電子商務對未來市場營銷方式的影響

謝解蓮

摘 要：隨著電子商務的發展，電子商務對市場營銷的影響主要體現在營銷觀念以及營銷手段上，成功的市場營銷必須具有時代的敏銳感，能夠充分利用現代化的技術手段，抓住消費者的消費心理以及契機，合理地進行營銷推廣。現代信息社會最大的市場就是電子商務，市場最大的顧客群體集中在網絡上，因而對市場營銷的影響著重體現在網絡營銷方式中。基于此，本文以電子商務對未來市場營銷方式的影響為題展開討論，旨在能夠為相關工作人員和研究人員提供一些新的思路和想法。

關鍵詞：電子商務;市場營銷;營銷方式

隨著互聯網技術和計算機技術的廣泛應用，人們對社會的強烈需求要求網絡技術的支持，電子商務已經成為市場經濟發展的必然。尤其是對于一些發達國家和發達地區而言，電子商務的有效應用改變了企業的生產經營模式，使得企業的管理更加科學合理，其營銷方式更加豐富多樣，進而影響到整個社會的經濟運行。根據研究調查表明，當前世界上已經有1200萬到2400萬之間的電子商務網站，其中的電子商務企業更是數不勝數，既包括一些線上銷售自己產品的企業，也有像亞馬遜和Ebay等服務于電子商務平臺的企業，還包括實際上不進行銷售業務的一些網站，預計到2040年，線上消費行為占比將高至95%。

一、電子商務的應用價值

當前一些餐飲行業、娛樂健身行業、線下教育、旅游，房地產以及線下銷售等等，這些行業的交易都是需要進行面對面或者是通過線下完成的，這在一定程度上限制了企業的盈利空間。當然很多企業也發現了這一現象，為了在激烈的市場競爭中占據一定的市場份額，獲取絕對的市場競爭力，他們也采取了相應的措施，當前就有很多企業開始轉向線上營銷以應對疫情的影響，比如大潤發、家樂福、沃爾瑪、步步高等一些大型超市都已經開通了線上營銷渠道，通過自營第三方小程序推送服務，使得一些消費者可以通過一部手機就能逛完整個超市，同時還能夠想到享受商品到家的服務。這些都是電子商務利用互聯網技術的應用體現，它可以突破時間和空間的限制，使得商品交易通過網絡操作就能完成。隨著交易方式的不斷演化和發展，還可以實現全球貿易交易，利用互聯網進行海外購物。電子商務給人們帶來了很大的便捷性，也使得電商貿易交易更加頻繁，最終能夠促進經濟的發展。商品交易通過電子商務的形式來進行，既可以提高交易速度，還可以節省商品實體店銷售的租賃費用等方面的成本，可以使得價格更加低廉。總之，電子商務作為時代進步以及高科技發展的產物，它能夠最大限度地滿足人們對物質的需求，不斷跟上社會主流發展趨勢。

二、未來市場營銷

市場營銷是一種新的企業活動，通過企業的經營活動職責與產品勞務的定價以及銷售，有效地實現企業的盈利。當前的市場營銷活動中心著重體現在滿足和引導消費者的需求，這種需求不僅僅是當前的需求，還包括一些未來潛在的需求。因此，企業在面臨不同的顧客群體時需要采取不同的市場營銷方式，通過開發新產品，運用營銷方式刺激和引導消費。通過信息技術與科學技術的廣泛發展與普遍運用，給市場經濟帶來了前所未有的改變，互聯網開啟了電子商務形式的改變，使得企業的其他業務洽談，授權咨詢，合同的擬定，資金管理以及支付等其他業務不需要面對面的交流或者溝通，只需要通過互聯網就可以得到有效解決，這樣不僅能夠使企業有效地節省大量的時間、財力和人力，還能使企業可以有效提高自己的辦事效率以及從而推動企業在電子商務市場中的更進一步發展。隨著電子商務的不斷普及和發展給我們企業的市場營銷管理帶來了一定的社會影響和作用，營銷管理方式的改變，競爭的模式以及途徑的多樣化等都是企業未來營銷的發展方向。

三、電子商務對未來市場營銷方式的影響

1.網絡營銷成為未來市場營銷方式的大方向

電子商務對市場營銷的交易方式影響巨大，就當前的市場發展情況來看，隨著電子商務的發展，大量的電子交易系統，電子納稅，電子保險索賠等的形式也開始應用于商品交易過程中，并且能夠運用到市場交易過程中。網絡營銷的交易形式得到了各個企業和消費者的廣泛認可和應用，而且其規模在不斷地擴大，交易結算的準確度也得到了進一步的精確，這樣不僅可以提高商家的銷售盈利，在很大程度上節省人力、物力等方面的成本耗費，也能夠提高工作效率，進而為電子商務的蓬勃發展奠定堅實的基礎。另外，當前隨著科學技術的發展，云計算、大數據、人工智能等方面的技術在市場營銷中也起到了非常重要的作用，這在一定程度上會促進營銷技術的不斷完善和健全，而營銷技術作為企業市場營銷的重要組成部分，在市場營銷經營管理過程中起到了非常關鍵的作用。比如當前貝殼APP上面推送的VR看房服務， 就使得人們在家中通過手機或者電腦等設備就可以看到完整的房源信息以及房屋內部的結構，為人們提供更高質量的看房服務，而且也能給人們帶來方便，使人們不用再挨家挨戶地去看房，才能夠租到或者買到自己滿意的房子。

