增強國有企業黨政辦公室服務職能探討

摘 要：國有企業黨政辦公室處于對接上下、協調左右的樞紐地位，要充分發揮參謀助手作用，不斷加大督查工作力度，強化綜合協調溝通，增強責任擔當意識，加強自身素質建設，切實增強辦公室服務職能，為企業高質量發展提供有力支持。

關鍵詞：辦公室工作;國有企業;服務職能

國有企業黨政辦公室處于對接上下、協調左右的樞紐地位，增強黨政辦公室服務領導、服務機關、服務基層及職工群眾職能，就是要聚焦運轉有序、協調有力、服務有規、督辦有效的目標，積極發揮參謀助手和樞紐協調作用，精心辦文、悉心辦會、細心辦事，始終與企業黨委在決策上合謀，節奏上合拍，工作上合心，推動企業整體工作良性運轉。

1 緊緊圍繞中心工作，發揮參謀助手作用

出主意、當參謀，服務領導決策是辦公室最主要、最根本的職能。工作中，要充分發揮領導的“耳目”和“外腦”作用，全方位、深層次、寬領域地為領導決策搞好服務。一是加強對全局問題的研究，協助領導完善全年、季度工作思路、工作規劃和工作舉措，將領導的意圖和掌握的情況融會貫通于職代會報告、季度工作部署以及階段性工作安排中，增強工作的計劃性和系統性;二是要時刻把牽動全局的大事以及領導和職工群眾普遍關心的重點、熱點、難點問題納入工作視野，在深入調查研究和理性分析的基礎上，密切配合企業黨委搞好問題匯總、動態分析、情況呈報，提出對策性建議。三是要堅持把抓好文稿起草作為黨政辦公室參與政務、以文輔政的重要形式和主要渠道。對重要文稿的起草，要堅持做到起草前深入調查研究，掌握真實情況;起草中認真思謀策劃，仔細修改;起草后嚴格審核把關，精益求精，增強文字參謀的思想性、政策性、針對性和實效性，力求做到文稿的思想內容能夠貫徹上級黨委精神、體現領導意圖、貼近工作實際。四是要充分發揮信息主渠道作用，努力抓好上傳下達、下情上報工作。要及時傳達上級重要會議精神，確保信息傳遞不衰減、信號傳導不弱化。

2 加大督查工作力度，推動各項工作執行落實

要充分發揮職能作用，突出重點，把握關鍵，積極主動地開展督查督辦工作，并對決策落實中帶有普遍性、傾向性、政策性的問題及時反饋。一是圍繞黨委會、領導辦公會重大決策事項開展重點決策督查。對黨委會、領導辦公會決策事項，堅持跟蹤督查、跟蹤掌握工作進度，并及時反饋落實結果。二是要緊扣領導批示件開展專項督查。堅持“批則必查，查則必清、清則必辦、辦則必果”的原則，抓好領導批示和交辦事項的落實，做到件件有回音、事事有結果。三是抓好部門重點工作落實的常規督查，對重點工作落實情況要準備掌握，并及時向領導反饋情況。

3 加強綜合協調溝通，確保日常工作高效運轉

要充分發揮辦公室綜合協調功能，自覺當好“聯絡員”和“服務員”，注意調動方方面面的積極性。一是要統籌兼顧地做好協調工作。要做好領導之間的協調，及時向領導匯報情況，聽取指示，統籌安排好會務組織、接待服務、走訪調研等日常活動，使各項工作聯成一個有機整體。同時，要做好部門之間的協調，以化解矛盾、加強協作、凝聚人心、聚合力量為目標，重點圍繞辦文、辦會、辦事，主動事前聯絡、事中統籌、事后反饋，協調處理好各部門間的關系，確保工作整體推進。在辦文過程中，要加強與領導、部門、基層溝通交流，尤其是對于文稿理解有歧義、內容生疏、措詞拿不住的地方，多方反復結合、廣泛征求各方意見，力求文字表達“準、實、新”。在辦會過程中，要注意加強會議“規格、時間、內容”等方面的溝通，在會議議題征集、座次安排、參與人數等方面統籌協調，在會場資料準備、音響器材、鮮花擺放等方面協作配合，確保不出現工作紕漏。在辦事過程中，要堅持主動熱情、及時高效服務的原則，抓好工作銜接、工作運行、工作推進、工作落實，樹立“熱情、文明、高效”的良好形象。同時，要進一步提升協調能力，堅持順暢協調的工作方法，注重處理好牽頭與服務的關系，對上與對下的關系，原則性與靈活性的關系，整合凝聚各方面力量，共同做好綜合協調工作。要扎實做好機要保密工作，確保渠道暢通、管理到位，認真細致地搞好機要文件、密碼電報、密碼機等涉密文件和設備的管理。

4 強化責任擔當意識，樹立良好服務形象

要把強化責任擔當，樹立良好形象作為推動工作有序有效運行的強有力抓手，從敢于負責、勇于擔責、努力盡責的角度，使每個黨政辦公工作人員具體做到：用心做事，盡參謀之責。圍繞領導關心什么、上級要求什么、群眾期盼什么、長遠發展需要什么，出好主意、想真辦法;做到文稿要優、信息要準、調研要深、綜合要好。用心理事，盡協調之責。學會溝通，多做“穿針引線”、“鋪路架橋”的服務，多當“減震器”，不當“變壓器”;學會整合，揚長避短，發揮各方優勢，集中力量。用心做事，盡落實之責。做到一次接待任務，一份文件排版，一個臨時安排都用心去落實，認真去執行，不懈怠、不馬虎、不應付，從一點一滴做起，盡最大努力確保不出紕漏和問題。牢固樹立“吃虧是福、甘于幕后”的理念，學會理解與寬容，多做增進理解，促進交流的工作，多做“活血化瘀”、理順情緒的工作，多做化解矛盾、凝心聚力的工作。

5 強化自身素質建設，形成過硬工作作風

黨政辦公室作為綜合協調和服務部門，肩負著大量事務性和日常性工作，工作頭緒多、任務重、要求嚴。要進一步提高工作效率，改進作風建設，切實做到負責任、有能力、重團結、能吃苦。要進一步明確業務分工，強化責任落實，加強人員思想素質教育和業務能力提升，發揚特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的精神，形成集體的向心力和凝聚力。要本著“高調做事，低調做人”的原則，教育辦公室人員清醒認識自身工作性質和工作定位，始終以甘于幕后、甘于寂寞的敬業精神和謙虛謹慎、如履薄冰的工作態度做人做事，樹立和維護辦公室的良好形象。

參考文獻：

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[2]付傳軍.淺談新形勢下如何履行好辦公室“三大職能”[J].期刊論文.江漢石油職工大學學報，2018-11-21.

作者簡介：商海濤（1971-），男，山東東營人，本科，研究方向：黨群工作。