“互聯網+”背景下女性領導力提升策略

摘? 要：在提倡“共享、共贏、創新”的“互聯網+”時代，各行各業都受到了互聯網技術所帶來的影響，社會資源進行著重新整合與創新。在管理領域，“互聯網+”時代的到來，同樣給女性領導力帶來了機遇與挑戰，女性管理者們應積極面對信息技術的發展，從思維方式到行為方式積極調整，努力提升女性領導力，積極發揮“互聯網+”時代女性領導力的網絡倍增效應。

關鍵詞：“互聯網+”;女性領導力;提升? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 中圖分類號：C913.68;C933? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1671-0134（2020）08-109-03? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.19483/j.cnki.11-4653/n.2020.08.028

本文著錄格式：王娟.“互聯網+”背景下女性領導力提升策略[J].中國傳媒科技，2020（8）：109-111

“互聯網+”并不是指互聯網技術與各行各業的簡單拼湊，而是通過互聯網技術，將各行各業與互聯網科技相結合而產生的新型業態。通過互聯網技術，將資源重新進行組合與分配，同時通過網絡技術實現創新，社會資源實現優化倍增效應。騰訊公司的馬化騰先生將“互聯網+”的特質概括為“跨界融合，連接一切”。《互聯網+國家戰略行動路線圖》的作者提出“互聯網+”具有“跨界融合、創新驅動、重塑結構、尊重人性、開放生態、連接一切”六大特征。“互聯網+”呈現出一個更加多元，更加包容，更加開放的時代，這對新時期女性領導具有重要的啟示。[1]

1.女性領導力的特征

綜合目前學界關于女性領導特質的研究成果，女性領導力具有敏銳性、忍耐性、親和性、專注力這四個方面的特征。

1.1敏銳性

心思細密、具有敏銳性是女性的性別特征所在。女性管理者對待工作比較具有規劃性，能夠依靠自身敏銳性來感知問題，對這些問題先行綢繆，并能夠及時地、正確地、有力地加以解決。這種敏銳的洞察力是女性領導者的優勢。在互聯網時代，細節決定成敗。在組織層面上，女性領導者能夠發揮其敏銳的觀察力和對事物的直覺與判斷力，對組織未來整體發展趨勢進行研判和規劃，能夠在顧全大局的同時注重細節，將各個事項進行梳理。從女性領導力的角度而言，女性心思細密的性格特點，則可以將其外化為領導力的一部分，即細致入微的觀察力、敏感的直覺感應力等，這些都是屬于女性的領導智慧。

1.2忍耐性

科學研究表明，相對于男性而言，女性擁有更好的忍耐力。隨著互聯網技術的飛速發展，社會生活各個層面發生著日新月異的變化，人們在工作中也將面臨著更多的挑戰與困難。較好的忍耐力意味著女性領導者在適應環境方面能夠表現得更為優異，女性領導者也會更好地調適環境改變造成的心理壓力。在管理領域，女性具有忍耐性這一特質幫助女性領導者更有毅力和耐力去面對挑戰和尋找解決辦法，帶領團隊克服困難，實現組織的卓越發展。在工作環境面臨困難和挑戰時，女性領導者依然能夠發揮自身耐力優勢，幫助追隨者發現自身潛力和學習機會。同時，作為領導者的女性，在帶領團隊實現組織目標的過程中，能夠更有耐心地進行傾聽和指導，帶領團隊提高效率，改進完善工作。

1.3親和性

相關研究表明，兩性在領導行為上有很大差距。男性領導行為往往以任務為導向，以實現目標為中心，較少考慮到領導過程中人的因素。而女性領導者多以人際關系為導向，雖然也以實現目標為中心，但是更加注重對于人際關系的建立和維護，往往把人放到優先考慮的范圍內。在領導決策過程中，男性領導者更傾向于進行獨斷性決策，很少考慮被領導者的意見。而女性領導往往更傾向于民主決策，更愿意傾聽接受其他人的意見，拓寬自己的領導視野，女性領導者具有親和性的特征更有利于決策的創新性和科學性。同時，女性領導者較之男性領導者在工作中多采用柔性管理，女性領導者更愿意關心下屬、照顧到所有人的利益和訴求。民主化的決策及人際關系的維護，往往也能發揮被領導者的主人翁意識，實現領導效能的最大化。

