當(dāng)前高職應(yīng)用文寫作教學(xué)中若干問題探析

摘要：2020年春季學(xué)期，處于特殊時(shí)期的高職學(xué)校的課堂教學(xué)由“線下”轉(zhuǎn)為“線上”。在這樣一個(gè)特殊的時(shí)期，高職應(yīng)用文寫作教學(xué)在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式上的都有著值得思考和探究的問題。

關(guān)鍵詞：高職;應(yīng)用文寫作;教學(xué);探析

2020年春季學(xué)期，教育主管部門要求以在線教學(xué)的方式實(shí)現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”。高職學(xué)校的課堂教學(xué)由“線下”轉(zhuǎn)為“線上”。在這樣一個(gè)特殊的時(shí)期，依托互聯(lián)網(wǎng)開展的線上教學(xué)、線上辦公、線上購物等得到了超常實(shí)踐和發(fā)展，為今后在5G大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)條件下發(fā)展完善線上教學(xué)打下了良好的基礎(chǔ)。這一時(shí)期開展的線上的高職應(yīng)用文寫作教學(xué)中有許多的問題值得記錄和思考，并在初步分析的基礎(chǔ)上提出初淺的應(yīng)對(duì)方案。

一、常用、夠用的問題

高職應(yīng)用文寫作是一門入門容易，寫好不易的專業(yè)基礎(chǔ)課或公共基礎(chǔ)課。課堂教學(xué)中，面對(duì)著部分學(xué)生存在的不愿意寫和寫不好的問題，授課教師需要思考教什么以及怎么教等問題。因教學(xué)總課時(shí)有限，在做教學(xué)計(jì)劃時(shí)要在眾多的應(yīng)用文文種中選擇學(xué)生工作、生活中的常用文種作為重點(diǎn)講解的內(nèi)容。在以往的教學(xué)中，筆者將高職應(yīng)用文寫作課程教學(xué)內(nèi)容的選擇標(biāo)準(zhǔn)用“常用”、“夠用”兩個(gè)關(guān)鍵詞來界定。“常用”指要選擇與學(xué)生所學(xué)專業(yè)相對(duì)應(yīng)的崗位及個(gè)人常用的應(yīng)用文文種。以現(xiàn)代殯葬技術(shù)與管理專業(yè)學(xué)生為例，殯葬文書是學(xué)生參加行業(yè)職業(yè)技能大賽的考核內(nèi)容之一，也是崗位工作中提供文書服務(wù)時(shí)常用的文種，殯葬文書就屬于現(xiàn)代殯葬技術(shù)與管理專業(yè)學(xué)生的“常用”文書之一?！皦蛴谩笔侵刚n堂教學(xué)中所講授的內(nèi)容在學(xué)生未來的應(yīng)用文寫作實(shí)踐中要夠用，如計(jì)劃、總結(jié)、述職報(bào)告等常用事務(wù)文書，如個(gè)人簡(jiǎn)歷、求職信、應(yīng)聘信等求職文書等。在近年來的教學(xué)實(shí)踐和已畢業(yè)學(xué)生的反饋中可知，“常用”和“夠用”這兩個(gè)原則是可以遵循和沿用的。

這里想探討的是按“常用”和“夠用”的原則，在筆者的應(yīng)用文寫作教學(xué)中與黨政機(jī)關(guān)公文相關(guān)的兩個(gè)問題：一是“講不講”，二是“講什么”的問題。

關(guān)于“講不講”，筆者觀點(diǎn)是“講”。有些老師“不講”的理由是高職學(xué)生用不上黨政機(jī)關(guān)公文，幾乎不可能成為黨政機(jī)關(guān)公文的擬寫者，黨政機(jī)關(guān)公文不屬于高職學(xué)生“常用”之列。筆者“講”的理由是即使學(xué)生終其一生都不會(huì)成為黨政機(jī)關(guān)公文的擬寫者，他們也必然和必須是黨政機(jī)關(guān)公文的閱讀者。作為“閱讀者”，學(xué)習(xí)掌握黨政機(jī)關(guān)公文的寫作是必須的。

