淺析消費返利模式的法律風險

陸云彪

摘 要：近年來中國經濟飛速發展，各種形式的消費市場也被打開，吸引了越來越多的消費者。與此同時，也誕生出了各種類型的消費模式，在眾多的新型消費模式中，消費返利模式雖然已經誕生了十多年，但是仍然是當下最火熱的、最能吸引消費者的一種消費模式。我們在關注這種新型消費模式所帶來的廣闊消費市場外，還要注意去研究、了解這種消費模式所隱藏的法律風險。只有這樣，才能維護一個良好有序的消費環境，使更多消費者的合法權益得到應有的保障。

關鍵詞：消費返利;返利模式;法律風險;傳銷

近年來，提高人們的消費能力是促進我國經濟持續增長的最強動力，我國經濟發展所取得的成績離不開消費能力的不斷增長。在這樣的背景環境下，各類市場和眾多投資者都緊緊抓住“消費”這一關鍵作為擴大市場的突破口，各種營銷策略、發展規劃都離不開“消費”。

我國的消費市場組成龐雜，其中電子商務占據了很大一部分市場，而且近些年來電子商務的發展勢頭呈現出持續迅猛的狀態。在此程中，隨之產生了各種各樣的新型消費模式，在層出不窮的新型消費模式中，消費返利模式是最容易被廣大消費者所接受、所信任的，故而這種消費模式的受眾數量也是最大的。但是，需要給予重視的是，有部委相關部門對這種消費模式發布了風險提示。早在2018年4月，部委相關部門就發布提示，對某些電子商務平臺在日常經營中所使用的消費返利模式存在的安全風險進行警示，督促廣大群眾在消費時提高安全意識、保持警惕。目前，政府部門并沒有完全否定這種新的消費模式，但是和市場上人們積極的響應程度相比，政府部門所發出的風險警示應該引起我們的深思，值得本文去探討這種新型消費模式中潛在的法律風險。

一、消費返利模式的剖析

1.消費返利模式的原生理論

美國安利公司的德士特·耶格最開始提出了消費返利的基本思路：安利公司認為除了需要提高公司的銷售能力，更重要的是要加強團隊本身的消費能力，讓促進消費成為擴大業績的最大動力，從而保持業績的持續增長。在這樣的理論背景下，上世紀70年代時安利公司大多數的銷售團隊都面臨著業績大幅下滑的嚴重局面，耶格團隊仍然創造出了不菲的業績。在直銷行業中，通過消費創造業績的理論也被眾多的商業管理者所推崇，在后續長期的發展中，這種消費理論也成為了當代眾多新型消費模式的理論基礎。當下最為廣大群眾所接受消費返利模式正式以此理論為其原生理論而產生的。

2004年，我國的直銷業中產生了“直消”理念，并且該營銷理念在商業實踐中也獲得了顯著的成績。同時，我國經濟學家陳瑜提出了“消費資本論”，也被廣大商界人士所推崇。陳瑜關于消費資本的理念和美國耶格的消費獲利理念其實本質是一樣的。該類理論的本質是讓消費者在消費后一段時間內，可以獲得一定的投資利益，而這部分投資收益其實來自于自身的消費支出中，為商家將一部分利潤返還給消費者。這樣能獲得收益的消費模式一上市，就被眾多消費者所接受，從而使得這種消費模式能持續發展十多年經久不衰。

2.消費返利模式的主要類型

（1）收取入門費、拓展下線、團隊計酬

這種類型的消費模式從外表看是消費返利的方式，但是要想加入到這種消費模式中需要會員們繳納一定數額的會費，然后會員們通過發展下線來獲取利潤，發展的下線數量越多，獲取的利潤金額也就越大。有的發展模式是通過發展各級代理商，由代理商繳納一定數額的保證金，繼續發展下線的代理商獲得保證金，而所獲取的保證金就成為了各級代理商的利潤來源。有的通過建立網站，網站會員在充值后會定期獲得一定比例的金額返還。有的是在商業推廣和運營時鼓勵會員進行消費投資來獲得一定的收益。

（2）不收取入門費、不具有團隊計酬、但拓展下線

這種類型的消費模式，其本質是根據陳瑜的關于消費資本理論設計出的新型消費模式。主要通過電子商務平臺來吸引更多的實體商戶進駐其網絡平臺，消費者通過電子商務平臺獲取到實體店信息，在經營企業的實體店進行購物消費后，實體店支付一定數額的中間費給該電子商務平臺，電子商務平臺再向消費者進行一定數額的返現。在這種消費模式下是沒有入會費的，而且也可以省去招商成本。但是，在現實操作中，由于這種消費模式可以帶來數額龐大的收益，所以某些投機者已經將這種消費模式變成了一種投資獲利手段，導致當今市場上出現很多看似消費，實則為投資的亂象，并逐漸演變為了金融類的傳銷產品。