2.線上營銷與線下營銷的有效融合不容忽視

尤其是當2020年新冠疫情的突然暴發，為了不給社會添亂，不給國家添堵，人們盡量地避免出門活動，許多家庭和個人都選擇線上購物的方式，使得線下營銷在此次疫情期間遭受了巨大的經濟損失。但是不管是線上營銷還是線下營銷，都是營銷的重要組成部分，都是市場營銷的重要手段。由于疫情之前很多企業都是通過只線上營銷或者只線下營銷，這種單獨的營銷方式沒有真正地使得兩者形成有效融合，這種不協同在疫情期間的作用表現得極其突出，他們無法真正地實現最終的營銷目標。新冠疫情作為一場突如其來的災難，雖然對人們的生活以及企業的生存等都帶來了很大的影響，但是在一定程度上也會給人們以及各個企業帶來反思。對于企業來講，運用好電商平臺，有效結合線上營銷和線下營銷，打造社會群營銷模式，這種營銷模式是適用于社群擴展業務的，可以充分地利用各方面的資源，拓寬營銷渠道覆蓋更多的人群。總體來講，線上+線下融合打造社會群營銷模式應該要引起各企業的高度重視，是為了更好地迎合人們的消費需求，以及拓寬消費渠道的有效策略之一。

3.結合科學技術精準營銷

當前隨著科學技術和互聯網技術的大力發展，其實在一定程度上也為市場營銷提供了很大的方便。相對于傳統的市場營銷來講，沒有辦法真正地了解客戶的需求，這種大海撈魚的營銷方式無疑是一種高成本、低回報的營銷方式。這種粗放型的營銷方式已經不再適用于當前的社會發展，尤其是在新冠疫情發生之后的各個企業都遭受到了很大的經濟損失，沒有辦法再承受這樣的成本損耗以及無收益回報的損耗。目前的電子商務平臺可以記錄所有消費者的消費情況以及商品瀏覽情況，而且這種用戶信息精確度任何一個線下商場都無法達到的，而且當前的電子商務能夠有效強化市場營銷的信用度和服務質量。因此，電商平臺或企業可以通過云計算、大數據、人工智能等方式來收集整合消費者信息，建立數據庫，實現精準營銷。具體來講，他們可以通過利用這些高科技技術把市場營銷的數據有效地整理分析，然后建立起屬于自己企業的數據庫并通過各種科學技術對其進行細化分析，通過這種分析結果可以找到更加精準的消費人群以及這些消費人群的消費需求，從而使得企業在營銷過程中節省很多精力，可以利用這些剩余時間對消費人群提供更高質量的產品，更優質的服務。

4.憑借企業形象改善營銷狀況

隨著電子商務的發展，消費者可以利用網絡的形式獲取大量的信息，尤其是一些商品信息，進而使得他們能夠擁有更多的商品選擇渠道以及商品購買渠道，因此在進行實際購買時會參考多方面的意見，正常情況下會選擇性價比最高的商品進行購買。因此，未來各大企業在營銷方面會面臨更大的競爭壓力，當然各大企業為了能夠更好地應對這樣的新形勢，在日益激烈的競爭大環境中得到進一步的發展，市場營銷渠道的進一步拓寬勢必是其有效途徑之一。

比如憑借企業形象改善營銷狀況。互聯網時代的信息在全國各地傳播的速度相當驚人，而企業作為為人們提供消費產品的重要對象，其相關信息更加受到人們的關注，因此企業的信息會在互聯網的加持之下顯得更加真實，更加透明。越來越多的企業也認識到了這一點，會借助一些公益項目或者是慈善項目等來提升自己的企業形象，為品牌建設助力。但是公益、慈善等其實都是一把“雙刃劍”，一旦輿論的方向有所偏離，就有可能對企業的形象造成損失，它的品牌建設也會在一定程度上受到影響。比如大家都很熟悉的蒙牛在捐贈的同時，又在各大APP大量地投放開屏式的廣告，大肆地宣揚自己的行為，這就引起了人們的不滿。因此。企業在進行提升自身形象方面的一些行為時，應該要抓準時機、把握尺度。另外，絕大多數中小企業與大企業不同，沒有充足的現金流以及很高的預算，因此在有限的能力和一定的生存壓力之下，企業應該要盡自己的所能去滿足不同人們的需要，盡可能地明白市場營銷的核心在于保證質量的同時才實現高收益，如果沒有保證產品的質量，即使得到了高收益，也只是短暫的高收益，無法實現長期可持續發展。因此在產品的選擇方面要盡可能滿足不同人的需要，為他們帶去更高的產品價值，或者是不同企業之間形成聯合與其他企業共同開展公益活動，可以提升雙方的企業形象，這不僅是一種慈善公益，還是一種合作團結精神，有利于公眾對其形成良好的印象。最后，企業在參加公益捐贈過程中的重點不在于它到底捐贈了多少，而是在于它的參與度或者能否為社會傳遞正能量，為社會提供的價值，這些都有可能對企業的形象提升有幫助。因此各個企業應該要非常重視這一點，而不是盲目地進行慈善或者公益，或者是進行虛假捐贈等，這不僅是不利于企業的自身發展，還會對企業的自身形象造成更大的損失，對企業的自身發展帶來更大的威脅。

