大疫中的五個行業機會

史蕓赫

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疫情的到來給各行各業都帶來巨大影響，“封城”“封國”讓創業潮中的創業者、畢業季的社會新鮮人、因疫情而被迫離開原來工作的人們……都站在人生的十字路口。那么，當下還有哪些行業可能獲得更多發展機會呢？

抵御焦慮型行業

首先，要考慮到的是對抗焦慮——也一定程度上制造焦慮感的行業。以教育培訓和保險業為代表。

保險就不必說了，單說教育行業。2008年金融危機，許多失業的職場人重回學校讀書，讓名校MBA項目人滿為患。在居家辦公成為流行態、另有一些行業萎靡不振的情況下，分享行業經驗和抓緊充電，成為供需充沛的生意。

尤其是，如果保持安全社交距離（social distancing）還要持續一段，某些在線教育培訓可能以一種新的社會關系角色，填補心理空缺產生的問題。

慈祥的老師們確實讓釘釘獲得了洪水般涌來的莫須有差評，但無論學業教育還是職業培訓，聽課、互動、反饋、做功課，這都是實打實的雙向責任。

在經濟放慢時，有一層責任將人們更緊密的聯結，無論對個人克服抑郁，還是對社會增加穩定，都是有效的措施。

健康類行業

健康行業，包括醫療、藥品、大健康方面，這幾年已經開始進行產業升級。疫情前后的一連串重大事件，無疑將健康行業置于市場關注的中心。

大家另外可能注意到，許多國家在危機關頭直接獲益于中國制造的效率。盡管美國接下來會提高本國在健康行業的物資產能，但這很可能屬于個案。中國的健康行業參與者，在未來一段時間，實際上有機會重塑自身戰略。

如同華為有機會成為信息全球化的基礎設施建造者，健康行業也有機會孕育出一些領導型企業，成為國際健康風險管控的基礎設施搭建者，無論在國際公共衛生領域，還是個人健康風險管理領域。

讓社會更精細化的行業

在任何時代，對資源精細化運營的能力，便是新的資源、新的核心競爭力。

三四年前，我剛開始寫《品牌人格：從一見傾心到極致信仰》一書的英文版（The Rational Homo Psychologicus： Creating Thoughtful Businesses）時，曾告訴讀者——企業管理者們——一定不要因為市場不差錢，就以利潤為大、或者將“做大”設定為終極目標。

做大的目標，是全球各大“品牌價值排行榜”鼓勵的。它像一句魔咒，讓任何企業都仿佛自帶光環。當然，它也確實是一句魔咒，一旦錯用，便是將企業陷于自我迷失的鴉片。

當時，我給出的建議是，做好自己、把自己的事情做精，這比做大對企業的長期健康更重要。

而今天，生存為大，利潤最大化的地位是不是比做精細更重要了？

應該說，環境更兇險了。利潤一直重要——但因為追求利潤，可能犯的錯也變得更多。因此，做好自己比過去變得更重要了。

如果說，在過去，為了活好，要做好自己，那么現在，就是為了活下去，更要做好自己。

疫情中已經出現了一些城市和行業，正在借助疫情中的契機，向精細化管理方向升級。尤其是IT行業、高端制造業、精細化營銷行業、精細化城市服務行業，實打實做到以精細化管理打頭陣。比如智慧城市對疫情監控的貢獻，圖像識別領域對戴口罩人臉識別的積極開發。各種服務業也變得更為謹慎和人性化。

相應地，人們在疫情期間對精細化管理的需求隨之加強了不少。這種趨勢很可能會延續到疫情之后，成為市場的新發力點。

提供低廉享受的行業

經濟差、口紅俏，幾乎是鐵律。

壓力需要簡單的美感來撫慰，但人們愿意為此付的錢卻有限，類似的行業還有游戲、直播、綜藝。很可能，食品行業中的高糖、高脂肪、高鹽、高辣類零食，比如巧克力和糕點，也因為縱欲的口感，會獲得穩定的需求。

從對2003年SARS之后爆發性消費的觀察看，還有一些“低廉享受”類行業，可能呈現類似的反彈，比如中低檔餐飲（尤其前面說的四高類）、中低端美妝產品和飾品、電子商務、中低端酒店，以及價廉物美型旅游。

想想從疫情開始家里蹲到疫后尋求感官刺激的需求反彈，這可能讓經濟低迷變成一場視覺意義上的勒緊褲腰帶——只不過不是用手，而是用腹部一圈備胎肉……大家要適可而止啊！

各類外包行業

外包行業，本世紀的20年來一直在走強。大家也一直在試圖以一種更高端的方式稱呼它，比如叫顧問團隊，或者中臺。本質上，它主要是為了獲得核心能力減少成本的做法。

強大的外包，對于市場現代化是件好事。但疫情后可能興起的一類外包，也許純粹是因為企業逃避責任，不愿意養太多全職員工了。這中間，可能會有企業把不適合外包的業務外包出去。外包的專業化和過程中的倫理問題，可能成為“多快好省”的陷阱。

其他在疫情中找到新的發展契機的行業，一定還有。但對于因為疫情而陷入困境的企業，從品牌管理的角度，不妨參考兩條建議：

第一，前面講到第三個行業的時候稍微提到過，市場對精細化管理的需求，會讓小而美成為流行。所以，很多企業確實需要考慮縮小某些產品線的規模，轉而做精、做出特色。

第二，發展不相關多元子品牌體系，對沖風險。像是，坐公交的人如果少了，但公交能全城跑，依然有強大的傳播信息功能。除了提供更為精細化的服務，比如和企業合作定制班車之外，公交作為移動的戶外廣告板功能，如果再開發開發，也不失為一種多贏選擇。