應提升商業樓宇的“免疫力”

文/唐東衛

物業公司作為中小企業，自身受到疫情的影響，同時又要承擔商業樓宇防疫工作的重要責任，其普遍反映面臨的困難和問題有：

人員緊缺、收入減少、經營困難；嚴重缺口罩、消毒液、測溫計等防疫物資，且缺乏有效的供應渠道，即便能購買到也是高價，物業一線工作人員每天要接觸各類人員，存在嚴重的職業暴露風險和感染風險；相關部門把物業公司當作職能部門使用，很多要求朝令夕改，物業公司疲于應付；物業公司需根據政府有關部門要求上報每天樓宇人員進出等數據信息，因目前沒有智能設施輔助，基本靠手工操作，費時費力效率低；針對商務樓疫情防控、應急的預案要求含糊，沒有統一標準，物業公司目前主要根據市政府相關部門發布的一些公告，自己制定疫情防控要求，難免會不夠科學、全面，也不具權威性。

從目前情況看，疫情防控工作將是一場持久戰。商業樓宇是疫情聯防聯控的第一線，因此，政府要給予在第一線的物業公司更科學、更精準的指導，加強對物業公司經營、防疫防控工作的支持力度。我建議：

一是在市政府統一領導下，各區政府需針對商業樓宇制定統一規范的疫情防控工作要求、應急預案，相關部門要建立對物業公司的對口機制，下基層、找問題，落實做細防控措施，幫助基層解決問題。

二是政府應優先保障物業公司防疫物資的供應和采購，確保物業公司按政府統一要求對商務樓宇進行疫情防控，也保障物業一線工作人員的自身安全，建議疫情期間將物業防控納入公共管理，有財政保障。

三是政府應盡快開發標準化的疫情防控智能系統（包括復工信息、人員識別、進出及測溫、信息匯總統計等），無償提供相應配套設備，盡快安裝調試到位，同時與相關防疫部門實現數據實時連通、共享。此舉可使物業公司節約人力物力、提升防控能力，又能使政府及時了解轄區內每棟商業樓宇實時動態信息，為防疫工作精準施策提供基礎依據。

四是物業公司作為勞動密集型的中小企業，原本就屬于微利型的服務型企業，受疫情影響，自身已經面臨人員短缺、收入下降、成本攀升等經營困難，但作為疫情聯防聯控的基層單位同時擔負起防疫的重要工作和責任。因此，建議政府應在稅收、行政性收費（如商業樓宇垃圾清運費等）給予減免優惠，同時應將物業管理行業列入受疫情影響的行業名單，給予銀行貸款等扶持政策。