電子商務背景下企業營銷模式的創新方向

姜海陽

摘 要：現代互聯網以及信息技術的發展，深刻影響并改變了社會，現代社會中人們的行為模式以及消費習慣受互聯網以及信息技術的影響比較大，并催生了新型的商務模式，促進了產業的變革以及創新，在這個過程中電子商務作為一種新型的商務模式展現出了強大的生命力，人們通過互聯網，足不出戶的就可以完成一站式的購物體驗，交易的成本被大大的降低，電子商務的出現也對傳統的零售行業造成了一定的沖擊，在電子商務市場愈加活躍的發展趨勢下一些實體企業的市場份額逐漸減小，也對市場經濟的規模造成了一定的影響，從經濟發展的均衡性上來看，對我國的經濟造成了不良的影響。因此在電子商務不斷發展的趨勢背景下，企業需要對市場營銷的模式進行優化調整，使之更加適應當前市場經濟的形勢，迎合消費者的消費習慣，為企業占據更大的市場份額，促進企業的發展。

關鍵詞：電子商務;市場營銷;模式創新

隨著互聯網的普及以及信息技術的發展，電子商務在近些年獲得了比較大的發展，并不斷蠶食傳統零售企業的市場，在這背后是新興經濟模式與傳統經濟模式之間的博弈，市場經濟想要實現健康穩定的發展，不僅需要對新興的電子商務模式持鼓勵的態度，還需要扶持傳統零售業的發展，促進市場的有序競爭，提升經濟發展的均衡性以及穩定性。目前來看電子商務模式有著比較大的優勢，電子商務有著更低的交易成本，對互聯網環境下市場營銷研究得也比較透徹，隨著電子商務模式的發展，其正在不斷地改變著國人的消費習慣，對傳統商業模式造成了比較大的沖擊，對傳統企業來說電子商務模式的出現既對企業傳統的經營方式以及市場營銷模式造成了沖擊，也促進了企業的經營創新，對市場營銷的模式進行調整，積極的利用電子商務平臺，實現傳統企業與互聯網平臺的優勢整合，促進企業新一輪的發展。

一、電子商務對現代企業營銷的影響

1.對傳統市場的沖擊

電子商務是互聯網以及信息技術催生的產物，主要是利用網絡來提供相關的商務服務，通過網絡促成產品以及服務的流動，將網絡作為聯系企業員工，合作機構以及客戶的紐帶，在互聯網環境下能夠保證信息以及服務的高效流動。簡單來說電子商務就是利用電子商務平臺，作為進行產品銷售的平臺，在此平臺下的商務活動不受時間以及空間的限制，直接降低了商務交易的成本，對消費者來說，能夠直接通過網絡實現商品的購買，降低了消費活動的選擇成本以及時間成本。對于企業來說，能夠直接通過網絡平臺進行產品以及服務的銷售，簡化了銷售的環節，不需要銷售的場地，通過互聯網就能實現商品的銷售，也降低了商家的成本。隨著電子商務的崛起，消費者互聯網購物的消費習慣也逐漸的養成，在這種發展趨勢下，傳統的零售行業受到了比較大的打擊，同時影響的范圍也比較大，不僅商品市場受到了比較大的影響，包括旅游貿易以及進出口貿易，都受到了不同程度的影響，對于傳統企業來說，市場擴張已經變得極其困難，存量市場也在不斷遭到蠶食，因此在電子商務崛起的大背景下，傳統企業必然要對市場營銷模式進行創新調整。

2.電子商務對消費者行為的影響

與傳統的商務模式相比，電子商務最大的特征就是利用網絡平臺進行產品的銷售以及營銷活動，在互聯網環境下的銷售活動不受時間地域的限制，現代發達的物流行業為電子商務的發展創造了良好的條件，同時電子商務模式有著較大的靈活性，理論上其影響力覆蓋整個網絡，打破了傳統行銷模式時間以及空間的限制，不同地域之間的商品信息都能快速的聯通，并且能夠在線上實現購買和支付，實現了快節奏的商品銷售，消費者通過瀏覽網頁就能進行大量商品的選擇，線上交易的方式也節省了大量的交易成本，這種商務模式在很大程度上迎合了消費者的消費心理，滿足了快節奏社會生活下的消費需求，隨著電子商務模式的擴大，人們已經習慣了線上購買的方式，對消費者消費習慣的影響是深遠的。在當前的發展階段下，更多的消費者選擇網絡購物的方式來滿足自身的消費需求，在進行網絡購物的過程中，消費者可以通過網頁對大量的商品進行選擇，降低了商品選擇的成本，可以對選定的商品化進行自助的下單支付，真正實現了一站式的購物體驗，同時互聯網上的商品相較于實體店的商品在價格上有很大的優惠，基本上已經滿足了消費者全部的消費訴求，因此相比傳統的行銷模式，電子商務模式有很大的優越性，正是因為這些優勢，消費者更加傾向于在網絡平臺上購物，并逐漸養成了網絡購物的習慣，在此趨勢下傳統的實體市場受到了比較大的沖擊。

