文學博物館講解工作芻議

邱偉壇

摘 要：博物館的講解工作是面向社會主要的也是最直觀而鮮活的手段。文學博物館所展示的展品直觀性不強但內涵豐富，因此，其講解較之其他類型博物館顯得尤為重要。講解員架起了博物館與觀眾之間的溝通之橋。同時，講解詞是一場講解能否收到滿意效果的關鍵。冰心文學館的講解工作充分印證了這一點。

關鍵詞：文學博物館;講解員;講解詞

文學是一門語言文字的藝術，同時也是社會文化的重要表現形式之一。文學作品則是作家用獨特的語言表現其個性心靈的作品。一位杰出的作家就是一個民族心靈世界的英雄。眾所周知，由古至今，在中國的文學史中群賢輩出，以不同的文體藝術形式產生了無數的華彩篇章，作家通過文學記錄和反映風云變幻的世界，表達個性的喜怒哀樂和生命情感歷程。作家及其文學作品因此成為人類社會文化和精神遺產的主要細胞。

博物館則是征集、典藏、陳列、研究代表自然與人類文化遺產（或二者兼具）的場所，并在科學研究的基礎上，對具備科學價值、歷史價值或者藝術價值的物品進行分門別類，為社會提供知識、教育、欣賞以及休閑的教育機構、建筑物或者公共機構。博物館是非營利的永久性機構，承擔著對社會公眾開放、為社會發展服務的社會職能，同時以教育、研究、學習、娛樂或者休閑為直接目的。從這個角度而言，博物館是人類文明進步的重要標志，也是一個國家、民族、地區歷史文化和現代文明的形象代表，是一張鮮活靚麗的社會名片。

我國的文學博物館起步較晚。在我國，作家的舊居大多被稱為“故居”“紀念館”或“故居紀念館”，而不是博物館，雖然它們也都承擔著文學博物館的大部分功能。1985年成立的中國現代文學館應該是第一家被正式稱為“文學館”的文學博物館，1999年正式開放的河北文學館是省級文學博物館的先行者，第一家以作家個人命名的文學館則是1997年在福建省長樂市（現為福州市長樂區）建成的冰心文學館，目前已成為全國愛國主義教育示范基地（第四批）、全國巾幗文明崗和國家AAA級旅游景區，是長樂一處極具代表性的文化地標和教育陣地。

一直以來，博物館社會職能中的主要職能是對展品的展示，而博物館的講解工作則是面向社會主要的也是最直觀而鮮活的手段。講解工作不只是簡單地介紹展品的背景知識，而是博物館社教功能的主要手段，在對展品內容進行講解的同時，也要介紹展品背后的審美價值、文化理念和現實意義，介紹整套陳列的基本架構、歷史背景和展示主題，介紹博物館的設計思路、建筑特色和場館建設，甚至圍繞相關的社會文化話題與觀眾進行互動。博物館的講解工作要認識到展品不是講解的目的，而是成為實現博物館社會教育職能的手段和媒介。

文學博物館所展示的展品一般是與作家及其作品相關的手稿、手跡、書籍版本、生活用品、照片資料、影像資料等。這類展品往往直觀性不強但卻內涵豐富，因此，文學博物館展品的講解較之其他博物館，顯得尤為重要。

1 講解員的必備條件

講解員架起了博物館與觀眾之間的溝通之橋，講解的質量和水平必然直接影響觀眾的觀感、體驗與認同，影響著所在博物館的窗口形象。講解員，在英文中叫作“DOCENT ”。我們可以借用“DOCENT ”這個英文單詞中來理解其中的含義：字母“D”代表“Digest”，中文的意思是“消化吸收”;字母“O”可視為“Observe”，中文的意思是“觀察”;字母“C”可理解作“Care”，中文的意思是“關懷、關注”;字母“E”，或為“Earnest”，中文的意思是“真誠、熱忱”;后面的“N”用“Natural”來表示，取“自然”之意;最后一個字母“T”則是“Teaching”，中文的意思是“講授、解說、教育”。從講解的實踐來看，一名優秀的講解員必須具備以下幾個條件：

第一，講解員首先需要端正工作態度，具備職業道德、敬業精神和求真信念。博物館的展品是古人、民族、社會留給我們的寶貴精神財富，是千年文明的歷史結晶。講解工作是面向社會公眾，宣傳真、善、美，讓人們了解歷史文化，激發人們對現實生活的珍惜和對可見未來的向往，給人們真的信仰、善的追求和美的享受。因此，講解員要端正態度，熱愛觀眾，以誠待人，對歷史問題和社會現象實事求是，切勿歪曲事實，美化、丑化甚至妖魔化歷史事實。以冰心文學館的講解為例，冰心的丈夫吳文藻，在抗戰期間曾在國民黨政府的國防最高委員會參事室工作，后與冰心一起舉家前往日本，并任中國駐日代表團政治組組長兼任出席盟國對日委員會中國代表顧問，親歷東京審判。這一段歷史事實，講解員在講解過程中沒有必要刻意回避，反而應該主動講解介紹，讓歷史人物的形象更加有血有肉。