1.4專注力

專注力是領導者的基本素質之一。女性領導者由于自身細心、有耐心等特征，在工作中較之男性更多地呈現出高專注力的特點。女性領導對待任務和組織愿景通常具有高度的責任感和使命感，對待工作表現出較高的專注力和自控力，完成目標之前能夠對工作保持全方位的高度專注。當今的市場環境瞬息萬變，面對領導和客戶的需求，需要團隊具有極致思維，女性領導者往往能夠帶領團隊面對困境和轉變，穩步推動組織變革，及時調整團隊目標，嚴謹踏實地完成團隊任務。

2.“互聯網+”時代女性領導力的機遇

2.1“柔和”的性別優勢促進組織發展

管理學大師彼得·德魯克說過，時代轉型與女性特質剛好匹配。女性領導者的柔和性格往往具有特殊的魅力，這與“互聯網+”所倡導的“客戶思維”“融合思維”相呼應。融合的重要前提是相互理解，而女性領導者柔和性格所展現出的親和力，使其在與員工進行情感、心理交流方面具有很強的優勢，能夠在很大程度上增強下屬的追隨力。[1]“互聯網+”時代大大縮短了人與人之間的距離，不管是空間維度，還是時間維度，信息的傳者和受者之前的距離日益縮短，傳者與受者之間更多地采用平等互動的形式進行信息交流。女性領導者多采用柔性管理，更愿意以信息受眾為中心，更愿意傾聽他人建議和觀點，在工作中女性較之男性管理者更多表現為親切和藹、平易近人，這有利于促進各種資源的整合協調，很好地契合了“互聯網+”時代融合跨界的特征，有利于組織的全面發展。

2.2善于溝通的特點提升組織創新能力

互聯網技術的飛速發展，帶來了信息傳播的革命性變化。當前，工作團隊中的信息溝通，除了面對面溝通，還可通過電郵、微信、電話、短信、召開視頻會議等眾多渠道實現。作為領導者，必須具備良好的溝通和傾聽能力，通過對接收到的信息加以整合分析、制定并隨時調整團隊的目標和工作計劃，帶領團隊完成工作任務。女性領導者更善于傾聽、采納其他團隊成員的意見和觀點，提倡民主參與式的管理，善于整合信息和資源，增加團隊創新能力。另外，女性領導者更愿意關心組織中員工的職業發展和生活，提倡員工在決策中的參與感和團隊中的存在感。這有助于凝聚團隊力量，發揮每個人的工作優勢，增強團隊的競爭力，提升團隊的整體創新力。

2.3極致的專注力提高組織績效

在“互聯網+”時代，信息獲得渠道豐富、人們的價值觀也呈現多元化的特點。技術手段和生活節奏步伐的加快，造成了人們獲取信息和輸出信息的碎片化特點。然而，“互聯網+”時代強調極致思維和專注思維，強調實現客戶訴求的最大化滿足，市場競爭的激烈性促使團隊要將產品和服務做到極致，讓客戶獲得最佳體驗。領導者必備的素質之一就是專注力，面對紛繁復雜的市場變化和客戶需求，女性領導者更傾向于堅守價值底線，對工作目標的完成更具有責任感和專注力。女性細致嚴謹的特點使得女性領導者對待工作能夠克服碎片化的干擾，對待工作精益求精。女性領導者具有較高的定力和較強的自控力，更好地適應了“互聯網+”時代對極致思維和專注思維的要求，更有利于提高組織績效。