二是“講什么”，筆者認(rèn)為一是應(yīng)該講黨政機(jī)關(guān)公文的格式。《黨政機(jī)關(guān)公文格式》是對(duì)黨政機(jī)關(guān)公文格式的優(yōu)化和細(xì)化的規(guī)定，它既是黨政機(jī)關(guān)公文寫作時(shí)需遵照?qǐng)?zhí)行的格式上的規(guī)范要求，也是應(yīng)用文中非黨政機(jī)關(guān)公文在寫作時(shí)可以遵照?qǐng)?zhí)行或參照?qǐng)?zhí)行的格式規(guī)范。掌握黨政機(jī)關(guān)公文格式，對(duì)于應(yīng)用文寫作的格式規(guī)范有著重要的參照意義。特殊時(shí)期匆忙開始的師生普遍缺乏紙質(zhì)的必要的可供教學(xué)參考的教學(xué)和學(xué)習(xí)資料，線上教學(xué)依托的互聯(lián)網(wǎng)為師生提供了必要的學(xué)習(xí)資料。在網(wǎng)絡(luò)上可以查詢到黨政機(jī)關(guān)公文規(guī)范的依據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》文件全文，教師可將文件上傳至課程QQ群文件中分享給學(xué)生。教學(xué)中教師通過QQ群應(yīng)用QQ電話、分享屏幕加PPT（截圖）的方式面向全班學(xué)生解讀黨政機(jī)關(guān)公文格式規(guī)范及注意事項(xiàng)，引導(dǎo)學(xué)生完成黨政機(jī)關(guān)公文格式的學(xué)習(xí)。二是選擇通知、請(qǐng)示、報(bào)告、紀(jì)要等常用文種進(jìn)行講解和寫作訓(xùn)練。高職學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)人工作崗位，雖說大多是從基層崗位做起，但從未來的職業(yè)發(fā)展和目前單位的崗位晉升方式的角度來分析，“寫”是學(xué)生在職場(chǎng)中脫穎而出的一個(gè)重要的方面，常用公文文種的學(xué)習(xí)和寫作訓(xùn)練是有必要的。這些常用公文文種均有著許多可供學(xué)生參考學(xué)習(xí)的范例，學(xué)生可以通過這些范文學(xué)習(xí)前人是如何通過“辦文”來“辦成事”的，以解決未來崗位的“需求”問題。

二、寫作目的和形式規(guī)范問題

以黨政機(jī)關(guān)公文文種之一的請(qǐng)示為例，以往的教學(xué)中重點(diǎn)放在慣用格式上掌握上，也就是形式的規(guī)范問題，而作為黨政機(jī)關(guān)公文，在適用范圍和格式上需遵照?qǐng)?zhí)行的是《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》規(guī)定，同時(shí)在教材上、互聯(lián)網(wǎng)上又有大量的同類請(qǐng)示范文可做參考，課堂上將整理好的應(yīng)用文常用文種的慣用格式整理好告知學(xué)生，要求學(xué)生留存以備不時(shí)之需，請(qǐng)示的講解內(nèi)容也就完成了。但從學(xué)生作業(yè)情況來看，學(xué)生套用慣用格式做到了形式規(guī)范比較容易，但內(nèi)容上存在的問題導(dǎo)致寫“成”的文章未能或未必能達(dá)成寫作目的。因此，應(yīng)用文寫作的教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)該在做到形式規(guī)范的基礎(chǔ)上明確寫作目的。

如在各種“網(wǎng)紅”請(qǐng)假條、辭職信盛行的情況下，要讓學(xué)生明確請(qǐng)假條、辭職信的寫作目的，強(qiáng)調(diào)規(guī)范地符合約定俗成原則的應(yīng)用文要體現(xiàn)出其實(shí)用性。如在對(duì)網(wǎng)紅辭職信進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上提供給學(xué)生要求學(xué)生留存的小結(jié)內(nèi)容為：①辭職信是用于處理個(gè)人事務(wù)，表達(dá)個(gè)人辭職意愿的文書，要正確選擇文種;②遵循《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》中規(guī)定的個(gè)人職責(zé)與權(quán)益;③遵守與用人單位簽訂的勞動(dòng)合同的約定;④遵循慣用格式。這份提示學(xué)生留存的小結(jié)主要的內(nèi)容不僅有形式的規(guī)范，也有達(dá)成寫作目的關(guān)注點(diǎn)。