3.電子商務對企業營銷模式的影響

電子商務模式對企業傳統的行銷模式的影響是深遠和廣泛的，電子商務模式的出現也直接影響了消費者的消費習慣以及消費行為，導致傳統的實體市場不斷萎縮，電子消費行為開始崛起。在電子商務不斷發展壯大的背景下，企業需要對市場營銷模式進行創新和調整，以適應現代互聯網經濟的發展趨勢，保證企業在當前的市場環境下獲得發展。電子商務作為傳統實體經濟的沖擊者，也為傳統企業的市場營銷戰略提供了全新的發展思路，給傳統企業的發展帶來了啟發，對于企業市場營銷模式的發展轉型具有重要的意義，因此電子商務雖然對傳統的實體經濟造成了比較大的沖擊，但是也為現代企業的發展提供了新的思路，促進企業在互聯網經濟條件下的發展轉型，因此電子商務對傳統企業的現代化建設也具有積極的促進作用。

二、企業營銷模式電子商務轉化的實際意義

電子商務模式深刻地影響了現代企業的營銷模式，為現代企業的營銷創新提供了重要的思路，可以說現代企業的營銷模式在很大程度上受到電子商務模式的影響，企業經營模式與電子商務模式相融合的趨勢已經越來越明顯。地區性營銷模式相對積極是傳統營銷模式的重要特點，但是市場營銷的手段相對單一，并未進行多元化的市場營銷，在以往的營銷模式中受技術因素的影響比較大，企業的營銷，重點考慮區域消費市場的特點，可以說本地營銷是企業營銷的重點，也基本上可以滿足企業的發展需求。但是隨著互聯網的普及，在商務活動層面，時間以及空間的局限逐漸被打破，更加靈活多樣的電子商務模式為人們所接受，更加便捷周到的購物體驗，以及更低的交易成本，對現代的消費者來說有很大的吸引力。

電子商務的門檻是比較低的，這種低門檻的特征也促進電子商務的發展，也確保了電子商務的營銷模式能夠在企業中順利推廣。從技術本身上，電子商務是依托現代的互聯網技術以及信息技術發展而來的，但是從其商務體系上來看，仍屬于傳統商務模式的范疇，企業只需要在服務器構架上投入較少的成本，就基本上可以實現企業的電子商務化，在企業電子商務化的過程中需要對安全問題重點考慮，企業需要聘請專業的維護人員對電子商務平臺進行維護。對企業來說營銷模式電子商務化還有一個重要優勢，那就是能夠讓企業直接面對客戶，在這個過程中企業可以進一步了解客戶的需求，通過對客戶需求的分析來對企業的產品以及服務進行完善，提升企業的市場競爭力。

三、企業營銷模式電子商務化的創新條件

1.營銷模式思想創新

對營銷思想進行創新是企業營銷模式電子商務化的前提，因為電子商務化的營銷模式與傳統營銷模式相比，最大的區別就是在營銷思想上的區別。在這個過程中企業的營銷團隊需要具有互聯網思維，以及創新意識，這對推動企業營銷模式電子商務化有著積極的意義，在傳統的營銷模式下，企業的市場營銷受空間以及技術的限制比較大，市場營銷的方式也相對單一，這導致了市場營銷的效果不佳，投入與產出不成正比，這樣的市場營銷模式也與市場營銷人員思想不變通觀點過于陳舊有很大的關系。思想上的限制導致了企業營銷模式電子商務化困難重重。因此在企業營銷模式電子商務化的過程中對影響人員的觀念更新十分重要。在這種情況下，企業對營銷人員的培養上，需要注重互聯網思維的滲透，保證營銷人員營銷思想的前瞻性，將電子商務模式的應用重視起來，在此基礎上對傳統的市場營銷模式進行優化創新，將電子商務模式有效滲透到企業的市場營銷模式中，加強市場營銷的資金投入，做到以營銷主體為基礎，全面貫徹與落實企業營銷的電子商務化，為營銷模式創新提供良好的基礎條件。

