耀出行：創領完美出行品質

梅賽德斯-奔馳品質出行 耀出行是吉利控股集團成為梅賽德斯-奔馳母公司戴姆勒集團第一大股東后，雙方成立的第一個合資項目，是戴姆勒出行股份公司和擁有曹操出行的吉利科技集團有限公司共同推出的高品質出行品牌，雙方各持50%股權，總部位于中國浙江杭州，于2019年12月3日在杭州正式啟程，主要從事梅賽德斯-奔馳網約車高品質出行服務。

強強聯合 官方直營

作為兩家世界500強知名車企轉型出行服務商聯手打造的首個戰略力作，耀出行集合了梅賽德斯-奔馳百年品質出行的完美追求和吉利服務運營與時俱進的創新基因，采用官方直營B2B/B2C模式，提供純正的管家式服務。耀出行的每一位出行管家均通過健康體檢、公安背調、理論知識測試、靜態操作測試、服務流程測試、防御性駕駛測試等一系列嚴選流程，并接受頂級私人司機導師培訓，符合全球統一標準，證照合規，經驗豐富，部分管家還可中英文雙語服務，滿足國際客戶需求。

上線以來，耀出行以卓越的服務品質受到了客戶的高度好評和業界的廣泛關注，注冊用戶數量與日活躍度雙雙實現快速增長，月均增長率近80%，并從杭州出發快速拓展至北京、上海、廣州、成都、西安等主要城市，運營車輛包括梅賽德斯-奔馳S級轎車、E級轎車、C級轎車、V級MPV等車型，為客戶提供機場接送、預約出行、包車出行、會務用車、兒童用車、代叫服務等多重尊享禮遇。

一期一會，打造高品質出行標桿

耀出行CEO顧濤表示：“ Mobility as a Service出行即服務，耀出行的品牌使命是創領完美出行品質，自出發之日起便懷揣美好的初心，用高品質的服務向乘客傳遞美好，同時也希望這份美好能在社會中繼續傳遞。”

耀出行秉承“一期一會”的服務理念，持續優化服務各環節體驗，率先在行業內從六個維度定義了高品質出行的服務標準，簡稱“六耀素”，包括：耀安全、耀信賴、耀專屬、耀禮遇、耀空間、耀體貼，從車輛、出行管家到整個服務過程全方位覆蓋。

相較于傳統的高端出行，耀出行運用互聯網技術提升服務運營效率，大大降低運營成本，讓更多人能以合理的價格享受到高品質出行服務。通過大數據、機器算法學習等技術，耀出行自主研發基于預約模式下的機器智能派單系統，實現智能接單、智能派單、智能調度，精準匹配客戶用車需求，最長可進行一個月預約排單最優化。同時，耀出行獨創“一口價+抹零”計價體系，行程預估價就是實付價、抹掉零頭只收整價、堵車不加價。接送機場景取消收取高速費、路橋費和停車費，一價到位，讓出行更從容舒心。

作為互聯網高品質出行的創領者，耀出行將在中國其他主要城市陸續投入運營，并心懷十年之約走向全球。

目之所及皆為美好，俯仰之間皆是愜意，這是耀出行孜孜追求的“第三空間”質感。無論是一次重要的商務出行，還是一次難得的家庭出游，抑或一次浪漫的悅己之旅，耀出行都將以至臻的品質、盡善盡美的服務和尊貴的體驗，禮遇每一位用戶，讓更多人享受到出行的美好。