四、電子商務大環境中的市場營銷方式的創新

1.構建企業電子商務團隊

從企業的角度來看，電子商務是以產品交易與利益為主的社會平臺網。但是從自身的角度來看，電子商務主要是以人為主體的信息技術使用。總體而言，電子商務還是需要依靠人進行過程操作和系統整合，建設一支高素質電子商務團隊對企業的未來發展具有至關重要的作用。就中小型企業而言，必須要轉變以往的經營管理理念，抓住電子商務的優點，在培養企業員工方面，要以高素質和高技術專業化的人才團隊為主，實行企業內部電子商務的構建。因此企業如果想要在國際國內市場中立于不敗之地，就必須要將企業內部自身的電子商務團隊建設放在重要位置。

2.強化市場營銷戰略目標

任何一件事情目標都是其發展的原動力，在市場營銷過程中缺乏戰略目標，會使得金融營銷呈現一定的隨意性，從而使得營銷手段、營銷方式方面的創新發展愈發呈現削減趨勢。當前我們身處于電子商務時代大背景之下，強化市場營銷目標已經成為市場營銷人員的當務之急，也是大勢所趨。具體可以利用云計算、大數據等一些高新技術來對客戶進行分類，并且對各個類別的用戶制定相應的營銷方案，從而在實際的工作中對他們進行相應的營銷，其主要目的在于，確保企業服務質量和服務水平的前提之下，提高產品的營銷效率，這樣才能夠保證企業在實際的營銷全過程中加強創新，展示產品優勢以及擴大網絡營銷的發展空間等方面下功夫。

3.構建我國的信息化系統策略

系統化制定營銷策略的互聯網信息科學技術動態數據中心系統是能夠幫助企業通過邁進互聯網信息科技化，進行市場營銷戰略決策與進行市場營銷管理的重要技術基礎，利用先進的互聯網信息技術可以建立起屬于企業自身的包括人力資源管理部門、財務部門、營銷管理部門以及創意設計部門等多個動態的數據中心，有利于幫助企業在其中進行收集各類的信息，使有效的信息在互聯網上實行有序且有效的溝通。企業做好信息數據的整理工作和歸納工作，使用信息動態數據中心既可以為企業員工提供方便快捷的信息數據，還能為企業經營管理者提供有效的數據憑證。伴隨著信息科學技術的深入發展，企業應該打破傳統的工作方式和工作觀念，利用好互聯網信息科學技術，進行企業系統創建、網絡創建數據中心的創建，以及運用這些信息科學技術平臺來開展企業市場營銷工作，通過從中獲得的市場份額，進而提高企業在市場中的競爭力。與此同時，企業管理者應該要重視企業的發展以及轉型的重要性，在經營過程中要做好可行性與收益性分析，對兩者進行充分的利弊權衡。在掌控企業自身基本情況的前提之下，運用互聯網技術來彌補企業發展的缺憾，在信息化實踐中，要樹立企業的信心，不斷運用信息化技術，推動企業在電子商務中的不斷發展，從而使得企業能夠實現長期可持續發展。

五、結束語

綜上所述，電子商務是依托于網絡技術的發展，將商品的大量信息，比如尺寸、規格、型號等展示在互聯網上進行營銷的系列活動。而市場營銷主要應對的是傳統的營銷企業，兩者在基本概念上和服務對象方面具有一定的區別。但是隨著電子商務的不斷發展，可以在一定程度上彌補市場營銷的不足之處，能夠為企業帶來更多的機遇，同時電子商務是市場營銷發展的必然產物，市場營銷為電子商務的發展提供基本的技術支持。牢牢抓住電子商務的發展趨勢不僅能夠實現市場營銷在量上的改變，還能實現質上的改變，而且未來市場營銷更加關注為消費者提供便捷性，根據消費者的需求定制合理的營銷方式，這也是企業的追求以及是企業轉型升級的必要條件。總之，電子商務的出現在很大程度上改變了市場營銷方式大方向。

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