（3）不收取入門費、不發展下線、不具有團隊計酬

這種消費模式主要發生在那些大型的購物網站中。消費者在網上購物消費時，使用某些返利網站，以這些返利網站為購物中介，在購物后由網站進行一定數額的返利，這種返利通常是實時的，消費者在購物成功后就可以直接收到的返利金額。消費者中不需要發展下線，也沒有會費這種其他費用，可以直接使用獲益。當今各大購物網站如淘寶、京東等都有這樣的返利。

3.“消費返利”的蔓延原因

（1）網民數量迅速增長

據統計，我國互聯網普及率在2012年已經高達39.9%，全國約有5.38億的人們均有使用網絡。到2015年，我國的網民數量在此基礎上再次翻番。由此可見，越來越多的網民使得這樣的消費模式將處于較長時間的持續發展。

（2）消費成本日趨增加

從相關文獻及市場相關報道中發現，隨著國家經濟水平及居民收入的增加，推動了我國消費市場消費者需求的多樣化增長及商品價格的不斷攀升，這在一定程度上使得我國居民在日常生活消費在總消費中的占比不斷升高。從數據中可以更加明顯的看出，以2012年我國物價消費的數據水平4.8%，央行2011年開始實施的3.5%的存款基準為例，按照此數據進行計算，如果居民在2012年存入銀行一萬元，定期為一年的存款，存款到期后，可以獲得本金加利息共計10350元。根據2012年的消費指數，同樣一萬元的標準，在2013年的消費會比2012年存入銀行的一萬元貶值147元。這一數據說明，居民消費價格指數的上漲速度高于銀行存款基準利率的速度，居民的資產便會在這一過程中遭受貶值。在這種情況下，理財便成為了很多居民用于抵抗通貨膨脹的選擇方式之一，通過這種方式，既能實現個人資產的保值增值，也能達到省錢的目的。基于此，更多的消費者開始偏重選擇那些倡導“省錢”的經營模式，并開始嘗試“消費返利”的模式，甚至出現了從事相應兼職活動以獲取勞動報酬的現象。

（3）市場銷售競爭日益激烈

從已有相關報道中可以發現，“消費返利”作為一種受到消費者青睞的模式，在不斷推廣和發展的過程中，商家在其中產生了不可忽視的重要作用，其強大的業務發現和拓展的能力推動了加盟模式的發展及加盟商家的運轉作用。加盟方式的不斷推廣，得益于激烈的市場競爭環境，供過于求的大環境讓消費者的青睞成為了取勝的關鍵因素?！跋M返利”概念的提出和推廣，為商家提供了一個更加具有競爭力的經營模式，消費者支出的消費還能通過其他方式返回給消費者，這種模式的根本是“羊毛出在羊身上”，商家會通過其他方式將要向返利公司提交的金額合理地轉移到消費者身上。

（4）投機取巧和賭博心理濃重

從已有相關報道中可以發現，“消費返利”的營銷模式能夠不斷激發會員通過不斷拓展下線、增加下線數量的方式獲取更多的利益，也可能出現虛假消費領取返利的方式，這些行為的產生原因是利益的驅使，他們沒有從根本上考慮到這種經營模式存在的合法性、正當性，更多的人是抱著一種投機、賭博的心態，認為這種經營模式及其經營公司在短時間內不會發生任何問題。

（5）消費返利模式自身的特點

根據對這種模式已有的相關研究及其分析，這種模式呈現出范圍更加廣泛的特點，這得益于其會員制的經營模式，“線上推廣+線下發展”的模式，既充分發揮了互聯網跨越時間和空間的優勢特征，也能夠借助線下的能力，實現消費者到下線的身份轉變。通過數據調查顯示，這種模式能夠快速實現人員的裂變，實現會員數量及資金總量的不斷突破。

二、消費返利模式的法律風險

消費返利模式的出現，具有雙面性。合法合規的模式能夠促進市場活力的不斷提升，激發市場動能，促進經濟發展;但針對那些本質為騙局的經營模式，應該得到法律的懲治，凈化市場風氣。

1.存在消費欺詐風險

欺詐指的是當事人中的其中一方利用歪曲事實、虛假捏造等方式對他人進行欺騙的一種行為方式。消費欺詐所指的更多存在于民事法律中，根據情節的嚴重程度將適用于刑事法律，并可成為詐騙罪。在消費欺詐行為中，商家通常會充分發揮自身所具有的優勢特點，借助歪曲、捏造等方式來對消費者進行一定的誘導，并最終贏得消費者的信任，騙取消費者錢財。針對這種欺詐性的消費方式，我國有專門的《消費者權益保護法》并對應相應的條款，“經營者如有在商品或服務上存在欺詐消費者的行為，要對消費者進行損失的增加賠償，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍”。從消費返利的經營模式中分析，商家在具體實施的過程中主要采用在價格上的不如實標記或者是虛假提高價格等方式來贏得返利的成本空間，從表面上看，消費者確實獲得了實惠，但實質上是受到了商家的欺騙，此外，這種返利的模式非常容易激發消費者的購買熱情，形成沖動性的購物體驗，其實消費者本身并沒有看重商品自身的實際價值及需要，而是對這種返利的模式難以抗拒。此外，很多平臺的返利均是獨立完成的，消費者對平臺的規則及其具體情況并不清楚，這些情況均造成了消費者的風險。