三、線上教學(xué)優(yōu)勢(shì)和面臨的問題

在新冠肺炎疫情防控期間，實(shí)行嚴(yán)格的人員隔離防控，利用互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)進(jìn)行線上教學(xué)成了必然的選擇。在今后科技發(fā)展發(fā)達(dá)、教育理念和技術(shù)創(chuàng)新、人類對(duì)自由便捷的不懈追求和善用科技工具學(xué)習(xí)知識(shí)等因素互相激勵(lì)的情況下，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)互動(dòng)應(yīng)是常態(tài)，甚至占據(jù)主導(dǎo)地位。因此，我們必須正視潮流、趨勢(shì)，抓住契機(jī)，發(fā)揚(yáng)線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，查找問題、薄弱環(huán)節(jié)，加以改進(jìn)，并根據(jù)信息化技術(shù)條件發(fā)展、教育理念變化、教學(xué)技術(shù)的轉(zhuǎn)變，來豐富、改進(jìn)、完善線上教學(xué)，達(dá)到預(yù)期的與線下教學(xué)一樣的效果。

基于筆者線上應(yīng)用文寫作課教學(xué)的實(shí)踐分析，線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)有幾點(diǎn)：一是能克服空間阻礙，利用互聯(lián)網(wǎng)及其服務(wù)端進(jìn)行跨越空間、時(shí)間的教與學(xué)。2020年春季學(xué)期的線上教學(xué)期間，盡管任課教師和學(xué)生分散在各地，但依托QQ群等線上教學(xué)的虛擬空間，師生能按課表安排如期開始教學(xué)活動(dòng)。筆者所授課班級(jí)是學(xué)生人數(shù)接近100人的合班，為了便于教學(xué)，除了建了一個(gè)涵蓋所有師生的課程QQ群，還在自由組合的基礎(chǔ)上建了若干個(gè)討論組群（原則上5-7人一組，并選出組長(zhǎng)），教師進(jìn)入班級(jí)課程學(xué)習(xí)群開展教學(xué)，同時(shí)進(jìn)入所有討論組群了解學(xué)生參與討論和小組作業(yè)完成情況，因?qū)W生的參與情況在討論組群中留有痕跡，教師可以實(shí)時(shí)或課后進(jìn)行指導(dǎo)，也可以實(shí)時(shí)或在課后了解關(guān)注到所有的討論組的討論情況;二是能方便利用信息技術(shù)手段和語音文字、音體視頻資料來提高教學(xué)效果，保證課堂教學(xué)的順利進(jìn)行。因特殊時(shí)期的師生都無法領(lǐng)到預(yù)定的教材，但教師可以通過網(wǎng)絡(luò)上查找需講解掌握的常用文種的例文，經(jīng)選擇、甄別后分別作為范文或病文用于課堂教學(xué)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)信息更新速度快，信息儲(chǔ)存量遠(yuǎn)超任何一本教材，教師可以選用到最新的或者最典型的例文用于教學(xué);三是師生均在居住地開展教學(xué)活動(dòng)，節(jié)省了大量的講授與學(xué)習(xí)雙方跨越時(shí)間和空間的成本和資源，為教學(xué)雙方提供方便、迅捷的學(xué)習(xí)條件等。