3.“互聯網+”時代女性領導力面臨的挑戰

3.1提高綜合能力

在“互聯網+”時代，有學者分析女性領導者應提高自身的綜合能力，特別是整合能力、創新能力、引導能力、學習能力、應變能力這五個方面的能力。[2]“互聯網+”的“+”并不是互聯網和原有行業的簡單疊加，而是將原來的組織邊界和環境邊界打破，在更大范圍內使得資源可以進行流動、整合、創新，“互聯網+”更有利于促進知識與資源共享，女性領導者需要面臨整合能力的挑戰。“互聯網+”給人們帶來了更多選擇的可能性，信息的多渠道獲得以及信息傳播的便捷性大大促進了組織的創新能力。然而，人們選擇的多元化和小眾化需求提高了創新的難度，女性領導者需要發揮自己的敏銳觀察力，拓展團隊的創新空間。技術的變革也引起了人們思想訴求的變革，團隊成員更多地希望領導者能夠建構鼓勵式的寬松管理氛圍。女性領導者需要調整自身的管理風格以適應團隊成員的訴求轉變。面對互聯網高科技的發展，知識的更新呈現出加速度的特點，女性領導者在工作中需要不斷地學習新知識，提高組織績效。“互聯網+”時代同樣需要女性領導力能夠根據不斷變化的環境調整自己的工作內容和管理方法，以應對環境的不斷變化。針對女性領導力的柔性管理特征，女性領導者亟需在“互聯網+”時代進行相應能力的提升。

3.2挑戰“性別刻板印象”

在管理領域，性別刻板印象的情況依然明顯。研究表明人們認為的女性管理者特征是感性、溫柔、被動，承擔工作責任的能力較弱，在能否擔當起管理者的工作上受到質疑。隨著社會的發展，女性受教育的機會提高，更多的女性步入社會公共領域，管理層中的女性數量逐漸增多，但是人們還是認為男性更適合擔任管理者，很多人一想到領導首先反應的是男性形象。在互聯網時代，技術變革使得人們工作方式發生轉變，更多的工作崗位已經不需要過去那種以體力作為必要條件，女性領導細致敏銳、敬業嚴謹、親和待人的各種特征反而更加契合“互聯網+”時代的工作要求。由于傳統文化思想慣性的作用，在互聯網技術發展背景下，女性領導者仍然受到性別刻板印象的極大影響。

3.3避免“自我邊緣化”

“自我邊緣化”是一種不爭的社會現象，也是女性領導自我認知的誤區。兩性預設的不平等邏輯被放大并不斷復制，是女性領導潛意識中“自我邊緣化”的社會和心理原因。[3]女性領導者的角色是社會角色的復合體，她們大多肩負著家庭和事業的雙重使命。很多女性領導者作為妻子和母親，需要安排好家庭中的各種事務，同時還要在工作中具備同男性一樣的素質和能力，甚至要在工作中表現得更加優秀，才能獲得同樣的機會。農耕文明的原始性別分工決定了“男外女內”“男主女從”的男女兩性勞動差異，這種文化思想的慣性一直延續到現代社會。互聯網技術加快了社會的節奏，在給人們帶來工作便利的同時，也大大增加了人們的工作壓力，這在更大程度上加劇了女性領導者內心的角色沖突，很多女性領導者在工作中自信不足，有意識或無意識地進入“自我邊緣化”漩渦。面對工作中的困難，女性領導者有時表現出不愿意冒險、不愿意變革等特征，女性領導者應該在“互聯網+”時代積極克服“自我邊緣化”的桎梏，努力提升女性領導力。

4.“互聯網+”時代女性領導力提升策略

4.1轉變思維模式，應對技術變革

當今，科技的發展變革呈現出加速度的態勢，互聯網信息技術大大加速了人們獲取信息的能力和速度。“互聯網+”與不同行業融合創新，海量信息不斷涌現，信息環境紛繁復雜。互聯網環境下，信息的獲得更加便利，信息也更加的公開化、透明化。以往領導管理層所掌握的信息優勢受到逐漸削弱，領導者的權威也受到挑戰。作為女性領導者，面對新的技術變革，需要及時轉變固有思維模式，要努力提高自己加工、處理、分析信息的能力，發揮女性領導者細心敏銳的特質，深入挖掘大數據環境下的各種資源，提高自己的格局和視野，積極進行資源的有效整合，把以往傳統的博弈思維轉為協同為主旨的共享整合思維，帶領團隊積極應對技術變革，實現雙方或多方的共贏。