第二，講解員要具備相應的專業背景知識和基本的文化素養。有道是，給人一杯水，自己先要有一桶水。講解員務必要加強業務知識的學習，提升文化素養，在此基礎上，結合個人特色，展現個性魅力，運用講解的技巧，向觀眾宣講博物館及其展品，傳播優秀傳統文化，弘揚社會主義核心價值觀。就冰心文學館而言，藏品基本以圖片和實物為主，往往因時間的隔膜或復雜的歷史背景，使觀眾產生距離感和新鮮感，簡單的文字說明并不能很好地說明藏品背后的故事。比如，在介紹冰心出生地福州的時候，觀眾很容易對一幅有“三把簪”的圖片感興趣，此時，講解員就必須知道這是當時福州特有的民俗裝飾，并進行必要的介紹，這樣才能取得良好的講解效果。

第三，講解員要具備因人施講的能力。因人施講是指在講解工作中根據觀眾的年齡、特點、需求、背景等類型，選擇有針對性的內容、方式和手段進行講解，這是最能體現講解能力和水平的綜合“軟實力”。博物館的觀眾來自四面八方，年齡有別，性格各異，需求不一，參觀目的也多有不同。這就要求講解員要善于“區別對待”，從了解觀眾背景入手，選取不同展品，主動互動溝通，增進交流感受。冰心文學館作為全國愛國主義教育示范基地，面對最多的是未成年人。因此，講解的內容必須通俗易懂，力求生動活潑，主要以“講故事”的形式，以圖片、展品為紐帶，將整套陳列聯結起來，這就容易吸引未成年人的注意力，達到講解的目的。

3 結語

縱觀歷史，博物館的前身可以追溯到公元前3世紀的古埃及，而文學博物館的歷史則只有短短的幾十年。在科學技術日益發展、物質文明不斷提升的今天，博物館包括文學博物館作為保存精神財富、傳播文化知識、提升群眾素養、豐富業余生活、提供休閑場所等功用的社會公益性機構，其作用越來越顯現出來。2008年，由中宣部等六部委聯合頒布《關于全國博物館、紀念館免費開放的通知》，號召文博行業場所向社會公眾免費開放。此后的十余年，博物館、紀念館迎來了觀眾參觀的熱潮。在面對逐漸增多的觀眾，也面對著琳瑯滿目的藏品時，如何有針對性地提高我們的講解工作，提升我們的接待能力和服務水平，將是文博從業者所要解決的直接命題。

目前，冰心文學館在講解工作上配備了專業講解員，也培養了義務講解員，還實行全員講解，在實際工作中達到良性循環。與此同時，針對不同的觀眾準備了多套講解詞，并鼓勵講解員在工作中有意識地揚長避短，實行個性化講解，逐步形成不同的講解特點和講解風格。

如果說，博物館的展品架起了社會溝通的橋梁，那么博物館的講解則搭建了人與人之間溝通的橋梁。社會需要溝通，人與人也需要溝通，博物館人任重而道遠！

參考文獻

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◆資訊◆

圓明園聯合北京大學對遠瀛觀、大水法遺址進行數字化存檔

近日，圓明園管理處聯合北京大學考古文博學院開啟了石刻文物數字化存檔工作，以三維掃描、攝影測量和全景攝影等手段，對遠瀛觀和大水法遺址開展全面記錄，并對一些主要遺存信息進行重點提取。

圓明園西洋樓內的遠瀛觀是清代乾隆時期一組歐式宮殿，全部用漢白玉建造，石質和雕花都十分精良。大水法緊靠遠瀛觀高臺之南，是以石龕式為背景的一組噴泉，前下方的橢圓形菊花式噴水池內有“十狗逐鹿”噴泉，左右前方各有一座十三級噴水塔，一齊開放時猶如山洪暴發、震耳欲聾。以上兩組建筑均在1860年被英法聯軍焚毀，此后經過多次劫難，目前僅存殘垣斷壁。

裸露在戶外的石刻文物經常遭受風吹、雨淋、暴曬等自然因素的影響，極易風化、受損。為此，2018年圓明園管理處就曾對遠瀛觀、大水法進行過加固保護工程。為了給以上兩處遺址留下歷史影像，記錄歷史痕跡，從而更好地開展研究和展示利用，近期，圓明園管理處委托北京大學考古文博學院對其以三維掃描、攝影測量和全景攝影為主要技術手段，按照“點面結合”的數字化方案，全面記錄遠瀛觀、大水法遺址現狀，有重點地提取遠瀛觀石柱、大水法噴泉拱門兩處重要遺存信息。結合“源場景”文物數字資產系統，大幅提升數字化成果的交互性和可用性。同時，數字化可將破損的文物通過電腦進行虛擬修復，還原文物完整狀態。

圓明園管理處相關負責人表示，通過對圓明園遠瀛觀、大水法進行全景拍攝和三維數據重建，形成虛擬三維影像，可以實現對數字化文物展覽進行管理。同時，還能舉辦云上文物展覽，觀賞者可交互瀏覽、掌上看展，獲得身臨其境的觀感，拉近觀眾與文物之間的距離，這既是對文物的保護，也是對優秀傳統文化的弘揚。

據悉，近年來，圓明園管理處對修復文物、庫藏文物、回歸文物數字化掃描工作一直在持續開展，其成果進入圓明園文物數據庫和紋樣庫。目前，圓明園官方微信推出的線上展覽展出的瓷器、玉器、銅器及石刻等118件數字化文物，即是該項工作的成果。在疫情防控常態化時期內，這將更好地為公眾提供足不出戶的文物“云觀賞”體驗。下一步，圓明園還將建立高水平的文物修復醫院，持續推進文物修復工作。 （來源：國家文物局官網）