拉—錨模型，最早是用來研究人類“遷移規律”的模型，用來探討推動、拉動和錨力對消費者及游客轉移意愿的影響。推動效應是將消費者及游客驅離原服務的因素;拉動效應是將消費者及游客拉向新服務的積極因素;系泊效應是阻礙消費者及游客轉移的因素。隨著研究的深入，PPM模型運用的領域越來越多，有運用于移動支付來分析用戶轉型行為的，也有運用于實體零售和移動零售的。PPM模型已在用戶轉移行為研究中得到應用，并取得一定成效。所以本文運用PPM模型討論分析文化創意產業園區消費者及游客重游意愿是合適的。不過在本文中對于PPM模型中的錨力，為了便于讀者理解，把錨力修改為鎖定力。

3.1 推力

推力代表了文創園區目前存在的缺點，是外推游客或消費者的一股力量，主要原因可能是文創園區資源的分散性。資源過于分散布局會導致游客消費旅游興致減弱。文創園區的內核就是創意資源，是吸引游客或消費者的重要因素之一，集中豐富的產品更容易吸引游客。

3.2 拉力

拉力表明了吸引游客及消費者的積極因素，指吸引或引導消費者或游客造訪文創園區的力量。根據調查發現拉力主要包括交通的便利程度、文創園區宣傳的廣泛度和有力度以及游客體驗的好感度。

3.3 鎖定力

鎖定力指對游客及消費者重游意愿的評定，是指能夠留住消費者或游客的力量，使游客能夠重游的能力。鎖定力的指標主要是在文創產品的創意性、文創園區的豐富程度、文創園區持續的創意行為。

根據本文調查結果分析：南昌市699文創園區推力影響的關鍵因子主要有園區資源分散等因素;拉力影響的關鍵因子主要是交通的便利程度、園區宣傳的廣泛度及有力度、游客體驗的好感度;鎖住力的關鍵影響因子主要是文創產品的創意性、文創園區內內涵的豐富程度以及文創園區持續的創意活動。

4 文化創意產業園區發展對策建議

根據以上調研發現文化創意產業園區發展既有內部自身因素的影響，同時也存在著外部因素的影響，針對這些情況，提出以下發展對策。

4.1 加強政府宏觀調控，提升市場競爭力

任何經濟的發展都離不開一個良好的外部環境，首先外部環境好了，投資者才愿意投資入駐，文創產業園區的發展也不例外，所以地方政府完善政策體系是發展經濟的重要保障。想要發展文化創意產業，必需尋求一個更適合文化創意產業發展的投融資體制。政府可以在稅收、入駐條件、財政等方面給予優惠。政府加強宏觀調控，可以從兩方面著手，一方面是對于文創產業加大資助資金，從金融融資層面對其開設更多的融資方式。另一方面政府出面，搭建文化產業交流平臺，在平臺里面更多的文創企業加入進來可以進行交流聯系，從而推動本土文創產業的發展。

4.2 緊抓人才培養，發展創意文化

文化創意產業是創意產業，其實也就是人才產業，所以人才培養、人才的銜接至關重要，這關系著文創產業是否能夠長遠持續地發展。

在之前的研究中，有學者從文化創意產業的專業程度比較北京和倫敦兩個城市，根據2010年的統計，倫敦文創產業提供的工作重量及就業人口占到英國創意產業中總就業人口的43.92%以上，北京的文創產業就業人口占到全國的48.11%。

單從數據上面來看，北京地區遠超倫敦，但是我國文創產業發展存在發展地區不平衡，以及就業人口在文創產業發展占比較低的情況。所以，我國要發展文創產業，首先應當建立一套完整的人才培養方案，特別是立足于本土文化發展的訂制人才方案。根據本省的文化特性開設有針對性的專業，培養專門性人才。

4.3 保護知識產權，保護文化創意

對于知識產權的保護，很多國家有著相當完善的法律保護體系，英國就是其中之一。文創產業想要穩步發展，首先就是創意者們的創意能夠得到全面的法律保護。在知識產權保護這方面，我國還是比較欠缺，缺乏完整的法律條款。如果缺乏完整完善的法律條款，那么文創工作者的作品可能會被盜竊、復制，這會嚴重打擊文化創意者們的積極性，也會導致文創產業核心內容發展難以繼續前進。在我國，文創具有一定的地域性，這就導致監管的難度會增加，也會導致各地文創產業發展出現不協調的現象。

4.4 加強傳統文化與現代文創的融合

隨著經濟發展，文化需求越來越高，人們的接納程度越來越高，不僅僅只滿足于傳統文化的影響，更希望傳統文化在保留自身特性的同時，也能夠融入一些新的東西，所以在文化創意產業發展的背景下，將本土的特色傳統文化與創新創意文化相融合，是文化創意產業及傳統文化面臨的大挑戰。從已有的文化創意產業園可以看出，傳統文化已經和創新創意產業相融合在一起，如在南昌市699文化創意產業園區內，江西的傳統贛秀在里面就是特殊而有意義的存在。這種結合是有巨大意義的，一方面使傳統的文化及工藝能夠通過新型的形式及方式展現出來，賦予其新的生命;另外一方面也給文創產業增添了歷史文化色彩，使其更加有內涵。

4.5 找準本土定位，確定發展方向

文創產業起源于國外，在國外已經發展成為一套完整的產業鏈條，特別是在英國。我國起步較晚，并且存在地域之間的差異，這就導致我國文化創意產業的發展都具有濃厚的地域特性，這是特點，但同時也存在難以有一個明確的、完整的發展思路及方案，這樣發展下的文化創意產業園區規模普遍不大，在我國即便是大城市，如北京、上海，文創產業發展也沒有形成規模效應，沒有帶動城市大規模的發展。

所以要發展南昌文創園區，甚至是江西乃至全國的文創產業，需立足于本土的地域文化特色，結合本土特色發展具有自身特色的文化創意產業。同時努力培養一批本土適應的創意性人才，為文創產業的持續發展提供持續的能量。

【參考文獻】

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