4.2發揮柔性管理優勢，提升團隊創新力

“互聯網+”具有創新驅動這一特征，要求管理領域中的女性領導者要把創新作為組織的重要目標之一，要把自己和組織中員工的創新能力作為重要的發展考核方向。女性領導者應積極樹立創新意識，不能僅僅滿足于以往的工作經驗和固有工作模式，要審時度勢主動適應“互聯網+”時代“快、變、新”的特點，克服女性自身容易追求穩定的思想，加強自我學習、減少思維束縛、善于發現機遇、勇于進行變革。女性領導者除了要有自我意識努力創新之外，還應通過制定相應的組織政策鼓勵激發員工的創新意識，給員工一定賦權，提供一定的創新發展空間，通過績效考核激勵勇于創新的員工。

4.3提高媒介素養，增強女性領導力

“互聯網+”時代的信息傳播速度更加迅速、傳播平臺日益豐富、傳播的范圍也更加廣泛。特別是自媒體的出現，信息的傳者和受者之間的邊界日益模糊。網絡傳播的信息內容非常容易影響受眾對某一事物或事件的看法、態度和選擇。“酒香不怕巷子深”的時代已不復存在，女性領導者要樹立信心，認真學習新聞傳播知識，掌握一定的新聞傳播規律，努力培養自己的媒介素養，主動提高自己同媒體、同網絡打交道的能力，提高自己面對網絡輿情、解決處理突發事件的能力。在新冠肺炎疫情防控期間，就涌現出一批媒介素養較高的女性領導者，較好地展示了女性領導的魅力。例如，天津疾控中心副主任張穎自從在發布會上如偵探斷案般將天津寶坻百貨疫情的傳染路徑向全國觀眾抽絲剝繭后，如今的她就成了“微博網紅”，被稱為“病毒福爾摩斯”。[4]最近非常流行的直播帶貨中，也不乏女性領導者的身影。2020年3月8日婦女節當天，在廣東省農業農村廳的策劃組織下，來自廣東、陜西、黑龍江三省的十位女縣長相約走進騰訊微視的直播間，通過接龍的方式輪番上場，推廣當地特色農產品，共吸引了370萬人次在線觀看，直播累計售出農產品58噸。[5]

4.4完善頂層設計，創造良好環境

“互聯網+”時代的女性領導力提升，除了女性自身的努力，更需要政府相關部門加強“頂層設計”，通過制定法律政策，為女性的領導力提升創造更好地條件和環境。政府應在政治、經濟、文化等社會領域，積極倡導推動性別平等主流化，在政策制定中充分考慮到女性的特點，提高女性的社會地位，為女性領導者的發展營造更加良好的法治環境，為女性領導者提供更多的教育培訓機會，鼓勵更多的女性發揮自身優勢，積極參與到管理領域中，為社會發展做出更大的貢獻。

參考文獻

[1] 江允英，劉明輝.“互聯網+”時代女性領導力研究[J].中國浦東干部學院學報，2016，10（04）：99-104.

[2]石萍萍.“互聯網+”背景下女性領導力提升的邏輯策略[J].領導科學，2017（30）：52-54.

[3]張虹.“互聯網+”視域下女性領導力的認識誤區與提升策略[J].領導科學，2017（03）：51-52.

[4]中國青年網官方帳號.天津女“福爾摩斯”走紅，破解傳染迷局被火線提拔，摘下口罩竟是凍齡女神！[EB/OL].中國青年網，2020-2-27.https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1659648374146040689&wfr=spider&for=pc

[5]許悅.十位女縣長組團帶貨 一場直播賣出58噸農產品[EB/OL].金羊網，2020-03-12.http：//news.ycwb.com/2020-03/12/content_30614990.htm

作者簡介：王娟（1979-），女，北京，副研究員，研究方向：傳媒經濟學。