線上教學(xué)也存在一些先天的或后天的不足或問題：一是盡管有日益發(fā)達(dá)的即時(shí)音視頻互動(dòng)技術(shù)，但教學(xué)雙方在溝通上受到的限制較多，尤其是疫情期間匆忙開始的線上教學(xué)，師生在網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等方面條件有限甚至缺乏必要的在線教學(xué)條件，疫情期間時(shí)常出現(xiàn)的各種線上教學(xué)平臺(tái)的“崩”等任課教師無法掌控的各種問題，教學(xué)效果仍然不如線下面對(duì)面的教學(xué);二是不利于基于肢體語言和面對(duì)面而產(chǎn)生的情感交流及其基礎(chǔ)上的相關(guān)激勵(lì)刺激。教學(xué)中師生的互動(dòng)不僅僅來源于語言，更多的還在于眼神、手勢(shì)、身體的姿態(tài)等態(tài)勢(shì)語的交流或領(lǐng)悟，線上教學(xué)，尤其是人數(shù)眾多的大班教學(xué)，筆者目前能夠有條件且能熟練采用的在線教學(xué)應(yīng)用時(shí)常受到各方面問題的制約：部分學(xué)生設(shè)備差、網(wǎng)速慢，少數(shù)學(xué)生甚至需要去戶外尋找信號(hào)，教學(xué)中時(shí)常有學(xué)生反應(yīng)聽到的老師語音講解有卡頓現(xiàn)象影響聽課效果，老師使用QQ群應(yīng)用“分享屏幕”時(shí)部分學(xué)生無法進(jìn)入等等問題，教學(xué)中教師采用了QQ電話語音與QQ群文字信息同步的方式進(jìn)行彌補(bǔ)，教師的備課、授課強(qiáng)度和壓力遠(yuǎn)超線下教學(xué);三是管理不到位，教學(xué)效果和學(xué)習(xí)績(jī)效達(dá)不到預(yù)期，盡管有技術(shù)嚴(yán)格控制，但缺乏對(duì)教學(xué)雙方監(jiān)督、激勵(lì)、管理的有效機(jī)制。如少數(shù)學(xué)生對(duì)于教學(xué)過程中的簽到、討論無回應(yīng)和參與，但作業(yè)能按時(shí)完成，對(duì)教師的詢問均以網(wǎng)絡(luò)條件欠佳回應(yīng)，教師無法準(zhǔn)確核實(shí);四是對(duì)教學(xué)效果的評(píng)估提出了不同于面對(duì)面教學(xué)考試的要求，難度增大，評(píng)估更復(fù)雜，評(píng)估出題需更能體現(xiàn)開放性、能力性、實(shí)操性、主體不可替代性等要求;五是線上教學(xué)的政策支持和教學(xué)雙方的認(rèn)識(shí)和態(tài)度需要進(jìn)一步完善統(tǒng)一，政策制度要確保線上、線下一視同仁，特別要完善線上教學(xué)一系列政策支持和管理評(píng)價(jià)制度;六是進(jìn)一步改進(jìn)、完善線上教學(xué)的軟、硬件技術(shù)支撐、網(wǎng)絡(luò)信息化手段彌補(bǔ)線上教學(xué)的不足，堵塞到課不聽課、不到課、作業(yè)復(fù)制粘貼等漏洞。

當(dāng)前的應(yīng)用文在線教學(xué)要思考教學(xué)內(nèi)容的選擇和教學(xué)方法的選用，要發(fā)揮線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，克服線上教學(xué)的困難，堵塞漏洞，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)可做好以下幾個(gè)方面：一是準(zhǔn)備線上教學(xué)的良好的技術(shù)條件環(huán)境，保證最好的即視交流溝通和監(jiān)督管理，能做到根據(jù)實(shí)際需要自如切換線上或線下教學(xué)方式;二是根據(jù)在線教學(xué)技術(shù)條件環(huán)境，按照主動(dòng)、互動(dòng)、激勵(lì)的要求，堅(jiān)持教學(xué)目標(biāo)和形式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，精心備課，精心準(zhǔn)備，爭(zhēng)取在線教學(xué)條件下取得預(yù)期效果;三是創(chuàng)新教學(xué)績(jī)效評(píng)估機(jī)制，做到既體現(xiàn)高職應(yīng)用文教學(xué)目標(biāo)要求，又科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)操性強(qiáng)，體現(xiàn)高職生能力素質(zhì)培養(yǎng)要求。。

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作者簡(jiǎn)介

孫雅萍（1966. 04-），女，漢族，湖北武漢人，副教授，本科，主要從事漢語言文字教學(xué)與教學(xué)研究。