2.營銷環境創新建設

營銷創新環境的建設是企業營銷模式電子商務化的有利條件，所謂營銷環境并不是現實社會中的真實環境，而是有利于市場營銷的網絡環境。電子商務技術的應用以及營銷模式的創新需要可靠的網絡平臺作為支撐，通過創設有利于市場營銷的網絡環境，有利于市場營銷模式有效性的發揮，通過網絡可以有效提升市場營銷的覆蓋面。在當前發展階段的企業市場營銷，營銷模式的重點在于創新，而通過網絡進行市場營銷正是實現市場營銷創新的有效途徑。互聯網具有高度開放性的特點，在互聯網環境中信息可以實現高效率的流動，突破時間以及空間的限制，這也保證了市場營銷擁有廣大的受眾群體，同時互聯網的門檻較低，這就意味著任何機構或者個人都可以在互聯網上進行運營活動，為企業市場營銷電子商務化創造了良好的空間。因此企業在營銷環境的創建上需要充分利用互聯網，通過互聯網提升市場營銷的有效性，為企業營銷電子商務化提供了良好的運營條件。

3.營銷策略創新建設

我們上文提到營銷環境的創建為企業營銷模式電子商務化創造了良好的條件，而營銷策略創新建設是保證市場營銷內容具有吸引力的關鍵，在當前的市場經濟環境下，企業的市場營銷策略也需要具有一定的創新性。營銷策略創新建設側重于對營銷內容的創新，所創新的內容需要根據企業的實際經營內容以及服務內容來決定。以數碼產品企業的市場營銷來說，營銷的內容需要關注電子產品的銷售渠道以及對當地售后服務體系的建設，簡單來說，通過網絡渠道購買的產品，需要具有與實體經銷商同等的售后服務品質，從而滿足產品的維護需求以及維修需求，提升服務的品質，提高消費者對產品的依存度。如果是生鮮類產品的市場營銷就需要注重產品的運輸環節以及倉儲環節，保證產品的保鮮效果，讓消費者通過網絡平臺購買的生鮮產品擁有與實體店鋪相同的新鮮度，在這個過程中需要對產品的運輸環節進行優化，才能保證產品的品質，提升消費者的購物體驗。可以說基于營銷新環境的營銷策略是企業營銷電子商務化的保障準則，其對企業營銷模式創新提供了策略條件。

4.物流機制創新建設

在電子商務模式下的產品銷售以及支付環節都是在互聯網環境下進行的，但是想要產品順利的送到消費者的手中，還需要落實到物流環節，對于企業來說，營銷的主體就是產品，而營銷的受眾就是消費者，企業可以通過互聯網進行直接的溝通完成商品的銷售環節，但是產品如果想要送達到消費者手中還需要物流環節的支持，因此物流體系的建設是電子商務模式能夠獲得成功的關鍵，對消費者的滿意度也有很大的影響，這對企業品牌形象的建設十分的重要，因此企業一定要將物流體系的建設重視起來，為企業營銷模式電子商務化創造良好的條件。目前來看在傳統市場領域，物流機制是相對混亂的，低效的物流給企業的形象帶來了很大的影響，因此現代企業需要著眼于物流機制的創新，完善物流服務，提升物流的效率，并建立完善的物流信息反饋機制，為了提升服務的水平，還需要開通投訴建議專區，通過保證客戶第一時間收到商品，并能查詢到實時更新的物流信息，來提升客戶的購物體驗，從而確保營銷模式創新的先進成果，為企業營銷電子商務化提供了良好的后勤條件。

5.對企業的電子商務發展戰略進行優化

電子商務模式為當前市場競爭環境下，企業銷售渠道的拓展提供了良好的途徑，保證企業的商品能夠在價值的巔峰期內得到及時的銷售，通過互聯網保證企業的營銷行為有著較大的利潤轉化率，在這個過程中，企業需要對電子商務模式進行優化，企業需要重視對市場的調研分析，對消費者的消費習慣以及需求進行科學的分析。在對電子商務模式進行優化的過程中，企業需要積極的應用大數據技術，對大量的銷售數據進行分析，一方面可以幫助企業更好地了解市場以及消費者，另一方面可以根據大數據技術分析的結果進行有針對性的市場營銷活動，保證市場營銷的有效性，提升市場營銷的效能，也為企業優化電子商務模式提供重要的依據。

四、總結

電子商務模式是互聯網與信息技術發展的產物，也是當代社會市場經濟的重要特征，從當前的發展趨勢上來看，電子商務化的企業營銷模式是現在企業發展的必然趨勢，在這個過程中，企業需要正確的認識到電子商務模式對企業的影響，以及企業自身的優勢，面對市場份額逐漸被蠶食的問題，企業需要采取更加積極有效的市場營銷模式，樹立互聯網思維，加強對互聯網環境下消費者的研究，實現市場營銷模式的創新，將電子商務模式與企業的經營相結合，實現傳統企業與互聯網的優勢互補，利用電子商務模式降低企業的交易成本，提升企業的服務品質，依托實體經濟的生產優勢，穩定存量市場，通過更加積極的市場營銷模式以及電子商務模式的引進，不斷地擴大增量市場，實現當前市場經濟下的企業發展。

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