2.存在非法傳銷行為

“傳銷”這一詞匯大家較為熟知，且在刑法當中也對這一詞的相關詞匯有著較為詳細的固定和解釋。根據法律相關規定，傳銷應同時具備以下特點：首先，加入者要通過購買商品或是直接交費用的方式來贏得相應的資格;其次，具有一定的結構，通過直接或是間接的方式發展下線并根據下線的數量計算報酬;再次，通過引誘或是脅迫的方式讓參加者持續發展人員;最后，不斷騙取他人財物，并對社會秩序造成不良影響。這種方式跟社會公眾曝光并熟知的“龐氏騙局”具有異曲同工之處，后者也是借助相互補救的方式，通過表面上的返利實現本質的詐騙。這類似于前面所敘述的第一種返利的類型，根據相關法律法規，這種返利模式和傳銷的活動及其行為并沒有體現出本質上的差異。需要注意的是，有些返利的經營模式表現出了比傳銷活動更為顯著的社會危害性，其對于互聯網的利用，讓其影響面和涉及范圍更加廣泛，造成的損失也就更大。

3.涉嫌非法吸收公眾存款

我國刑法中對非法吸收公眾存款罪具有明確規定，指的是違反國家相關法律，非法吸收或者是變相吸收社會公眾的存款，從而對經濟金融秩序造成負面影響的行為。這類犯罪行為的犯罪人員，在開始都會對社會公眾進行一定回報的承諾，但當其因為資金短缺等原因而無法對公眾履行之前的承諾時，就對公眾的經濟和財產帶來了不可挽回的損失。這種現象的產生也體現出了當今社會一些人妄圖通過不勞而獲的方式實現財富上的自由。一些返利平臺抓住消費者的心理，通過制定更加誘人的規則而不斷引起消費者的注意并加入，消費者自身沉迷于返利的回報而忽視了消費的實際需求性，這種心理也為返利平臺提供了更多的機會。這種消費是消費者個人的選擇，但返利平臺這種直接或者是變相吸收公眾存款的方式不能豁免。消費者并沒有充分認識到返利的本質及其背后所存在的風險，這也是需要注意的問題。

4.涉嫌集資詐騙

非法吸收公眾存款罪和集資詐騙罪的本質差異是其犯罪行為的最終目標是否是非法占有，使用的方式是否為詐騙。從近些年來所發生的相關案件可以看出，案件的主要特點表現為借助合法來對非法進行掩蓋。一般來說，犯罪者會借助合法合規的公司作為自己的籌碼來獲取公眾的認可，之后，就會設計一些看上去比較誘人的返利項目來贏得消費者的信任。這些平臺并不關注本身的資金實力，而是將重點放在騙取公眾資金上，甚至會有一些犯罪者采取捏造、歪曲事實等方式來獲取更大金額的資金。最具有代表性的是“老媽樂”案。該案件借助公司的外殼，通過返利平臺和項目，在兩年的時間內獲得了大額的公眾資金，更是讓十萬余人遭到了財產損失，并對國家經濟秩序產生了非常惡劣的影響。

三、規避風險以保護消費者權益

當前，我國經濟的發展呈現出多樣化趨勢，更多消費模式的產生需要消費者不斷提高辨別和鑒別能力。電子商務的發展更是為經營者和消費者提供了更多的渠道和途徑，但在面對出現的返利項目時，我們需要提高警惕，更加謹慎，不要讓不法分子利用了消費者的利欲熏心的心理，而遭受不必要的經濟損失。

在消費者自身不斷提高鑒別能力和意識是不夠的，國家也要充分發揮其宏觀調控能力，實現有法可依、有法必依。當前，針對消費者的權益保護，我國已經出臺了《網絡交易管理辦法》、《消費者權益保護法》等一系列的法律法規，但這種方式對當前所產生的返利平臺及其行為的針對性并不強，為了讓相關部門的監管更加具有針對性和根據性，法律的健全和不斷與時俱進就表現出了更高的要求。適宜的法律既能夠營造合法的經營環境，也能夠較好地保護消費者的合法權益。此外，要不斷建立健全監管制度，提升監管力度?？梢酝ㄟ^定期和不定期抽查相結合的方式對返利企業的經營狀況進行充分的了解，并借助監管制度的優勢，對經營狀況出現異常的企業記錄信用系統，讓更多的主體了解到企業的實際情況，一旦發生“跑路”等情況，將立即向公安機關報告，采取相應措施，降低消費者經濟損失。最后，相關部門要做好宣傳工作，借助多樣的平臺告知消費者提高警惕意識、鑒別意識和維護自身合法權益意識，做好法律普及工作，鼓勵消費者擅于運用法律手段維護自身合法權益。

四、結語

在當今經濟體制當中，消費返利模式體現出優點和缺點并存的特點，這就要求我們要更好地發揮其推動經濟發展的優勢，并運用相應的法律手段規范返利企業及其行業的發展，讓其充分發揮激發經濟活力的價值;此外，消費者也要提高維護自身合法權益的意識和能力，避免產生不必要經濟損失。

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